銷售的技巧

銷售的技巧1

　　1、 餐前推銷技巧：當(dāng)客人點(diǎn)完菜后可直接點(diǎn)酒水，結(jié)合自己收集到的信息（客人菜品的消費(fèi)及通過(guò)聊天是收集到的信息），作出合理的推銷。

　　舉例：先生，您好！今晚我們是喝點(diǎn)白酒、紅酒還是來(lái)點(diǎn)其它的呢！

　　如果客人自帶白酒，先生，您好！今晚我們是喝點(diǎn)酸奶、果醋、鮮榨果汁還是來(lái)點(diǎn)其它飲料！如果客人猶豫，正好找到機(jī)遇說(shuō)：今晚您喝的是白酒，要不來(lái)點(diǎn)無(wú)糖酸奶吧！能保護(hù)胃。

　　2、 餐中推銷技巧：

　　如果我們餐前推銷失敗，我們可以利用“酒過(guò)三巡，菜過(guò)五味”，宴席隨之會(huì)進(jìn)入一個(gè)高潮。這時(shí)，服務(wù)員不失時(shí)機(jī)的推銷酒店的菜品和酒水往往都能夠獲得成功。

　　3、 餐后推銷技巧：

　　餐后客人都有醉意了，可以提醒客人說(shuō)：先生，您看大家都喝得很高興了，要不給各位來(lái)點(diǎn)蜂蜜水或者果醋、酸棗汁醒酒。

　　4、 對(duì)小朋友的推銷技巧

　　小朋友到酒店就餐一般都是由父母帶著，對(duì)于不是經(jīng)常光顧餐廳的小朋友來(lái)說(shuō)，對(duì)餐廳的一切都會(huì)感到新鮮。如果要問(wèn)小朋友喜歡吃什么菜，他們一般都說(shuō)不上來(lái)，但在挑選飲料上卻恰恰相反。由于電視廣告的作用，小朋友對(duì)飲料的種類如數(shù)家珍。在接待小朋友時(shí)，要考慮一下推銷那種飲料才能讓他喜歡。同時(shí)也要顧慮父母的意見(jiàn)，所以建議推銷健康飲料。

　　5、 對(duì)老年人的推銷技巧

　　向老年人推銷飲品時(shí)要注意營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)推薦含糖量低、健康的飲品。如：“您老不如品嘗一下我們店的特色飲品、含糖底、營(yíng)養(yǎng)豐富，還價(jià)廉物美。您不妨試一試”！

　　6、 對(duì)情侶的推銷技巧

　　情侶去酒店用餐有時(shí)不光是為了吃飯，往往還比較注重餐廳的環(huán)境和氛圍。浪漫的就餐氛圍會(huì)吸引更多的情侶光顧。服務(wù)員在工作中要留心觀察，如果確定就餐客人是情侶關(guān)系，服務(wù)員可以針對(duì)男士要面子、愿意在女士面前顯示自己的實(shí)力與大方的特點(diǎn)，可適當(dāng)推銷一些價(jià)格稍高的飲品。

　　7、 對(duì)愛(ài)挑剔客人的`推銷技巧

　　在日常工作中，服務(wù)員經(jīng)常會(huì)碰到一些對(duì)餐廳“軟件”和“硬件”評(píng)頭論足的客人。對(duì)于愛(ài)挑毛病的客人，服務(wù)員首先要以最大的耐心和熱情來(lái)服務(wù)，對(duì)客人所提意見(jiàn)要做到“有則改之，無(wú)則加勉，不卑不亢，恰當(dāng)解答”。要盡可能順著客人的意思去回答問(wèn)題。在推銷酒水時(shí)，要多征求客人的意見(jiàn)，如：“先生，不知道您喜歡什么口味的飲料，您提示一下好么，要不我給您推薦幾款現(xiàn)在銷售不錯(cuò)的飲品？”要切記，無(wú)論客人如何挑剔，都要保持微笑。

　　8、 對(duì)猶豫不決客人的推銷技巧

　　有些客人在點(diǎn)飲品時(shí)經(jīng)常猶豫不決，不知道該點(diǎn)那個(gè)好。這種客人大多屬于“隨波逐流”型的，沒(méi)有主見(jiàn)，容易受別人觀點(diǎn)的左右。因此，對(duì)這些客人，服務(wù)員要把握現(xiàn)場(chǎng)氣氛，準(zhǔn)確地為客人推薦出你想銷售的飲品，并對(duì)所推薦的飲品加以講解。一般這類客人很容易接受推薦的飲品。很多情況是客人選了半天什么都沒(méi)點(diǎn)，所點(diǎn)的全都是服務(wù)員的推薦。

　　9、 對(duì)消費(fèi)水平不高的客人的推銷技巧

　　一般來(lái)說(shuō)，工薪階層的客人消費(fèi)能力相對(duì)較弱。他們更注重飯菜的實(shí)惠，要求消費(fèi)價(jià)廉物美。在向這些客人推銷時(shí)，一定要掌握好尺度，要學(xué)會(huì)尊重他們，如果過(guò)多的推銷高檔菜品會(huì)使他們覺(jué)得窘迫，很沒(méi)面子，甚至?xí)�刺傷客人的自尊心，容易使客人產(chǎn)生店大欺客的心理。所以在推銷高檔菜品、酒水時(shí)，要采取試探性的推銷方法，如果客人堅(jiān)持不接受，就需要在中、低檔菜品、酒水上做文章。切記，消費(fèi)水平不高的客人同樣是酒店尊貴的客人，厚此薄彼會(huì)使這些客人永不回頭。

銷售的技巧2

　　1、認(rèn)真傾聽(tīng)

　　當(dāng)向客戶推薦汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，客戶都會(huì)談出自己的想法，在客戶決定是否購(gòu)買(mǎi)時(shí)，通常會(huì)從他們的話語(yǔ)中得到暗示，傾聽(tīng)水平的高低能決定銷售人員成交的比例;另外，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶所說(shuō)的話，有目地的提出引導(dǎo)性問(wèn)題，可以發(fā)掘客戶的真正需要;再有，認(rèn)真的傾聽(tīng)同滔滔不絕的講述相比，前者給客戶的印象更好。

　　2、充分的準(zhǔn)備工作

　　積極主動(dòng)與充分的準(zhǔn)備，是挖掘客戶、達(dá)到成功的最佳動(dòng)力。拋開(kāi)對(duì)所售產(chǎn)品的內(nèi)容準(zhǔn)備不說(shuō)，作為保險(xiǎn)電話銷售人員，在給客戶打電話前必須做好這些準(zhǔn)備工作，包括對(duì)所聯(lián)系客戶情況的了解、自我介紹、該說(shuō)的話、該問(wèn)的問(wèn)題、客戶可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題等，另外就是對(duì)突發(fā)性事件的應(yīng)對(duì)。因?yàn)殡娫掍N售人員是利用電話與客戶進(jìn)行交談的，它不同于面對(duì)面式的交談，如果當(dāng)時(shí)正遇到客戶心情不好，他們可能不會(huì)顧及面子，把怒火全部發(fā)泄在電話銷售人員的身上，這就要求電話銷售人員在每次與客戶打電話之前，對(duì)可能預(yù)想到的事件做好心理準(zhǔn)備和應(yīng)急方案。

　　3、正確認(rèn)識(shí)失敗

　　保險(xiǎn)電話營(yíng)銷中的客戶拒絕率是很高的，成功率大致只有5%-10%左右。所以，對(duì)保險(xiǎn)電話銷售人員來(lái)說(shuō)，客戶的拒絕屬于正�，F(xiàn)象，也就是說(shuō)，銷售人員要經(jīng)常面對(duì)失敗。這些失敗不都是銷售人員個(gè)人的原因所致，它是人們對(duì)于大環(huán)境——國(guó)內(nèi)誠(chéng)信度、小環(huán)境——保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)的問(wèn)題等綜合性的反映。作為保險(xiǎn)電話銷售人員，應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)這種失敗，同時(shí)站在客戶的角度看待他們的拒絕，這些都會(huì)增加對(duì)于失敗的心理承受力。

　　4、分析事實(shí)的能力

　　按照歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，在90-95%的拒絕客戶中，有大約一半是客戶在電話中一表示出拒絕，銷售代表就會(huì)主動(dòng)放棄。如何盡可能地挖掘這部分客戶的購(gòu)買(mǎi)潛力，使一次看似不可能達(dá)成任何交易的.談話變成一個(gè)切實(shí)的銷售業(yè)績(jī)，對(duì)保險(xiǎn)電話銷售人員來(lái)說(shuō)，克服電話拒絕，提高對(duì)于事實(shí)的分析能力是非常關(guān)鍵的。

　　保險(xiǎn)電話銷售人員在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)，遭到的拒絕理由多種多樣，比如：沒(méi)有需要、沒(méi)有錢(qián)、已經(jīng)買(mǎi)過(guò)、不信任、不急迫、沒(méi)有興趣等，但是客戶說(shuō)的不一定都是實(shí)話，他們往往不會(huì)在一開(kāi)始就告訴銷售人員拒絕的真正理由，銷售人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，客戶的拒絕并不代表他對(duì)所推薦的產(chǎn)品不感興趣，因?yàn)橛泻芏嗥渌�因素左右著客戶的決定，例如對(duì)于你所代表公司的信任程度、服務(wù)情況、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)等等，這時(shí)需要電話銷售人員要有一定的敏銳度，具備對(duì)于事實(shí)的分析能力，從客戶的言談中分析出客戶是否存在需求和購(gòu)買(mǎi)能力，從而利用一些技巧，說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

　　5、了解所銷售產(chǎn)品的內(nèi)容和特點(diǎn)

　　多數(shù)情況下，客戶聽(tīng)到汽車(chē)保險(xiǎn)就已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品有個(gè)大致的概念了。但涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)的具體內(nèi)容，還需要電話銷售人員給予詳細(xì)介紹，尤其是突出對(duì)所推薦產(chǎn)品特點(diǎn)的介紹，目的是吸引客戶的購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然這些介紹必須是以事實(shí)為依據(jù)，既不能夸大客戶購(gòu)買(mǎi)后能夠享有的好處，又不能通過(guò)打擊同行業(yè)的其它產(chǎn)品而突出自己的產(chǎn)品，否則很可能會(huì)弄巧成拙，反而得不到客戶的信任。

　　6、具備不斷學(xué)習(xí)的能力

　　所有行業(yè)的所有人都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有句話叫活到老學(xué)到老。作為汽車(chē)保險(xiǎn)電話銷售員，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更是非常重要的。學(xué)習(xí)的對(duì)象和內(nèi)容包括三個(gè)方面：第一，從書(shū)本上學(xué)習(xí)。主要是一些理論知識(shí)，比如：如何進(jìn)行電話銷售、銷售技巧等;第二，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。單位組織的培訓(xùn)，討論等，都是大家學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。另外，同事之間也要利用各種機(jī)會(huì)，相互學(xué)習(xí);第三，從客戶處學(xué)習(xí)�？蛻羰俏覀兒芎玫睦蠋�，客戶的需求就是產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，同時(shí)銷售人員也可能從客戶處了解同行業(yè)的其它產(chǎn)品。汽車(chē)保險(xiǎn)電話銷售人員要珍惜每一次與客戶交流的機(jī)會(huì)，盡可能獲取更多的信息，補(bǔ)充更多的知識(shí)。

　　7、隨時(shí)關(guān)注和收集有關(guān)信息

　　由于汽車(chē)保險(xiǎn)是與大家生活息息相關(guān)的，作為此行業(yè)的從業(yè)人員，在平時(shí)應(yīng)多注意與汽車(chē)保險(xiǎn)相關(guān)的事件的發(fā)生。尤其對(duì)于汽車(chē)保險(xiǎn)電話銷售人員，在與客戶進(jìn)行交流的時(shí)候，一些負(fù)面消息的報(bào)道，極會(huì)使客戶產(chǎn)生對(duì)此行業(yè)的壞印象，也是客戶引發(fā)疑問(wèn)最多的地方或者是客戶拒絕我們的重要理由。這要求保險(xiǎn)電話銷售人員既要了解和分析這些負(fù)面新聞，同時(shí)也要收集正面的消息和有利的案例，必要時(shí)用事實(shí)說(shuō)服客戶，更會(huì)打消客戶的疑問(wèn)，從而達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意愿。

　　8、及時(shí)總結(jié)的能力

　　因?yàn)楸ｋU(xiǎn)電話銷售結(jié)果的失敗屬于正常現(xiàn)象，相反，成功銷售的幾率相對(duì)較少。電話銷售人員要對(duì)每一次的成功案例給予及時(shí)總結(jié)，找出成功銷售的原因，分析成功是偶然現(xiàn)象，還是由于銷售人員的銷售技巧、話語(yǔ)、真誠(chéng)度等方面打動(dòng)的客戶。保證在以后的銷售之中，避免導(dǎo)致失敗的地方以獲取更多的成功。

銷售的技巧3

　　1、產(chǎn)品的發(fā)布技巧

　　一個(gè)公司的產(chǎn)品櫥窗設(shè)計(jì)，那些上傳的產(chǎn)品一定要配有好的圖片，一個(gè)好的包裝圖片也是最能吸引人的地方，一個(gè)好的圖片可以讓大家對(duì)你的品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生良好的興趣。

　　2、產(chǎn)品信息的更新

　　及時(shí)更新你的產(chǎn)品，盡量讓你的產(chǎn)品信息靠前，這樣買(mǎi)家在搜索時(shí)會(huì)第一個(gè)發(fā)現(xiàn)你。如果你不及時(shí)更新，那么你的信息就會(huì)沉到下面去，那么有多少人有耐心一頁(yè)一頁(yè)地往下翻呢？而且很多人都會(huì)看好第一頁(yè)的信息，都認(rèn)為排在前列的產(chǎn)品的公司一定有實(shí)力。

　　3、第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)與你產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的求購(gòu)信息，與求購(gòu)商及時(shí)聯(lián)系

　　商機(jī)不等人，在那么多求購(gòu)信息中總有適合你的，總有人會(huì)與你合作的，不要對(duì)一兩次的電話不成功而失去信心。

　　4、及時(shí)回復(fù)你的.相關(guān)留言與信息

　　讓客戶感到你公司的正規(guī)（因?yàn)橐话愎�司網(wǎng)絡(luò)都有專人負(fù)責(zé)），公司對(duì)客戶的重視。耐心地回答咨詢者的問(wèn)題，而且在回復(fù)時(shí)一定要用客氣與尊重的語(yǔ)氣。

　　5、提高與客戶溝通技巧

　　這是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，總之，不要急于求成，讓客戶感到你的專業(yè)，誠(chéng)心，感到你公司的實(shí)力。

　　6、注意電話回訪

　　對(duì)有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤，但這個(gè)上面一定要把握好尺度，打得太多了人家會(huì)嫌煩的，如果不跟蹤，客戶會(huì)把你遺忘的。

　　7、與客戶在網(wǎng)上交談，一定要保持文明用語(yǔ)

　　保持企業(yè)形象，因?yàn)槟憔褪谴�表著公司，代表著品牌�?/p>

銷售的技巧4

　　如何連單銷售？

　　連帶銷售的重要性在于它可以讓我們?cè)诘赇佄恢貌蛔�，面積不變，甚至同樣的店鋪成本下創(chuàng)造出更好的銷售佳績(jī)，即使面對(duì)顧客寥寥的壞天氣，仍能夠挖掘出更多的購(gòu)買(mǎi)潛力，達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)。所以連帶銷售率是能比較真實(shí)反映專柜銷售技巧和業(yè)績(jī)的一個(gè)參數(shù)，它反映了在銷售過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)讓單個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品數(shù)量的多少。

　　影響連單銷售的原因分析

　　1、客人的消費(fèi)能力

　　2、店鋪形象與陳列

　　3、貨品結(jié)構(gòu)問(wèn)題

　　4、人員問(wèn)題（①連單意識(shí)薄弱；②自身?xiàng)l件）

　　那么如何才能提升連帶銷售呢?

　　貨品結(jié)構(gòu)要合理，貨品組合成系列（須匯報(bào))

　　良好的貨品結(jié)構(gòu)和貨品組合是連帶銷售的第一步，如果店鋪貨品結(jié)構(gòu)不合理，不能達(dá)到良好的互配互搭。因此抓連帶銷售要從貨品開(kāi)始考慮以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品線是否完整;貨品結(jié)構(gòu)是否合理;貨品類別比例是否恰當(dāng);貨品之間的組合能力強(qiáng)不強(qiáng)；是否能系列化滿足有效生動(dòng)的陳列出樣。

　　貨品陳列有重點(diǎn)有系列（須掌握）

　　1.主推貨品重點(diǎn)陳列

　　2．風(fēng)格組合合理，陳列系列化

　　3．店鋪陽(yáng)面應(yīng)季陳列，色系清晰

　　導(dǎo)購(gòu)知識(shí)要配套（須落實(shí)）

　　對(duì)于終端的銷售人員而言，要成為一流的連帶銷售高手，首先要做的是熟悉店鋪貨品，吃透產(chǎn)品，還要熟練掌握服裝的搭配知識(shí)，為聯(lián)帶銷售打好結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。這就要求員工在空?qǐng)鰰r(shí)間相互考核、搭配評(píng)點(diǎn)，這樣才能有效地提高終端店鋪銷售人員對(duì)貨品的熟悉程度。

　　連帶銷售有方法

　　1、連帶銷售的三步曲（須掌握）

　　大部分導(dǎo)購(gòu)憑著自己對(duì)搭配的理解為顧客搭配，而適合顧客的搭配

　　才可以促進(jìn)顧客的連帶購(gòu)買(mǎi)。

　　①確定顧客的需求和興趣。

　�、诮ㄗh能夠滿足那些需求或者興趣的額外產(chǎn)品，并零售其利益。

　�、蹖�(duì)顧客反映進(jìn)行測(cè)試。

　　2、連帶銷售的幾種方法（須掌握）

　　方法一：尋找互搭互配

　　方法二：利用促銷，不失時(shí)機(jī)

　　方法三：新款、主推積極推

　　方法四：朋友、同伴不忽略

　　方法五：勤展示多備選

　　3、連帶銷售過(guò)程中的注意要點(diǎn)（須熟記）

　　1)在銷售服務(wù)過(guò)程中，開(kāi)展連帶銷售是

　　為了給客人更大的增值和好處，

　　滿足顧客的多樣需求是我們的目的`。

　　2）多給顧客正面及支持性建議，學(xué)做顧客的顧問(wèn)，為顧客提供更多的選擇、配搭建議和更多的實(shí)惠。

　　3)當(dāng)你向顧客推薦商品時(shí)，永遠(yuǎn)用最快的速度

　　把具體的貨品展示給顧客，多多借助貨品的搭配效果，而不是停留在嘴上說(shuō)，說(shuō)到哪件就去拿哪件，展示將給顧客最生動(dòng)的感受，有助于你銷售每一件產(chǎn)品。

　　4)永遠(yuǎn)把握銷售的度，不要給顧客一種你只感興趣做一單大生意的印象。當(dāng)你在花時(shí)間介紹每一件產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的其他需要之前，請(qǐng)給他一個(gè)說(shuō)法。要讓顧客感覺(jué)你是從他的切身利益出發(fā)的。

　　5)向顧客展示三件產(chǎn)品以使生意翻番，但不要就此停留在那里，繼續(xù)介紹連帶銷售直到顧客的每一種需要都被滿足，到你實(shí)現(xiàn)了每一個(gè)存在的銷售機(jī)會(huì)。連帶銷售不僅滿足了顧客的多種需要，更重要的是它增加了銷售機(jī)會(huì)。

　　例會(huì)技術(shù)要強(qiáng)化（定期考核)

　　1、體現(xiàn)連單目標(biāo)。

　　例會(huì)要制訂連帶銷售的目標(biāo)(聯(lián)單)，比如連單要達(dá)到2.0，并把目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人。

　　2、貨品知識(shí)定目標(biāo)。

　　例會(huì)中，店長(zhǎng)如果需要員工對(duì)店鋪貨品或新品有更深的了解，那么告知員工，今天需要熟記5款衣服，并在特定時(shí)間進(jìn)行抽查。

　　3、例會(huì)搭配不能少。

　　在例會(huì)過(guò)程中，當(dāng)員工介紹主推款時(shí)，要求員工找出多個(gè)搭配款，分享不同搭配的特點(diǎn)和售賣(mài)技巧。

　　4、銷售情況需總結(jié)。

　　每日、每周、每月銷售分析，肯定成績(jī)，找出不足。

銷售的技巧5

　　01技巧一

　　不要站在門(mén)口堵塞通道，如果店門(mén)口不是很寬敞，即使在門(mén)口引客入店，也要側(cè)身站位。

　　無(wú)事可做時(shí)，切勿傻傻地站著不動(dòng)，應(yīng)裝作忙碌的樣子，如在柜臺(tái)上“隨意”擺弄下、整理貨品(可趁機(jī)對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)多做了解)等，調(diào)整好自己的心態(tài)，在真正接觸顧客時(shí)才會(huì)自信和落落大方。

　　注：不要給客戶高壓姿態(tài)，不要讓顧客覺(jué)得你很精明。

　　02技巧二

　　客戶進(jìn)門(mén)時(shí)，打下招呼，問(wèn)問(wèn)需求，可以不馬上上前介紹產(chǎn)品(老客戶除外)，以免嚇跑客人，應(yīng)讓他先看一下。你則先觀察及了解他的消費(fèi)背景、消費(fèi)程度、需求、喜好等，心里快速判斷店里哪些產(chǎn)品適合他。

　　他若表現(xiàn)出對(duì)某產(chǎn)品喜愛(ài)時(shí)，即可介紹。如：他的眼光停留在某個(gè)產(chǎn)品上，用手去觸摸，這時(shí)你可以很詳細(xì)地向他介紹;如客人快步向某處走去(他以前可能已經(jīng)來(lái)看過(guò)某個(gè)款式)則采用快速推銷方式，控制好節(jié)奏。

　　注：快速判斷消費(fèi)者喜好

　　03技巧三

　　揣摩客戶的心理，如他說(shuō)的話意味著哪些意思。最好的方法是自己和客戶換位考慮，即假設(shè)自己就是他，那么你進(jìn)這家店會(huì)怎么想和怎么做，說(shuō)這句話又意味著何種含義。把交易能否成功(成單率)看成是對(duì)自己賣(mài)貨實(shí)力的挑戰(zhàn)。

　　04技巧四

　　店里同時(shí)來(lái)了好幾個(gè)客戶，應(yīng)接不暇時(shí)，應(yīng)先接待購(gòu)買(mǎi)欲望強(qiáng)的和有實(shí)力的客人;對(duì)其他顧客，也要先打個(gè)禮節(jié)性的招呼。

　　嚴(yán)禁“蜻蜓點(diǎn)水式”的服務(wù)，特別是到了快付款的關(guān)鍵時(shí)刻，如果在這時(shí)，你又去接洽其他人，付款的'客戶很可能要臨時(shí)改變購(gòu)買(mǎi)主意，到最后一無(wú)所獲。

　　05技巧五

　　對(duì)結(jié)伴而來(lái)的客戶，一定不能忽視他的同伴，應(yīng)通過(guò)發(fā)問(wèn)的方式，爭(zhēng)取聯(lián)合他的同伴。因?yàn)橹挥惺艿酵�伴的認(rèn)可，客戶才會(huì)更有信心去買(mǎi)。因此切勿傷害他同伴的自尊心，諸如同伴否認(rèn)我們推薦的產(chǎn)品時(shí)，不可脫口而出：“這是我們的新品，你不了解”等，而要同樣認(rèn)真地問(wèn)“您覺(jué)得哪里不適合呢?”

　　06技巧六

　　介紹時(shí)，應(yīng)坦然自若、樂(lè)觀積極地面對(duì)客戶，并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動(dòng)作，如：打哈欠、伸懶腰、挖鼻孔、掏耳朵等，否則生意告吹。

　　注：保持良好的形象

　　07技巧七

　　感覺(jué)銷售快進(jìn)入尾聲了，應(yīng)說(shuō)：“您真有眼光，這款特別好”，切勿說(shuō)：“這款產(chǎn)品可不可以/你要不要?”。對(duì)有購(gòu)買(mǎi)力的客人，應(yīng)多多介紹，絕不要輕易放棄，同時(shí)一定要因人而異，對(duì)嚴(yán)肅的人要熱情，對(duì)隨意的人要活潑。

　　收銀時(shí)，應(yīng)快速出手接錢(qián)(絕不給顧客猶豫時(shí)間)，并檢查錢(qián)幣的真?zhèn)危�不得粗心�?/p>

　　技巧還需要實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用，那就快去實(shí)戰(zhàn)練習(xí)吧!

銷售的技巧6

　　1.城市年輕女性

　　消費(fèi)者在選購(gòu)皮具時(shí)不以使用價(jià)值為宗旨，而是注重商品的品格和個(gè)性，強(qiáng)調(diào)商品的藝術(shù)美。其動(dòng)機(jī)的核心是講究“裝飾”和“漂亮”。不僅僅關(guān)注皮具的價(jià)格、性能、質(zhì)量、服務(wù)等價(jià)值，而且也關(guān)注皮具的包裝、款式、顏色、造型等形體價(jià)值。

　　2.城市青年男女

　　消費(fèi)者在選購(gòu)皮具時(shí)，特別重視皮具的威望和象征意義。皮具要名貴，牌子要響亮，以此來(lái)顯示自己地位的特殊，或炫耀自己的能力非凡，其動(dòng)機(jī)的核心是“顯名”和“炫耀”的同時(shí)對(duì)名牌有一種安全感和信賴感，覺(jué)得質(zhì)量信得過(guò)。精明的商人，總是善于運(yùn)用消費(fèi)者的“崇名”心理做生意。一是努力使自己的產(chǎn)品成為名牌。二是利用各類名人推銷自己的產(chǎn)品。

　　3.家庭主婦和低收入者

　　消費(fèi)者在選購(gòu)皮具時(shí)不過(guò)分強(qiáng)調(diào)商品的美觀悅目，而以樸實(shí)耐用為主，其動(dòng)機(jī)的核心就是“實(shí)用”和“實(shí)惠”。

　　4.青少年兒童

　　消費(fèi)者在選購(gòu)皮具時(shí)尤其重視商品的.款式和眼下的流行樣式，追逐新潮。對(duì)于商品是否經(jīng)久耐用，價(jià)格是否合理，不大考慮。這種動(dòng)機(jī)的核心是“時(shí)髦”和“奇特”。他們?cè)讷C奇心理的驅(qū)使下，大多喜歡新的消費(fèi)品，尋求商品新的質(zhì)量、新的功能、新的花樣、新的款式。追求新的享受、新的樂(lè)趣和新的刺激。

　　5.農(nóng)村消費(fèi)者和低收入階層

　　消費(fèi)者在選購(gòu)皮具時(shí)，特別計(jì)較商品的價(jià)格，喜歡物美價(jià)廉或削價(jià)處理的商品。其動(dòng)機(jī)的核心是“便宜”和“低檔”。

　　6.城市年輕男性

　　消費(fèi)者在選購(gòu)皮具時(shí)，不是由于急需或必要，而是僅憑感情的沖動(dòng)，存在著偶然性的因素，總想比別人強(qiáng)，要超過(guò)別人，以求得心理上的滿足。其動(dòng)機(jī)的核心是爭(zhēng)贏斗勝。

　　7.老年人

　　消費(fèi)者在選購(gòu)皮具時(shí)，是根據(jù)自己的生活習(xí)慣和業(yè)余愛(ài)好的原則的，他們的傾向比較集中，行為比較理智，可以說(shuō)是“胸有成竹”，并具有經(jīng)常性和持續(xù)性的特點(diǎn)。他們的動(dòng)機(jī)核心就是“單一”和“癖好”。

銷售的技巧7

　　銷售工作的第一個(gè)電話

　　作為銷售人員，你肯定要經(jīng)常跟客戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)。這些客戶可能是老客戶，也可能是陌生的客戶。對(duì)于大多數(shù)銷售人員來(lái)說(shuō)，比較難的是跟客戶的第一次通話，所謂第一印象特別重要。因此，我們應(yīng)該重視銷售工作的第一個(gè)電話。

　　做好通話前的準(zhǔn)備

　　具體到工作中應(yīng)該怎樣做?很重要的一點(diǎn)是要做好通話前的準(zhǔn)備，這主要包括你的客戶的姓名、性別、職位、工作情況、行業(yè)、主要產(chǎn)品、年銷售額、利潤(rùn)來(lái)源、公司歷史和組織結(jié)構(gòu)等。為什么一定要做到?想象一下，如果你是客戶，突然有一天接到一個(gè)電話：“您好!麻煩您問(wèn)一下，您是負(fù)責(zé)采購(gòu)的陳總嗎?”這時(shí)，你會(huì)有什么感受，如果這時(shí)換成另一個(gè)情景：“陳總，您好!”這時(shí)，你又會(huì)有何感受?我想大部分人更喜歡第二種情景。道理就是這樣。

　　其次，要明確此次通話的目的，是要向其推銷產(chǎn)品，還是僅僅為了聯(lián)系感情，或者是為了跟其約見(jiàn)。

　　再者，要準(zhǔn)備好通話過(guò)程中要問(wèn)的問(wèn)題。這要針對(duì)具體問(wèn)題具體實(shí)施。這就建立在你對(duì)客戶及其公司的深入了解之上。另外，通話的開(kāi)場(chǎng)白也非常重要。也就是要做自我介紹。

　　第一次通話注意事項(xiàng)

　　第一次打電話給客戶時(shí)，除了要跟目標(biāo)客戶通話外，可能還會(huì)跟總機(jī)人員、秘書(shū)等打交道。因此，要做好各方面的物質(zhì)準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。

　　成功案例：

　　湯姆是溫斯特公司的推銷員，他準(zhǔn)備向某公司董事長(zhǎng)吉米推銷西裝。下面是他打給吉米的第一個(gè)電話。

　　總機(jī)對(duì)話

　　總機(jī) “你好，×××公司�！�

　　比爾 “請(qǐng)問(wèn)吉米西佛董事長(zhǎng)在嗎?”(知道并說(shuō)出客戶的姓名是很重要的，尤其是在初次接觸的時(shí)候。這是建立在你通話前的充分準(zhǔn)備基礎(chǔ)上的。)

　　總機(jī)聽(tīng)了湯姆的問(wèn)話以后，毫不猶豫地把湯姆的電話轉(zhuǎn)到董事長(zhǎng)辦公室，由董事長(zhǎng)的秘書(shū)小姐接聽(tīng)。

　　與秘書(shū)對(duì)話

　　秘書(shū) “你好，董事長(zhǎng)辦公室�！�

　　湯姆 “你好。我是湯姆貝柯。請(qǐng)問(wèn)比吉米西佛董事長(zhǎng)在嗎?”(在這里注意：湯姆在開(kāi)場(chǎng)白中說(shuō)出董事長(zhǎng)的名字。這讓人覺(jué)得：湯姆跟吉米認(rèn)識(shí)，他們是朋友。如果秘書(shū)真是這么想，那她一定把電話轉(zhuǎn)接給吉米。這樣，湯姆希望和吉米通話的目的就達(dá)到了。不過(guò)，秘書(shū)沒(méi)有這么想。

　　秘書(shū) “西佛先生認(rèn)識(shí)你嗎?”

　　湯姆 “請(qǐng)告訴他，我是溫斯特公司的湯姆貝柯。請(qǐng)問(wèn)他在嗎?”

　　(秘書(shū)的問(wèn)題讓湯姆很為難，他并不認(rèn)識(shí)吉米。他只好不停地問(wèn)董事長(zhǎng)在不在，這樣就使秘書(shū)不得不對(duì)這個(gè)詢問(wèn)做適當(dāng)?shù)卮饛?fù)。湯姆也希望秘書(shū)小姐不再問(wèn)問(wèn)題。)

　　秘書(shū) “他在。請(qǐng)問(wèn)你找他有什么事?”

　　湯姆 “我是溫斯特公司的湯姆貝柯。請(qǐng)教你的大名�！�(湯姆沒(méi)有正面回答秘書(shū)的問(wèn)題，他不能告訴秘書(shū)他是來(lái)推銷的，否則秘書(shū)肯定不會(huì)給他接通。湯姆只是重復(fù)說(shuō)著自己和公司的名稱。他還問(wèn)了秘書(shū)小姐的名字，一方面記住方便日后再通話，再者能拉近彼此的距離。)

　　秘書(shū) “我是比莉威爾遜�！�

　　湯姆 “威爾遜小姐，我能和董事長(zhǎng)通話嗎?�！�(稱呼秘書(shū)的名字，給對(duì)方一種親切感。)

　　秘書(shū) “貝柯先生，請(qǐng)問(wèn)你找董事長(zhǎng)有什么事?”

　　湯姆 “威爾遜小姐，我很了解你做秘書(shū)的處境，也知道西佛先生很忙，不能隨便接電話，不過(guò)，你放心，我絕不占用董事長(zhǎng)太多的時(shí)間，我相信董事長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得這是一次有價(jià)值的談話，絕不浪費(fèi)時(shí)間。請(qǐng)你代轉(zhuǎn)好嗎?”

　　湯姆確實(shí)遇到了困難。但他不氣餒，仍再接再勵(lì)，試圖突破困境。他堅(jiān)持一個(gè)原則——不向秘書(shū)小姐說(shuō)出自己的真正目的，因?yàn)樗�顧慮到，一旦向秘書(shū)小姐說(shuō)出自己的目的，再經(jīng)由秘書(shū)小姐轉(zhuǎn)達(dá)，難免會(huì)產(chǎn)生誤解。

　　湯姆的堅(jiān)持終于有了效果，秘書(shū)說(shuō)：“請(qǐng)等一下。”她把湯姆的電話轉(zhuǎn)給董事長(zhǎng)。

　　秘書(shū)小姐給了湯姆很大的阻力，但是他沒(méi)有氣餒，經(jīng)過(guò)一再努力，終于說(shuō)服了秘書(shū)。在這個(gè)過(guò)程中，他始終沒(méi)有告訴秘書(shū)小姐他的真正目的，一旦說(shuō)出，他想跟董事長(zhǎng)通話的目的就會(huì)化為泡影。

　　湯姆終于能夠跟董事長(zhǎng)直接通話了。

　　目標(biāo)客戶對(duì)話

　　吉米 “喂!”

　　湯姆 “吉米，我是溫斯特公司的湯姆貝柯。溫斯特公司是專門(mén)為企業(yè)經(jīng)理定制西裝的公司。請(qǐng)問(wèn)你知道溫斯特公司嗎?”

　　吉米 “不知道。貴公司是賣(mài)什么產(chǎn)品的?”

　　湯姆 “我們是專門(mén)為企業(yè)高級(jí)管理人員定制西服的公司。有許多企業(yè)對(duì)我們頗為贊賞。這些企業(yè)包括××銀行、××建設(shè)公司、××集團(tuán)等等。我希望下個(gè)星期能拜訪你，當(dāng)面向你作詳盡的介紹。我想在下星期三上午8點(diǎn)15分或星期四下午2點(diǎn)45分拜訪你，你覺(jué)得方便嗎?”

　　(湯姆提到了幾家著名的大公司，希望借此能引起吉米的興趣，要知道權(quán)威的影響力是非常大的。在這里湯姆使用了選擇式的問(wèn)句，這使吉米拒絕湯姆的可能小變小了。

　　吉米 “嗯，讓我想想……就安排在下星期二上午7點(diǎn)鐘吧�！�

　　這個(gè)案例中，湯姆并沒(méi)有馬上就找到目標(biāo)客戶，而是經(jīng)過(guò)兩次的轉(zhuǎn)接才能夠直接與目標(biāo)客戶進(jìn)行通話。一個(gè)是總機(jī)，另一個(gè)是董事長(zhǎng)秘書(shū)。這種情況就要求銷售人員具有隨即應(yīng)變的能力。在任何情況下，都能沉著穩(wěn)定，不慌不忙。同時(shí)要具有絕對(duì)的`自信心。在此，再說(shuō)一下跟總機(jī)人員或秘書(shū)(助理)通話時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

　　一定要自信而有力，不要膽怯。你的語(yǔ)氣會(huì)告訴對(duì)的身份，所以語(yǔ)氣不卑不亢，充滿自信，，千萬(wàn)不要露出膽怯。你可以這樣說(shuō)：

　　“幫我轉(zhuǎn)李總，謝謝!”

　　“轉(zhuǎn)采購(gòu)部!”

　　“人力資源部分機(jī)是多少?”

　　要有禮貌和尊重。對(duì)總機(jī)或秘書(shū)小姐一定要有禮貌，充分地尊重他們，讓他們感覺(jué)到你對(duì)他們的重視，你會(huì)更容易通過(guò)這一關(guān)。

　　“我理解您現(xiàn)在很忙，所以，麻煩一下您!……”

　　“真的有件事要麻煩您。”

　　正常情況下，不要告訴他們你是做什么的。大多數(shù)公司是不喜歡推銷工作的，他們認(rèn)為這樣會(huì)耽誤時(shí)間。或者對(duì)于推銷有著很深的偏見(jiàn)。當(dāng)你說(shuō)出自己是推銷某種產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)受到掛機(jī)的待遇。

　　失敗的案例：

　　與總機(jī)人員對(duì)話

　　銷售員 “請(qǐng)轉(zhuǎn)采購(gòu)部!”

　　總機(jī)人員 “你找哪一位?”

　　銷售員 “采購(gòu)部經(jīng)理�！�

　　總機(jī)人員 “你是做什么的?”

　　銷售員 “我是××公司的，我們公司主要是從事××業(yè)務(wù)的，……”

　　總機(jī)人員 “我們暫時(shí)不需要，謝謝，再見(jiàn)!”

　　銷售員 “……”

　　第一個(gè)電話就如同你的名片，是你的銷售通行證。當(dāng)你成功的打出第一個(gè)銷售電話后，你就邁出了成功的第一步。

銷售的技巧8

　　1.工作狀態(tài)

　　如果一個(gè)銷售人員找不到感覺(jué)，整個(gè)人漂浮不定，沒(méi)有目標(biāo)，心態(tài)沒(méi)調(diào)整好，是件很危險(xiǎn)的事情。最頂尖的銷售員也有不開(kāi)單的時(shí)候，即便是火爆的國(guó)慶節(jié)，也有可能開(kāi)不了單。

　　一定要找回那種充滿激情的狀態(tài)，那種積極奮進(jìn)的感覺(jué)。這點(diǎn)如果做不好，所有的一切都是空談。下班的時(shí)候多看看手機(jī)參數(shù)，價(jià)格，功能特點(diǎn)。要讓客戶感覺(jué)你很專業(yè)，彼此之間產(chǎn)生共鳴，從而對(duì)你有信任感。

　　2.客戶數(shù)量

　　剛進(jìn)入公司的那段時(shí)間，不懂銷售技巧，但是每天勤奮努力的拉客，業(yè)績(jī)不算太差，勤能補(bǔ)拙，笨鳥(niǎo)先飛，就是這個(gè)道理。拉客沒(méi)有太多技術(shù)含量，就是不能松懈，時(shí)刻勤奮努力的拉客。兩位銷售技巧差不多的銷售員，誰(shuí)的客戶多，誰(shuí)業(yè)績(jī)就多�？蛻魯�(shù)量就是一條起跑線，如果你的客戶比人家少，你就輸在了起跑線上。

　　3.成交率

　　成交率是指成交人數(shù)除以拉客數(shù)量，例如:今天接待了20個(gè)客戶，其中一個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)了手機(jī)。那么你的成交率就是5%比例。這個(gè)就是銷售技巧的問(wèn)題，銷售實(shí)力的區(qū)別，人家一個(gè)月賣(mài)50臺(tái)，你賣(mài)30臺(tái)手機(jī)，相差20臺(tái)X300元一臺(tái)利潤(rùn)=相差6000元業(yè)績(jī)，由于銷售水平有限，涉及到的技術(shù)含量很高，這里就簡(jiǎn)單說(shuō)一下。銷售經(jīng)驗(yàn)就是靠每天的積累，每天不停的改進(jìn)，不停的反省自己，為什么客人不買(mǎi)我的手機(jī)，到底是什么原因。是價(jià)格原因?沒(méi)有了解客戶的需求?客戶沒(méi)有看中滿意的手機(jī)?客戶對(duì)手機(jī)質(zhì)量不放心?太多的問(wèn)題需要解決，我們要不斷的嘗試和解決，直到完全弄明白為止。

　　4.單機(jī)利潤(rùn)

　　這臺(tái)手機(jī)能賺多少錢(qián)，就靠你自己掌控了。既不能影響成交，又不能賤賣(mài)。每一位頂尖的銷售人員，他們的單機(jī)利潤(rùn)都是很高的，單機(jī)利潤(rùn)越高，說(shuō)明你的銷售能力越強(qiáng)大。以前看過(guò)一本書(shū)(信息不對(duì)稱市場(chǎng))，你能從客戶那里賺多少錢(qián)，取決于客戶對(duì)手機(jī)價(jià)格信息了解的程度，直接一點(diǎn)就是客戶懂手機(jī)就賺的少，客戶不懂手機(jī)就賺的多。比如說(shuō)大學(xué)生，想從他們那里賺太多錢(qián)，非常困難，買(mǎi)一款手機(jī)要考慮好幾個(gè)月的，先從網(wǎng)上詳細(xì)了解價(jià)格，功能，特點(diǎn)，再到店鋪體驗(yàn)之后考慮在哪里購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于這樣的客戶直接查網(wǎng)上報(bào)價(jià)給他看，如果有錢(qián)賺直接按網(wǎng)上價(jià)格賣(mài)給他。網(wǎng)上價(jià)格賣(mài)不了的就在原價(jià)加100元。對(duì)于懂一點(diǎn)手機(jī)價(jià)格信息，又不完全懂的客戶，可以轉(zhuǎn)推其它手機(jī)型號(hào)，從而獲取高利潤(rùn)。對(duì)于完全不懂手機(jī)的客戶，但是這些客戶也會(huì)砍價(jià)的，如何應(yīng)付呢?8052規(guī)則，即手機(jī)最后成交價(jià)格的百位數(shù)是8052而且是整數(shù)。比如：最后成交價(jià)800元，1000元1200元，1500元。其實(shí)我個(gè)人反感轉(zhuǎn)推手機(jī)，因?yàn)檗D(zhuǎn)推手機(jī)純粹是以賺錢(qián)為目的，不以客戶需求為中心，什么賺錢(qián)就轉(zhuǎn)推什么手機(jī)，哪款手機(jī)賺錢(qián)就說(shuō)哪款手機(jī)好。人在江湖，身不由己，為了業(yè)績(jī)，為了生活的更好，有時(shí)候偶爾也會(huì)做這樣的事情，有時(shí)候偶爾會(huì)說(shuō)一些違心的話，只能對(duì)我的客戶說(shuō)一聲對(duì)不起了。

　　如何應(yīng)付砍價(jià)?

　　客戶想砍價(jià)，最好的結(jié)果是不讓客戶砍價(jià)，轉(zhuǎn)換話題，說(shuō)出產(chǎn)品價(jià)值。

　　有的客戶對(duì)價(jià)格已經(jīng)滿意，只是想在優(yōu)惠一點(diǎn)，能少一點(diǎn)更好。實(shí)在不行就送一些配件。

　　有的同事喜歡一次優(yōu)惠20元，不行在優(yōu)惠50元，在不行100元。像擠牙膏一樣，一次擠一點(diǎn)。有點(diǎn)像菜市場(chǎng)賣(mài)菜的，經(jīng)過(guò)4-5輪討價(jià)還價(jià)，最后成交。沒(méi)耐心的客戶，直接就走了，優(yōu)惠20元有什么用呢，還不如送一個(gè)配件好一點(diǎn)。

　　我一般優(yōu)惠一次，第一次優(yōu)惠100元。第二次優(yōu)惠就向店長(zhǎng)申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)，再向客戶說(shuō)明已經(jīng)是最低價(jià)格。如果優(yōu)惠次數(shù)太多，會(huì)造成客戶不放心，總以為可以再低，會(huì)去其他地方對(duì)比價(jià)格。優(yōu)惠2次之后，就讓客戶出價(jià)，客戶愿意出價(jià)就談，不愿意出價(jià)就放棄。第二次優(yōu)惠一定要等客戶轉(zhuǎn)身之后，也就是客戶第一次價(jià)格考慮好之后，在優(yōu)惠給客戶。

　　常言道：事不過(guò)三，過(guò)了三次，就有四次�？蛻艉茈y再相信你了，談的價(jià)格客戶也不會(huì)再相信了。很多同事，在談價(jià)格的時(shí)候，喜歡讓客戶開(kāi)價(jià)，賺錢(qián)就賣(mài)，讓客戶開(kāi)價(jià)首先就已經(jīng)失去主動(dòng)權(quán)，價(jià)格客戶說(shuō)了算，并不是每個(gè)客戶都能接受這種方式。這種方式就是路邊攤賣(mài)衣服一樣，你覺(jué)得這個(gè)衣服值多少錢(qián)開(kāi)個(gè)價(jià)，合適就賣(mài)給你。喜歡這種還價(jià)方式的主要是35歲以上的中老年人，或者1千塊錢(qián)價(jià)位的低端手機(jī)。那些白領(lǐng)，商務(wù)人士，就是給他們優(yōu)惠，也要想好一個(gè)合理理由。比如：如果您不需要發(fā)票，可以優(yōu)惠200元給您。如果您不需要話費(fèi)，可以優(yōu)惠200元，或者不需要贈(zèng)品可以優(yōu)惠200元，如果直接優(yōu)惠好幾百，白領(lǐng)精英還會(huì)懷疑你的貨物有問(wèn)題，不同的客戶群不同的玩法。

　　5.配件和運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)

　　這兩樣可以看成是關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，也可以叫搭配銷售。因?yàn)檫@個(gè)需求本身就存在，好比買(mǎi)早餐的時(shí)候，你買(mǎi)了一個(gè)包子，因?yàn)槌粤税�子�?huì)口渴，然后又再買(mǎi)一杯豆?jié){。當(dāng)客戶買(mǎi)了一個(gè)3G手機(jī)之后，也許會(huì)再買(mǎi)一張3G卡，就看你怎么樣激發(fā)出來(lái)客戶購(gòu)買(mǎi)的欲望。當(dāng)然你要把聯(lián)通卡的好處說(shuō)出來(lái)，上網(wǎng)速度快，沒(méi)有漫游費(fèi)，視頻通話功能，資費(fèi)便宜，套餐更省錢(qián)，開(kāi)卡送1000元話費(fèi)，送12G流量等等，我們只是把好的東西推薦給客戶，讓客戶知道而已。

　　配件必須要推銷才行，你說(shuō)了至少有50%機(jī)會(huì)，不說(shuō)機(jī)會(huì)就是O,要養(yǎng)成一種習(xí)慣，習(xí)慣性推銷配件，這是一個(gè)很好的習(xí)慣。要堅(jiān)持到底，不要因客戶的拒絕而影響你的習(xí)慣。拒絕是成交的.開(kāi)始。有部分客人本來(lái)就打算買(mǎi)配件，如果你不去推銷，客人就忘記了，過(guò)兩天就到其它地方購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)皮套。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)不是很可惜么，而有的客戶，正在猶豫之中，打算以后再買(mǎi)，因?yàn)槟愕奶撞陀姓劭鄱��?dāng)天購(gòu)買(mǎi)。比如說(shuō)內(nèi)存卡，機(jī)身內(nèi)存是4G，客戶并不知道軟件和系統(tǒng)已經(jīng)占用了一半以上，你提醒一下客戶，機(jī)身自帶4G內(nèi)存，系統(tǒng)和軟件已經(jīng)占用3G，只剩下1G了，要不要多配一個(gè)內(nèi)存卡。推銷配件之前，一定要找一個(gè)切入點(diǎn)，讓客戶感覺(jué)你是在幫他解決問(wèn)題。有的時(shí)候，已經(jīng)送了客戶配件，問(wèn)一下客戶，要不要換一個(gè)更好的，只要加點(diǎn)錢(qián)就行了。比如說(shuō)已經(jīng)送一張4G內(nèi)存卡，問(wèn)一下客戶可以加30元換8G的。這樣做等于我們只是成本價(jià)賣(mài)出了內(nèi)存卡，并不是送給客戶的。配件利潤(rùn)雖小，聚沙成塔，平均每臺(tái)手機(jī)賺40元配件業(yè)績(jī)，一個(gè)月50臺(tái)手機(jī)，就是2千月業(yè)績(jī)，這就是差距。

　　為什么有的銷售人員業(yè)績(jī)二萬(wàn)，有的銷售人員只有幾千塊錢(qián)了嗎?差距就在這里面，

　　客戶數(shù)量，成交率，單機(jī)平均利潤(rùn)，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，配件，每個(gè)環(huán)節(jié)都比人家差一點(diǎn)，加起來(lái)你就比人家差一大截了。

　　每次銷售手機(jī)的時(shí)候，記得把推銷運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)和配件，養(yǎng)成一種習(xí)慣，習(xí)慣性的推銷配件，習(xí)慣性的推銷運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，這是一個(gè)很好的習(xí)慣，并堅(jiān)持下來(lái)，始終相信只要努力就會(huì)有回報(bào)。當(dāng)你把最難的事情，當(dāng)成一種習(xí)慣，每天去面對(duì)，還有什么不能解決的呢

　　借用紅米手機(jī)的一句廣告詞：永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生

銷售的技巧9

　　要注意衣著形象

　　匯博人才一負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)接到面試通知或想去面試時(shí)，首先要對(duì)自己的外表做一番修飾，也就是說(shuō)要給面試官留下一個(gè)好的印象，比如女性要略施粉黛，這樣會(huì)很自然；切不可濃妝艷抹，這是大忌；首飾不要超過(guò)3樣，這樣會(huì)分散面試官的注意力，認(rèn)為你是一個(gè)“花瓶”；不要穿露臍裝，會(huì)顯得不莊重。男性不要留長(zhǎng)發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好�？傮w來(lái)說(shuō)，就是要符合自己的特點(diǎn)，因?yàn)樽鲣N售的，在推銷工作前，首先就是要把自己推銷出去。因此，面試官會(huì)首先從你的外表給你打個(gè)印象分，這個(gè)印象分的好壞將會(huì)影響到你面試的成敗！

　　要重視開(kāi)場(chǎng)的自我介紹

　　這是面試的開(kāi)場(chǎng)白，也是面試時(shí)你對(duì)自己以前工作的總結(jié)。此時(shí)，面試官主要考察語(yǔ)言表達(dá)能力和個(gè)人總結(jié)能力。銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，如果你能完整、清晰、順暢地表述自己的經(jīng)歷，可以為你的面試成功加大籌碼。

　　面試時(shí)應(yīng)注意肢體語(yǔ)言

　　很多時(shí)候，尤其是沒(méi)有從事過(guò)銷售的人在面試時(shí)會(huì)很緊張，有時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次，有時(shí)手腳發(fā)抖。其實(shí)企業(yè)在選擇銷售人員時(shí)，一般并不看經(jīng)驗(yàn)多少，更看重個(gè)人的修為和內(nèi)涵，也就是說(shuō)發(fā)展?jié)摿θ绾巍�沒(méi)有做過(guò)銷售，并不是壞處，只要有潛力，那么經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后再加上個(gè)人努力，說(shuō)不定，你也會(huì)成為行業(yè)精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯(cuò)的方法。

　　還需要重點(diǎn)注意的是，求職者需要擺正心態(tài)，不卑不亢。

　　該負(fù)責(zé)人說(shuō)，對(duì)于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗(yàn)的求職者，現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)已不是什么重要的資本了，而是看你的心態(tài)如何，如何正確評(píng)價(jià)自己？

　　“記得有一次，有位做過(guò)銷售的人來(lái)面試，進(jìn)門(mén)時(shí)在用手機(jī)發(fā)信息，落座時(shí)蹺起了二郎腿，說(shuō)話也漫不經(jīng)心�！痹撠�(fù)責(zé)人說(shuō)，該求職者從外表到穿著都很出色，但就是他“目中無(wú)人”的`言談舉止讓他失敗了。“因?yàn)檫@是一個(gè)人長(zhǎng)期形成的慣性，一般是無(wú)法改變的。求職者應(yīng)當(dāng)既不目中無(wú)人又不妄自菲薄。一定要記住，求職是雙向選擇，應(yīng)時(shí)刻保持一份平和的心態(tài)�！�

　　最后是關(guān)于銷售技能方面

　　該負(fù)責(zé)人說(shuō)，當(dāng)面試官問(wèn)你有哪些技能可以使公司銷售成果顯著時(shí)，千萬(wàn)不要毫無(wú)特色地泛泛而談，你可以充滿自信地用你以前的成功事例證明。另外，你也可以坦誠(chéng)地說(shuō)“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對(duì)此非常有信心。不過(guò)，我對(duì)這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧地告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。實(shí)話說(shuō)，還有許多事情我不知道，我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題？”根據(jù)很普通而又可靠的原則，招聘方更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問(wèn)和那種不介意別人糾正他錯(cuò)誤的人，畢竟那也意味著他很可能不會(huì)介意客戶挑他的“毛病”。

銷售的技巧10

　　第一、擴(kuò)展銷售渠道

　　傳統(tǒng)的車(chē)險(xiǎn)銷售主要是通過(guò)一些車(chē)險(xiǎn)銷售人員到自己所在轄區(qū)進(jìn)行逐家逐戶的推銷，這種傳統(tǒng)的銷售方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力，往往也是很難起到最好的銷售效果。所以現(xiàn)在人們也是對(duì)于擴(kuò)展保險(xiǎn)的營(yíng)銷渠道非常重視，比如說(shuō)車(chē)險(xiǎn)銷售人員通過(guò)開(kāi)展電話營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、網(wǎng)路營(yíng)銷等多種車(chē)險(xiǎn)營(yíng)銷方式擴(kuò)展自己的產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度，引起更多的關(guān)注目光，這是最為常見(jiàn)的一種車(chē)險(xiǎn)銷售技巧，也是往往都可以起到很好的營(yíng)銷效果。

　　第二、豐富車(chē)險(xiǎn)品種

　　現(xiàn)在車(chē)險(xiǎn)的銷售市場(chǎng)也是越來(lái)越火爆，所以很多車(chē)險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)也是為此感到壓力非常巨大，這個(gè)時(shí)候不斷的推出經(jīng)濟(jì)適用型的保險(xiǎn)產(chǎn)品也就會(huì)顯得更加重要了，這種產(chǎn)品的推出，既可以是參加的新產(chǎn)品研發(fā)，也可以是銷售人員自己針對(duì)現(xiàn)有的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品所作出的不同的組合類別，然后通過(guò)挖掘自己的產(chǎn)品組合的優(yōu)勢(shì)這種方式來(lái)吸引更多的客戶的注意。

　　第三、開(kāi)展讓利營(yíng)銷

　　隨著近年來(lái)國(guó)際上很多的大型保險(xiǎn)公司的涌入，現(xiàn)在保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)也是越發(fā)激烈，所以很多的保險(xiǎn)公司都會(huì)選擇在一些特定的'時(shí)段開(kāi)展一些營(yíng)銷推廣，通過(guò)返成、送禮包、折扣這些方式，讓廣大的消費(fèi)者得到最為直觀的實(shí)惠，這種讓利營(yíng)銷的方式，有點(diǎn)類似于傳統(tǒng)商業(yè)中的促銷活動(dòng)，往往可以起到非常好的市場(chǎng)效應(yīng)，對(duì)于提升產(chǎn)品的知名度也是非常有好處的。

　　以上這些車(chē)險(xiǎn)銷售技巧都是比較常見(jiàn)，也是比較宏觀意義上的車(chē)險(xiǎn)銷售技巧，從實(shí)際的車(chē)險(xiǎn)銷售市場(chǎng)來(lái)看，現(xiàn)在的車(chē)險(xiǎn)銷售市場(chǎng)上人們對(duì)于這種保險(xiǎn)銷售技巧的研發(fā)和探索也是越來(lái)越多，幾乎每一個(gè)車(chē)險(xiǎn)銷售人員都有一整套屬于自己的車(chē)險(xiǎn)銷售技巧，所以總的來(lái)說(shuō)，車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況還是非常激烈的。從市場(chǎng)上來(lái)看，這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多帶來(lái)的最為直觀的表現(xiàn)，就是整個(gè)車(chē)險(xiǎn)銷售市場(chǎng)的銷售更加多元化。

銷售的技巧11

　　一個(gè)網(wǎng)站，不僅僅是企業(yè)網(wǎng)上形象的代表，同時(shí)，也是企業(yè)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上延伸的開(kāi)始，網(wǎng)站的銷售技巧對(duì)于企業(yè)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開(kāi)展有著至關(guān)重要的基礎(chǔ)作用。

　　網(wǎng)站的銷售技巧一：網(wǎng)站的功能

　　網(wǎng)站的銷售技巧更多的體現(xiàn)為漏斗型銷售策略，通過(guò)一系列的網(wǎng)站功能，一步一步讓潛在客戶顯露出來(lái)。對(duì)于功能這一塊，就網(wǎng)站而言，目的就是為了能把握網(wǎng)站的訪客，把流量變成銷量，使訪客變成顧客。

　　第一：網(wǎng)站最重要的就是流量，因此，網(wǎng)站首先就得具備通過(guò)網(wǎng)站我們要得知客戶來(lái)自哪里。這樣對(duì)企業(yè)產(chǎn)品客戶群鎖定與細(xì)分是非常有必要的。為什么這么說(shuō)呢?很簡(jiǎn)單，當(dāng)你可以從你的網(wǎng)站得知你的客戶大部分是來(lái)自那個(gè)省或地區(qū)的時(shí)候，也就是說(shuō)企業(yè)產(chǎn)品在那個(gè)省或地區(qū)的需求量非常之大。對(duì)市場(chǎng)評(píng)估與投放是非常有幫助的。

　　第二：網(wǎng)站最大的功效就是展示產(chǎn)品，因此，網(wǎng)站就必須得具備通過(guò)網(wǎng)站我們要得知客戶在看我們哪個(gè)產(chǎn)品或者哪項(xiàng)服務(wù)。這樣對(duì)于了解客戶的需求非常有幫助，也可以了解哪個(gè)產(chǎn)品的需求量大。

　　第三：網(wǎng)站建設(shè)之后就會(huì)牽涉到網(wǎng)絡(luò)廣告，因此，網(wǎng)站也必須得具備網(wǎng)絡(luò)廣告效果分析功能，比如說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)站我們可以清楚的看到我們的訪問(wèn)者是通過(guò)什么樣的平臺(tái)進(jìn)入我們的網(wǎng)站，通過(guò)搜索什么樣的關(guān)鍵詞，這樣對(duì)廣告價(jià)值評(píng)估非常重要的，因?yàn)槲覀兛梢悦鞔_廣告投放重點(diǎn)，以節(jié)省不必要的投入。

　　第四：我們必須得通過(guò)訪問(wèn)者是什么時(shí)候進(jìn)入我們網(wǎng)站的，在網(wǎng)站上面停留了多長(zhǎng)的時(shí)間，這對(duì)把握意向客戶也是非常重要的

　　第五：也是最重要的，就是主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通功能!試想，通過(guò)網(wǎng)站，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了知道客戶從哪里來(lái)的，在網(wǎng)站停留了多長(zhǎng)時(shí)間，而且知道了他在看我們哪個(gè)產(chǎn)品看了多長(zhǎng)時(shí)間，意向如此強(qiáng)烈的客戶如果流失多么的可惜?這個(gè)時(shí)候，通過(guò)主動(dòng)與客戶溝通功能，在我們了解了這么多情況之后，與客戶進(jìn)行交談，將相關(guān)的一些技術(shù)參數(shù)或資料發(fā)給客戶對(duì)于把握客戶是至關(guān)重要的。第一點(diǎn)，我們即時(shí)與客戶進(jìn)行了溝通。第二點(diǎn)，能讓客戶感覺(jué)到企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻在替客戶著想，對(duì)于銷售會(huì)起到多大的作用我想不需要多說(shuō)了。

　　網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的建議

　　1、 突出產(chǎn)品為重點(diǎn)�？蛻暨M(jìn)入網(wǎng)站，想要看到的是你的產(chǎn)品，看到產(chǎn)品才會(huì)有可能產(chǎn)生消費(fèi)目的，因此，在首頁(yè)展現(xiàn)自己的產(chǎn)品，讓進(jìn)入網(wǎng)站的客戶第一時(shí)間能夠?qū)λ麄兯�需要的產(chǎn)品有所了解。

　　2、聯(lián)系方式的醒目及內(nèi)容詳實(shí)。并不是很多上網(wǎng)人員都會(huì)熟練使用電腦，因此，在聯(lián)系方式這塊要盡量做的簡(jiǎn)單，容易看到，同時(shí)將聯(lián)系方式寫(xiě)的詳實(shí)可以讓消費(fèi)者心里更踏實(shí)。

　　3、保證客戶正常觀看網(wǎng)站的速度。

　　網(wǎng)站的銷售技巧有很多，上面只是列舉了一下網(wǎng)上的一些網(wǎng)站硬技巧，更多的技巧還需要人們不斷的從實(shí)踐當(dāng)中總結(jié)體會(huì)。

　　專業(yè)銷售人員應(yīng)該懂得掌握各種如何拍板技巧，常用專業(yè)銷售技巧。下面是一些經(jīng)常使用的拍板技巧。既然你已與客戶達(dá)成一致，認(rèn)為你所提供的`產(chǎn)品能夠滿足他/她的需求，并且你也注意到了那些你認(rèn)為是的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，你要不失時(shí)機(jī)地采用各種辦法拍板成交，獲取訂單。以下是一些經(jīng)常使用并行之有效的方法：

　　1、征詢意見(jiàn)法

　　有些時(shí)候我們并不能肯定是否該向客戶征求訂單了，我們也許不敢肯定是否正確地觀察到了客戶的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。在這些情況下，最好能夠使用征求意見(jiàn)法

　　·“陳先生，你認(rèn)為這一服務(wù)能解決你送貨的困難嗎?”

　　·“在你看來(lái)這會(huì)對(duì)貴公司有好處嗎?”

　　·“如果我們能解決這一色料的問(wèn)題，陳先生你認(rèn)為這是否解決了貴公司 的問(wèn)題?”

　　這種方式能讓你去探測(cè)“水的深淺”，并且在一個(gè)沒(méi)有什么壓力的環(huán)境下，征求客戶訂單。當(dāng)然，如果你能得到一個(gè)肯定的答復(fù)，那你就可填寫(xiě)訂單了。你再也不必重新羅嗦怎樣成交了。象其它任何領(lǐng)域內(nèi)的銷售一樣，你說(shuō)的越多，越可能有失去訂單的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、從較小的問(wèn)題著手法

　　從較小的問(wèn)題著手來(lái)結(jié)束談判就是請(qǐng)你的客戶作出一個(gè)較小的決定，而不是一下子就要作出什么重要的決定，比如讓他們回答“你準(zhǔn)備訂貨嗎?”之類的問(wèn)題。所提的問(wèn)題應(yīng)該是：

　　·“你看哪一天交貨最好?”

　　·“第一批貨你喜歡什么顏色的?”

　　·“你希望把它裝配在哪里?”

　　3、選擇法

　　用以下的提問(wèn)方法給你的客戶以選擇的余地一一無(wú)論哪一個(gè)都表明他/她同意購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　·“你看是星期四還是星期五交貨好?”

　　·“是付現(xiàn)金還是賒購(gòu)?”

　　·“我們是20,000還是50,000起售?”

　　·“你是要紅色的還是要**的?”

　　4、總結(jié)性

　　通過(guò)總結(jié)法，主要是把客戶將得到的服務(wù)進(jìn)行一下概括，然而以提問(wèn)一個(gè)較小的問(wèn)題或選擇題來(lái)結(jié)束會(huì)談，工作總結(jié)《常用專業(yè)銷售技巧》。

　　“陳先生，我們雙方同意采用大包裝，你看是先送20箱還是50箱?”

　　5、直接法

　　直接法顧明思義就是用一句簡(jiǎn)單的陳述或提問(wèn)直接征求訂單

　　·“陳先生，那我就給你下訂單了。”

　　·“李經(jīng)理，那我就把貨物的規(guī)格寫(xiě)下了。”

　　6、敦促法

　　“朱先生，該產(chǎn)品的需求量非常大，如果你現(xiàn)在不馬上訂貨的話，我就不能保證在你需要的時(shí)候一定有貨。”

　　7、懸念法

　　“唐先生，價(jià)格隨時(shí)都會(huì)上漲，如果你現(xiàn)在行動(dòng)的話，我將保證這批訂貨仍按目前的價(jià)格收費(fèi)�！�

銷售的技巧12

　　一、用講故事的方式來(lái)介紹

　　大家都喜歡聽(tīng)故事，所以如果用講故事的方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果，任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動(dòng)、有趣的部分，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事，作為銷售的有效方法，所以銷售大師保羅梅耶說(shuō)：用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進(jìn)而毫無(wú)困難地達(dá)到銷售的目的。

　　二、用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹

　　通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受，所以你在語(yǔ)言使用上要多用通俗化的語(yǔ)句，要讓自己的客戶聽(tīng)得懂，銷售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了，表達(dá)方式必須直截了當(dāng)，表達(dá)不清楚、語(yǔ)言不明白，就可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙，就會(huì)影響成交。所以多學(xué)點(diǎn)人際溝通技巧是完全有必要的，此外銷售人員還應(yīng)該使用每個(gè)顧客所有的語(yǔ)言和交談方式，所以一個(gè)銷售人員首先要做得就是要用客戶明白的語(yǔ)言來(lái)介紹自己的商品。

　　三、用幽默的語(yǔ)言來(lái)講解

　　每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起，所以一個(gè)幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可，幽默可以說(shuō)是銷售成功的金鑰匙，它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力，能迅速打開(kāi)顧客的心靈之門(mén)，讓顧客在會(huì)心一笑后，對(duì)你、對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，促成交易的迅速達(dá)成。所以一個(gè)具有語(yǔ)言魅力的人對(duì)于客戶的吸引力簡(jiǎn)直是不能想象的。

　　四、要用形象地描繪來(lái)打動(dòng)顧客

　　我在做培訓(xùn)的時(shí)候，總要給學(xué)員講這樣一句話：說(shuō)話一定要打動(dòng)顧客的.心而不是顧客的腦袋。為什么要這樣說(shuō)因?yàn)轭櫩偷腻X(qián)包離他的心最近，打動(dòng)了他的心，就打動(dòng)了他的錢(qián)包呀!所以要多閱讀一些說(shuō)話技巧大全、充實(shí)自己的語(yǔ)言!充實(shí)后就能夠更好的打動(dòng)顧客的心哦。

　　而打動(dòng)客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪，就像有一次我和太太一起去逛商場(chǎng)，那位買(mǎi)衣服的小姐對(duì)我太太說(shuō)了一句話，使本來(lái)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望的她毫不猶豫地掏出了錢(qián)包，我是拉都拉不住，這個(gè)銷售人員對(duì)我太太說(shuō)的什么話竟有如此魔力呀很簡(jiǎn)單，那句話是：穿上這件衣服可以成全你的美麗。

銷售的技巧13

　　01、終端生動(dòng)化&包裝陳列

　　包裝陳列即終端生動(dòng)化建設(shè)。終端生動(dòng)化是指通過(guò)最佳陳列地點(diǎn)和一切可以運(yùn)用的廣告宣傳物料來(lái)提醒消費(fèi)者關(guān)注我們的品牌和產(chǎn)品，營(yíng)造品牌氛圍，傳達(dá)品牌信息，并最終影響或促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的一種品牌推廣手段。

　　包裝陳列是產(chǎn)品在終端營(yíng)銷極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是白酒產(chǎn)品在餐飲終端運(yùn)作必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，具體可包括形象包裝與產(chǎn)品陳列兩方面：

　　1. 形象包裝

　　形象包裝指品牌元素在終端的廣告宣傳物料運(yùn)用與呈現(xiàn)，涵蓋 門(mén)頭店招、吧臺(tái)、立柱、包間、大廳墻壁、桌椅、桌卡等位置的廣告宣傳。形象包裝常常需要組合運(yùn)用，才能較好地營(yíng)造品牌氛圍。

　　終端生動(dòng)化是產(chǎn)品在終端營(yíng)銷極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是餐飲渠道運(yùn)作必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，一些酒水業(yè)務(wù)員感覺(jué)酒店渠道除了店招好像沒(méi)什么可以做的氛圍，然而并非如此。今天給大家介紹12種提升餐飲渠道氛圍的生動(dòng)化打造方式。

　　1、店招

　　店招具備強(qiáng)大廣告宣傳效果，一個(gè)黃金位置的店招不亞于一個(gè)廣告牌的作用。如果，店招能夠連片的做，其影響力更為強(qiáng)大，這當(dāng)然要根據(jù)企業(yè)資源情況。

　　2、墻體噴繪或櫥窗單透

　　墻體噴繪與玻璃櫥窗單透，無(wú)論過(guò)路行人還是進(jìn)店消費(fèi)者都容易注意到。不過(guò)，墻體廣告許多城市已經(jīng)被禁止，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)以及城鄉(xiāng)結(jié)合處使用比較多。

　　3、包柱

　　包柱分店門(mén)包柱和店內(nèi)包柱，一般采用噴繪KT板材質(zhì);

　　4、吧臺(tái)

　　吧臺(tái)餐飲終端酒水陳列上柜的地方，是很重要的宣傳位置。吧臺(tái)的包裝需因地制宜，靈活設(shè)計(jì)方案，常見(jiàn)的包裝形式有柜身圍欄包裝、陳列柜廣告嵌入、陳列柜燈箱片廣告等。

　　對(duì)于不具備上述包裝形式的吧臺(tái)，可采用旁邊墻壁懸掛燈箱廣告、鏡框畫(huà)，吧臺(tái)上放置陳列座或L牌等方式。

　　5、鏡框畫(huà)

　　鏡框畫(huà)適用于餐廳大廳、包廂過(guò)道、包廂內(nèi)室等位置。鏡框畫(huà)的畫(huà)面內(nèi)容是以系列產(chǎn)品海報(bào)為主，也可加入品牌文化相關(guān)元素。

　　6、桌卡

　　桌卡是終端消費(fèi)者近距離接觸宣傳媒介，為形象包裝必需項(xiàng)目。原終端桌卡可換畫(huà)面的，直接更換畫(huà)面即可;原桌卡不能更換畫(huà)面，推薦全新制作桌卡進(jìn)行替換。

　　7、椅套

　　椅套是終端包裝常用物料，但因數(shù)量多從而導(dǎo)致整體包裝成本較高，不建議使用。椅套上可運(yùn)用的品牌元素僅限LOGO及廣告語(yǔ)。

　　8、展架或易拉寶

　　展架與易拉寶是可移動(dòng)的`宣傳物料文章來(lái)源于佳釀網(wǎng)，常用于發(fā)布促銷活動(dòng)信息，與上述固定廣告物料形成補(bǔ)充。

　　9、吧臺(tái)貨柜產(chǎn)品陳列

　　吧臺(tái)產(chǎn)品陳列盡可能確保重要品項(xiàng)全部上架，陳列時(shí)遵循“最佳位置，最佳排面、最多數(shù)量”原則。

　　吧臺(tái)貨架最佳位置為與人的視線齊平的層面，一般為貨架中層。最佳排面為品項(xiàng)集中陳列，并遵循視線從左至右，檔次為從高到低規(guī)律。

　　陳列時(shí)還需注意產(chǎn)品主標(biāo)朝外，在店方貨架空間支持情況下，單品項(xiàng)能多瓶陳列效果最好。

　　10、單獨(dú)展柜陳列

　　在檔次較高的餐飲終端，可投放單獨(dú)產(chǎn)品展柜，放置于門(mén)廳或過(guò)道位置，展柜內(nèi)陳列核心產(chǎn)品或形象產(chǎn)品;

　　11、餐桌陳列

　　針對(duì)部份初上市新品及小酒產(chǎn)品，可考慮在部份餐飲終端實(shí)施餐桌樣品陳列，但需標(biāo)注“樣品展示”等提醒字樣，防止消費(fèi)者誤解為贈(zèng)品。

　　12、堆頭陳列

　　在主題活動(dòng)開(kāi)展期間，可針對(duì)部份餐飲終端實(shí)施堆頭陳列，位置一般選用門(mén)廳或吧臺(tái)旁邊空閑區(qū)，堆頭可按品字型擺放。截頭陳列是一種視覺(jué)沖擊力較強(qiáng)的展示方式，但不適用于價(jià)位較高產(chǎn)品，相對(duì)來(lái)說(shuō)，更適宜于普通宴席及流通產(chǎn)品。

　　其他項(xiàng)目

　　除上述生動(dòng)化項(xiàng)目外，餐飲終端還可以考慮門(mén)貼、外墻燈箱、紙巾、迎賓牌、指示牌、停車(chē)場(chǎng)太陽(yáng)傘等。

　　02、產(chǎn)品陳列

　　吧臺(tái)貨柜陳列。

　　中檔白酒應(yīng)充分利用好吧臺(tái)貨柜陳列這一展示平臺(tái)，盡可能確保重要品項(xiàng)全部上架，陳列時(shí)遵循“最佳位置，最佳排面”原則。吧臺(tái)貨架最佳位置為與人的視線齊平的層面，一般為貨架中層。最佳排面為品項(xiàng)集中陳列，并遵循視線從左至右，檔次為從高到低規(guī)律。陳列時(shí)還需注意產(chǎn)品主標(biāo)朝外，在店方貨架空間支持情況下，單品項(xiàng)能多瓶陳列效果最好。

　　單獨(dú)展柜陳列。在檔次較高的餐飲終端，可投放單獨(dú)產(chǎn)品展柜，放置于門(mén)廳或過(guò)道位置，展柜內(nèi)陳列核心產(chǎn)品或形象產(chǎn)品。

　　餐桌陳列。針對(duì)部份初上市新品及小酒產(chǎn)品，可考慮在部份餐飲終端實(shí)施餐桌樣品陳列，但需標(biāo)注“樣品展示”等提醒字樣，防止消費(fèi)者誤解為贈(zèng)品。勁酒素來(lái)擅長(zhǎng)此道，以致于后來(lái)各品牌小酒紛紛效仿。

　　堆頭陳列。在主題活動(dòng)開(kāi)展期間，可針對(duì)部份餐飲終端實(shí)施堆頭陳列，位置一般選用門(mén)廳或吧臺(tái)旁邊空閑區(qū)，堆頭可按品字型擺放。截頭陳列是一種視覺(jué)沖擊力較強(qiáng)的展示方式，但不適用于價(jià)位較高產(chǎn)品，相對(duì)來(lái)說(shuō)，更適宜于普通宴席及流通產(chǎn)品。瀘州老窖特曲常在餐飲終端使用此方法，營(yíng)造產(chǎn)品生動(dòng)化效果

銷售的技巧14

　　1實(shí)行人性化管理：

　　對(duì)店員制定的母嬰店服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，母嬰店如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟;但另一方面，營(yíng)業(yè)員也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，母嬰店?duì)I業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。在人性化管理上，經(jīng)營(yíng)者首先要嚴(yán)于律己，以理服人，其次，要能夠體恤人心，經(jīng)常地觀察員工的心態(tài)，發(fā)現(xiàn)有什么異常及時(shí)的幫助他們改正。

　　2適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用激勵(lì)機(jī)制：

　　沒(méi)有人愿意做一個(gè)無(wú)成就的人，因此，要對(duì)自己的員工進(jìn)行激勵(lì)。

　　比如說(shuō)在母嬰店內(nèi)，員工撿到了顧客的錢(qián)包，沒(méi)有據(jù)為己有而是很快的找到失主把他還給了別人，不僅要對(duì)她進(jìn)行精神上的贊揚(yáng)，如果輔以獎(jiǎng)金之類的贊賞，對(duì)其他員工也會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用，從而在母嬰店整體上樹(shù)立起團(tuán)隊(duì)素質(zhì)形象。

　　3職責(zé)明確：

　　對(duì)于小一點(diǎn)的店來(lái)說(shuō)一般只有個(gè)把人，母嬰店經(jīng)營(yíng)者往往會(huì)認(rèn)為沒(méi)有必要分得那么清楚，只要把活干完就行了，其實(shí)并不如此，沒(méi)有明確任務(wù)的時(shí)候員工往往會(huì)有一種偷懶心理，反正這不是我一個(gè)人的活為什么我要多干一點(diǎn)呢?每個(gè)員工都有這樣的想法時(shí)，不僅影響心情還會(huì)使工作效率下降。因此，給每一個(gè)員工制定一個(gè)職責(zé)，這樣他們會(huì)有一種責(zé)任感會(huì)覺(jué)得是自己的事情還是自己做完才放心。對(duì)于大一點(diǎn)的`母嬰店，還要學(xué)會(huì)放權(quán)，因?yàn)榈昝孢^(guò)大，一個(gè)人是很難管理過(guò)來(lái)的。店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)管理精英，讓他們幫助自己處理一些日常事務(wù)，這樣可以減輕自己的負(fù)擔(dān)還會(huì)讓他們認(rèn)為自己受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，因此工作起來(lái)更加的起勁。

　　4管理別人首先自己要懂得如何管理：

　　作為投資者，如何經(jīng)營(yíng)好您的母嬰用品店?首先您自己要有一套管理知識(shí)，不僅懂得母嬰產(chǎn)品知識(shí)，還要懂得銷售知識(shí)，這樣才能培訓(xùn)出來(lái)高素質(zhì)的員工，才能更好的為母嬰店帶來(lái)盈利。

銷售的技巧15

　　具體做法如下：

　　首先，咱們要將力量聚集到一個(gè)地方，堅(jiān)決不往大海里撒鹽，也就是說(shuō)，先選取幾個(gè)目標(biāo)小區(qū)，使用守株待兔的做法，比如，每周1、3、5在A小區(qū)，2、4、6在B小區(qū)，固定時(shí)間日期時(shí)間蹲點(diǎn)；

　　其次，咱們不能發(fā)個(gè)單頁(yè)就行，而是要做一本裝修注意事項(xiàng)的小冊(cè)子，上面寫(xiě)一些評(píng)判的裝修材料的小技巧，驗(yàn)收工程的小方法，這個(gè)能給客戶帶來(lái)實(shí)際幫助，你搭訕潛在客戶的時(shí)候，話題可以從這本冊(cè)子說(shuō)起，也算是我們模糊自己銷售主張……這是高手的做法。

　　第三、對(duì)于 “年輕，不相信我，不敢讓我裝修，談了幾個(gè)業(yè)主，公司報(bào)價(jià)雖然不高，但是業(yè)主還是不相信我們”，這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是什么？

　　這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是，你不是銷售高手。不是銷售高手，怎么可能快速說(shuō)服客戶呢？

　　你不能開(kāi)單的理由是：“年輕，不相信我，不敢讓我裝修”，

　　客戶不會(huì)看你的模樣，只會(huì)聽(tīng)你了說(shuō)什么，看你做了什么，能為他們帶來(lái)什么實(shí)際利益，售后有什么樣的保證，而這些，都是你推薦的.短板，呵呵，你那個(gè)理由不成立哦。

　　在與客戶交流的過(guò)程中呢，多談些裝修的“貓膩”等事，他們都很樂(lè)意聽(tīng)的，當(dāng)然這就需要哥們好好收集一下這些“故事”了，我們一直說(shuō)，賣(mài)產(chǎn)品就是買(mǎi)故事，給客戶講故事，客戶喜歡聽(tīng)，這樣不就慢慢的熟悉了嗎？

　　在和顧客談?wù)摵�，一定要留下客戶的電話，如果電話不行，那就說(shuō)加個(gè)微信唄，話術(shù)是：“現(xiàn)在做裝修的太多，有一些是害群之馬，我公司雖然小，但是我是真心去做這個(gè)事，希望通過(guò)我的努力，改變這個(gè)現(xiàn)狀。我對(duì)裝修了解比較多，您對(duì)裝修選材或驗(yàn)收等方面有什么問(wèn)題或疑問(wèn)，可以隨時(shí)找我，我給您參謀參謀，讓您住一個(gè)舒適、安心的健康房……”

　　經(jīng)常給客戶發(fā)一些裝修小常識(shí)，用內(nèi)容吸引客戶的注意，等大家稍微有個(gè)互動(dòng)，再見(jiàn)面或許就能多聊兩句，嗯，大家都傾向和熟人做生意吧……

　　有關(guān)樣板房的問(wèn)題，這個(gè)對(duì)于開(kāi)發(fā)小區(qū)比較重要。就如你說(shuō)的，客戶不相信你說(shuō)的話，本質(zhì)就是空口無(wú)憑！當(dāng)咱們有了本小區(qū)的樣板房，我們就可以直接帶客戶去參觀。

　　咱們一邊參觀一邊跟客戶慢慢聊：“王總，您看，這就是我們做出來(lái)的，看看效果怎么樣？我們價(jià)格比其他公司便宜10%，但效果完全一樣，并且用的都是環(huán)保材料，保證您的健康……我表哥、堂姐在本地，做建材生意很多年了，生意做得很大，我這邊有貨源優(yōu)勢(shì)……不經(jīng)意間，我們說(shuō)出了自己的優(yōu)勢(shì)！

　　客戶肯定會(huì)問(wèn)，你們?yōu)槭裁茨茏龅奖绕渌�公司便宜？回答很�?jiǎn)單，“大一些的裝修公司都不自己養(yǎng)工人，都是一支支施工隊(duì)掛靠裝修公司的，公司接單肯定要截留一部分利潤(rùn)，施工隊(duì)再賺一部分利潤(rùn)，而我們的施工隊(duì)是公司自己的人，不存在截留……對(duì)了，剛說(shuō)過(guò)了，我表哥、堂姐在本地，做建材生意很多年了，生意做得很大，我這邊有價(jià)格優(yōu)勢(shì)！”

　　再次把自身優(yōu)勢(shì)說(shuō)一遍，強(qiáng)化客戶印象。

　　客戶一般不懂裝修，為的是多學(xué)一些知識(shí)，愿意在工地和你攀談，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)好好推薦自己的設(shè)計(jì)、價(jià)格、施工工藝和服務(wù)吧，機(jī)會(huì)難得哦。

　　對(duì)了，如何在本小區(qū)開(kāi)第一單？你一定要讓利到底，以利誘之，才能迅速打開(kāi)局面！不是每個(gè)單子都能賺錢(qián)的，第一單就不要賺錢(qián)啦，那是魚(yú)鉤……

　　你如果想做好小區(qū)銷售，就一定要形成規(guī)模化的轉(zhuǎn)介紹，沒(méi)有轉(zhuǎn)介紹，你天天蹲守小區(qū)，開(kāi)單效率實(shí)在太低了，賺錢(qián)速度好慢……

　　如果想讓客戶給你轉(zhuǎn)介紹，咱們就一定要把設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、預(yù)算和售后服務(wù)做好，否則別想這件事。對(duì)了，提醒一下，別在中期增項(xiàng)上打歪點(diǎn)子哦。

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