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德魯克解答如何成為高效的管理者
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德魯克：如何成為高效的管理者
第一項(xiàng)任務(wù)是問問自己什么事情是必須做的。注意，這里問的不是“我想做什么？”認(rèn)真思考和對待這個問題，是在管理上取得成功的關(guān)鍵。高效的管理者往往不會分心，只要有可能，他們就會將精力集中在一項(xiàng)任務(wù)上。在問了自己“什么事情是必須做的”之后，高效管理者要確定哪些屬于優(yōu)先要務(wù)，并且緊抓不放。
高效管理者的第二項(xiàng)做法是，在做某事之前先問問這是否符合企業(yè)的利益。凡是不符合企業(yè)利益的決策，最終將損害所有利益相關(guān)者。
第三項(xiàng)要制定行動計(jì)劃。行動計(jì)劃是關(guān)于想做之事的描述，而不是承諾；不能讓它成為行動的束縛，而應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對其進(jìn)行修改，因?yàn)槊恳淮涡袆�，無論是成功還是失敗，都會帶來新的機(jī)會。
第四，承擔(dān)決策責(zé)任。若下述內(nèi)容沒有確定，就不算達(dá)成決策：
誰對決策的執(zhí)行負(fù)責(zé)。
設(shè)定最后期限。
哪些人會受到?jīng)Q策的影響，他們必須知道、理解和贊成（至少不會強(qiáng)烈反對）決策。
必須向哪些人告知決策內(nèi)容，即使他們并不會直接受到?jīng)Q策的影響。
第五，承擔(dān)起溝通的責(zé)任。高效管理者要確保自己的行動計(jì)劃和信息需求能夠被他人理解。
第六，專注于機(jī)會而不是問題。優(yōu)秀的管理者通常專注于機(jī)會而不是問題。對于高效管理者而言，最重要的一點(diǎn)是，把變化視為機(jī)會而非威脅。要分別從外部視角、內(nèi)部視角系統(tǒng)地審視企業(yè)的變化，然后思考：“我們怎樣才能利用這些變化為企業(yè)找到發(fā)展機(jī)會？”具體而言，管理者可從以下7種情境中搜尋機(jī)會：
本企業(yè)、競爭對手或者行業(yè)內(nèi)某次意外的成功或者失敗。
銷售市場、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)狀與理想狀態(tài)之間的差距。
流程、產(chǎn)品或者服務(wù)的創(chuàng)新，不管它們是發(fā)生在行業(yè)、企業(yè)的內(nèi)部還是外部。
行業(yè)結(jié)構(gòu)或者市場結(jié)構(gòu)的變化。
人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
思維模式、價值觀、感知、情緒或者事物意義上的變化。
新知識或者新技術(shù)。
第七，召開富有成效的會議。要想召開高效會議，關(guān)鍵是事先確定會議屬于哪一種類型。因?yàn)椴煌愋偷臅h需要不同形式的準(zhǔn)備工作，取得的結(jié)果也不盡相同。
最后一項(xiàng)做法是，在思考和講話時，習(xí)慣于用“我們”而非“我”。
高效管理者在性格、優(yōu)勢、價值觀和信念等方面是千差萬別的，但是他們有一個共同點(diǎn)，那就是：他們都會去做正確的事。提高管理的成效是一門學(xué)問，就像其他所有學(xué)問一樣，我們能夠?qū)W會，而且必須學(xué)會。
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