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保險銷售人員努力的方向
近年來,保險業(yè)迅猛發(fā)展,截止2XXX年X月X日,全國保險代理人已達700萬人。
激烈的競爭,也使保險行業(yè)成為主動離職率較高的行業(yè)之一。
想要在保險業(yè)獲得較好的發(fā)展,想要更輕松的做保險,必須要掌握一定的技能和專業(yè)知識。
知識是無限的,如何在知識的海洋高效的學習?如何少走彎路呢?
做保險,說難呢,確實很難。有的人一個月也開不了一單,每個月都為了完成公司的任務而發(fā)愁。
其實做保險,也非常的簡單。就是解決好兩個問題。
第一個問題:如何獲得更多的目標客戶
第二個問題:如何把保險銷售給客戶
客戶來源很簡單,一種是熟人,一種是陌生人。
保險行銷首推的就是先從熟人開始,相信各位的公司已經(jīng)有很多的培訓了。這里就不多說了。一般來說緣故關系有兩種:一是“五同”法,即同學、同鄉(xiāng)、同事、同好、同宗。二是“五緣”法:即親緣(親人),地緣(居住地、工作地認識的人),業(yè)緣(工作中或同行業(yè)認識的人),神緣(有共同宗教信仰或共同愛好的人),物緣(通常指各種商業(yè)或戶外活動認識的人,如宴席、聚會、旅游等)。
無論你的人際關系有多好,熟人的數(shù)量總是有限的。我們需要不斷的開拓新客戶。最快捷、最高效、最重要的一個途徑就是熟人轉介紹。
想要別人給你轉介紹客戶,一個至關重要的前提是,別人認可你,甚至是別人崇拜你。試想一下,如果別人崇拜你,那讓他轉介紹客戶給你還是問題嗎?
要讓別人認可你、崇拜你。你必須提高自己的溝通能力,樹立自己的專家地位和形象。也許你會說,陳老師,我不善言辭、不會八面玲瓏。我做不到這一點。要做到這一點,并不需要你花言巧語,你只需要掌握一定的溝通技巧,并勤加練習,就可以了。溝通密碼的課程里面都會手把手的教給你。
除了轉介紹之外,我們還可以隨緣積累陌生客戶。我們在乘電梯的時候、坐車的時候、超市購物的時候、外出就餐的時候都可以隨緣積累客戶。之前給大家講過,帶種子的名片。你可以采用名片的方式。另外你也可以用微信加附近的人。這些我們沒有明確的目標,就是我們?nèi)粘9ぷ、生活的過程中來完成的。
另外我們也需要有目的的來獲取陌生客戶。在線上我們可以通過微信、QQ、微博、論壇等各種途徑。線下我們直接進行陌生拜訪。
解決了人的問題,我們還需要解決另外一個問題,就是銷售保險的問題。如何跟客戶談保險,如何提高成交的概率,你需要掌握兩個方面的問題。
一個是你要具備溝通的能力,另外你要有保險方面的專業(yè)知識。
第一個能力:溝通能力
關于溝通,你首先要抓住客戶的注意力,讓客戶耐心的聽你講保險。
王辰老師,也是我非常敬佩的老師,相信愛學習的人都知道。王辰老師講保險,輕松、幽默、通俗易懂。大家可以多學習一下。王辰老師有一個非常有名的30秒講保險。不知道你是否學習過。
我想問大家,30秒講保險和30分鐘講保險有什么區(qū)別。無非是占用客戶的時間長短的問題。30秒你能建立信任關系嗎?30秒你可以引導客戶的思維嗎?30秒你可以激發(fā)客戶的情緒嗎?我想絕大多數(shù)的人是做不到的。
為什么很多人還要學30秒講保險呢?只能說明你抓不住客戶的注意力。所以才退而求其次,來縮短自己的講解時間。求客戶給你一個講解的機會。
就好比我們看電視劇一樣。有的電視劇,你看了1分鐘就不想再看下去了,直接換臺。而有的電視劇,你看了一集還想繼續(xù)看下一集,甚至你會熬夜一集接一集的看。
我們跟客戶溝通也一樣,你要想辦法怎樣做到讓客戶像看電視劇上癮一樣的想聽你講下去。而不是想辦法怎么壓縮節(jié)目,讓客戶1分鐘就把電視劇看完。
所以在學習上,不要走入誤區(qū)。
在抓住客戶的注意力之后,你要能引導客戶的思維,讓他跟著你的思維走。而不是你跟著客戶的思維走。
保險作為一個無形的產(chǎn)品,是沒有辦法提前體驗的。所以你要掌握一定的方法,正確的塑造產(chǎn)品的價值。有的客戶推脫沒有時間、沒有錢,很重要的一點是看不到保險的價值和意義。
不知道大家是否上過很多培訓大師的課程,他的成交不是在最后的時刻才開始成交你。在他整個的演講過程中有很多的成交暗示,其實在最后老師還沒有讓大家上臺刷卡交錢的時候,很多人都已經(jīng)被成交了,只是在等這個讓交錢的指令罷了。
在溝通密碼的課程中,我會給你一一揭秘,安東尼羅賓的成交秘訣,這些技巧你都可以運用在跟客戶溝通保險的過程中。讓客戶不知不覺的被你輕松成交。
最最重要的一點是,在溝通的過程中,還要樹立你專家的形象。不但讓客戶相信你,喜歡與你溝通,還要讓客戶像明星一樣的崇拜你。做到這一點,你想讓客戶再給你轉介紹客戶就易如反掌,你不會再為缺少客戶而發(fā)愁。
溝通密碼的課程會把這以上的問題都統(tǒng)統(tǒng)的解決掉。你的溝通能力至少可以提高十倍以上。
除了具備溝通能力外,你還需要掌握牢固的保險專業(yè)知識。
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你知道成交保單的五大步驟嗎?
你知道面對不同類型的客戶如何呈現(xiàn)保單嗎?
你系統(tǒng)的總結過如何跟不同類型的客戶談保險嗎?
掌握了以上內(nèi)容,你面對任何類型的客戶,你都可以游刃有余的成交保單。