銷(xiāo)售地板的技巧
做一個(gè)銷(xiāo)售不容易，做一個(gè)說(shuō)服客戶(hù)銷(xiāo)售更不容易。和小編一起來(lái)看看銷(xiāo)售地板技巧 內(nèi)容吧！
1．?dāng)嘌苑绞?/p>
銷(xiāo)售人員如果掌握了充分商品知識(shí)及確實(shí)客戶(hù)情報(bào)，在客戶(hù)面前就可以很自信地說(shuō)話(huà)。不自信話(huà)是缺乏說(shuō)服力量。有了自信以后，銷(xiāo)售人員在講話(huà)尾語(yǔ)可以作清楚、強(qiáng)勁結(jié)束，由此給對(duì)方確實(shí)信息。如“一定可以使您滿(mǎn)意”。此時(shí)，此類(lèi)語(yǔ)言就會(huì)使客戶(hù)對(duì)你介紹商品產(chǎn)生一定信心。
2．反復(fù)
銷(xiāo)售員講話(huà)，不會(huì)百分之百地都留在對(duì)方記憶里。而且，很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)部分也只是通過(guò)對(duì)方耳朵而不會(huì)留下任何記憶痕跡，很難如人所愿。因此，你想強(qiáng)調(diào)說(shuō)明重要內(nèi)容最好能反復(fù)說(shuō)出，從不同角度加以說(shuō)明。這樣，就會(huì)使客戶(hù)相信并加深對(duì)所講內(nèi)容印象。
切記：要從不同角度，用不同表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說(shuō)明內(nèi)容。
3．感染
只依靠銷(xiāo)售人員流暢話(huà)語(yǔ)及豐富知識(shí)是不能說(shuō)服所有客戶(hù)。
“太會(huì)講話(huà)了�！�
“這個(gè)銷(xiāo)售員能不能信任呢？”
“這種條件雖然很好，可是會(huì)不會(huì)只有最初是這樣呢？”
客戶(hù)心中會(huì)產(chǎn)生以上種種疑問(wèn)和不安。要消除不安和疑問(wèn)，最重要是將心比心，坦誠(chéng)相待。因此，對(duì)公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿(mǎn)自信心，態(tài)度及語(yǔ)言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會(huì)感染對(duì)方。
4．要學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽(tīng)眾
在銷(xiāo)售過(guò)程中，盡量促使客戶(hù)多講話(huà)，自己轉(zhuǎn)為一名聽(tīng)眾，并且必須有這樣心理準(zhǔn)備，讓客戶(hù)覺(jué)得是自己在選擇，按自己意志在購(gòu)買(mǎi)，這樣方法才是高明銷(xiāo)售方法。強(qiáng)迫銷(xiāo)售和自夸話(huà)只會(huì)使客戶(hù)感到不愉快。必須有認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)態(tài)度，中途打斷對(duì)方講話(huà)而自己搶著發(fā)言，這類(lèi)事要絕對(duì)避免，必要時(shí)可以巧妙地附和對(duì)方講話(huà)，有時(shí)為了讓對(duì)方順利講下去，也可以提出適當(dāng)問(wèn)題。
5．提問(wèn)技巧
高明商談技巧應(yīng)使談話(huà)以客戶(hù)為中心而進(jìn)行。為了達(dá)到此目，你應(yīng)該發(fā)問(wèn)，銷(xiāo)售人員優(yōu)劣決定了發(fā)問(wèn)方法及發(fā)問(wèn)效果。好銷(xiāo)售人員會(huì)采用邊聽(tīng)邊問(wèn)談話(huà)方式。通過(guò)巧妙地提出問(wèn)題，可以做到：
1）根據(jù)客戶(hù)有沒(méi)有搭上話(huà)，可以猜到其關(guān)心程度；
2）以客戶(hù)回答為線(xiàn)索，擬定下次訪(fǎng)問(wèn)對(duì)策；
3）客戶(hù)反對(duì)時(shí)，從“為什么？”“怎么會(huì)？”發(fā)問(wèn)了解其反對(duì)理由，并由此知道接下去應(yīng)如何做。
4）可以制造談話(huà)氣氛，使心情輕松；
5）給對(duì)方好印象，獲得信賴(lài)感。
6．利用剛好在場(chǎng)人
將客戶(hù)朋友、下屬、同事通過(guò)技巧方法引向我方立場(chǎng)或不反對(duì)我方立場(chǎng)，會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售。事實(shí)也表明，讓他們了解你意圖，成為你朋友，對(duì)銷(xiāo)售成功有很大幫助。優(yōu)秀銷(xiāo)售員會(huì)把心思多一些用在怎樣籠絡(luò)剛好在場(chǎng)客戶(hù)友人身上，如果周?chē)颂婺阏f(shuō)：“這套房子不錯(cuò)，挺值”時(shí)候，那就不會(huì)有問(wèn)題了。相反地，如果有人說(shuō)：“這樣房子還是算了吧。”這么一來(lái)，就必定完了。因此，無(wú)視在場(chǎng)人是不會(huì)成功。
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