應(yīng)聘客服面試的時候，哪個問題最難回答？

如題。

在客服面試的時候，通常會被問到：

客戶服務(wù)有什么重要作用，你是怎么理解的?

遇到難纏的客戶你會怎么處理?

遭遇客戶投訴你會怎么辦?

……等等等等

那你覺得哪個問題是最難回答的呢?還是你認(rèn)為有更加難的問題?

同時，最重要的是這些問題該怎么回答

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