- 相關(guān)推薦
美業(yè)職場(chǎng)說(shuō)話技巧:7個(gè)不能說(shuō)的秘密
美業(yè)職場(chǎng)說(shuō)話技巧：7個(gè)不能說(shuō)的秘密
美業(yè)職場(chǎng)說(shuō)話技巧有哪些？掌握好職場(chǎng)說(shuō)話技巧是一門學(xué)問(wèn)，里面有很多的講究性，特別是在美業(yè)職場(chǎng)這樣的服務(wù)行業(yè)，對(duì)于職場(chǎng)說(shuō)話技巧更是注重。以下就為大家提供些在美業(yè)職場(chǎng)中7個(gè)不能說(shuō)的秘密，供大家參考：
一：【不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”】
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來(lái)說(shuō)話字字千金 伶牙俐齒的你，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在 這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”
二：【不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”】
公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應(yīng)該……”
三：【不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”】
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作�！毕胂肟窗�，這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺(jué)得，你 還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺(jué)，而絕不是樂(lè)觀。所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相 當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了�！�
四：【不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”】
在和一個(gè)重要的美業(yè)職場(chǎng)伙伴通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周末左右再給您打一次電話�！� 這就給人一種印象，覺(jué)得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象--別人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您�！�
五：【不要說(shuō)“僅僅”】
在一次會(huì)議上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議�！闭�(qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的想法、功勞 包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議�！�
六：【不要說(shuō)“本來(lái)……”】
你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的�！币粋�(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“對(duì)此我有不同看法�！�
七：【不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”】
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了 水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任�！�
【美業(yè)職場(chǎng)說(shuō)話技巧:7個(gè)不能說(shuō)的秘密】相關(guān)文章：
職場(chǎng)說(shuō)話技巧07-10
職場(chǎng)禮儀說(shuō)話技巧「精選」07-11
職場(chǎng)新人提升說(shuō)話力度的技巧07-12