面試技巧、言行舉止裝扮談吐

1、穿襯衣、皮鞋(襯衣必備，皮鞋穿上最好，實在不愿穿也可以。AE是經常與客戶打交

道的職位，穿著必須精神、陽光、端莊、職業(yè)，體現(xiàn)出專業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。

襯衣最好扎進褲帶里，實在不習慣也可不扎。

2、 發(fā)型，建議短發(fā)

3、 最好戴一塊手表，不需貴和很正式，但不能太幼稚

4、 襯衣口袋可插一只水性筆，體現(xiàn)隨時做筆記的好習慣

5、 接任何電話時，開口要說“喂，您好!”，尤其是接面試邀約電話，對答要流利，切忌思

索過長時間(不超過 3秒)，語氣要自信但不犀利和咄咄逼人，要謙虛但不怯弱，面試

時的語氣也一樣

6、 面試時要面帶微笑，表情友好，對方說話時要不時注視對方的眼睛，表示尊重和認真聆

聽，但不要久視(一般看一次眼睛不要超過 3秒)，要適時點頭和發(fā)出“嗯”的聲音，

表示尊重對方或認可對方的說法

7、 切忌木訥、遲鈍和被動。一定要時刻表現(xiàn)出主動、熱情的精神狀態(tài)

8、 面試前要通過網(wǎng)絡了解一下該公司的特色和企業(yè)文化(沒有網(wǎng)站的公司不投簡歷)，在

面試時找準時機表達自己對該公司的了解

9、 不要否定對方的任何說法和觀點，如不認同，可沉默或轉換話題

10、 至少提前15分鐘到達面試地點，必須要有時間觀念，遵守信諾

11、 進門關門和提放物品時要輕手輕腳，不要制造大聲響

12、 離開時要主動將座椅擺正，一次性口碑收好扔到垃圾桶

13、 進門要敲門，有人應答后方可進入

14、 面試時自帶三份簡歷，一支水性筆，如見面試官沒有手持你的簡歷時，可主動將自

己攜帶的簡歷給一份給面試官(如多人面試，則各給一份)

15、 面試時不要吃東西，不要嚼口香糖

16、 在座位上盡量坐正，可采用較為輕松的環(huán)抱雙手姿勢和翹腿姿勢，但不可半躺

17、 學會表達時配合手勢

18、 遇到不懂得回答的問題時，要帶過或坦言“暫時沒想清楚”。切忌吱吱唔唔思索半

響沒有回應

19、 所帶的簡歷最好用文件袋裝好

20、 進入面試地點前務必將手機調成振動。面試時不要接聽電話(如果是緊急電話，可

跟面試官說聲“不好意思，可能有點急事，我出去接個電話，馬上就回來”，然后出到

走廊小聲接電話。

問答技巧

問：你對 AE這個崗位怎么看?

答：AE是客戶服務的最前端，最重要的是處理好客戶關系，同時捕捉每一個新的生意機會。

當然，AE也擔負這傳遞公司專業(yè)形象的任務。同時也需要協(xié)調好策略生產和創(chuàng)意身長之間

的協(xié)作。賣稿能力很重要，口才和管理能力也很重要。實際上我認為，做好一個 AE，關鍵

就在于“主動”和“謹慎”。要做到這兩點就是要有主人翁的心態(tài)。怎么說呢?就是當公司

的生意就是自己的生意，公司虧就是自己虧，公司盈利就是自己盈利。

問：你的職業(yè)規(guī)劃?

答：我畢竟工作經驗不算很多，所以目前打算在 AE這個崗位上繼續(xù)鍛煉一段時間，當然了，

“不想做將軍的士兵不是好士兵”，我希望自己能盡快的成長為客戶經理乃至于客戶總監(jiān)或

者項目總監(jiān)。

問：你對廣告怎么看?

答：廣告從狹義上理解就是廣而告之，廣義上理解應該是“采用綜合手段向消費者傳遞價值

的過程”，所以說“活動、公關、促銷、直銷營銷、人員直銷”等都可以算作是廣告的范疇。

所以現(xiàn)在的廣告公司一般不是單純做幾張稿子、拍幾條片子，而是為客戶做整合營銷傳播，

提供整體解決方案。

問：會寫方案嗎?

答：有試過寫一些小的方案，主要是活動類的，對品牌類的方案也有一定認識。不過我主要

還是做客服服務的，對“客戶關系管理”研究的多一點。

問：我們公司可能經常會有加班，你能否接受?

答：其實廣告公司加班是很普遍的現(xiàn)象。幸好我很年輕，熬夜通宵是沒什么問題的。不過我

認為最重要的是工作效率，工作量大但加班不多，這樣可能是更好的狀態(tài)。

問：你還沒正式畢業(yè)，怎么就出來工作了呢?

答：其實我也不算早了。我很多同學也同樣早出來工作了。而且我認識的一個前輩大三就已

經有兩年工作經驗了，比起他，我還是比較汗顏的。

問：為什么不找專業(yè)對口的工作呢?

答：其實廣告還是挺對我的專業(yè)的，因為我們有開設《營銷管理》和《社會關系學》等科目

嘛。而且，我認為工作最重要的是興趣，我相信自己能在這個行業(yè)發(fā)展起來。

問：你對完稿有什么認識?

答：完稿、印刷等工作還是很重要的。不過我在廣西主要是做日常服務，像印刷這些都是客

戶自己去操作。所以我接觸的不多。協(xié)助設計師完稿的話，主要是校對和租圖的工作。租圖

一般在“全景”或者“華蓋”上租。

問：覺得自己有什么特長?

答：特長啊!我覺得主要就是心態(tài)和親和力上面吧。心態(tài)好的話，就比較有責任感，比較積

極主動。親和力的話對客服服務還是非常重要的。

問：你的簡歷是自己做的嗎?

答：嗯，是的。

問：我好像有點眼熟。

答：呵呵，其實也有借鑒一些網(wǎng)絡上的經驗。我覺得廣告本身就是一個學習再創(chuàng)造的過程。

“去其糟粕取其精華，然后加以發(fā)揚光大”，這個觀點是我的座右銘。

問：你的期望月薪是 3000到4000，AE值這個價嗎?

答：助理客戶主任或者客戶主任都不值這個價。不過我覺得自己應該可以勝任高級客戶主任

這個崗位。據(jù)我了解廣州的廣告行業(yè)這個職位的薪水基本是這個水平。

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