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銷售移動套餐的技巧
導(dǎo)語:在銷售過程中,盡量促使客戶多講話,自己轉(zhuǎn)為一名聽眾,并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備,讓客戶覺得是自己在選擇,按自己的意志在購買,這樣的方法才是高明的銷售方法。下面由小編為您整理出的銷售移動套餐的技巧內(nèi)容,一起來看看吧。
套餐到底是干什么的?
作為消費者,我們經(jīng)常會看到各種各樣的套餐,比如移動公司的各種套餐。如果不參加套餐,4G的流量費用是不是特別嚇人?這種套餐至少讓消費者覺得得到了實惠。當(dāng)然,這些套餐也不是讓你白白占便宜的,會有一些要求,比如最低月消費之類的。
作為銷售人員,你要思考一下,為什么要推出套餐?
最近兩年我們看到很多大品牌都會推出一些很震撼的口號:家裝只要699,櫥柜只要799。在建材行業(yè)里,套餐真的很常見,一搞品牌聯(lián)盟,每個品類都會推出一些價格非常吸引人,促銷力度非常大的套餐。一般會是2-3個套餐,基本能夠滿足高中低三個檔次的消費需求。
所以套餐的第一個目的,就是吸引消費者的注意力。
價格這么低,又是大品牌,顧客當(dāng)然喜歡,再加上在活動過程中,大批的消費者去搶奪數(shù)量有限的特價優(yōu)惠,所以成交的氛圍就特別好。
套餐的第二個目的就是,讓顧客能夠快速成交的限量版商品,促單的功能。
套餐往往都是幫顧客已經(jīng)設(shè)計好的廚房或是衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,把顧客想要的功能都已經(jīng)替顧客想好了,在活動現(xiàn)場或是銷售區(qū)域,不需要給顧客做太多的詳細介紹,顧客就知道這個套餐能夠解決什么需要,一目了然。所以套餐的第三個功能就是簡單明了,縮短成交時間。
套餐有這么多表面上有利于銷售的好處,所以很多專賣店就直接把活動常見的套餐銷售模式放到了專賣店里。這個感覺上沒毛病,很多移動公司就是這么干的,別人家的銷售也是這樣的,挺好。
但是當(dāng)我們再深入思考一下,就發(fā)現(xiàn)有問題。
因為每個顧客的需求都是不一樣的。我們?yōu)榱朔奖阕约,硬生生用?guī)定好的套餐去套顧客的需求,就會產(chǎn)生出很多麻煩。比如常見的套餐都是4平方或是8平方,而房子又不是標(biāo)準(zhǔn)的剛剛好的和套餐一模一樣,這個時候就需要增加或是減少一些產(chǎn)品。好的銷售人員,應(yīng)該是盡可能在滿足顧客需求的同時,盡可能多的銷售價值高的產(chǎn)品。無論是從老板的角度,還是從銷售人員自身多拿提成的角度,都應(yīng)該是這樣的。
但是,很多銷售人員會陷入一種誤區(qū),老板都已經(jīng)幫我們把產(chǎn)品銷售的折扣算好了,我們只要拿套餐想方設(shè)法讓顧客成交就好了。往往在與顧客溝通的過程中,因為套餐不同,價格折扣不同,會花了然大量的時間算哪個套餐合算,而忽略了銷售的真正目的,是為了滿足顧客的需求!價格只是顧客成交的一個因素,但不是絕對因素。
對于一些新人,因為對產(chǎn)品不熟,對銷售技巧把握不好,對顧客類型和消費心理沒有方法,就只能生搬硬套,看上去套餐方便新人銷售銷售,但如果不能清楚的說出不同套餐的目的,為了成交不輕易放掉顧客,就用最低價格的套餐讓顧客成交了。看上去是不是也沒毛。康抢习逡儋嵍嗌馘X。可踔磷畹蛢r格的套餐老板可能還要貼錢。
其實有些顧客也明白,低價套餐其實就是吸引顧客進店的“鉤子”。銷售人員一定要具備“轉(zhuǎn)單”的能力。如果不會轉(zhuǎn)單,拿不到高提成,老板賺不到錢,一切都白搭。
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