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要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)職場(chǎng)溝通技巧解析
對(duì)于一些上班族來(lái)說(shuō),公司聚會(huì),朋友聚會(huì)是很平常的一件事情,在職業(yè)人士比較多的聚會(huì)中,自然而然就會(huì)接觸到形形色色的人,那么在和別人溝通的時(shí)候,我們就要注意傾聽(tīng)別人內(nèi)心的想法,并且懂得一些溝通的技巧,幫助我們掌握對(duì)自己有用的知識(shí)。
她笑著說(shuō),“以前領(lǐng)導(dǎo)召集大家開(kāi)會(huì)的時(shí)候,多少次我們都在抱怨,怎么還沒(méi)結(jié)束呢?總是不自覺(jué)地去打斷,或者思想走神,根本沒(méi)有深刻理解老總的意思,結(jié)果做了很多無(wú)用功,又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通,解釋自己的意思,其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲](méi)有聽(tīng)明白領(lǐng)導(dǎo)的意思,才有后來(lái)的溝通不暢。”
的確,這種情況在職場(chǎng)中很常見(jiàn),很多人都會(huì)覺(jué)得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快,我們不再愿意接收太多不需要的信息,總是顯得行色匆匆,因?yàn)樘,就連說(shuō)話都變得簡(jiǎn)短。
很長(zhǎng)一段時(shí)間,“說(shuō)”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時(shí)候,我們放任心情地說(shuō),表達(dá)自己的憤怒;別人對(duì)自己不理解的時(shí)候,我們是在絞盡腦汁地為自己辯說(shuō);想對(duì)父母盡孝心的時(shí)候,我們把自己的心意說(shuō)給父母聽(tīng)。更多的人愿意用“說(shuō)”作為唯一的溝通方式,因?yàn)樗、更直接,但大家卻遺忘了“只有會(huì)聽(tīng)的人才會(huì)說(shuō)”這句老話。
聽(tīng)比說(shuō)做起來(lái)更需要毅力和耐心,但只有聽(tīng)懂別人表達(dá)的意思的人才能溝通得更好,事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠,首先是要兩頭通暢,那就是指我們要打開(kāi)我們的耳朵,傾聽(tīng)別人的話。關(guān)上耳朵,張開(kāi)嘴巴的談話,不能算是溝通。傾聽(tīng)是說(shuō)的前提,先聽(tīng)懂別人的意思了,再說(shuō)岀自己的想法和觀點(diǎn),才能更有效地溝通。
在身邊朋友談自己的成功,或者是訴說(shuō)自己失敗的時(shí)候,我們能夠從中吸取到很多的經(jīng)驗(yàn)以及失敗的教訓(xùn),也是一種為自己積累財(cái)富的方式,這些財(cái)富能夠幫助我們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中少走一些彎路,讓我們和其他人的溝通,變得更加的順利。
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