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市場營銷考試復習大綱
第七章市場調研與預測
一、學習目的與要求:
通過本章學習,使學員了解市場營銷信息系統(tǒng)的含義與構成,市場營銷調研的內容、程序,需求測量的基本概念。掌握市場營銷調研的基本概念與過程、市場營銷調研的類型、各種調查方法的優(yōu)缺點,市場需求預測的基本原理。理解各種調研方法和預測方法的應用。
二、考核要點
第一節(jié)市場營銷信息系統(tǒng)
了解:信息的含義與特點
掌握:信息系統(tǒng)的基本構成
理解:信息系統(tǒng)各個組成部分的基本作用
第二節(jié)市場營銷調研
1.市場營銷調研的意義
了解:市場營銷調研的意義。
掌握:市場營銷調研的概念。
2.市場營銷調研的類型、內容、步驟
了解:市場營銷調研的內容和步驟
掌握:調研計劃的內容、一手資料、二手資料的含義
理解:不同市場營銷調研類型所解決的問題
3.市場營銷調研的方法
了解:各種抽樣方法。
掌握:各種資料收集方法的實施要點
第三節(jié)市場需求的測量與預測
了解:市場需求含義的理解,目前市場需求估計的各種方法。
掌握:企業(yè)需求、公司預測、企業(yè)潛量的概念。
理解:不層次市場的含義,幾種需求預測法實施。
第八章目標市場營銷戰(zhàn)略
一、學習目的與要求:
通過本章學習,使學員深刻了解到,任何一個企業(yè)即使是大企業(yè),也不可能為所有的購買者提供有效的服務。因此,每個企業(yè)都應該采取三個步驟:一是按照一定的標準對市場進行細分;二是評估選擇對本企業(yè)最有吸引力的細分部分作為自己為之服務的目標市場;三是確定自己在市場上的競爭地位。要求學員掌握市場細分的概念、細分的標準、目標市場策略的類型與選擇及市場定位的方法。
二、考核要點
第一節(jié)市場細分戰(zhàn)略
了解:市場細分戰(zhàn)略的發(fā)生和發(fā)展,市場細分的作用與理論依據(jù)。
掌握:市場細分的概念、市場細分的基本原則。
理解:消費者市場、生產者市場細分的標準。
第二節(jié)市場選擇戰(zhàn)略
1.理解:選擇目標市場的市場覆蓋的模式,覆蓋市場的五種模式。
2.目標市場戰(zhàn)略
掌握:無差異性策略、差異性策略、集中性策略的內涵。
理解:三種目標市場策略的優(yōu)點與缺點。
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