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工作遇困難，向老板反饋也要有方法
日常工作中我們都會(huì)遇到這樣那樣的突發(fā)工作事件，有些可以當(dāng)場(chǎng)解決，有些可以通過(guò)協(xié)商解決，而有些涉及到多方利益或者我們自行不乏解決的問(wèn)題，就需要向老板反饋，讓老板選擇如何決策。以下是小編整理的工作遇困難，向老板反饋也要有方法，歡迎閱讀。
向老板反饋，主要有幾個(gè)要點(diǎn)：
1、以解決問(wèn)題為目的去溝通，而不是抱怨。
困難出現(xiàn)的時(shí)候，首先正視困難，以解決問(wèn)題的方式去思考，而不是把困難拋給老板。你可以和好朋友吐槽，你在工作中又被坑了，但跟老板吐槽，是最不可取的處理辦法。
切忌不要帶著情緒向老板反饋困難，或者緊張、慌亂、思路混論。
2、詳細(xì)描述工作中遇到的困難，對(duì)困難所產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果進(jìn)行評(píng)估合表達(dá)。
有了這樣有理有據(jù)的分析，老板很可能不僅不會(huì)責(zé)怪你，還可能會(huì)認(rèn)可你考慮事情周全。
3、提前準(zhǔn)備多個(gè)解決方案供老板判斷。
你是幫助老板解決問(wèn)題的，而不是把問(wèn)題拋給老板去解決的。碰到困難的時(shí)候，第一時(shí)間想解決對(duì)策給老板參考。讓老板做選擇題，而不是讓老板來(lái)幫你解決。
4、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，而不是推諉責(zé)任。
雖然是由于客觀原因?qū)е碌睦щy，但在困難面前，你要一定要全力以赴承擔(dān)起責(zé)任。
5、針對(duì)各個(gè)解決方案，給出你的建議。
給出了方案，當(dāng)然就要給出你自己對(duì)各個(gè)方案的看法，這樣全面的闡述，才是責(zé)任的。
6、必要時(shí)，爭(zhēng)取支持。
如果你在一個(gè)探索性、實(shí)驗(yàn)性的項(xiàng)目中遇到困難，也是你能爭(zhēng)取更多支持的機(jī)會(huì)。比如立項(xiàng)時(shí)預(yù)算給的不夠，組織團(tuán)隊(duì)的時(shí)候沒(méi)有給足夠的人手，很可能你提前就考慮到了困難，但當(dāng)時(shí)老板并未給予支持。
7、告訴老板你做過(guò)的嘗試，以及你即將做的嘗試
最后當(dāng)然和老板說(shuō)清楚，你并不是無(wú)能，而是已經(jīng)把所有能想到的都嘗試了，接下來(lái)就看老板定奪了。
把老板當(dāng)普通人對(duì)待
有些人因?yàn)樯舷录?jí)關(guān)系，因?yàn)樽约旱墓べY和業(yè)績(jī)考核掌握在老板手里，就對(duì)自己的老板或唯唯諾諾，或敬而遠(yuǎn)之，或若即若離。
在這種看似相安無(wú)事實(shí)則疏遠(yuǎn)冷漠的關(guān)系中，信任如何建立?沒(méi)有信任的基礎(chǔ)，任何管理難逃失效的命運(yùn)。在工作中，我們需要重新審視自己和老板的關(guān)系，努力了解他，接納他。
此外，你還要了解老板對(duì)你的期望以及老板對(duì)你的印象，這樣你才知道自己努力的方向和要改善的地方。任何關(guān)系都是相互的，在工作中臨時(shí)遇到一些你無(wú)法決斷的事情，與其一直這樣耗著，不如何老板真主敞開(kāi)心扉談一下，說(shuō)出你的想法，獲得老板的支持，這才是一個(gè)職場(chǎng)人應(yīng)該做的，而且在這個(gè)過(guò)程后，老板也會(huì)看到你為工作為公司的良苦用心，從而拉進(jìn)你們關(guān)系。何樂(lè)而不為？
結(jié)束語(yǔ)：
我們雖然就是被請(qǐng)來(lái)解決問(wèn)題的。但是每個(gè)人都有自己搞不定的時(shí)候，搞不定就得向上級(jí)反映，甚至求助。如果你學(xué)會(huì)用正確的辦法向老板反饋困難，有可能與老板建立更好的信任關(guān)系。“麻煩”有時(shí)候可以拉近人與人之間的關(guān)系。希望大家能在復(fù)雜繁亂的思緒中，擼對(duì)自己的那一根弦。
工作遇困難如何跟老板溝通
第一招：從自己的角度簡(jiǎn)單陳述發(fā)生了什么事情
進(jìn)入職場(chǎng)中，多多少少是會(huì)遇到困難的，有時(shí)候遇到的困難自己可以解決，但是有時(shí)候自己一個(gè)人是解決不了的。這時(shí)候我們就可以找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)跟自己的上司訴說(shuō)自己內(nèi)心的.感受。
所以在跟上司訴說(shuō)自己感受的時(shí)候，一定要從自己的角度簡(jiǎn)單精煉的陳述到底是發(fā)生了一件什么樣的事情，但是這時(shí)候就不要講太多的細(xì)節(jié)，讓上司知道是怎樣的一件事情就可以了。
第二招：表明這件事情對(duì)自己的影響
在跟上司陳述這件事情的時(shí)候，一定要講清楚這件事情對(duì)自己的影響，具體影響到哪方面也是可以說(shuō)的。如果你沒(méi)有陳述這件事情對(duì)自己的影響，那么上司會(huì)認(rèn)為你僅僅是在發(fā)牢騷而已，他就不會(huì)認(rèn)真的看待你這個(gè)問(wèn)題。
所以切記，在陳述這樣事情的時(shí)候，表明這件事情對(duì)自己的影響這一點(diǎn)是至關(guān)重要的。
第三招：在上司給出回應(yīng)的時(shí)候要認(rèn)真傾聽(tīng)
這時(shí)候你已經(jīng)向上司陳述了這件事情以及這件事情對(duì)你的影響，那么接下來(lái)就是要好好傾聽(tīng)上司給出的回應(yīng)以及建議。
當(dāng)上司在給出回應(yīng)的時(shí)候，這時(shí)候一定要認(rèn)真仔細(xì)傾聽(tīng)，這不僅是對(duì)上司的尊重，也讓上司覺(jué)得你非常的重視這件事情。所以當(dāng)上司給你回應(yīng)的時(shí)候，就不會(huì)是敷衍，會(huì)認(rèn)真的跟你分析原因，告訴你接下來(lái)要怎么做。
第四招：即使意見(jiàn)不一致也不要爭(zhēng)持
很多時(shí)候我們遇到的困難，在自己的眼中看來(lái)是重大的，但是有可能在上司的眼中看來(lái)只是一件極小的事情嗎，根本就影響不自己什么。
所以當(dāng)上司給出的意見(jiàn)自己不認(rèn)同的時(shí)候，這時(shí)候千萬(wàn)不要爭(zhēng)持，畢竟上司和自己所屬的位置是不一樣的，看待問(wèn)題的方式也是不同的。
第五招：為你的上司做出楷模
如果你的上司給出的反映是比較差的，認(rèn)為你把一件小事看重了，那么你也不要以自己不好的行為去回應(yīng)。在職場(chǎng)中，我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些同事在跟上司訴說(shuō)自己內(nèi)心的感受的時(shí)候，當(dāng)上司態(tài)度不好的時(shí)候，自己的脾氣也上來(lái)了，這是不對(duì)的。
如果你想要你的上司認(rèn)真的對(duì)待你這個(gè)問(wèn)題，那么你就要演示出來(lái)給上司看，為你的上司做出楷模。
工作遇困難如何向老板求助
1.依急迫性決定電郵報(bào)告或是面對(duì)面
請(qǐng)求上司協(xié)助時(shí)，首先必須依照事態(tài)的急迫性選擇聯(lián)絡(luò)的方式。很多人會(huì)選擇電子郵件的方式，因?yàn)檫@避免了面對(duì)面的尷尬，而且可以在寄出前反復(fù)斟酌內(nèi)容，避免因緊張而口誤的現(xiàn)象發(fā)生。另外，使用電子郵件告知上司還有一個(gè)好處，那便是可以讓上司在短時(shí)間內(nèi)了解自己想要傳達(dá)的意思，避免占用上司過(guò)多的時(shí)間。
然而，當(dāng)問(wèn)題很?chē)?yán)重且具強(qiáng)烈急迫性時(shí)，直接找上司報(bào)告是一種較佳的方式，因?yàn)殡娮余]件的收發(fā)不那么即時(shí)，一來(lái)一往的信件回復(fù)很可能措施解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，造成更不可挽回的結(jié)果。
2.準(zhǔn)備充足資料，避免一問(wèn)三不知
向上司報(bào)告時(shí)，最忌諱的就是一問(wèn)三不知的反應(yīng)，即便無(wú)法提出最佳的解決方案，至少也需對(duì)事件始末做功課。除了完整講述出事件發(fā)生的原因，同時(shí)要提到自己曾嘗試哪些方法解決問(wèn)題，是否有人讓這件事的情況更加惡化，必要時(shí)還可以加上圖片做說(shuō)明。不要只是將問(wèn)題丟給上司，這只會(huì)凸顯自己的無(wú)能。盡可能地描述問(wèn)題，讓上司能在最短時(shí)間內(nèi)掌握所有情況。
3.明確指出可能的風(fēng)險(xiǎn)與威脅
有一種最要不得的情況，是當(dāng)員工明知事態(tài)已經(jīng)十分嚴(yán)重，但害怕上司的責(zé)罵，又或是害怕承擔(dān)責(zé)任，因而刻意隱瞞真實(shí)情況，讓公司無(wú)法在第一時(shí)間解決問(wèn)題，導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。
既然問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生，即便讓人不想面對(duì)，但是一味的逃避并無(wú)法解決問(wèn)題。相反的，在向上司匯報(bào)時(shí)明確指出潛在的危險(xiǎn)，也許對(duì)公司營(yíng)收或是品牌形象的沖擊，又或是顧客滿意度的下滑�；谶@些分析，上司可以準(zhǔn)確分配資源以及調(diào)度人力，降低結(jié)果嚴(yán)重性。而事實(shí)上，當(dāng)員工愿意老實(shí)說(shuō)出問(wèn)題時(shí)，上司應(yīng)該要感到慶幸，因?yàn)橹辽傧聦僭敢庵v出真相，不讓上司成為全公司最后一個(gè)發(fā)現(xiàn)出包的人。
4.不要急著說(shuō)對(duì)不起，正面感謝上司的協(xié)助
毫無(wú)辦法就找上司的情況下，很多人會(huì)覺(jué)得十分別扭，甚至開(kāi)始否定自我的能力，因而習(xí)慣性地說(shuō)出“對(duì)不起”這三個(gè)字。然而，人總會(huì)遇到自己不擅長(zhǎng)的事物，沒(méi)有人可以十項(xiàng)全能、樣樣精通。在請(qǐng)求上司協(xié)助時(shí)，比起說(shuō)“很抱歉打擾你，但我真的知道該怎么辦”，倒不如說(shuō)“非常感謝您的協(xié)助，我會(huì)以這樣的方式來(lái)回應(yīng)客戶”，正面感謝上司提供的資訊，這更讓人感覺(jué)自己是值得信任的。
5.記錄下解決過(guò)程，培養(yǎng)危機(jī)處理能力
初次碰到問(wèn)題，不知道如何解決是很正常的，但若一再問(wèn)相似的問(wèn)題只會(huì)讓上司感到厭煩，更落實(shí)了自己沒(méi)有能力的名聲。因此，在上司講述解決方法的同時(shí)，一定要認(rèn)真地記錄下來(lái)，并內(nèi)化成自己的知識(shí)，當(dāng)下次碰到類(lèi)似的問(wèn)題時(shí)就可以主動(dòng)出擊、獨(dú)當(dāng)一面了。
向上司求助的過(guò)程很容易打擊一個(gè)人的信心，然而問(wèn)題發(fā)生時(shí)自己也別無(wú)選擇，必須倚靠上司的經(jīng)驗(yàn)與智慧來(lái)解決問(wèn)題
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