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專家教你如何面試
本期話題“面試”，你可能正在準(zhǔn)備面試，也可能經(jīng)歷過很多次面試，這期中會(huì)有成功也會(huì)有失敗。但是有一件事可能你永遠(yuǎn)也弄不明白，那就是面試官到底是怎么想的。本周老可特意為大家請(qǐng)來一位面試專家，我們將逼著他說出其中的秘密……
如果你對(duì)“面試”有什么問題，可以給我們留言，老可為大家問個(gè)明白!視頻節(jié)目本周錄制，下周五播出，敬請(qǐng)期待!
嘉賓簡介：
田曉鵬，國內(nèi)第一家專業(yè)化定制面試輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，求職面試指導(dǎo)專業(yè)機(jī)構(gòu)大醍醐網(wǎng)CEO，首席面試官，仁能達(dá)人力資源管理顧問公司總裁，人社部《職業(yè)》雜志職業(yè)顧問，中華英才網(wǎng)特聘職業(yè)指導(dǎo)師。
英國度倫大學(xué)(University of Durham)人力資源管理專業(yè)碩士，曾參與國家級(jí)科研項(xiàng)目“職業(yè)指導(dǎo)及大學(xué)生就業(yè)”的策劃和研究，曾于中國銀聯(lián)、北京華夏基石人力資源管理顧問有限公司、中信建設(shè)國際工程承包公司擔(dān)任要職，在人力資源管理、職業(yè)生涯指導(dǎo)、面試、組織公平感建設(shè)方面擁有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
預(yù)告地址：http://info.msn.com.cn/interview_star/37445.shtml
訪談實(shí)錄:
#主持人: 各位網(wǎng)友大家好，歡迎光臨MSN《職場(chǎng)人生》，我是主持人老可。聊職場(chǎng)，談人生;用他們的經(jīng)驗(yàn)，成就你的人生。本期話題“面試”，你可以能正在準(zhǔn)備面試，也可能經(jīng)歷了許多次面試，其中有成功也有失敗。但是有一件事可能你永遠(yuǎn)也弄不明白，那就是坐在你面前的面試官是怎么想的。我們今天將為大家揭開這層面紗，老可邀請(qǐng)到一位面試專家，但是我們的身份有個(gè)互換，老可當(dāng)面試官，他當(dāng)求職者，讓我們一起拷問HR!我們今天的話題是“面試”，那么，我們的第一個(gè)問題就從簡歷開始。你們一般面試的時(shí)候，在篩選簡歷的過程中，一般最快要幾秒鐘?
#田曉鵬:如果是紙面的需要話8-15秒，這個(gè)是有研究做出來的;如果是網(wǎng)絡(luò)如果是網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)的話，是由系統(tǒng)來做的，一秒鐘都不看，直接由網(wǎng)絡(luò)篩選出來。
#主持人:那就是說，在判斷簡歷的過程中，在這么短的過程中有什么標(biāo)準(zhǔn)?
#田曉鵬:一般看三個(gè)內(nèi)容：經(jīng)歷、素質(zhì)、自我評(píng)價(jià)。如果這三個(gè)符合職位的要求就留下來，如果不符合就篩掉。
#主持人:請(qǐng)舉一個(gè)例子。
#田曉鵬:比如說如果我要的是一個(gè)研究員的職位，如果簡歷中如果第一句話“我的邏輯能力很強(qiáng)”，我就考慮留下來，如果說在“邏輯能力很強(qiáng)”后面提供了一個(gè)證據(jù)，說“我GM:T考了760”，那這個(gè)人我就直接把他放到要面試的人里面去，是這樣的情況。
#主持人:在這種情況下，應(yīng)屆畢業(yè)生在寫簡歷的過程中，您有什么建議?
# 田曉鵬:應(yīng)屆畢業(yè)生都寫過論文，按照論文的方式寫簡歷，論文一開始要寫一個(gè)綜述，論文主要是描述的一些什么東西。那么，簡歷也是這樣，一開始馬上要寫“我具備的以下核心能力”，這些核心能力是與崗位要求相關(guān)的，一定寫在最前面，這樣面試官不用看后面這個(gè)是一眼看到這個(gè)是我需要的東西，就直接過去了。不然你放到后面，面試官就什么也看不到。
#主持人:在你們來看，簡歷有什么比較標(biāo)準(zhǔn)、有效率的格式嗎?
#田曉鵬:格式可以自己選擇，但是最好要簡單，跟崗位無關(guān)的信息不要出現(xiàn)，節(jié)約面試官的時(shí)間。在自己的姓名、聯(lián)系方式之后寫上自己的核心能力和核心價(jià)值，然后在后面展開來說“通過我的這些經(jīng)歷、資質(zhì)證書說我為什么具備這些能力。
#主持人:那是不是不要針對(duì)不同的職位，來修改自己的簡歷?
#田曉鵬:這是肯定的，因?yàn)楦鱾�(gè)職位對(duì)你的素質(zhì)要求是不一樣的，認(rèn)識(shí)的模型，在這個(gè)基礎(chǔ)上你必須根據(jù)職位的需求明確自己的簡歷。還要提醒一下，如果你傳遞了幾個(gè)公司，你的簡歷肯定不一樣，你要管理好不然你就搞混了。
#主持人:我們還發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生，在找工作的過程當(dāng)中，往往去招聘會(huì)，招聘會(huì)上往往黑壓壓的有很多人，怎么樣給面試官留下深刻印象?
# 田曉鵬:招首先招聘會(huì)，很難給面試官留下深刻的印象，因?yàn)槿撕芏�，面試官�?huì)審美疲勞。但是一定要留下深刻印象，有這么一個(gè)辦法，可以先看，不要馬上就過去，參加招聘會(huì)的時(shí)候一般是人力資源部的說話算數(shù)的人帶兩個(gè)實(shí)習(xí)生過去，你要先看哪個(gè)人是說話管事的人，你找他面談。所以要觀察。另外，你要做好事先的準(zhǔn)備，對(duì)崗位的需求很了解，你一上來就說我具備那些素質(zhì)適合你的崗位，我是來求職。把你的面談時(shí)間縮短，節(jié)約人家的時(shí)間，就比較容易留下深刻的印象。
#主持人:在找企業(yè)招聘的負(fù)責(zé)人談的時(shí)候，你覺得求職者有什么辦法能夠把自己很快的推銷出去?
# 田曉鵬:要顯示出你對(duì)這個(gè)職位的了解，我一過去跟你談，我不用向你介紹姓名、年齡、家庭情況、因?yàn)檫@些簡歷上都有，比如你可以說“你好，我叫田曉鵬，我具備什么什么樣的素質(zhì)，看到您招聘這個(gè)職位，我據(jù)的我很適合這個(gè)職位，這是我的簡歷，說道這里就可以了”。如果面試官被你打動(dòng)的話，他很有可能馬上就跟你進(jìn)行面試，這個(gè)需要事先準(zhǔn)備好，如果說你沒有打動(dòng)這個(gè)面試官，也有可能事后聯(lián)系你或者沒有消息了，在招聘會(huì)可以多投幾家。
#主持人:有人覺得在招聘會(huì)投簡歷可能是做無用功，是這樣的嗎?
# 田曉鵬:確實(shí)是有，比如有一個(gè)企業(yè)拿到600份簡歷之后，回去要篩查，先扔掉一半，因?yàn)樗f“我們不招運(yùn)氣不好的人”，這一半人運(yùn)氣不好，也沒有辦法，因?yàn)槊嬖嚬倜鎸?duì)很多的壓力，一個(gè)小時(shí)看到的簡歷的份數(shù)是有限的，超過這個(gè)份數(shù)他沒有辦法操作，所以這個(gè)確實(shí)會(huì)有一些“無用功”，所以你傳遞簡歷的時(shí)候，你必須得管事的人留下深刻的印象，你的簡歷才有可能被收到面試的人哪里去。
#主持人:我們今天的話題是“面試”，在我們還沒有進(jìn)入面試環(huán)節(jié)之前，你有沒有辦法讓求職者有機(jī)會(huì)參加面試?
#田曉鵬:如果說你還沒有拿到面試的通知、想體會(huì)一下面試的感覺，你需要找一下這個(gè)職位的素質(zhì)要求、素質(zhì)模型，然后到網(wǎng)上去搜，肯定有問這個(gè)素質(zhì)要求、素質(zhì)模型的題目，你事先在腦子里過一下，可以找家長或者朋友做一下演練。
#主持人:現(xiàn)在給我們介紹一下，面試官大概會(huì)通過哪幾種方式和求職者溝通?
# 田曉鵬:面試采用比較多見的是面談法，一問一答的做法，這里面有很多技巧，包括壓力面試等等。現(xiàn)在用的很普遍的一個(gè)辦法是情景面試，給你一個(gè)假定的情景讓你回答一個(gè)問題，讓你敘述你以前的一個(gè)事件，這叫行為面試，其實(shí)它們兩個(gè)之間的相似形很高。通過你的敘述找到企業(yè)認(rèn)可需要的素質(zhì)和企業(yè)認(rèn)為不適合的素質(zhì)，它通過這些東西來判斷。還有一個(gè)辦法是從評(píng)價(jià)中心面試方法衍生出來的，就是群面。就是我們大家說的群毆了，有的叫無領(lǐng)導(dǎo)小組，或者剛剛說的情景面試中還有一種做法就是文件筐面試，在一定的時(shí)間內(nèi)給你25份文件需要你處理，然后你要解釋我為什么要這么處理，為什么要把他分權(quán)給別人，為什么要申請(qǐng)等等是這樣來做。
#主持人:你覺得這幾種模式當(dāng)中，哪一種是最困難的?
#田曉鵬:文件筐面試是最難以應(yīng)付的，但是應(yīng)屆生一般都碰不到，一般都是職業(yè)人會(huì)遇到。
#主持人:給我們?cè)敿?xì)的解釋一下。
# 田曉鵬:比如說我去面試一個(gè)職位，可能是一個(gè)中級(jí)職位，可能是一個(gè)初級(jí)管理人員，我在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，給你25份文件，請(qǐng)你來處理，這些文件有些是需要你跟別的部門協(xié)商的，有一些是需要你向上級(jí)匯報(bào)的，有些是需要你直接處理，還有一些是分配給你的下級(jí)處理的。這25份文件中，如果你仔細(xì)閱讀的話，它們會(huì)有隱含的聯(lián)系，你可能會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，原來我公司上個(gè)月的業(yè)績下降，原來是因?yàn)闆]有在這些文件中寫出來，但是它們共同表達(dá)了一個(gè)信息，如果你能夠把它找出來，合理的申請(qǐng)、合理的分權(quán)、合理的跟其他的部門溝通，這樣才能在“面框”面試中獲得高分。否則的話，你沒有來得及分清輕重、主次或者沒有找到文件中的內(nèi)在聯(lián)系，這就算是失敗了。
#主持人:咱們?cè)僭敿?xì)的說一下無領(lǐng)導(dǎo)小組。
# 田曉鵬:無領(lǐng)導(dǎo)小組是評(píng)價(jià)中心的一種手段，把所有應(yīng)聘的人叫到一個(gè)房間里，然后我給他一個(gè)命題，最簡單的一個(gè)命題就是飛機(jī)墜毀了，然后有15件東西被搶救過來了，你們來排序哪一個(gè)是最重要?其實(shí)這個(gè)答案并不是面試官所關(guān)注的，面試官所關(guān)注的就是在生成答案的過程中間，每個(gè)人是怎么表現(xiàn)、怎么樣互動(dòng)、擔(dān)當(dāng)什么角色的，在網(wǎng)上大家看到很多的經(jīng)驗(yàn)要么就搶領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)職位，要么解決做替身員，但這個(gè)并不盡然，如果說你應(yīng)聘的職位，要求你表現(xiàn)出很多服務(wù)和配合的素質(zhì)，你就不應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)局面的過程，你應(yīng)該表現(xiàn)好你這個(gè)角色需要的要求就可以了。但這里面有一個(gè)技巧，怎么樣在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中變成領(lǐng)導(dǎo)呢?所謂的無領(lǐng)導(dǎo)小組，因?yàn)槿嗽谝黄�，肯定�?huì)產(chǎn)生一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。我見過一個(gè)候選人非常好，我們出了一個(gè)很難的題，所有的人都在想怎么樣解決問題，這個(gè)人說，“大家先不要忙，誰寫字比較好來寫報(bào)告，誰的腦子很靈，誰對(duì)這個(gè)東西很熟，咱們輪流來發(fā)言”，他做的工作不是說我來考慮這個(gè)問題，而是我把手頭的資源分配好，完成任務(wù)，說明本身領(lǐng)導(dǎo)能力非常的強(qiáng)，盡管他沒有參與問題的討論，但是在一上來的時(shí)候，整個(gè)面試委員會(huì)對(duì)他印象非常好，認(rèn)為這個(gè)人絕對(duì)是適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人。
#主持人:在這種情況下，會(huì)不會(huì)存在他只會(huì)分配資源、不會(huì)做事，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)無能的領(lǐng)導(dǎo)?
# 田曉鵬:這要看領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的，現(xiàn)在面臨的是面試以外的話題，如果我從一個(gè)部門的骨干跳到中層的領(lǐng)導(dǎo)，晉升的一個(gè)很重要的依據(jù)是角色的轉(zhuǎn)換。等到你成為領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，你工作的大部分內(nèi)容和時(shí)間要花在跟別人溝通、把外部資源整合、把內(nèi)部資源用活，布置別人完成事，而不要把自己擠壓到繁復(fù)的工作當(dāng)中，這樣才是有效的。
#主持人:我們之前看到，在無領(lǐng)導(dǎo)小組中，有的人積極的發(fā)言，對(duì)別人的意見如果表示不同的意見，會(huì)很尖銳的去駁斥，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職位也是很熱心的去爭(zhēng)搶，有的人就冷靜、很細(xì)心的分析問題，還有一種就是像你剛才說的，協(xié)調(diào)資源、組織大家討論問題。這個(gè)時(shí)候，你們更看重是哪個(gè)人呢?
# 田曉鵬:如果招聘的每個(gè)職位的候選人不多的話，如果叫10個(gè)人無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，要從中找到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)這個(gè)部門的
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