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基于物聯網的校園電商物流方案
隨著電子信息技術的進一步發(fā)展,高校逐漸成為新一輪電子商務發(fā)展的潛在強勁市場。下面是小編為大家整理了基于物聯網的校園電商物流方案，希望能幫到大家！
摘要:校園電商受項目規(guī)模和所處特殊環(huán)境的諸多限制,存在“最后一公里”物流配送難題。物流人員的碎片化工作時間加大了物流管理的難度。本文以東軟電商項目為研究對象,結合大連東軟信息學院的環(huán)境特點,提出基于物聯網的校園電商物流方案設計,并對其可行性和有效性進行分析,為解決校園電商物流問題提供解決思路。
關鍵詞:物聯網:校園電商:物流方案
由于高校人口密集、區(qū)域內商業(yè)設施單一、遠離商業(yè)中心區(qū)等原因,長期存在著購物難的問題。隨著電子信息技術的進一步發(fā)展,高校逐漸成為新一輪電子商務發(fā)展的潛在強勁市場。出于對校園安全的考慮,一些高校限制物流配送人員進入校園,僅允許在校生以課外兼職的方式進行校內物流派送。而在校生的業(yè)余時間較零散、無法保證長時間穩(wěn)定的勞作。隨著高校消費者對送貨時效、服務質量、服務態(tài)度、響應時間等消費體驗的要求不斷提高,“最后一公里”配送的不穩(wěn)定長期制約著高校電商的發(fā)展,成為亟待解決的課題。對于目前存在的校園電商物流瓶頸問題,物流行業(yè)的研究人員給出了很多物流方案,但都具有其局限性。本文結合“智慧地球”,“感知中國”的物聯網構想,為解決校園電商“最后一公里”難題提出了基于物聯網的校園電商物流方案。
一、校園電商物流問題
校園電商作為一個區(qū)域性電商項目,其發(fā)展受到所處環(huán)境的限制。以大連東軟信息學院校園牛奶電商項目組(簡稱東軟電商項目)為例,存在下列制約校園電商發(fā)展的物流問題。高校學生群體雖然相對集中,但項目初期客戶數量較少,因此導致區(qū)域內客戶分布較分散,物流配送很難實現規(guī)模效益。校園電商多為高校學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐項目,受到資金和項目規(guī)模的影響,其運輸條件無法與大型電商項目相提并論。以東軟電商項目為例,缺乏完整的物流管理系統,同時受校園車輛管理限制,主要依賴人力運輸,配送設備較為簡陋,無法滿足學生群體對物流服務高效、快捷的期望。另一方面,由于物流配送人員多為在校生,他們利用課外時間參與項目實踐。與企業(yè)員工不同,在校生兼職人員的工作時間是碎片化的,并不能保證全天在崗,加大了物流管理的難度,同時降低了物流信息傳遞的流暢性。導致了諸如送貨情況難以掌握,送貨時間很難與客戶需求匹配等問題。
二、校園電商既有物流方案分析
為了解決校園電商物流問題,許多研究人員以及電商企業(yè)都摸索出一些解決方案。大多數物流方案都是從物流方法和操作上去突破物流瓶頸問題,最大限度的去迎合物流所處的環(huán)境。但從整體效果上來看,僅僅提高了表面效果,但實質性問題仍然存在,其中存在的風險性和波動性仍不容忽視。
(一)倉儲模式分析
校園電商在創(chuàng)業(yè)初期,由于訂單量較小,并且缺乏一定規(guī)模的倉儲空間,通常采用供應商少批量多批次供貨的采購模式,既避免資金占用過度,又能將倉儲費用保持在較低水平。但是,這種模式在銷售量快速提升以后,將會面臨運輸費用不斷增加的挑戰(zhàn),而且在銷售網點較多的情況下,配送服務質量會出現明顯下滑,這也是眾多小微電商當前遇到的最大障礙。此外,倉儲模式加大了以鮮牛奶為代表的生鮮食品類商品的運營的風險,且因校園電商項目多不具備生鮮食品的儲存和運輸條件,所以生鮮食品類商品并不適用于該模式。
(二)配送線路方案分析
在校園電商發(fā)展的初級階段,配送的對象通常是區(qū)域內的短距離客戶。電商可以采用配送人員從配送中心進行直接送貨或以“送奶線路”對多個訂單進行直接送貨的配送模式。但是,在電商出現分布式庫存以后,對各個存儲節(jié)點的庫存進行補貨就成為物流系統需要考慮的一項新的內容。作為小微電商,對數量不多,貨運量不大的各節(jié)點的補貨可以利用“送奶線路”,用一輛卡車將從供應商或中心倉庫提取的貨物送到多個分布式存儲點處。在訂單數量快速增加,商品銷售比較穩(wěn)定的情況下,設計高效的配送線路,對于提高配送人員的工作效率有著明顯的效果。管理者可以利用計算機圖論等理論工具建立模型,利用最短路徑、樹的遍歷算法等設計出最優(yōu)配送線路,縮短配送響應時間,降低配送人員配送次數。但是一旦貨物量增大,這樣的配送方案就無法滿足需求。
三、基于物聯網的校園電商物流方案
設計校園電商物流方案均存在不足,不利于校園電商發(fā)展。物聯網技術的興起,為探索校園
電商物流方案設計提供了新的研究思路。
(一)可行性分析
以往的校園電子商務往往受限于物流而打不開市場,普遍的客戶認為,線下實體店的自主采購要比網上的線上服務要便捷得多,導致這樣的客戶感知的原因一方面是物流效率的原因,一方面就是電商服務的不到位。而在物聯網的模式下,這些客戶感知都能被及時發(fā)現并提供改良方案。物流效率的提高也將極大的提升客戶滿意度。物聯網技術+校園電商物流具有三個核心特征:一是提供一個全面智能感知環(huán)境和綜合信息服務平臺,為物流活動的信息流架設一條高速通道:二是將基于計算機網絡的信息服務與學校的自身資源以及各個主要構成協作運行:三是通過智能感知環(huán)境和綜合信息服務平臺,為學校與外部世界提供一個相互交流、相互感知的接口。物聯網作為物流系統的生態(tài)建構,它一方面作為實體設施存在于校園之中,一方面更相當于高效的信息處理系統存在于網絡之中。實體設施實現對產品流動信息的采集,再上傳到網絡,利用計算機對紛繁的數據、信息進行分析,從而達到全方位信息感知的目的。物流即為物體從一個節(jié)點到另一個節(jié)點的實體物理運動,其中流動的時間,流動地點的準確性,以及流動效率,都是物流管理需要解決的問題。因此在物聯網建構下的信息高速通道將實現商品信息的采集,進而完成對物流的升級和管理,從而解決當前存在的物流瓶頸。基于上述理由,本文提出基于物聯網的自助物流配送體系,利用物聯網實現物流信息化。通過智能物流設備,確保在無人員監(jiān)控的情況下實現對物流數據進行實時記錄,對流程進行監(jiān)控保證商品運輸的安全性和及時性。
(二)方案設計
以東軟電商項目為例,傳統的校園牛奶配送模式需要大量的人力物力,且對于牛奶的保鮮度沒有有力的監(jiān)控和保障手段。在現有的配送模式上引入物聯網設備,能夠有效解決物流問題。在校內各物流配送網點設置物流專用設備,具備冷藏、電子識別鎖、電子秤等功能。通過使用者ID進行對象識別,通過重量的變化進行進出庫存數量識別,并記錄操作時間等信息。通過網絡將信息傳遞到校園電商管理系統,進行記錄、監(jiān)控、提醒。(見圖1)該方案能夠滿足校園電商項目的管理需求,使得校園物流服務更加高效、便捷,實現項目運營效益最大化,物流作業(yè)透明化,管理層決策明晰化的目標。同時在實現對管理者的信息反饋,客戶的需求感知之外,還能夠對工作人員進行實時監(jiān)控。在實際操作中,貨物的流轉離不開人工的操作,而節(jié)點之間的信息傳遞就依賴于全感知的物聯網信息平臺,在這其中,信息平臺將準確的反應工作人員的工作量,工作效率,以及工作人員的節(jié)點傳遞的實效性。從而在全角度完成信息的實時反饋,故而能夠很好地解決校園電商從業(yè)人員碎片化工作難以進行物流管理的問題。
四、基于物聯網的校園電商物流方案的效果展望
物聯網模式下,校園電子商務的生存環(huán)境變得寬敞,伸展自如,如同某人嫻熟某項技術,所有的一切業(yè)務都在心到,眼到,手到之間,它將極大的滿足校園電商的信息需求和管理需求。它將實現智能追溯、智能監(jiān)控、智能協同作業(yè)以及智能管理等一系列功能。
(一)智能追溯
物聯網技術,給企業(yè)產品的追溯管理提供了一個更加安全廣闊的平臺�；谖锫摼W技術的智能產品追溯系統從倉儲、配送和銷售等各個環(huán)節(jié)以及相關企業(yè)的整個過程進行記錄,使得產品具有唯一標識的編碼,和產品有關一切活動都被直接自動記錄并且可查詢。管理者通過平臺以及電子標簽等在線追溯產品的信息,實現產品全過程的可視化。進而實現對企業(yè)員的績效管理。確保產品的時效性和準確性
(二)智能監(jiān)控
從產品的采購、配送過程、庫存情況到車輛監(jiān)控管理再到貨物跟蹤,物聯網技術可以實現所有過程的實時監(jiān)控。RFID標簽可以標識每一個產品,GPS和GIS可以標識每一輛車,智能視頻監(jiān)控系統可以識別和監(jiān)控每個物體和車輛以及其移動方向等。通過互聯網可以查詢到具體每個貨物正在進行的工序或者所存儲的具體位置,所有產品和車輛及基礎設備都可以被采集到并且智能處理后最終顯示在客戶端,實現對所有環(huán)節(jié)的智能監(jiān)控。
(三)智能協同作業(yè)
物流電子商務的發(fā)展,必然要求設備和工作人員之間在實體運營的協同配合能力達到更高水平的要求。物聯網技術的信息化、自動化和智能化將提高企業(yè)之間的協同配合能力,實現智能作業(yè),減少作業(yè)時間,提高作業(yè)效率,降低出錯率。物和人之間協同作業(yè)能力的提高,不僅降低了物流成本,而且提高了產品配送之間的響應速度和效率,大大提高了企業(yè)競爭力。
(四)智能管理
由于校園工作人員工作時間的碎片化,因此智能化的追溯、智能化的監(jiān)控和智能化的協同作業(yè)必然要求智能化的管理,通過智能化的物流設備,管理層能實時的了解貨物情況,以及完成對工作人員的績效考核等管理功能。物聯網技術使得傳統的管理方法和管理結構將不適應企業(yè)的發(fā)展。智能管理要求的出現,將推動企業(yè)管理結構更加趨向扁平化、管理范圍更加廣泛、信息化管理手段更加多樣、管理人員知識水平和能力更加專業(yè)、響應能力更加敏捷。實現全方面的專業(yè)化管理。
五、結語
總之,物聯網技術在電子商務領域有著非常廣闊的發(fā)展前景,電商企業(yè)管理者應具有長遠的眼光,將物聯網技術進行引進與發(fā)展,從實踐中對這一新興技術進行完善。它不是科技猜想,而是又一場技術革命。他使物品和服務功能發(fā)生了質的飛躍,這將給使用者帶來更高效、更便利、更安全的社會服務生產體系。讓社會運作的效率更高,更人性化效率化。雖然目前基于物聯網的電子商務發(fā)展還處于初級階段,也就意味著校園電子商務將在不久的未來,為市場所運用,那時的物流將跨入一個新時代。
參考文獻:
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