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電商銷(xiāo)售方案

時(shí)間:2024-02-22 17:58:51 銷(xiāo)售 我要投稿

電商銷(xiāo)售方案

  為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編整理的電商銷(xiāo)售方案,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

電商銷(xiāo)售方案

電商銷(xiāo)售方案1

  一、促銷(xiāo)主題:

  品味端午傳統(tǒng)佳節(jié),體驗(yàn)多彩品質(zhì)生活

  二、促銷(xiāo)背景:

  一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)端午節(jié)即將來(lái)臨,人們?cè)诖藭r(shí)會(huì)用“吃粽子,賽龍舟“等方式來(lái)懷念愛(ài)國(guó)詩(shī)人屈原。

  三、促銷(xiāo)目的:

  利用端午節(jié)來(lái)營(yíng)造節(jié)日氣氛,吸引顧客到來(lái);促進(jìn)銷(xiāo)量,減少庫(kù)存;提升品牌形象;使廠家、消費(fèi)者、超市達(dá)到共贏;打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  四、促銷(xiāo)產(chǎn)品:

  粽子和與包粽子相關(guān)的產(chǎn)品;熟食;酒水飲料;夏天家庭常用的生活用品;一些家電。

  五、促銷(xiāo)對(duì)象:

  全體消費(fèi)者

  六、促銷(xiāo)時(shí)間:

  月22到6月24三天

  七、促銷(xiāo)內(nèi)容:

  1、憑小票免費(fèi)領(lǐng)艾草

  活動(dòng)時(shí)間:6月22到6月23號(hào)早上8點(diǎn)到11點(diǎn)

  活動(dòng)地點(diǎn):蘇果超市門(mén)口

  活動(dòng)內(nèi)容:23號(hào)早上在蘇果超市門(mén)口,消費(fèi)者可以憑小票免費(fèi)領(lǐng)取艾草,每張小票限領(lǐng)兩根艾草。

  2、射粽比賽

  活動(dòng)內(nèi)容:6月22號(hào)到6月24下午4點(diǎn)到7點(diǎn),在蘇果超市門(mén)前,顧客凡一次性購(gòu)物滿100元可憑小票參加射粽比賽。

  活動(dòng)方式:憑小票每人可獲得5枚飛鏢,在活動(dòng)指定地點(diǎn),參加射粽子活動(dòng),射中的是標(biāo)識(shí)為“豆沙“即獲得該種粽子一個(gè);射中的為“肉粽“,即獲得該種粽子一個(gè)。

  3、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)

  活動(dòng)方式:免費(fèi)品嘗、購(gòu)物滿多少送多少、特價(jià)商品、打折、優(yōu)惠劵、捆綁銷(xiāo)售等。

  像粽子一些熟食類的產(chǎn)品可以采用免費(fèi)品嘗的方式促銷(xiāo)。

  像家庭用的一些生活用品可以采用特價(jià)、優(yōu)惠劵方式。

  像酒水飲料類的`可以采用捆綁銷(xiāo)售。

  像家電一些大型的商品可以采用滿多少送多少、特價(jià)、打折等方式。

  八、相關(guān)宣傳:

  1、在促銷(xiāo)前,發(fā)放促銷(xiāo)單

  2、在超市外張貼門(mén)店海報(bào)

  3、在超市中,采用pop,廣播宣傳

  4、各種人員相關(guān)宣傳

  九、費(fèi)用預(yù)算:

  艾草500根

  粽子六種口味每種500個(gè)

  各種宣傳費(fèi)用

  活動(dòng)的舞臺(tái)搭建、零散的物品

  十、事物流程:

  1、經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)市場(chǎng)人員、其他渠道匯總意見(jiàn)。

  2、確定此次活動(dòng)負(fù)責(zé)部門(mén)及負(fù)責(zé)人以及相關(guān)合作部門(mén)人員。

  3、研究討論對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的折扣方式、促銷(xiāo)活動(dòng)的具體方式、主題等事務(wù),正式啟動(dòng)促銷(xiāo),活動(dòng)實(shí)施進(jìn)程。

  4、pop、貨架、包裝、其他宣傳資料等設(shè)計(jì)。

  5、內(nèi)部人員培訓(xùn):就產(chǎn)品知識(shí)、促銷(xiāo)細(xì)節(jié)、鋪貨、貨品陳列的具體要求等做詳細(xì)說(shuō)明。

  6、經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商、溝通工作:落實(shí)進(jìn)貨、鋪貨、陳列、pop、貨架、宣傳資料等細(xì)節(jié)。

電商銷(xiāo)售方案2

  一、活動(dòng)分析

  農(nóng)歷五月初五,是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日——端午節(jié),為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng),特別舉辦多項(xiàng)慶祝端午節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng),借此活動(dòng)達(dá)到“寓教于樂(lè)”的目的;并回饋顧客,希望能提高商場(chǎng)知名度,吸引人潮,為顧客提供一個(gè)溫馨的購(gòu)物場(chǎng)所,以及提高活動(dòng)日的營(yíng)業(yè)額,讓顧客感受一個(gè)難忘的端午節(jié)。

  二、活動(dòng)時(shí)間

  20xx年6月3日—6日

  三、活動(dòng)主題

  端午節(jié)靚粽,購(gòu)物歡樂(lè)送

  四、促銷(xiāo)方式

  商品促銷(xiāo)

  1、《端午節(jié)靚粽,購(gòu)物滿就送》活動(dòng)

  活動(dòng)內(nèi)容:凡五月端午活動(dòng)期間,在丹尼斯各連鎖超市一次性購(gòu)物滿38元,即可憑電腦小票到服務(wù)中心免費(fèi)領(lǐng)取靚粽一只,每店限送200只,數(shù)量有限,送完即止。

  2、商品陳列

  1)采購(gòu)部要求供應(yīng)商或廠家,制作促銷(xiāo)粽子的小龍舟,每店一個(gè);

  2)促銷(xiāo)期間,要求場(chǎng)外有地理?xiàng)l件的門(mén)店將小龍舟放在場(chǎng)外進(jìn)行促銷(xiāo);無(wú)地理?xiàng)l件的門(mén)店要求放在本店主通道或客流較集中的地方,以便促進(jìn)節(jié)日賣(mài)場(chǎng)氣氛和商品銷(xiāo)售

  3)要求各店在促銷(xiāo)期間利用冷柜,大面積陳列各牌粽子,6月3日—6日三天除冷柜之外,各店應(yīng)在主通道擺放4-6個(gè)粽子堆頭銷(xiāo)售;商品特賣(mài)在促銷(xiāo)期內(nèi),粽子和其節(jié)日相關(guān)商品均有特價(jià)銷(xiāo)售

  二)活動(dòng)促銷(xiāo)

  1、《丹尼斯猜粽,超級(jí)價(jià)格平》

  1)活動(dòng)時(shí)間:6月3日—6日

  2)活動(dòng)內(nèi)容:凡在

  6月3日—6日促銷(xiāo)時(shí)間內(nèi),在丹尼斯各連鎖超市一次性購(gòu)物滿18元的顧客,憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動(dòng)。

  3)活動(dòng)方式

  在商場(chǎng)入口處或凍柜旁邊設(shè)促銷(xiāo)臺(tái)不打價(jià)格或不易分變的廠商粽籽,讓顧客進(jìn)行粽籽品牌及價(jià)格竟猜;商品由采購(gòu)部落實(shí)價(jià)格一定要相當(dāng)?shù),以顧客意想不到?價(jià)格出售給顧客,使顧客感受到真下的實(shí)惠,為節(jié)后下一步的銷(xiāo)售立下口啤打下基礎(chǔ)。

  2、《五月端午節(jié),刺激包粽賽》

  操作步驟:采購(gòu)部洽談粽子材料——材料到位——活動(dòng)宣傳——各店組織比賽;

  參賽獎(jiǎng)品:獲得自己所包粽子,多包多得。

  五、相關(guān)宣傳

  1、兩款《粽子吊旗》賣(mài)場(chǎng)懸掛宣傳;

  2、傳單宣傳:傳單第一,二期各40000份,第三期單張快訊40000份平均每店1800份

  3、場(chǎng)外海報(bào)和場(chǎng)內(nèi)廣播宣傳。

  六、相關(guān)支持

  1、采購(gòu)部聯(lián)系洽談5000只粽子做顧客贈(zèng)送;

  2、采購(gòu)部聯(lián)系洽談1000斤粽子材料,舉行包粽比賽;

  七、費(fèi)用預(yù)算

  1、《端午節(jié)靚粽,購(gòu)物滿就送》活動(dòng):靚粽每店限送200只/22店=4400只;

  2、《猜靚粽,超級(jí)價(jià)格平》活動(dòng):;

  3、《五月端午節(jié),包粽賽》活動(dòng):粽子散裝米每店30斤/22店=660斤;

  注:以上由采購(gòu)部和供應(yīng)商協(xié)商,材料由供應(yīng)商提供

  其他費(fèi)用:

  1、裝飾布置,氣球,橫幅,主題陳列飾物,平均每店300元,費(fèi)用約6600元;

  2、吊旗費(fèi)用:10000元

  促銷(xiāo)總費(fèi)用:約16600元

  以上為我們的策劃方案,請(qǐng)老師審核。

電商銷(xiāo)售方案3

  圣誕節(jié)屬于國(guó)際性節(jié)假日,一年一度,在人們心中將是非常愉悅、盛大的節(jié)日。圣誕節(jié)為西方人傳統(tǒng)過(guò)年,與中國(guó)春節(jié)有同樣重要的意義,隨著世界各國(guó)交流日益頻繁,圣誕節(jié)逐漸被東方中國(guó)人所接受,并在沿海城市更多人已把它作為具有特殊意義的節(jié)日,成為各類商家銷(xiāo)售商品的戰(zhàn)略階段。

  鑒此,米哥企劃部根據(jù)公司近期生產(chǎn)與銷(xiāo)售能力、日;顒(dòng)總結(jié)、消費(fèi)者心理、競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)推測(cè)、其他行業(yè)活動(dòng)參考資料等不同角度,同時(shí)考慮避免陷入價(jià)格戰(zhàn),資金虛耗等因素,最終綜合形成米哥20xx圣誕節(jié)活動(dòng)方案,本方案未經(jīng)相關(guān)涉及部門(mén)討論與確認(rèn),僅供領(lǐng)導(dǎo)參考,暫不具備可操作性。

  一:活動(dòng)主題

  心米哥、新米哥,賣(mài)火柴的小女孩感恩圣誕。

  二:活動(dòng)目的`

  01、加強(qiáng)受眾對(duì)米哥現(xiàn)階段品牌推廣核心主題“心米哥、新米哥”的印象,建設(shè)后期推廣基礎(chǔ)。

  02、降低消費(fèi)者對(duì)米哥的負(fù)面印象,提升消費(fèi)者對(duì)米哥的好感及信任。

  03、拉動(dòng)圣誕期間米哥全店?duì)I業(yè)額。

  04、拉動(dòng)圣誕期間米哥蛋糕的銷(xiāo)售及預(yù)訂,加強(qiáng)米哥,蛋糕專家的公眾印象。

  05、提升提升米哥各店在區(qū)域范圍內(nèi)知名度與影響力及米哥食品企業(yè)正面形象與在溫州地區(qū)知名度。

  06、延續(xù)金磚金磚推廣活動(dòng),進(jìn)一步提升金磚的宣傳效應(yīng)。

  07、擴(kuò)大米哥卡、券的使用群體,帶動(dòng)后期業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

  08、推廣DIY概念,使受眾認(rèn)知米哥DIY業(yè)務(wù)。

  三:活動(dòng)時(shí)間

20xx年12月20日-12月25日

  四:活動(dòng)范圍

  01、各門(mén)店內(nèi)部。

  02、各門(mén)店周邊具有消費(fèi)能力人群密集區(qū)域。

  五:活動(dòng)方式

  01、與競(jìng)爭(zhēng)品牌在活動(dòng)方式形式上形成差異化,以通過(guò)目標(biāo)群體的愛(ài)心,激發(fā)目標(biāo)群體的共鳴,從而引起目標(biāo)群體對(duì)活動(dòng)的好奇與關(guān)注。

  02、以大幅度的指定產(chǎn)品促銷(xiāo)內(nèi)容刺激目標(biāo)群體消費(fèi),從而拉動(dòng)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)(指定產(chǎn)品暫定圣誕蛋糕),并提升米哥蛋糕專家、米哥DIY的公眾印象。

  03、以半公益的形式將將本次活動(dòng)與促銷(xiāo)活動(dòng)區(qū)分,降低目標(biāo)群體對(duì)活動(dòng)的不信任感導(dǎo)致活動(dòng)失敗的概率。

  04、積極尋找媒體參與,擴(kuò)大活動(dòng)的后續(xù)影響力及可能發(fā)生的負(fù)面影響。

電商銷(xiāo)售方案4

  一、目的:中山科新電子采購(gòu)交易中心。禮品城跟單部、倉(cāng)庫(kù)、后勤保障部,前期的籌備工作已經(jīng)初步完成,目前的'工作重點(diǎn)主要是以銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)公司盈利。為保證完成公司既定目標(biāo)的進(jìn)度和效果,調(diào)動(dòng)跟單專員的工作積極性,盡快實(shí)現(xiàn)公司的預(yù)定目標(biāo),特制定此激勵(lì)提成方案。

  二、提成標(biāo)準(zhǔn)(毛利潤(rùn)的35%作為獎(jiǎng)勵(lì):分配為經(jīng)理20%,主管、店長(zhǎng)15%,客服10%,倉(cāng)庫(kù)5%(按人員分配)。毛利潤(rùn)為售價(jià)-進(jìn)貨價(jià))

  跟單部(經(jīng)理;主管/店長(zhǎng);員工提成分配比例為:1.0:0.5:8.5):

  1、員工提成為:毛利潤(rùn)30%0.85=提成金額

  2、店長(zhǎng)、主管提成為:部門(mén)總毛利潤(rùn)30%0.05=提成金額

  3、經(jīng)理提成為:部門(mén)總毛利潤(rùn)30%0.10=提成金額

  4、例如:

  A跟單員李個(gè)人銷(xiāo)售額為200元,毛利為8000元。

  李提成為:(800030%)0.85=20元

  B跟單員張個(gè)人銷(xiāo)售額為10000元,毛利為3000元。

  張?zhí)岢蔀椋?300030%)0.85=765元

  三、每月任務(wù)總量:

  月份8月下旬9月10月11月12月

  銷(xiāo)售額3萬(wàn)8萬(wàn)10萬(wàn)15萬(wàn)20萬(wàn)

  毛利1.2萬(wàn)3萬(wàn)4萬(wàn)6萬(wàn)8萬(wàn)

  四、提成發(fā)放方式:跟單員每日記錄自己銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售單號(hào),每周部門(mén)核對(duì),每月1-3號(hào)助理統(tǒng)一與公司財(cái)務(wù)核對(duì)提成,每月公司工資結(jié)算日發(fā)放上一個(gè)月的提成。

電商銷(xiāo)售方案5

  一、活動(dòng)背景:

  三月八日,是全世界勞動(dòng)?jì)D女爭(zhēng)取獨(dú)立、民主、平等、自由的節(jié)日,也是家庭中、社會(huì)上母親、妻子應(yīng)當(dāng)受到尊敬和關(guān)愛(ài)的節(jié)日。她們精明果敢卻又不失嫵媚嬌柔;她們時(shí)尚美麗卻又不失高貴典雅,可是,在她們美麗的背后隨時(shí)面臨著疾病的侵襲。

  二、活動(dòng)主題:

  “女性疾病防治工程”——三高三癌免費(fèi)篩

  查大贈(zèng)送

  三、活動(dòng)目的':

  針對(duì)女性常見(jiàn)的三種高發(fā)病(子宮肌瘤、乳腺病、宮頸疾病),以及三大癌癥(乳腺癌、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌)的防治,在全市范圍內(nèi)大力宣傳普及健康衛(wèi)生知識(shí),倡導(dǎo)健康生活方式,增強(qiáng)婦女身心健康自我檢測(cè)和防范保護(hù)意識(shí),喚起社會(huì)各界對(duì)女性健康的關(guān)注;控制我市女性惡性疾病高發(fā)趨勢(shì),為全面維護(hù)婦女身心健康筑起一道健康屏障,讓更多的女性朋友在此次活動(dòng)中得到真正的關(guān)愛(ài)和幫助。

  四、活動(dòng)時(shí)間:

  3月8日——3月31日

  五、舉辦單位:

  人民醫(yī)院

  六、活動(dòng)內(nèi)容:

  活動(dòng)之一:

  針對(duì)女性

  活動(dòng)之二:

  活動(dòng)之三:

  備注:凡前來(lái)聽(tīng)講座的婦女,均可參加慶“三八”幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)(每人限抽一次)。

  一等獎(jiǎng):女式錢(qián)包一個(gè);

  二等獎(jiǎng):婦女健康洗液一瓶(潔爾陰);

  三等獎(jiǎng):康乃馨一支,中獎(jiǎng)率100%。

  以上活動(dòng)結(jié)合本年度開(kāi)展的“愛(ài)心援助健康行”一并開(kāi)展。

電商銷(xiāo)售方案6

  一、目的:

  中山科新電子采購(gòu)交易中心。禮品城跟單部、倉(cāng)庫(kù)、后勤保障部,前期的`籌備工作已經(jīng)初步完成,目前的工作重點(diǎn)主要是以銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)公司盈利。為保證完成公司既定目標(biāo)的進(jìn)度和效果,調(diào)動(dòng)跟單專員的工作積極性,盡快實(shí)現(xiàn)公司的預(yù)定目標(biāo),特制定此激勵(lì)提成方案。

  二、提成標(biāo)準(zhǔn)

  (毛利潤(rùn)的35%作為獎(jiǎng)勵(lì):分配為經(jīng)理20%,主管、店長(zhǎng)15%,客服10%,倉(cāng)庫(kù)5%(按人員分配)。毛利潤(rùn)為售價(jià)-進(jìn)貨價(jià))

  跟單部(經(jīng)理;主管/店長(zhǎng);員工提成分配比例為:1.0:0.5:8.5):

  1、員工提成為:毛利潤(rùn)x 30% x 0.85 = 提成金額

  2、店長(zhǎng)、主管提成為:部門(mén)總毛利潤(rùn)x 30% x 0.05 = 提成金額

  3、經(jīng)理提成為:部門(mén)總毛利潤(rùn)x 30% x 0.10 = 提成金額

  4、例如:

  A跟單員李x個(gè)人銷(xiāo)售額為xx元,毛利為8000元。

  李提成為:(8000 x 30%)x0.85 = xx元

  B跟單員張x個(gè)人銷(xiāo)售額為10000元,毛利為3000元。

  張?zhí)岢蔀椋?3000 x 30%)x0.85 = 765元

  三、每月任務(wù)總量:

  月份 8月下旬 9月 10月 11月 12月

  銷(xiāo)售額 3萬(wàn) 8萬(wàn) 10萬(wàn) 15萬(wàn) 20萬(wàn)

  毛利 1.2萬(wàn) 3萬(wàn) 4萬(wàn) 6萬(wàn) 8萬(wàn)

  四、 提成發(fā)放方式:

  跟單員每日記錄自己銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售單號(hào),每周部門(mén)核對(duì),每月1-3號(hào)助理統(tǒng)一與公司財(cái)務(wù)核對(duì)提成,每月公司工資結(jié)算日發(fā)放上一個(gè)月的提成。

電商銷(xiāo)售方案7

  失去了雙11,確實(shí)可可惜,可如今面對(duì)即將來(lái)臨的雙十二,我次我們準(zhǔn)備大干特干,立志要在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中殺出個(gè)好成績(jī)。

  活動(dòng)時(shí)間:

  12月7日到12月15日

  主題:

  這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。

  目標(biāo):

  10W,500單

  提綱:

  一、售前的準(zhǔn)備工作

  二、售中的跟進(jìn)工作

  三、售后的服務(wù)工作

  一、售前的準(zhǔn)備工作

  1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢(shì),款式新穎,質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客,更多的好評(píng),更高的DSR評(píng)分,更低的退換貨率,減少客服和庫(kù)房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本。總之,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見(jiàn)選款文檔。

  顧家商品A,原價(jià)xxx,淘金幣價(jià)xxx+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5—7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊

  2、營(yíng)銷(xiāo):做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評(píng)送金,關(guān)注送卷等。

  活動(dòng)規(guī)則:

 。1)消費(fèi)券只限購(gòu)買(mǎi)原價(jià)商品;

 。2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。

  3、裝修:活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。

  4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。

  5、備貨:活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。

  6、庫(kù)存:在活動(dòng)開(kāi)始前,進(jìn)行一次庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符,避免出現(xiàn)超賣(mài)少賣(mài)現(xiàn)象。注意:超賣(mài)的后果很?chē)?yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。

  7、整理:這里主要說(shuō),庫(kù)房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。

  8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。

  9、人員:合理分配各部門(mén)的工作人員,以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

  9、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答);顒(dòng)過(guò)程中,每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。

  10、交接:部門(mén)與部門(mén)之間的交接,部門(mén)內(nèi)部之間的交接,庫(kù)房和快遞之間的.交接,都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。

  11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

  12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。

  二、售中的跟進(jìn)工作

  活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了,各部門(mén)負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員,專門(mén)為客服和庫(kù)房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,好讓他們專心做事。

  三、售后的服務(wù)工作

  貨物發(fā)出后,接踵來(lái)而的就是客戶反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備,耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問(wèn)題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒(méi)事了,處理好客戶的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清晰,方便庫(kù)房分揀。

  庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品,將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。

電商銷(xiāo)售方案8

  一、活動(dòng)背景與目的:

  1)圣誕、元旦是相連的兩個(gè)重大節(jié)日,特別是圣誕節(jié),是年輕人十分重視的節(jié)日,更是新年的第一個(gè)消費(fèi)黃金期;

  2)與奇瑞合作,在兩節(jié)期間舉辦送100部QQ車(chē)的大型促銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)于運(yùn)動(dòng)品牌來(lái)說(shuō)是首創(chuàng),而且對(duì)消費(fèi)者具有相當(dāng)?shù)奈Γ芘c競(jìng)品產(chǎn)生區(qū)隔,真正搶占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手份額;從一般單純的降價(jià)的促銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)變?yōu)榱Χ葮O大的產(chǎn)品增值促銷(xiāo)。

  3)通過(guò)活動(dòng)前中后期的密集科學(xué)的媒介傳播,聚焦消費(fèi)

  者的關(guān)注,提升361°品牌的'認(rèn)知度和美譽(yù)度;

  二、活動(dòng)時(shí)間

  20xx.12.23(星期六)—20xx.01.06(星期六),活動(dòng)共計(jì)15天;

  三、活動(dòng)區(qū)域:

  全省區(qū)域內(nèi)各專賣(mài)店、聯(lián)銷(xiāo)點(diǎn);

  四、活動(dòng)主題:

  361°HIGH翻天,QQ送你賀新年!

  五、活動(dòng)內(nèi)容及形式:

  A、活動(dòng)方式

  在活動(dòng)期間(11.12.23—12.01.01),凡在361°指定專賣(mài)店、聯(lián)銷(xiāo)點(diǎn)一次性消費(fèi)361°正價(jià)產(chǎn)品滿200元,即可獲贈(zèng)刮刮卡一張;一次性消費(fèi)滿400元,即可獲贈(zèng)刮刮卡兩張,依此類推,F(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng),即刮即中,百分百中獎(jiǎng)!配件不參與活動(dòng)。

  B、獎(jiǎng)品設(shè)置:

  特等獎(jiǎng):QQ汽車(chē)十年使用權(quán)(全國(guó)100名)

  一等獎(jiǎng):圣誕大禮包+圣誕雪人一個(gè)+100元現(xiàn)金抵扣券

  二等獎(jiǎng):圣誕大禮包+毛絨豬一個(gè)+50元現(xiàn)金抵扣券

  二等獎(jiǎng):圣誕大禮包+相框一個(gè)+20元現(xiàn)金抵扣券

  備注:

  1)抵扣券于二次消費(fèi)時(shí)使用

  2)抵扣券面值為100元、50元、20元

  3)抵扣券使用范圍:所有商品(特價(jià)商品除外)

  4)抵扣券不兌換現(xiàn)金,不找零;

  5)抵扣券限發(fā)券店使用;

  5)顧客持券購(gòu)物時(shí)應(yīng)補(bǔ)多出本券面值金額的差價(jià);

  6)抵扣券不與其他優(yōu)惠卡(包括VIP卡)及優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)享用;

  7)抵扣券有效期至20xx年1月10日;

  活動(dòng)商品:所有商品

  VIP卡參與活動(dòng)

  抵扣券送出時(shí)須注意:

  1.送抵扣券時(shí):本次活動(dòng)所有抵扣券須由店長(zhǎng)/副店長(zhǎng)交接保管,店長(zhǎng)/副店長(zhǎng)充電時(shí)由收銀代蓋店章,送券時(shí)方可蓋章,不可在未送出的抵扣券上蓋章、簽字,每張送出去的抵扣券須有店長(zhǎng)或副店長(zhǎng)在抵扣券上的簽名。抵扣券送出時(shí)必須在三聯(lián)銷(xiāo)售小票上均需注明送x元券幾張,并注明送出券的編號(hào)(后面4位編號(hào)),送券時(shí)按編號(hào)順序贈(zèng)送,并在日?qǐng)?bào)表上備注。在店務(wù)交接本上做詳細(xì)記錄,其中需包括小票號(hào)碼、抵扣券編號(hào)、數(shù)量)

  2.收抵扣券:

  ①在二次消費(fèi)時(shí)方可抵用面值現(xiàn)金,并且在銷(xiāo)售小票上須有消費(fèi)者的簽名及聯(lián)系電話;

  ②由店長(zhǎng)/副店長(zhǎng)在當(dāng)日日?qǐng)?bào)表上的對(duì)應(yīng)款上備注明細(xì),即使用x元抵扣券幾張,并注明使用券的編號(hào)(后面4位編號(hào));

 、墼诘陝(wù)交接本上做詳細(xì)記錄,其中需包括小票號(hào)碼及接收券的總數(shù);

 、艿挚廴毷昭b訂在銷(xiāo)售小票第三聯(lián)(財(cái)務(wù)聯(lián)上),活動(dòng)結(jié)束后第二天整理好后統(tǒng)一回寄福州公司財(cái)務(wù)部,并在銷(xiāo)售報(bào)表上注明;

  3、活動(dòng)結(jié)束后(20xx年1月13日之前),所有剩余的抵扣券需統(tǒng)一寄回公司。

  C、兌獎(jiǎng)流程:

  1、消費(fèi)者每購(gòu)滿150元可獲刮刮卡一張,由消費(fèi)者自行抽取刮刮卡;

  2、消費(fèi)者須現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng),即刮即獎(jiǎng);

  3、店員應(yīng)輔助中獎(jiǎng)?wù)吖为?jiǎng)及填寫(xiě)“中獎(jiǎng)信息表”,并及時(shí)給予兌獎(jiǎng);

  4、一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由專賣(mài)店現(xiàn)場(chǎng)給予贈(zèng)送;

  5、獲得特等獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)唔氉屑?xì)填寫(xiě)“QQ車(chē)大獎(jiǎng)幸運(yùn)消費(fèi)者資料表”,現(xiàn)場(chǎng)給予頒發(fā)中獎(jiǎng)證明書(shū)等,具體獎(jiǎng)品的頒發(fā)由公司另行安排特定的頒獎(jiǎng)儀式。(由公司專人電話通知消費(fèi)者領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)間)

  D、頒獎(jiǎng)形式:

  1、一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)由專賣(mài)店自行頒發(fā)給中獎(jiǎng)?wù),并在“中?jiǎng)信息表”上作好記錄;

  2、特等獎(jiǎng)的頒發(fā)組織頒獎(jiǎng)儀式,并邀請(qǐng)合肥市公證處公證,并組織當(dāng)?shù)貓?bào)刊媒體進(jìn)行跟蹤報(bào)道,并于次日以軟性報(bào)道在該報(bào)刊上刊登。

電商銷(xiāo)售方案9

  一、 x裝修

  1.店招(清晰,醒目)

  2.頁(yè)頭大圖廣告①主題"雙十一"

 、谖陌"老板不在家,我們偷著賣(mài)"

 、蹐(chǎng)景選擇"春運(yùn)背景或者兔斯基排隊(duì)的`背景,以烘托出瘋狂搶購(gòu)的效果"

 、墚a(chǎn)品"徜徉花韻"

  3小圖廣告引流

  枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)SKU

  高彈力抗壓枕原價(jià)79成本14特價(jià)9.9全棉舒適枕頭原價(jià)208成本19.5特價(jià)29.9羽絲絨(防雨布)原價(jià)276成本23特價(jià)39.9薰衣草枕頭原價(jià)162成本27特價(jià)59.9

  羽絲絨小緞格原價(jià)338成本29特價(jià)69.9加任意花型涂料印花四件套=228

  4.設(shè)置滿減送活動(dòng)

  單筆訂單滿300立減單筆訂單滿500立減50

  單筆訂單滿1000立減100再送

  單筆訂單滿立減100再送水洗靠墊被一個(gè)

  5設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮

  在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店,并截圖給我們,立返5元

  在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過(guò)新浪,騰訊,人人等分享后截圖,立返5元在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后,登陸新浪,騰訊,人人等加我們好有,關(guān)注之后截圖,立返5元

  (5元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)二、 x活動(dòng)

  1.全場(chǎng)價(jià)格2~4折起

  2.部分商品限時(shí)限量搶購(gòu)(秒殺)

  3.新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)

  三.x推廣

  1.QQ好友將店鋪鏈接,活動(dòng)信息逐一發(fā)給他們

  2.微博關(guān)注:加官方微博,轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息

電商銷(xiāo)售方案10

  一、確定目標(biāo)市場(chǎng)

  所謂確定目標(biāo)市場(chǎng)其實(shí)就是確定產(chǎn)品或服務(wù)針對(duì)的消費(fèi)者在潛在市場(chǎng)中些人需要你的產(chǎn)品些人在使用你產(chǎn)品過(guò)程中受益那么這部分人就是你的目標(biāo)市場(chǎng)所在只有認(rèn)準(zhǔn)了潛在客戶才能采取最有效的促銷(xiāo)手段與他們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)溝通并在溝通過(guò)程中傳達(dá)最適合于他們的營(yíng)銷(xiāo)信息

  作為產(chǎn)品代銷(xiāo)的電子商務(wù)公司可以利用現(xiàn)有的兩家淘寶網(wǎng)上商店吸引更多年輕的女性用戶因此其的目標(biāo)市場(chǎng)是廣大的年輕的全職的大專以上的女性消費(fèi)者產(chǎn)品代銷(xiāo)的電子商務(wù)公司最終面向的是消費(fèi)者一個(gè)企業(yè)形象好服務(wù)質(zhì)量高知名度高的代銷(xiāo)企業(yè)能吸引更多的消費(fèi)者

  二、確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)目標(biāo)

  所謂促銷(xiāo)目標(biāo)是指企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)所要達(dá)到的目的

  本公司是一個(gè)做產(chǎn)品代銷(xiāo)的電子商務(wù)公司目前主要的銷(xiāo)售區(qū)域是面向廣州和上,F(xiàn)在廣州淘寶上開(kāi)設(shè)有兩家網(wǎng)上商店在上海也有人員和倉(cāng)庫(kù)從這里可以看出公司的規(guī)模是比較小的經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的努力公司進(jìn)入了快速發(fā)展階段現(xiàn)準(zhǔn)備投入100萬(wàn)進(jìn)一步發(fā)展公司規(guī)模因此促銷(xiāo)的目標(biāo)是在一定時(shí)期內(nèi)在全國(guó)知名城市例如北京、天津、深圳等范圍內(nèi)激發(fā)消費(fèi)者的需求擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額

  三、確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)信息

  所謂促銷(xiāo)信息實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)在與目標(biāo)市場(chǎng)溝通時(shí)用以吸引目標(biāo)市場(chǎng)所采用的文字和形象設(shè)計(jì)當(dāng)在與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)溝通時(shí)必須在促銷(xiāo)信息中以充足的理由向潛在的客戶表明為什么他們應(yīng)該對(duì)你所傳達(dá)的促銷(xiāo)信息作出反應(yīng)企業(yè)所提供的產(chǎn)品能夠給用戶帶來(lái)的最大的益處這是促銷(xiāo)信息中最關(guān)鍵的內(nèi)容

 。1)代銷(xiāo)企業(yè)所制定的促銷(xiāo)信息必須具有性不可以以虛假的信息欺騙顧客達(dá)到銷(xiāo)售的目的價(jià)格相比較之下確實(shí)是很實(shí)惠的因?yàn)樽鳛橐幻斆鞯?消費(fèi)者往往是希望能夠買(mǎi)到價(jià)格實(shí)惠而質(zhì)量又好的商品尤其是對(duì)于價(jià)格優(yōu)惠敏感的女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)

 。2)促銷(xiāo)信息具有吸引力促銷(xiāo)信息的處理以及圖片的設(shè)計(jì)要有創(chuàng)意時(shí)尚、幽默風(fēng)趣、圖文并茂的促銷(xiāo)信息更加能夠吸引消費(fèi)者的眼球

  四、選擇網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)手段以及網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)組合

  作為信息的發(fā)送者代銷(xiāo)企業(yè)必須選擇最有效的促銷(xiāo)手段以便準(zhǔn)確傳達(dá)促銷(xiāo)信息由于企業(yè)的產(chǎn)品種類不同銷(xiāo)售對(duì)象不同促銷(xiāo)方法與產(chǎn)品種類和銷(xiāo)售對(duì)象之間將會(huì)產(chǎn)生多種網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的組合方式企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己產(chǎn)品的市場(chǎng)情況、消費(fèi)者情況揚(yáng)長(zhǎng)避短合理組合以達(dá)到最佳促銷(xiāo)效果

  網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)(旗幟廣告促銷(xiāo)):

  (1)網(wǎng)絡(luò)廣告形式與網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)功能:旗幟廣告特點(diǎn)在于尺寸通常較小,其表面承載的信息量小,因此旗幟廣告的動(dòng)機(jī)往往是出于將網(wǎng)民吸引到廣告主的廣告內(nèi)容上,并千方百計(jì)促成交易的完成而促銷(xiāo)信息本來(lái)就相對(duì)精煉,常只包含產(chǎn)品圖像、價(jià)格、時(shí)間,因此很適合用旗幟廣告來(lái)展示

 。2)網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)效與網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo):

  由于消費(fèi)者在網(wǎng)頁(yè)上的停留時(shí)間并沒(méi)有受到限制,因此從某種程度上說(shuō),網(wǎng)絡(luò)廣告在產(chǎn)品、服務(wù)的促銷(xiāo)方面比有嚴(yán)格播放時(shí)間安排的傳統(tǒng)電視節(jié)目廣告更具有優(yōu)勢(shì)

 。3)網(wǎng)絡(luò)廣告的評(píng)價(jià)與網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)

  網(wǎng)絡(luò)廣告的效果可以通過(guò)點(diǎn)擊率、點(diǎn)進(jìn)率等多重指標(biāo)來(lái)衡量同時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)廣告在較大程度上“可選擇接受性”,那些點(diǎn)擊觀看網(wǎng)絡(luò)廣告的消費(fèi)者一般是具有需求或者潛在需求的消費(fèi)者,因此,通過(guò)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告的受關(guān)注程度作出的統(tǒng)計(jì)往往更能準(zhǔn)確反映其達(dá)成促銷(xiāo)目的的效果

  五、確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)預(yù)算

 。1)必須明確網(wǎng)上促銷(xiāo)的方法及組合的方法

  (2)需要確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的目標(biāo)

 。3)需要明確希望影響對(duì)象

  六、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)績(jī)效

  對(duì)促銷(xiāo)總體方案作出評(píng)估和調(diào)整其目的不僅僅是為了調(diào)整那些效果不佳的促銷(xiāo)手段同時(shí)也是為了使以后的促銷(xiāo)總體方案能夠更有效地為實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)服務(wù)

  (1)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

 、贅I(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的方法:

  對(duì)促銷(xiāo)前、促銷(xiāo)中、促銷(xiāo)后的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查前后比較法即選取開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)之前、中間與促銷(xiāo)后的銷(xiāo)售量進(jìn)行比較

  消費(fèi)者調(diào)查法例如設(shè)計(jì)在線調(diào)查問(wèn)卷

  觀察法主要是通過(guò)觀察消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的反應(yīng)

 、诓檎液头治龃黉N(xiāo)業(yè)績(jī)好或不好的原因

 。2)促銷(xiāo)效果評(píng)估

  主要包括:促銷(xiāo)是否選擇了消費(fèi)者真正需要的商品;是否給消費(fèi)者增添了實(shí)際利益;是否幫助供應(yīng)商處理積壓商品等信息

  (3)供應(yīng)商的配合狀況評(píng)估

  供應(yīng)商對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的配合是否恰當(dāng)和及時(shí);供應(yīng)商是否作出促銷(xiāo)承諾而且切實(shí)落實(shí)促銷(xiāo)期間供應(yīng)商的義務(wù)及配合等相關(guān)事宜

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