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銷售茶葉的技巧推薦
現(xiàn)在有很多的人都喜歡喝茶,喝茶是一種很養(yǎng)生的方式,茶葉有很多的功效和作用,對(duì)人體的好處多多,常喝茶葉對(duì)身體有降血壓,延緩衰老等等作用,下面是小編為大家準(zhǔn)備的銷售茶葉的技巧,希望大家喜歡。
近些年來(lái)中國(guó)的茶葉市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,在街上的茶葉店也越來(lái)越隨處可見(jiàn),但是在龐大的市場(chǎng)下,想要脫穎而出,還是要以銷售業(yè)績(jī)說(shuō)話。而銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵又在于能夠親身實(shí)地接觸到消費(fèi)者的銷售店員身上。銷售人員只有具備基本的銷售技巧,才能摸清消費(fèi)者的消費(fèi)心理,從而提高銷售業(yè)績(jī)。
一、產(chǎn)品
消費(fèi)者進(jìn)店來(lái)買茶葉,自然最看重的就是產(chǎn)品本身了。作為銷售人員一定要對(duì)自己店內(nèi)的產(chǎn)品種類了如指掌,在作介紹的時(shí)候要做到條理清晰,邏輯嚴(yán)明。對(duì)于每一款茶葉的特點(diǎn)和價(jià)格,有什么功效和作用,適合什么人群飲用,飲用的時(shí)候有什么注意事項(xiàng),適合什么茶具沖泡,沖泡方法是怎么樣的,一定要脫口而出。在顧客詢問(wèn)的時(shí)候一定要耐心解答。
二、服務(wù)
除了產(chǎn)品之外,顧客的體驗(yàn)也是很重要的,這就是茶葉店服務(wù)的內(nèi)容了。從顧客進(jìn)門開(kāi)始就要熱情接待,如果顧客有購(gòu)買需求,需要上前適當(dāng)引導(dǎo),主動(dòng)詢問(wèn)顧客是否需要幫助。當(dāng)然熱情也要有一個(gè)度,不能緊緊盯住顧客不放,只有在顧客有需求的時(shí)候自己在主動(dòng)解答。如果過(guò)度熱情,很可能引起顧客的反感。
三、經(jīng)驗(yàn)
作為銷售人員,經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。有經(jīng)驗(yàn)的店員一般都有很強(qiáng)的觀察能力,能夠問(wèn)一些小問(wèn)題,從而判斷出顧客喜歡什么茶葉種類,屬于哪一個(gè)階層的消費(fèi)者。從而正確向他們推銷產(chǎn)品。對(duì)于顧客購(gòu)買茶葉的目的也要清楚,是買來(lái)自己喝,還是買來(lái)送人,都需要仔細(xì)觀察“對(duì)癥下藥”。
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