企業(yè)隱性標(biāo)準(zhǔn)決定面試成敗

爭(zhēng)填求職信息=沒有團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)隱性標(biāo)準(zhǔn)決定面試成敗

■本報(bào)記者 韓國華

“光做樓盤小姐，可能面對(duì)的是購買該樓盤的人群。但是如果做二手房，面對(duì)的就是高端、中端、低端三類人群。這就需要求職者不光具備營銷經(jīng)驗(yàn)，還得會(huì)心理學(xué)�！痹谔�原人才市場(chǎng)的招聘會(huì)上，一家房地產(chǎn)企業(yè)的招聘人員說，很多求職者看到的招聘展板或企業(yè)宣傳單上所寫的、對(duì)每個(gè)崗位的要求只是顯性要求。而在企業(yè)的招聘過程中，企業(yè)會(huì)用一些行業(yè)內(nèi)的隱性標(biāo)準(zhǔn)來為求職者的初試把關(guān)。

實(shí)際上，不光是房地產(chǎn)行業(yè)，在銷售、文化類行業(yè)的企業(yè)中，也存在隱性標(biāo)準(zhǔn)，尤其是人力資源、行政管理、文員、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人等職位。而由于多數(shù)求職者認(rèn)為這些嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)只會(huì)出現(xiàn)在復(fù)試中，導(dǎo)致即使拿到復(fù)試通知書，也無法成功應(yīng)聘。

求職者：拿到復(fù)試通知書就是成功

在招聘會(huì)上，很多企業(yè)都是在展位前放置一個(gè)凳子，桌子上放幾張個(gè)人信息表和企業(yè)宣傳單頁，然后將招聘的職位與要求掛在展臺(tái)最顯眼的地方，以方便每一位求職者馬上看到。只有為數(shù)不多的企業(yè)是包下了單獨(dú)的房間。

求職者穿梭于過道中，只要看到耳熟能詳或者感覺可以的企業(yè)，就直接坐到那個(gè)凳子上，進(jìn)行第一次面試�！暗谝幻嬖囍饕�是填寫個(gè)人信息、拿到復(fù)試通知書�！鼻舐氄呃钇G華畢業(yè)于太原理工大學(xué)法學(xué)專業(yè)，她說，多次的面試經(jīng)驗(yàn)告訴她，只要坐在那個(gè)凳子上，拿到復(fù)試通知書就是成功。

更有的求職者轉(zhuǎn)得累了，也一屁股坐在了任何一家企業(yè)的凳子上，毫無準(zhǔn)備地和該企業(yè)的面試官攀談幾句，也不填寫個(gè)人資料，甩下一句“我再看看吧”匆匆離去。

“招聘會(huì)上的企業(yè)太多，根本沒有面試的嚴(yán)肅空間，為此我們也無法正式起來�！崩钇G華坦言，如果是去大廳內(nèi)的企業(yè)面試，基本上不會(huì)有緊張的心情，心里只想填寫個(gè)人資料，拿到復(fù)試通知書后即大功告成。如果去單獨(dú)的房間面試，招聘企業(yè)往往只擺放一張桌子，面試官也最多兩個(gè)人，偌大的空間，心情就跟著嚴(yán)肅和緊張起來。

求職者薛強(qiáng)也認(rèn)為，在招聘會(huì)上只要自己形象好、看著有氣質(zhì)就可以了。因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)有幾十個(gè)求職者填寫個(gè)人信息，招聘企業(yè)根本記不住哪個(gè)是哪個(gè)。

在調(diào)查中，多數(shù)求職者持以上看法，認(rèn)為初試的成功標(biāo)準(zhǔn)就是填好個(gè)人信息，拿到復(fù)試通知書。

企業(yè)：顯性標(biāo)準(zhǔn)并不能決定成敗

而事實(shí)上，多數(shù)求職者并不知道，多數(shù)企業(yè)不光重視初試時(shí)求職者所符合的顯性要求，還有很多隱性標(biāo)準(zhǔn)。為此，就會(huì)出現(xiàn)就算拿到復(fù)試通知書，也無法成功應(yīng)聘的現(xiàn)象。

“22-24歲，大專以上學(xué)歷，有一年以上營銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;踏實(shí)、勤奮、有責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;熱情主動(dòng)、口頭表達(dá)能力強(qiáng)、具備良好的服務(wù)意識(shí);底薪(9001000元)加提成(轉(zhuǎn)為正式員工后)，公司錄用后還將進(jìn)行房地產(chǎn)、法律等相關(guān)專業(yè)知識(shí)在內(nèi)的系統(tǒng)培訓(xùn)�！边@是招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)一家房地產(chǎn)公司展板上張貼的招聘標(biāo)準(zhǔn)。

“這就是招聘的顯性標(biāo)準(zhǔn)�！痹摴�司招聘人員舉例說，一位畢業(yè)于晉中學(xué)院的求職者初試時(shí)對(duì)企業(yè)的開場(chǎng)白是 “你們的條件我都符合”，在和招聘人員簡(jiǎn)單交談后，還填寫了個(gè)人信息，并拿到了一張下午的復(fù)試通知書。

但該企業(yè)招聘人員卻告訴《山西青年報(bào)》記者，他們不會(huì)錄用這名求職者。因?yàn)樗�在填寫完個(gè)人信息后，并沒有謝謝遞筆的招聘人員。初試中，這名求職者也總是盯著企業(yè)宣傳單頁說話，并沒正視招聘人員。

“我們要求服務(wù)意識(shí)好，體現(xiàn)到細(xì)節(jié)就是尊重對(duì)方。而不正視對(duì)方和不懂得感恩就很難做到服務(wù)意識(shí)好。”該招聘人員說，之所以給這名求職者復(fù)試機(jī)會(huì)，是想讓更多求職者了解企業(yè)，即使不能成為員工。

在現(xiàn)場(chǎng)，記者還發(fā)現(xiàn)，不光是房地產(chǎn)行業(yè)，文化類、銷售類等行業(yè)的某些職位也存在眾多的隱性標(biāo)準(zhǔn)，如文化類公司招聘企劃，不單要查看你的作品，還根據(jù)你的談話觀察求職者是否具備親和力。如果有求職者有小動(dòng)作，即便是在擁擠的展臺(tái)前，也會(huì)被發(fā)現(xiàn)。

“求職者單純認(rèn)為成功初試的標(biāo)準(zhǔn)就是復(fù)試是不對(duì)的。每個(gè)企業(yè)招聘的顯性標(biāo)準(zhǔn)看起來相似，隱性要求卻不同。沒有達(dá)到隱性要求，即便拿到復(fù)試通知書，也會(huì)應(yīng)聘失敗�！币患椅幕瘋髅焦�司的招聘人員說，如要求求職者具備團(tuán)隊(duì)精神，有的企業(yè)是根據(jù)求職者簡(jiǎn)歷中參加的活動(dòng)來衡量，有的是在復(fù)試中通過團(tuán)隊(duì)面試來體現(xiàn)，也有的是通過細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)：如有求職者爭(zhēng)著填寫個(gè)人信息，企業(yè)會(huì)認(rèn)為是沒有團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)。

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