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想做優(yōu)秀的美容師,這些都做到了嗎?

時間:2022-06-29 06:35:24 品才頭條 我要投稿
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想做優(yōu)秀的美容師,這些都做到了嗎?

  美容師是目前最具潛力的職業(yè)之一,每一個剛踏入美容行業(yè)的女孩子都想成為一個優(yōu)秀的美容師。今天畢老師就來說說如何成為一名優(yōu)秀的美容師!

想做優(yōu)秀的美容師,這些都做到了嗎?

  工作中,很多人是保持著一種安逸的狀態(tài),

  消極的聽取領(lǐng)導(dǎo)的話語,消極的待命,

  完成上級交給的事情,保持按部就班的工作。

  那怎么樣才能讓自己改變現(xiàn)狀步步高升呢?

  成為一名優(yōu)秀的美容師嗎呢?

  這些你都做到了嗎?

優(yōu)秀美容師一定要具備五種資格

  第一:你一定取得美容師資格證,拿到勞動局頒發(fā)的上崗證。

  第二:學(xué)會做纖體教練,自身要具備完美的身材。

  第三:考取中級以上的營養(yǎng)師資格證,知道內(nèi)分泌失調(diào)怎樣用善食來解決問題。

  第四:你是一個色彩顧問,準(zhǔn)確判斷你的顧客穿什么樣的衣著最完美,什么顏色最適合她,最能體現(xiàn)她的人生價值。

  第五:你是一個心理學(xué)家,知道你的顧客是哪一類型:完美型、力量型、和平型、活潑型,根據(jù)她們的性格和她們打交道:知已知彼,百戰(zhàn)不殆!

優(yōu)秀美容師必須具備的“四學(xué)”

  第一、皮膚學(xué)

  皮膚問題是眾多顧客走進(jìn)美容院的理由,在顧客進(jìn)入美容院的第一時間,美容師多會觀察她們的皮膚狀態(tài)再來對癥下藥,所以相關(guān)的皮膚學(xué)學(xué)習(xí)對于美容師而言非常重要。

  第二、中醫(yī)學(xué)

  中醫(yī)美容在美容史上占據(jù)了獨(dú)特的位置,中醫(yī)對美容有不小的成效。中醫(yī)熱成了近兩年來的趨勢,美容師在向顧客介紹產(chǎn)品時,可以運(yùn)用一些中醫(yī)方面的知識讓顧客產(chǎn)生信任感。

  第三、營銷學(xué)

  所謂的營銷學(xué)是指美容師要具有較強(qiáng)的公關(guān)能力,會與顧客溝通感情,善于交陌生朋友,能虛心聽取顧客意見,不論在什么情況下都能以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前,使顧客得到最好的服務(wù)。

  第四、心理學(xué)

  作為美容院與顧客之間的橋梁,美容師的工作之一是要把美容院的特色、產(chǎn)品、服務(wù)等內(nèi)容傳遞給顧客,達(dá)到銷售的目的。這就意味著美容師要扮演心理醫(yī)生的角色,只有了解對方的心理,才能知道顧客需要什么,真正促成銷售。

優(yōu)秀美容師應(yīng)該具備的能力

  第一、語言的運(yùn)用能力

  語言是人們思想交流的工具。言為心聲,語為人鏡。美容師每天要接待不同類型的顧客,主要是靠語言這種工具與顧客溝通和交流,美容師的語言是否熱情、禮貌、得體,直接影響著自身和公司的形象。如果只是機(jī)械地使用禮貌用語而不帶有任何誠意,只會起到相反的作用,影響顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度。

  第二、扎實的基本功

  基本功是美容師從業(yè)的基本能力要求,其包括專業(yè)技術(shù)理論知識和實際操作技能兩部分。除了學(xué)習(xí)美容專業(yè)基礎(chǔ)理論之外,掌握必要的醫(yī)學(xué)常識,了解基礎(chǔ)生理學(xué)、細(xì)胞學(xué)、皮膚病理學(xué)等方面的知識,對與顧客溝通也有幫助。在豐富理論的同時,掌握熟練的皮膚護(hù)理手法,不斷要求進(jìn)步,練習(xí)高超的按摩技巧、手法,做到能正確為顧客選用化妝品、護(hù)膚品,熟練正確操作美容工具、儀器、設(shè)備。

  第三、良好的溝通能力

  美容師每天都要面對顧客,需要跟顧客進(jìn)行溝通,而溝通效果的好壞體現(xiàn)于美容師的口才,好口才容易幫助美容師獲得認(rèn)同和尊敬,但不能天花亂墜胡吹瞎侃,美容師要注重鍛煉口才的清晰與明確。

  第四、情感控制力

  美容師作為一個服務(wù)性行業(yè)的人才,在工作中受氣在所難免。面對一些無理取鬧的顧客,不急于表示出你的好惡,一方面是你的修養(yǎng)體現(xiàn),另一方面使你能夠有時間從容的了解全貌,深思熟慮后可以穩(wěn)妥的處理事故。用理智指揮行動,將情感作為一種輔助,切記莫被情感占了主動。

美容師應(yīng)該具有的基本素質(zhì)

  第一、專業(yè)形象

  專業(yè)形象是取得顧客信任時的“本錢”,而你的事業(yè)是否飛黃騰達(dá)也取決于顧客對你的信任,雖然很多人認(rèn)為形象僅僅是表面的,事實上它卻是我們的內(nèi)在形諸于外在的具體表現(xiàn)。當(dāng)你樹立出良好的專業(yè)形象時,你的內(nèi)在也會變得更加美好,你在顧客對其他人的眼中也變得更有價值。

  第二、具備良好引導(dǎo)力

  在護(hù)理過程中,美容師應(yīng)該善于和顧客進(jìn)行各方面話題的溝通,極力說服顧客成為長期忠實的消費(fèi)者。適合時候還會引導(dǎo)顧客放心休息,最好是用輕柔的語言配合手上的動作,讓顧客逐漸進(jìn)入睡眠狀態(tài)。

  第三、尊重顧客的選擇

  美容產(chǎn)品的促銷是很多顧客都比較喜歡的。其實客戶的消費(fèi)能力不同,自然對美容院的貢獻(xiàn)也就不同。美容院無論怎么樣的促銷、降價,其根本不在于打折,而在于策略。美容師在推銷美容院產(chǎn)品的時候,盡可能尊重顧客的選擇。

  第四、勇敢,具有原復(fù)力

  失敗是事業(yè)的一部分,生命和希望就在不斷的失敗中得到鍛煉,得到滋長,人的勇氣能力也就在戰(zhàn)勝失敗中成長起來。原復(fù)力指的是人的一種適應(yīng)力,一種調(diào)整自己心態(tài)的能力。當(dāng)面臨失敗而又產(chǎn)生沮喪心理的時候,心理健康者的原復(fù)力很快就能將心態(tài)調(diào)整好,用樂觀的態(tài)度去解決矛盾承擔(dān)風(fēng)險。作為美容師,更要擁有這種素質(zhì)。

如何做個真正合格優(yōu)秀的美容師?

  第一、正確對待被人拒絕

  被拒絕是很普遍的,但美容師不要讓這表面的拒絕所蒙蔽,當(dāng)顧客只是找借口拒絕,并不是沒有回旋的余地,那就表明還有機(jī)會,美容師不要輕易放棄,過一段時間可以再跟進(jìn)。

  第二、要和客人站同一立場

  美容師要先了解客人的目的,明確自己的銷售目的,令客人落定,清楚自己的出發(fā)點(diǎn),并對癥下藥。要結(jié)合顧客的情況,介紹她所需,迎合客人的心態(tài),接近雙方的距離,站在她的立場去考慮弊和利才能獲得她的信任。

  第三、穩(wěn)定的工作態(tài)度

  美容師的工作中難免會遇到難纏的顧客或是被顧客投訴,這個時候就要求美容師能夠冷靜處事,以求在最短時間內(nèi)把問題解決。

  第四、多向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)工作

  態(tài)度端正。與領(lǐng)導(dǎo)隨時保持聯(lián)絡(luò)的好處是可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,知道最近項目工作上的進(jìn)展,利于公司長遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然不要急功近利,總是想著想法設(shè)法的討好領(lǐng)導(dǎo),而要拿事實業(yè)績說話,總之,能力才是最有力的說服力嘛!

  第五、抓住成長的機(jī)會

  成長的機(jī)會不是隨時都有,但你要懂得為成長做好準(zhǔn)備,這也就是一開始說的,要不斷學(xué)習(xí),平時積累,不斷提升自己。當(dāng)成長的機(jī)會來臨的時候,你若做好準(zhǔn)備,便能助你跳躍,只有牢牢抓住機(jī)會,才有辦法前進(jìn)。

  第六、合理安排自己的時間

  時間永遠(yuǎn)都會在你不知不覺中,從你身邊離去。我們的工作也如同在和時間賽跑一般,只要你有一絲的放松,也就會落到人后。雖然很多的美容師出生都沒有太高的文憑,但是在工作中,依舊能夠憑借自己的努力,創(chuàng)造出一番新的天地。而在美容院內(nèi)的培訓(xùn)中,也應(yīng)該向美容師貫徹這一觀點(diǎn)。

  總之一句話:

  雖然美容師是現(xiàn)在一個很熱的職業(yè),但是做一個優(yōu)秀的美容師并不容易,她們必須不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升自己!

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