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勸人買保險(xiǎn)的話術(shù)
勸人買保險(xiǎn)是有一定的話術(shù)技巧的,我們大家需要掌握好才能更好地創(chuàng)造業(yè)績(jī)!下面為大家介紹一些勸人買保險(xiǎn)的話術(shù),僅供參考!
1、直截了當(dāng)開場(chǎng)法
營銷員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問小王,打擾你工作/休息,能否幫我們做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查呢?
顧客朱:沒關(guān)系,是什么事情?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,營銷員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓王。您叫我1小時(shí)后來電話的……)巧妙電話營銷技巧縮短與客戶距離感。
2、自報(bào)家門開場(chǎng)法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問小王。不過,這可是一個(gè)推銷電話,我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
營銷員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
營銷員:是這樣的。
3、他人引薦開場(chǎng)法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問小王,您的好友李四是我們的忠實(shí)用戶,他覺得您也非常適合這樣的保障,所以就把您介紹給我了
顧客朱:李四?我怎么沒有聽他講起呢?
營銷員:是嗎?真不好意思,估計(jì)李先生最近因?yàn)槠渌,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來電話了。
顧客朱:沒關(guān)系的。
營銷員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
4、故意找茬開場(chǎng)法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)投資顧問小王,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
營銷員:是這樣的,半年前我們給您打過電話,推薦給您一款產(chǎn)品,您當(dāng)時(shí)說考慮一下,現(xiàn)在我們這款產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí),更加符合您的需求,您要不要再聽一下呢?
從健康方面入手
“劉先生,你現(xiàn)在很健康,我也很健康。我們都在用健康掙錢。但是隨著時(shí)光的流逝,歲月不饒人,我們總有一天會(huì)失去健康,也就是說我們總有一天要用錢來換回健康!
“但是,沒有一個(gè)人能保證,當(dāng)他需要用錢來換健康時(shí),他一定有足夠的錢。而保險(xiǎn)公司卻能幫助我們永遠(yuǎn)健康、幸福、快樂!
客戶聽取一定感到很好奇,如果他也關(guān)心著自已的健康狀況,就會(huì)問你這么回事,他是否也能獲得這種幫助?在接觸初期,千萬忌諱于客戶面前談病、死、殘等話語,否則將招致客戶的反感而失去再談下去的機(jī)會(huì),若無法避免,則可運(yùn)有“萬一我”或“我的一個(gè)客戶“等語,讓客戶聽起來不那么刺耳。
從重大疾病入手
“劉先生,我可以請(qǐng)教您一個(gè)問題嗎?”
“根據(jù)您的了解,一份保險(xiǎn)什么時(shí)候才能發(fā)揮最大的功能?“”如果一個(gè)人得了重大疾病如癌癥,他一定不能從事原來的工作對(duì)嗎?”
“他的收入會(huì)不會(huì)降低?”
“他的收入有沒有可能會(huì)歸零?”
“他的家人是濁要同時(shí)承受精神上和金錢上的壓力?”
“他的家人是不是因?yàn)檎?qǐng)假和業(yè)務(wù)分心面導(dǎo)致收入有所下降?”
“根據(jù)您的了解,慢性病的醫(yī)療費(fèi)很可觀,對(duì)不對(duì)?”
“一般的保險(xiǎn)費(fèi)要繼續(xù)交納才有效,是不是?”
“如果病的很重還要繼續(xù)付保費(fèi)是不是一個(gè)負(fù)擔(dān)?”
“如果現(xiàn)在有一份計(jì)劃內(nèi)可以解決這方面的總是您是不是愿意參考一下?”
另一個(gè)話術(shù)乃以反面的話語開頭。
有三種人是否可以考慮不買大病保險(xiǎn)。
家庭史:家中父母,祖父母,親戚是否都很長壽,有沒有高血壓、糖尿病、癌癥等疾病者。
生活特性及生活環(huán)境:煙酒、交際應(yīng)酬,生活習(xí)慣是否正常,飲食習(xí)慣是否喜歡吃熱食品店,食物有無污染,傳染性疾病發(fā)病率等。
工作環(huán)境:塵土不大,輻射塵不高,工作環(huán)境好不好,有無職業(yè)病等。
若三種都沒問題,則可以考慮不買重大疾病保險(xiǎn),站在專業(yè)的角度,保險(xiǎn)如定做西服。我們是量身賣給你而不是任何人都可買相同的保險(xiǎn),不同的人有不同的需求,您是嗎?
如果你給自已買了重大疾病保險(xiǎn),可以告訴客戶:“其實(shí)我也知道,如果得了晚期癌癥,基本上是無藥可救,就算拿到賠款,可以找比較好的醫(yī)院和醫(yī)生,用最好的藥,也不過是把生命延長幾天!
“但站在家人的立場(chǎng),一定是明知無法救治,也不會(huì)撒手不管的,可我又覺得如果因?yàn)槲疑《鸭依锎嬖阱X都花光,那我會(huì)死不暝目的,所以購買重大疾病保險(xiǎn)的另一個(gè)原因是:一旦我真的病入膏肓,就拿這筆錢去游山玩水,去做我一直想做卻沒時(shí)間沒錢做的事,也算沒白來這個(gè)世上走一次!
相信你這么一說,客戶也很容易聽進(jìn)去。
從意外傷害著手
沒有人可以絕對(duì)把握控制意外事故的發(fā)生,但每一個(gè)人卻都希望能夠一覺安睡到天明,但是否能安眠,并非僅憑著一廂情愿的樂觀心態(tài)或抱持著‘倒楣的決不是我’的假設(shè)心態(tài)就可以達(dá)到的,如果沒有妥善計(jì)劃與適當(dāng)?shù)墓芾,樂觀者仍有可能在睡夢(mèng)中被意外事故驚醒。
話術(shù)
“劉先生,假如有一天我們兩人上街,我不小心被車撞斷雙腿,站在我的立場(chǎng),您會(huì)如何辦?”(答:“肯定把你送醫(yī)院去并且讓司機(jī)陪錢!保罢(qǐng)問賠多少合適?”(答,“當(dāng)然是越多越好啦。”)“真的是越多越好嗎?那假如司機(jī)跑了,而我們當(dāng)時(shí)又沒記下車號(hào),怎么辦?”(答:“那只有自認(rèn)倒霉了”。)“假如司機(jī)沒跑,可他是個(gè)窮光蛋,一文不名,而車子又是借來的,怎么辦?“(答“是自認(rèn)倒霉!保凹偃缢緳C(jī)沒跑,而責(zé)任在我們,是我們騎摩托把人家的車撞壞了,而我的腿也斷了,怎么辦?”(答“不但自認(rèn)倒霉,還得賠人家!保凹偃缬幸环N商品,無論哪能種情況都有得賠,您愿意參考一下嗎?”
從教育子女著手
“孩子,我要你贏在起跑點(diǎn)上!”是每位父母的心聲,也是每位父母的責(zé)任,有人說:一個(gè)小孩從出生的奶粉錢,教育費(fèi)及一切生活開銷到子女完成大學(xué)教育所支出的錢,加起來至少是這個(gè)孩子的身高。這或許夸大了些了。但是想想,這還不包托父母為子女的擔(dān)憂與關(guān)懷所付出的呢!
話術(shù)
“劉先生,您事業(yè)那么成功,家庭那么幸福,您一定很關(guān)心您小孩的教育吧?能不能請(qǐng)教一個(gè)問題:一個(gè)小子從小學(xué)到大學(xué)需要多少教育費(fèi)用?肯定是一筆不小的開銷啦,請(qǐng)問您在面做了什么準(zhǔn)備沒有?”
“如果一天一元,就能讓您的小孩接受完整的大學(xué)教育,跑得比別人快, 您愿意參考一下嗎?”
從家庭責(zé)任著手
生活的壓力、教育下一代的壓力,使人生處處充滿了挑戰(zhàn),有人因?yàn)椴辉父冻鰬?yīng)有的努力,而使未來在期待中消失,也有人為了迎接未來而在年輕時(shí),不得不夜以繼日地加緊努力,付出了青春,流下了汗水,也使身體在壓力中加速老化,面臨更多的意外危機(jī),想要有效地將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,使人們能免除后顧之憂,全力追求理想的幸福生涯一份全附帶保單位正是掌握生涯的第一步,通過保險(xiǎn)的互助功能,讓金錢打破時(shí)間空間的限制,由銅臭十足現(xiàn)實(shí)之物轉(zhuǎn)變?yōu)槌錆M溫情與關(guān)懷的保障。
話術(shù)
“劉先生,誰都希望快快樂樂樂出門、平平安安回家,其實(shí)它不是理所當(dāng)然的中。每天早上出門上班的時(shí)候,我的家人一定叮囑我要小心、要早點(diǎn)回來。”
“我當(dāng)然會(huì)小心,因?yàn)槲乙粋(gè)人倒下全家都得倒。但是,會(huì)不會(huì)有那種機(jī)率:我有一天不能平安回家?”
“劉先生,萬一我永遠(yuǎn)沒有收入了,我老婆孩子誰養(yǎng)?是我爸爸?媽媽?哥哥?姐姐?弟弟?妹妹?他們可以幫我一陣子,但不可能幫我一輩子!”
“而參加保險(xiǎn)就可以讓您自豪地說:我的妻小我照顧,這是責(zé)無旁貸的事!
從快樂的人生觀著手
“劉先生,俗話說:‘家有一老,如有一寶!绻麤]有錢,我真不知道將來您老了是不是個(gè)寶?”
“人一定有不可能掙錢的那一天。而這一天的來臨,我們又不曉得是什么時(shí)候。但是,沒有一個(gè)人能保證當(dāng)他們不能掙錢的那一天,他一定有錢!
“參加保險(xiǎn),就可保證您永遠(yuǎn)有錢用,讓您一生無憂、養(yǎng)老不憂,讓您活得越老越有尊嚴(yán),身價(jià)越高?旃獾睦夏晟,正等著您去享受。”
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