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銷售書籍的讀書心得
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，有關(guān)銷售書籍的讀書心得，歡迎大家一起來(lái)借鑒一下！
銷售書籍的讀書心得1
世間萬(wàn)象，一切皆由心起！銷售人員最大的優(yōu)勢(shì)是心理素質(zhì)好、情商高，銷售工作非同凡響的關(guān)鍵就是在掌握客戶心理的基礎(chǔ)上展開攻勢(shì)，逐一化解銷售難題，贏得大單！毋庸置疑，銷售是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，也是一門科學(xué)、一門藝術(shù)，更是一場(chǎng)心理戰(zhàn)！
成功的銷售人員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家，這也是看這本書的初衷。其實(shí)銷售到了最后，就剩下最簡(jiǎn)單的一句話：銷售必須要懂得心理學(xué)。不要覺得研究客戶心理是浪費(fèi)時(shí)間，其實(shí)是要研究客戶的購(gòu)買流程、動(dòng)機(jī)和原因，這樣就比那些費(fèi)力不討好的推銷售方法有效得多�！兑槐緯x懂銷售心理學(xué)》就是從心理學(xué)角度解讀銷售活動(dòng)，涉及心理學(xué)和營(yíng)銷學(xué)兩個(gè)學(xué)科的內(nèi)容，以銷售活動(dòng)為主線，配合相關(guān)的心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，系統(tǒng)而科學(xué)地講述了心理學(xué)在銷售活動(dòng)中的應(yīng)用�？赐赀@本書，感觸頗深，在此結(jié)合我們?nèi)粘５匿N售程序，談以下幾點(diǎn)感受：
一、心理研習(xí)術(shù)：銷售不是打嘴仗，而是拼心理。要把拒絕當(dāng)成家常便飯，同時(shí)常懷取經(jīng)心，建立自我，追求無(wú)我
二、心理吸引術(shù)：拉近距離，營(yíng)造吸引客戶的引大氣場(chǎng)。所有營(yíng)銷人員都明白“關(guān)系近了好辦事”的道理，所以我們要建立良好的第一印象，多點(diǎn)幽默增加自己的吸引力，多點(diǎn)贊美增加彼此的融合度，同時(shí)不卑不亢，多談客戶喜歡的話題。
三、心理認(rèn)同術(shù)：想成交必須先做朋友，后做生意。記得張錦貴教授說過，不能同流，如何交流？不能交流，如何交心？不能交心，如何交易？真誠(chéng)待人比什么都重要，它可以讓人信服并喜歡和你交往。銷售人員經(jīng)常要以“難得糊涂”自勉，求大同存小異。而且要做到利益均沾，這樣才能保持久遠(yuǎn)的合作關(guān)系。
四、心理傾聽術(shù)：會(huì)做不如會(huì)說，會(huì)說不如會(huì)聽。溝通從心開始，第一步就是要學(xué)會(huì)傾聽，在銷售中，80%的成交要靠耳朵來(lái)完成�！奥牎笨蛻糁v話，不僅僅聽文字上的話，還要善于“聽音”。有積極的態(tài)度真正“聽懂”客戶，了解客戶“話里”和“話外”所隱含的信息，識(shí)破他們的內(nèi)心機(jī)密，同時(shí)讓客戶感到你的重視與關(guān)懷，就可以為解決問題、達(dá)成合作奠定良好的基礎(chǔ)。
五、心理讀人術(shù)：身體小動(dòng)作“出賣”客戶內(nèi)心大機(jī)密。研究表明，與人的言語(yǔ)相比，肢體語(yǔ)言通常是下意識(shí)的、不易自察的，但能夠更加真實(shí)地反映人的內(nèi)心世界。對(duì)于銷售人員而言，只要用心體會(huì)就會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶一些不經(jīng)意的身體動(dòng)作所透露出來(lái)的信息往往讓你的“進(jìn)攻”更加順利。
六、心理掌控術(shù)：了解客戶的心，才能更好地把握他們的人�？蛻舳枷氡粌�(yōu)待，都愛在子，都樂于占便宜，都怕上當(dāng)受騙。。。。。。所在要滿足客戶的需求贏得訂單，就一定要抓住客戶的心。
七、心理說服術(shù)：把話說到客戶的心坎里。說話是一門藝術(shù)，對(duì)于銷售人員來(lái)說，關(guān)鍵不在于口才有多好，而在于是否能把話說到客戶的心坎里。在銷售中，掌握好說話的各種技巧往往能使你的努力達(dá)到事半功倍的效果。
八、心理暗示術(shù)：贏單的關(guān)鍵是讓客戶不知不覺說“是”。在銷售中，銷售人員要善于通過心理暗示把你的觀點(diǎn)在不知不覺中滲入到客戶的內(nèi)心，使其在潛意識(shí)層面形成一種心理傾向，這也是贏單的關(guān)鍵所在。
九、心理迎合術(shù)：投其所好，輕松搞定你的客戶�？蛻舻呐d趣所在，暴露了他大部分的個(gè)性、習(xí)慣以及價(jià)值追求。這些客戶所“好”也往往是銷售人員搞定客戶的.最佳突破口。對(duì)于銷售人員而言，既要把握客戶的心理，也要懂得“獻(xiàn)寶”的技巧才能事半功倍。
十、心理博弈術(shù)：銷售中慣用的心理學(xué)“詭計(jì)”。俗話說，兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，銷售中可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無(wú)常，但是“心理戰(zhàn)術(shù)”運(yùn)是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。
十一、心理降服術(shù)：瞄準(zhǔn)心理弱點(diǎn)，抓住客戶軟肋。每個(gè)人都有其致使的弱點(diǎn)，只要能充分利用其要害之處，掌握主動(dòng)，攻其不備，則可無(wú)往不利，戰(zhàn)無(wú)不勝。
十二、心理攻堅(jiān)術(shù)：臨門一腳，在與客戶攻防中成交。銷售是以結(jié)果論英雄的游戲，沒有成交，再好的銷售過程也只能是風(fēng)花雪夜，所以逼單也得講究技巧，不能亂來(lái)。
讀這本書，不僅可以領(lǐng)略閱讀的樂趣，還可以了解銷售心理學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)，在輕松愉快的氛圍中掌握銷售技巧。
銷售書籍的讀書心得2
這本書的主題從“銷售人”起步，隨著讀書的進(jìn)一步理解的深入，認(rèn)識(shí)到銷售無(wú)處不在，任何人都是自己的老板，很多時(shí)候都是要把自己推銷出去，自己的想法，自己的行為結(jié)果，自己的工作成果等等。
所以這本書不僅僅對(duì)銷售人員有用，對(duì)普通人也很受益。
話不多說，讓我們一起來(lái)感受這本書的積極氣息吧。
思考指導(dǎo)行為。因此本書第一部分開篇主題“銷售人是怎么思考的”。從職場(chǎng)的態(tài)度、本質(zhì)上需要具備什么樣的技能、在遇到低谷時(shí)候的正確態(tài)度。
第二部分是講最最重要的一部分，要把選擇做對(duì)。
第三部分是講脫穎而出把握機(jī)會(huì)。
第四部分是講職場(chǎng)上的一些軟技能。
最后第五部分是講銷售成功的本質(zhì)是弄清需求。
后記部分，很感人，寫的是他的父親給他的殷殷教誨。讀來(lái)受用也感受到作者一路上成長(zhǎng)的諸多探索與成長(zhǎng)。
從第一部分開始看吧，銷售人是是怎么思考的？
“一個(gè)人具有怎樣的心態(tài)，用怎樣的視角看待這個(gè)世界，遇到問題怎樣思考，做出怎樣的選擇，采取怎樣的行動(dòng)，決定他最后得到怎樣的結(jié)果。
里面有一個(gè)關(guān)于減輕情緒對(duì)思想干擾的方法，很受用：即便我們無(wú)法改變自己對(duì)事實(shí)產(chǎn)生的情緒反應(yīng)，那么至少我們可以知道“情緒只是一種感覺”，這樣也可以減輕情緒對(duì)思想的干擾。
無(wú)論是正面的還是負(fù)面的情緒都像一個(gè)彈簧，越對(duì)它敏感，越刺激他，它就越強(qiáng)烈。處理壞情緒的開始是接納它，然后是認(rèn)清它。動(dòng)漫作品中的角色經(jīng)常會(huì)對(duì)自己說：“這一切都是幻覺�！边@是我們對(duì)待情緒的好辦法。我個(gè)人還有一個(gè)更有趣的辦法，叫作“第三人法”：當(dāng)自己因?yàn)槟臣露挥淇鞎r(shí)，不管這種情緒是什么，都想象自己是站在那件“不好的事”和那個(gè)“生氣的人”之外的第三人，看著自己說***（自己）今天來(lái)上班了，***遇到了一件不好的事，***生氣了，***現(xiàn)在非常生氣，而且因?yàn)樽约壕尤簧鷼饬硕兊酶由鷼猓?**現(xiàn)在又開始在想這件事可能的后果，這些事又還沒發(fā)生呢，他這是幻覺。。。
只要自己的情緒沒有平息，就可以一直這樣對(duì)自己描述下去。這種自我觀察的辦法非常有效：它會(huì)堂自己很快發(fā)現(xiàn)自己的情緒并非實(shí)體，而只是一種感覺；它也會(huì)讓自己意識(shí)到這些情緒是多么的沒有必要而且毫無(wú)益處。有些人甚至在自我觀察的時(shí)候笑出來(lái)了，他們發(fā)現(xiàn)自己的表現(xiàn)簡(jiǎn)直太傻了。
持續(xù)的壞心情會(huì)破壞我們的`生活、工作和社交，但是它的能量其實(shí)相當(dāng)有限，每一個(gè)人都可以輕易地打敗它。幸運(yùn)的人總是快樂的，而快樂的人也會(huì)更加幸運(yùn)。但是，首先你得相信自己是一個(gè)快樂的人。
嗯，要相信自己是一個(gè)快樂的人。
本篇第二節(jié)：什么叫學(xué)習(xí)力。 里面講到：時(shí)間是最有價(jià)值的資源。但是，時(shí)間這個(gè)資源如何才能變現(xiàn)？最佳的策略無(wú)疑是通過時(shí)間換得自身的成長(zhǎng)�？吹竭@里，想想我的時(shí)間都去哪里了呢？
很多時(shí)間因?yàn)槁殘?chǎng)上的不開心，情緒不好，浪費(fèi)了我的巨大的精力，下班后的時(shí)間都拜拜流逝。甚至影響自己的很多方面。所以我必須克服我的弱點(diǎn)，采取行動(dòng)避免被壞情緒。提升自己的時(shí)間管理技能，提升自己的時(shí)間效率，我才能充分利用我的時(shí)間實(shí)現(xiàn)我的成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
“在自己正確的時(shí)候最大化地取得結(jié)果，而在自己錯(cuò)誤的時(shí)候盡可能地避免損失。無(wú)論這個(gè)說法是否真實(shí)，我覺得都可以適用于人生的其他方面�！�
本章我覺得，除了講述一些正確的思維方式以外，更教會(huì)了我們一些處理情緒的實(shí)用的方法。我覺得這個(gè)很好，既有理論指導(dǎo)還有具體實(shí)踐步驟。比一些只講道理的雞湯得吸收率更高，更能內(nèi)化為自己的力量。
第二部分講選擇的總要性。想到一句話，選擇比努力重要。 我覺得這和小時(shí)候課文里面講的“南轅北轍”的故事是一個(gè)道理。 現(xiàn)在想想小時(shí)候的課文雖然簡(jiǎn)單，但是道理很深刻。 就是方向錯(cuò)了，再努力也是徒勞，甚至?xí)䦷?lái)更大的損失。方向?qū)α�，即使慢點(diǎn)，就會(huì)離成功更近。這就成功了一半。
講到選擇，我想到很多人有一個(gè)錯(cuò)誤，就是遇到選擇，覺得難以抉擇的時(shí)候，就放棄自己選擇的權(quán)利，甚至想當(dāng)然的胡亂做個(gè)草率的決定。這是很要命的。選擇是方向，就像那個(gè)南轅北轍的主角。我們應(yīng)該在選擇的時(shí)候認(rèn)真思考對(duì)自己最重要的時(shí)候，權(quán)衡利弊，做出理性的選擇。這一章里面除了講一些剛畢業(yè)的年輕人面臨的選擇，給出了好的建議，而且也給出了具體的指導(dǎo)步驟。甚至比一些簡(jiǎn)歷指導(dǎo)書還有用。真的很實(shí)用哦。
接下來(lái)講了，升職，跳槽，遇到的一些問題給予的具體建議。并從戰(zhàn)略的思維的角度分析。真真是實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。比一些勵(lì)志書籍，簡(jiǎn)單的說“要努力，不氣餒”要有用，有用的多。我又一次感慨了一下本書的實(shí)用性。
其實(shí)本書叫人讀來(lái)覺得實(shí)用性很強(qiáng)，歸根結(jié)底是作者是實(shí)戰(zhàn)成果的肺腑之言。
本部分最后一節(jié)是講職業(yè)規(guī)劃。其中很打動(dòng)我，很啟示我的是這么一段話。
“為我們未來(lái)可能發(fā)生的一切做好準(zhǔn)備，現(xiàn)在看起來(lái)沒有用的不值得學(xué)的東西，也許就是我們未來(lái)的方向。同時(shí)真正去跟隨自己的內(nèi)心，不要為了什么現(xiàn)實(shí)的理由輕易放棄自己喜歡的事情。既然未來(lái)不可知，至少讓自己對(duì)得起自己吧�！芭_(tái)灣清華大學(xué)”的校長(zhǎng)在給畢業(yè)生演講時(shí)說：“人生那么多不確定，你只能努力�！彼€告訴大家“你們心中的疑惑是不會(huì)有答案的”，所以盡管去做吧。在人人爭(zhēng)當(dāng)人生導(dǎo)師的年代，能聽到這樣成熟而誠(chéng)懇的聲音真是一種幸運(yùn)�！�
這段我整段摘錄了。因?yàn)槲矣X得寫得太好了，很受用。我看了很感動(dòng)。覺得現(xiàn)在勵(lì)志書籍很多�？戳撕芏喙膭�(lì)的話，看了很多動(dòng)人的故事，但是落到實(shí)處，自己的處境必須自己拿主意。沒有人能給你疑惑標(biāo)準(zhǔn)答案，只能自己強(qiáng)大自己，自己找到適合自己的最佳答案，我希望自己也能早日成為那個(gè)心中自有答案的自如從容的自己。
第三部分，是講脫穎而出。職場(chǎng)也好，人生很多事，比如結(jié)婚找對(duì)象，你只能叫人認(rèn)識(shí)到你比其他選擇好，你才會(huì)被選上。所以這些都叫脫穎而出。 當(dāng)然本章是講在職場(chǎng)上。要脫穎而出，簡(jiǎn)單說就是結(jié)果比別人好，和別人不同。如果和別人做一樣的工作，有可能很難比較，要和別人不同，就要把握住能叫自己和人不同的機(jī)會(huì)。
“機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人�！边@句話估計(jì)每個(gè)人都聽說過。但是有幾人去依照此法去為抓住機(jī)會(huì)而準(zhǔn)備了呢。大道至簡(jiǎn)，但是執(zhí)行起來(lái)就是靠毅力。我常常想，人與人到底有多大的不同，造就了每個(gè)人千差萬(wàn)別的成就。情況不同，這不多言。但是當(dāng)環(huán)境，個(gè)人素質(zhì)差不多的時(shí)候，就是一些基本的努力的差異造成了把握機(jī)會(huì)的能力不同。
好的機(jī)遇與你的勇敢環(huán)環(huán)相扣彼此催生。機(jī)會(huì)來(lái)時(shí)，要在前面牢牢抓住“她”，因?yàn)椤八钡暮竺媸且黄氖彙?/p>
本篇第三節(jié)，壞習(xí)慣只能被克服，不能被說服。很多困難到了最后，都是自己跟自己的斗爭(zhēng)。既然明明知道自己身上有什么毛病，所應(yīng)該做的就是不要猶豫，一頭撞過去。要想成為自己喜歡的那樣的人，總要戰(zhàn)勝自己幾次；而與自己的決斗，沒有任何人能幫得上忙。
后面幾小節(jié)，要有自己的目標(biāo)的計(jì)劃，做有價(jià)值的事情。這里也給出了實(shí)際指導(dǎo)意見。
給出了做工作總結(jié)的很好的思路和步驟�？梢灾苯幽脕�(lái)用的小技巧，非常實(shí)用。
最后一節(jié)，不要做時(shí)間的月光族。這里指出了一個(gè)很鮮明的觀點(diǎn)：工作之外一定還要有精力能分配一定的時(shí)間在學(xué)習(xí)和思考這樣長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)的事情上。真正的職業(yè)升級(jí)在于換一種完全不同的方式來(lái)做同樣性質(zhì)的工作，而僅僅靠把現(xiàn)在的事情做得更完美（換一個(gè)大桶）只能換來(lái)現(xiàn)狀的略微改善，實(shí)際上還是延續(xù)此前的生活而已。
很多人沒有想過時(shí)間和精力上的月光族將面臨怎樣的職業(yè)窘境。把所有精力和時(shí)間都花在眼前的付出和回報(bào)上，絲毫不為未來(lái)的發(fā)展做準(zhǔn)備，這和每個(gè)月花光所有收入不考慮積蓄的生活有什么區(qū)別呢？這個(gè)觀點(diǎn)挺震撼我的，差點(diǎn)出了冷汗。發(fā)現(xiàn)思維的角度是一個(gè)重要的看待問題的方面，其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，但是抽象的東西，人們往往不會(huì)仔細(xì)思考，像具象的資產(chǎn)那樣來(lái)投資來(lái)管理。其實(shí)抽象的東西是指引，更值得我們投資，它的回報(bào)是巨大的。
甚至有的人把本應(yīng)花在生活其他方面的時(shí)間全部用在眼前的工作上，這和金錢的借貸消費(fèi)是一樣的道理。想想就覺得后怕，時(shí)間是最最要珍惜要好好使用的資源。
一個(gè)真正為自己負(fù)責(zé)的人，應(yīng)該有足夠的理性和控制力來(lái)約束自己的行為，不僅為今天而奮斗，更為明天而探索。道理不復(fù)雜，但是不容易做到。沒有別的原因，只不過是用理性克制自己的欲望太難了，尤其是當(dāng)欲望戴上一項(xiàng)勤奮工作的美麗的帽子的時(shí)候。
第四篇主要是講職場(chǎng)軟技能。
無(wú)論哪個(gè)行業(yè)都有核心的價(jià)值鏈，是行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵動(dòng)力，有一些是輔助動(dòng)力，還有一些純粹是為了保養(yǎng)這根鏈條而存在的。要看懂這根鏈條就有成為核心的更大機(jī)會(huì)。因此，能否成為核心更大程度上是一個(gè)視野的問題，也是一個(gè)選擇的問題，卻未必是一個(gè)能力問題。
人在世界上遇到的大部分待遇：“You deserve it�！比说拿\(yùn)會(huì)自我疊加，好的越好，壞的越壞，因?yàn)槭亲约涸缫堰x擇了相應(yīng)的邏輯。當(dāng)事情的發(fā)生和你希望的不一樣的時(shí)候，想想這是為什么。隨著一個(gè)人位置的越來(lái)越高，能力以外的很多素質(zhì)也越來(lái)越重要。
當(dāng)某件事屬于耗費(fèi)大量時(shí)間和精力而意義不大的事情，只是出于環(huán)境壓力而不得不做—做了沒有什么好處，不做卻總擔(dān)心和別人不一樣。那么就應(yīng)該記�。喝藨�(yīng)該具有掌控自己時(shí)間和生活的能力和權(quán)利，如果總因?yàn)閯e人的期望來(lái)安排自己，最終難免成為“他控型”人。當(dāng)我們擔(dān)心看起來(lái)和別人不一樣的時(shí)候，卻沒有想到：沒有一個(gè)人真正的成功是靠取悅別人而獲得，也沒有一個(gè)失敗是因?yàn)楸３肿晕叶庥龅摹?/p>
我們所需要做的，只是表明態(tài)度，然后堅(jiān)持。
健康的人際關(guān)系：不要太不把自己當(dāng)外人，交淺言深是交往大忌，也不要太把自己當(dāng)外人，永遠(yuǎn)小心翼翼曲意奉承也交不到朋友。
一個(gè)重要的觀點(diǎn)，保持健康的人際關(guān)系最重要的一點(diǎn)，是保持自己的價(jià)值。一個(gè)人社會(huì)關(guān)系的層次代表著自己的層次，但反過來(lái)，一個(gè)人到達(dá)了什么層次，才會(huì)有什么層次的社會(huì)關(guān)系。
最后一篇，講銷售無(wú)處不在。每個(gè)人都是“自己”這家公司最大的銷售員。要經(jīng)營(yíng)好自己。
以上就是這本書里給我留下深刻印象的內(nèi)容。想法要要轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，才能發(fā)揮作用，行動(dòng)起來(lái)，變革自己，做好自己的老板，經(jīng)營(yíng)好自己�；畹暮檬菍�(duì)自己的責(zé)任！我相信自己！
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