人事招聘電話話術(shù)

　　不要以為打個電話就能把求職者約來面試，現(xiàn)在很多HR都是一天打了100個電話，來面試有10個的就不錯了。所以，人事打電話招聘話術(shù)有哪些技巧呢？下面是小編整理收集的人事招聘電話話術(shù)，歡迎閱讀參考！

　　人事招聘電話話術(shù) 篇1

　　電話邀約話術(shù)

　　人事：你好，請問是XXX先生/小姐嗎?

　　應(yīng)聘者：是的，請問你這邊是哪里?

　　人事：我這邊是XX公司人事部，我姓陳，在138美容人才網(wǎng)上看到您的簡歷，請問您還在找工作嗎?

　　應(yīng)聘者：在找呢。

　　人事：恩，我在網(wǎng)上看到您的求職意向，是想找銷售類的工作，對嗎?

　　應(yīng)聘者：對的

　　人事：是這樣子的，我們現(xiàn)在正在招銷售員，您的簡歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了，覺得從您的簡歷上內(nèi)容來看，和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進(jìn)行一個當(dāng)面的溝通，同時你也可以對我們公司做一個進(jìn)一步的了解，您看明天上午10點(diǎn)可以嗎?

　　應(yīng)聘者：很多應(yīng)聘者不知道給哪家公司投遞了簡歷，一般都會問你們公司是做什么的?

　　人事：介紹公司的優(yōu)勢，發(fā)展規(guī)劃，比如一年銷售利潤有多少?給員工提供什么樣的發(fā)展空間?反正進(jìn)來就是要吸引求職者來公司。

　　應(yīng)聘者：你們這邊待遇是怎么樣的呢?

　　人事：我們的`銷售人員底薪是2500元，提成是10%-15%的點(diǎn)，一般都可以拿到5000元，周末雙休，轉(zhuǎn)正購買五險一金，法定節(jié)假日也是按照國家規(guī)定休息。

　　應(yīng)聘者：多久可以轉(zhuǎn)正呢?

　　人事：一般3個月之內(nèi)都是可以轉(zhuǎn)正的。

　　應(yīng)聘者：明白了。

　　人事：那我把公司名稱及準(zhǔn)確地址會以短信方式發(fā)到您的手機(jī)上，請注意查收，有任何問題可以隨時與我聯(lián)系。

　　應(yīng)聘者：行。

　　人事：再見，請注意查收短信。

　　應(yīng)聘者：好的。

　　電話回訪話術(shù)

　　您好!請問是xxx嗎?(停頓1秒)我這邊是XX公司的人事部，(停頓2秒)。我之前有通知您過來辦理入職手續(xù)，可是您沒來，我這邊的話想做一個回訪，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。

　　1.薪水問題

　　這個的話你是對自己能力的懷疑嗎?只要你認(rèn)真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。(公司的發(fā)展，以及晉升空間……)

　　2.公司太遠(yuǎn)了

　　a、對于公司職位很有興趣，而且交通方便+舉個例子自己是如何到達(dá)公司的+所花費(fèi)的時間，表示可以克服路遠(yuǎn)的困難。

　　b、目前租房，如果確認(rèn)入職，就可以搬到公司附近交通方便的地區(qū)上班。c、公司有班車，雖然自己住的遠(yuǎn)，但是班車方便。

　　3.覺得自己還是不太適合

　　您沒有做過怎么知道自己做不到呢?凡事都有一個適應(yīng)的過程，給自己一個證明自己的機(jī)會不是很好嗎?況且我們公司在你入職之后會給您做相關(guān)方面的培訓(xùn)，能夠讓您更好的適應(yīng)這個環(huán)境。

　　邀約面試注意事項

　　●不要急于在電話中重復(fù)詢問求職者簡歷上的信息

　　電話面試時的語言應(yīng)該簡潔，打這個電話的重點(diǎn)首先是通知對方獲得面試機(jī)會，然后是具體的面試時間以及地點(diǎn)，再細(xì)心周到點(diǎn)的HR會連交通路線等都一并附上。對于求職者的進(jìn)一步面試，是在面談這個階段。

　　●不要只注重宣傳公司，而忽略求職者感受

　　有的HR因急缺人才，在電話預(yù)約的過程中，過分強(qiáng)調(diào)公司的優(yōu)勢，而忘了考慮求職者需要的是什么。過頭了，只會取得反效果，反而破壞了求職者對企業(yè)的好感。

　　●電話預(yù)約面試：語氣不要太武斷

　　“您好!我是某某公司的人事經(jīng)理，請于某某時間某某地點(diǎn)來本公司面試。”這是最簡單常見的電話面試邀約。當(dāng)應(yīng)聘者接到數(shù)個電話通知后，對類似的電話已經(jīng)不會特別在意了。因此，寄希望于對方接聽時的禮貌應(yīng)答，往往與實際邀約效果相差很大。

　　●你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。

　　如果否定答案則換另外的時間，但是間隔不要太長。

　　●如果方便說話，請告知別人這個是怎么樣的一個職位，簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質(zhì)。

　　(之前常有別的HR給我電話，直接問你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了，我又沒有投簡歷給你們，這個是什么職位啊!)

　　這樣如果候選人有sense的話都應(yīng)該會耐心聽你說完，他應(yīng)該會告訴你答案。

　　●如果有興趣談，一般先給一個時間段讓對方去選擇。

　　告知對方面試的時間，地點(diǎn)，乘車線路，停車位置等。

　　人事招聘電話話術(shù) 篇2

　　一、 招：

　　電話招聘之前先是篩選簡歷，無論是找什么行業(yè)的工作，只要是找銷售工作的，一律篩選：首先是找銷售工作的，其次是篩選年齡25歲以上的，大專學(xué)歷的，工作經(jīng)驗2年以上的，外地人，社會閱歷豐富的等等。

　　你好xxx，我在xx網(wǎng)站看到你的求職簡歷，咨詢一下你現(xiàn)在在找工作嗎?我看你對銷售比較感興趣是吧?剛好我們公司在招銷售!

　　你明天上午有時間嗎?預(yù)約一下到公司面試。記得發(fā)條短信，內(nèi)容包括公司名稱、地址、網(wǎng)址、預(yù)約時間，備注收到回復(fù)。(電話里面不用說的那么清楚，簡單介紹一下行業(yè)和公司即可，能夠引起對方的興趣即可，主要是見面聊效果才好。像談戀愛，用電話談和當(dāng)面談效果肯定是不一樣的，不然異地戀也不會那么多分手的了)。

　　記住招很重要，可能有很多事會打亂你的計劃，梳理一下思路，很多團(tuán)隊經(jīng)理應(yīng)為團(tuán)隊的`瑣事沒有利用好時間招聘，一定要合理規(guī)劃時間。(10：00—12:00)下午(2:00—5:00)招聘效果最好。

　　二、聘：

　　為什么他會來?首先你要了解他的需求---賺錢求發(fā)展!以下是我面試慣用的方式拿到簡歷大致看一下，年齡、婚姻(考察他的抗壓性)簡歷的填寫完整性(看他的求職欲望、和重視程度)。

　　你好XX，你之前做什么?(了解他前工作為金融對比做好鋪墊)

　　你為什么離職?(明知故問，重要看他的反應(yīng)能力，和對公司的認(rèn)可度以及探索他的想法)

　　你為什么做銷售?做銷售最重要是什么?怎么做好銷售?

　　告訴他銷售最核心是銷售自己，銷售也叫跑業(yè)務(wù)，業(yè)者立志、務(wù)者識人，意思就是：銷售就是賺錢求發(fā)展的同時搭建好自己的人脈結(jié)構(gòu)，為將來的發(fā)展做好鋪墊。

　　告訴他銷售分兩種：從別人口袋拿錢(比如說賣保險、實體店銷售)和拿錢給別人(信用卡、銀行貸款，小貸)讓他自己選擇。

　　然后告訴他，現(xiàn)在你在找工作，只有三種情況：一是你之前做的不優(yōu)秀，二是你剛進(jìn)入社會、三你想挑戰(zhàn)一下自己!(重點(diǎn)關(guān)注第三種人，可塑性很高，一般情況他們都會問待遇怎么?)

　　待遇是五險一金、底薪+提成�？梢赃@樣說：你放30萬就可以拿1、2萬的傭金，輕輕松松就可以月收入過萬，刺激他的'賺錢欲望。告訴他金融行業(yè)的福利待遇在10大高收入行業(yè)排名第一，互聯(lián)網(wǎng)第二，通訊第三。2014年,我國金融業(yè)的平均薪酬已接近9萬元/年,較上一年漲幅達(dá)到10、64%。

　　最后描述一下行業(yè)的發(fā)展前景以及公司的綜合實力!(給他一個建議：不要輕易做選擇，選擇好了就記住一句話：選擇大于努力，堅持大于選擇!)

　　三、留人

　　實習(xí)期間：我們的主任要關(guān)注客戶經(jīng)理的動向，在他沒賺到錢時他能留下來最重要的是團(tuán)隊氛圍以及主任用心的輔導(dǎo)培訓(xùn)!

　　這個過程心理輔導(dǎo)很重要，引導(dǎo)方向更重要;比如你引導(dǎo)展業(yè)他就會努力的干，但是效果不明顯，就會有迷茫懷疑，要及時關(guān)注輔導(dǎo)，一個團(tuán)隊成立的前三個月很辛苦，注意攏人心、抓基礎(chǔ)展業(yè)、做心理輔導(dǎo)，學(xué)會講故事!

　　三個月后：一個團(tuán)隊必須有健全的制度，比如說末尾淘汰制，懲獎措施，小組長制等，切記管理出產(chǎn)能。這個期間會出現(xiàn)疲勞期，如何引導(dǎo)客戶經(jīng)理的`方向很重要，談發(fā)展讓他看到希望，談家庭讓他點(diǎn)燃激情，談未來再次樹立信念!

　　總結(jié)一句話：招聘貴在招，留人貴在人上。己所不欲，勿施于人，正人先正己，心態(tài)放平，多和同事交流，了解人你將無所不能!

　　人事招聘電話話術(shù) 篇3

　　一、面談提問技巧

　　1、提問的方式

　　(1)終止式

　　只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因為這樣的提問方式?jīng)]有鼓勵應(yīng)聘者開口說話。

　　(2)開放式

　　開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可，“你對OJT(onthejobtraining=工作場所教育)有什么看法?”、“你對目前的市場形勢看法如何?”。

　　開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。

　　(3)引導(dǎo)式

　　問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”

　　這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。

　　(4)假想式

　　采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。

　　(5)單選式

　　問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?這種問法未免過分,應(yīng)該避免。

　　(6)多項式

　　同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的`答案。

　　2、主持人的“自問”準(zhǔn)備

　　面試之前，主試人最好進(jìn)行以下“自問”準(zhǔn)備，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機(jī)會：

　　(1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位?

　　(2)我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久?

　　(3)該申請人以前在有關(guān)職位上工作了多久?

　　(4)我們將會給予什么樣的晉升機(jī)會?會安排訓(xùn)練嗎?

　　(5)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)�工作的要求過高，我將會面對什么困難?

　　(6)該申請人將會與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?

　　(7)我將與該申請人以什么形式合作?

　　(8)該申請人在工作范疇上有機(jī)會代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎?

　　3、如何編制面試問話提綱

　　(1)面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問題，了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力，控制面試進(jìn)程。

　　(2)面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內(nèi)容來編制。

　　(3)提問的題目應(yīng)具體、明確。

　　(4)面試提綱由若干面試項目組成，如“公關(guān)能力”、“專業(yè)知識”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。

　　(5)同時，應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷，不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此，每一面試項目可從不同角度出一組題目，以便于面試時選擇。

　　(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多，適合于提問各類應(yīng)聘者。重點(diǎn)提綱則是針對應(yīng)聘者的特點(diǎn)提出的，以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。

　　二、面談放松技巧

　　在面談前的準(zhǔn)備階段，主試人的主要工作，其實是設(shè)法令自己及應(yīng)聘者放松。

　　有些主試人喜歡利用招聘面談，來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無言以對的口才，他們可能會發(fā)問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權(quán)，手握尚方寶劍，態(tài)度因而較為倨傲，不樂意用親切友善的行為來與應(yīng)聘者接觸，無形中為面談加壓，令應(yīng)聘者心理負(fù)上額外的擔(dān)子。

　　這種行為首先會令主試人分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且，有經(jīng)驗的應(yīng)聘者便會乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺詞背誦出來，引導(dǎo)主試人步入面試的誤區(qū)(有關(guān)面試誤區(qū)的講述見下文)，作出了錯誤的招聘決定。而經(jīng)驗較淺的應(yīng)聘者會因此比較緊張，影響正常發(fā)揮。

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