- 相關(guān)推薦
如何甄選和管理內(nèi)訓(xùn)師，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值
如何甄選內(nèi)訓(xùn)師？
人力資源專家——分析員在總結(jié)了上述影響內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍成長的因素之后，針對(duì)如何培養(yǎng)出企業(yè)自己的培訓(xùn)師提出以下甄選的流程以供企業(yè)參考。
首先，確立內(nèi)部培訓(xùn)師的素質(zhì)模型，為選拔制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和尺度并且發(fā)布通知廣而告之。一般而言，建議企業(yè)可以采取關(guān)鍵行為事件訪談法，從業(yè)務(wù)能力、專項(xiàng)水平、授課興趣、演講技巧、公司認(rèn)同度、個(gè)人能力、協(xié)作意識(shí)、樂于分享等幾個(gè)方面入手，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)制定。接著在企業(yè)內(nèi)部宣布內(nèi)部培訓(xùn)師的征集啟事，號(hào)召符合要求、有能力的員工報(bào)名。
其次，選定內(nèi)部培訓(xùn)師的候選人來源并對(duì)報(bào)名進(jìn)行審查。一般來源包括自愿報(bào)名和部門選送。企業(yè)不妨采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施，鼓勵(lì)三類人積極報(bào)名參與：一是專項(xiàng)人才或者是部門的技術(shù)骨干，由于他們工作在一線部門，因此業(yè)務(wù)技術(shù)過硬、工作能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)；二是部門管理者、中高層以上管理人員，他們對(duì)企業(yè)有較為深入的理解和把握，比較適合企業(yè)文化以及戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)工作；三是人力資源部，他們對(duì)企業(yè)的制度比較熟悉，做培訓(xùn)有先天優(yōu)勢(shì)。接著對(duì)報(bào)名的員工進(jìn)行審查。審查的內(nèi)容建議依次審查工作績效、工作態(tài)度、表達(dá)能力、感染能力，審查的方式可以采用面談、試講、內(nèi)部人員意向問卷調(diào)查，因?yàn)橐粋�(gè)不受人待見的講師可能會(huì)影響他未來的'授課效果。
整個(gè)選拔程序應(yīng)當(dāng)做到規(guī)范、透明。人力資源部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家，根據(jù)之前確定的選拔標(biāo)準(zhǔn)，通過面談和試講等方式，對(duì)候選人進(jìn)行嚴(yán)格的考核評(píng)估。評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估的得分以及反饋信息盡量最后能夠落實(shí)到參與的每一位員工。
怎樣管理內(nèi)訓(xùn)師？
沒有好的管理方法會(huì)使業(yè)績拙劣的內(nèi)訓(xùn)師繼續(xù)生存在企業(yè)內(nèi)部、業(yè)績卓越的內(nèi)訓(xùn)師跳槽離開。分析員總結(jié)指出，內(nèi)訓(xùn)師的管理主要可以包括激勵(lì)和約束兩個(gè)方面，其中激勵(lì)主要由內(nèi)訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)措施的正向激勵(lì)及規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師行為懲罰措施的負(fù)向激勵(lì)構(gòu)成，約束即對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的績效考核。
首先是激勵(lì)方面，主要包括貨幣激勵(lì)和非貨幣性激勵(lì)。
1、貨幣激勵(lì)手段：不妨針對(duì)各層級(jí)內(nèi)訓(xùn)師設(shè)立了拉開差異的“標(biāo)準(zhǔn)課酬”，建立初級(jí)標(biāo)準(zhǔn)課酬＜中級(jí)標(biāo)準(zhǔn)課酬＜高級(jí)標(biāo)準(zhǔn)課酬的體系，同時(shí)區(qū)分實(shí)際薪酬和標(biāo)準(zhǔn)薪酬，這是對(duì)其精心準(zhǔn)備授課整個(gè)過程的一種認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，可以參考外部培訓(xùn)師的市場平均工資水平。內(nèi)訓(xùn)師授課完畢后的實(shí)際課酬將與授課滿意度掛鉤，根據(jù)滿意度的差異引入相應(yīng)的調(diào)節(jié)系數(shù)，因此在培訓(xùn)完成后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行員工的滿意度調(diào)查。
2、非貨幣性激勵(lì)手段：采用全面激勵(lì)手段避免了貨幣激勵(lì)手段帶來的成本問題，因此可以借助一些非貨幣性激勵(lì)手段，例如“帶薪假期”和“培訓(xùn)交流獎(jiǎng)勵(lì)”等措施、定期評(píng)比優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師等榮譽(yù)稱號(hào)，還可以有內(nèi)訓(xùn)師的特殊權(quán)利可以包括參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的權(quán)利，旁聽公司內(nèi)所有培訓(xùn)課程的權(quán)利，有優(yōu)先參加外部培訓(xùn)的權(quán)利及優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師有優(yōu)秀升職的`權(quán)利等等。懲罰措施主要是通過建立約束機(jī)制來規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師行為。懲罰措施主要有內(nèi)訓(xùn)師降級(jí)、罰處課時(shí)費(fèi)，管理人員不履行內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)面臨降職等。
3、其次是內(nèi)訓(xùn)師的績效考核方面，內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)常被人力資源部從所在部門抽調(diào)出來授課或者參與課程開發(fā)，其抽調(diào)期間由誰來實(shí)施績效考核一直是人力資源部和人員所在業(yè)務(wù)部門扯皮的問題。比如，某內(nèi)訓(xùn)師一個(gè)月被人力資源部抽調(diào)外出授課10天，則其當(dāng)月績效為（人力資源部評(píng)分×10／30）＋（所在單位評(píng)分×20／30）。假設(shè)人力資源部評(píng)了80分，所在單位評(píng)了70分，則該內(nèi)訓(xùn)師當(dāng)月績效為：80×1／3＋70*2／3＝73.4分。因此這樣可以綜合全面的考察內(nèi)訓(xùn)師的績效水平。
4、通過科學(xué)、規(guī)范的內(nèi)訓(xùn)師甄選流程選出最適合授課的優(yōu)秀講師是企業(yè)中高層管理者和人力資源工作者的一項(xiàng)重要的任務(wù)。企業(yè)的和諧發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在企業(yè)培訓(xùn)工作中必將發(fā)揮極其重要的作用。培養(yǎng)、建設(shè)一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，不僅有利于員工隊(duì)伍的建設(shè)，更有利于推動(dòng)企業(yè)的又好又快發(fā)展。因此，我們應(yīng)深入研究，在實(shí)踐中不斷總結(jié)和探索出適合內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的做法和經(jīng)驗(yàn)，不斷加以總結(jié)和完善，使企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)不斷獲得新的成績。
讓企業(yè)物流管理為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值
眾多行業(yè)創(chuàng)造物流價(jià)值的成本居高不下。合格合理的物流體系，并不僅能為企業(yè)降低成本，更能提高對(duì)用戶的服務(wù)水平，進(jìn)而提高了企業(yè)的競爭能力。
在《現(xiàn)代物流對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的價(jià)值(2集)》的在線視頻課程中，劉武老師結(jié)合寶供集團(tuán)實(shí)例，教您如何讓物流成為企業(yè)的商戰(zhàn)利器!
劉武老師是中國第一家民營物流企業(yè)的.掌門人，第一個(gè)走上美國加州伯克利大學(xué)漢斯商務(wù)大會(huì)演講臺(tái)的中國物流企業(yè)家……
劉武老師認(rèn)為，物流業(yè)是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的血脈，是未來國家轉(zhuǎn)型升級(jí)最重要的產(chǎn)業(yè)，無論國家怎么轉(zhuǎn)型怎樣升級(jí)，物流都是基礎(chǔ)，因此，作為一名物流從業(yè)者，不應(yīng)只看到個(gè)人的利益，企業(yè)的業(yè)績，更應(yīng)時(shí)刻關(guān)注整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，但是物流業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步卻是不成體系的，也不是主動(dòng)的，而是處在被很多東西推著往前走的狀態(tài)，無論是在物流效果還是效益方面都很低下，與發(fā)達(dá)國家無論是在技術(shù)還是模式方面差距都很大，只要用心去做，每個(gè)人都以推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展為己任，總有一天，中國的物流能夠真正站在世界之林的最前列，總有一天，在全世界的大街小巷都能買到中國的農(nóng)產(chǎn)品。
一直以來寶供都是以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化來運(yùn)行的，但隨著近幾年以客戶為導(dǎo)向理念的實(shí)現(xiàn)，要讓規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化與客戶為導(dǎo)向的理念相融合，作為第三方物流服務(wù)企業(yè)就要時(shí)時(shí)刻刻站在客戶的角度去思考問題，如何讓客戶感覺到更方便、更快捷、更舒服、想在前、做在前，進(jìn)一步優(yōu)化流程，讓供應(yīng)鏈更短，反應(yīng)更迅速。
【如何甄選和管理內(nèi)訓(xùn)師，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值】相關(guān)文章：
人力資源如何創(chuàng)造企業(yè)商業(yè)價(jià)值07-09
人力資源如何創(chuàng)造企業(yè)商業(yè)價(jià)值？07-12
人力資源如何創(chuàng)造企業(yè)商業(yè)價(jià)值？07-13
管理會(huì)計(jì)如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值12-21
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)04-16
如何甄選地產(chǎn)企業(yè)高級(jí)工程管理人才07-04
企業(yè)如何管理親戚和朋友員工?07-04