軟件銷售的技巧

　　導(dǎo)語：關(guān)于軟件銷售的技巧，銷售人員如果掌握了充分的商品知識(shí)及確實(shí)的客戶情報(bào)，在客戶面前就可以很自信地說話。下面由小編為您整理出的相關(guān)內(nèi)容，一起來看看吧。

　　一、了解和信任

　　軟件電話銷售人員最先的準(zhǔn)備工作就是對(duì)自己產(chǎn)品及市場行情的了解，包括自己的軟件可以解決什么問題，市場同等產(chǎn)品有多少，與自己的軟件產(chǎn)品相比的優(yōu)缺點(diǎn)等，其實(shí)就是在給自己的產(chǎn)品做一次ＳＷＴＯ，要讓客戶在專業(yè)上足夠信任；

　　二、擺明位置

　　千萬不要把自己作為推銷者的身份你就是一個(gè)幫助企業(yè)解決問題的人你客戶的地位都是一樣的站在客戶的角度看如何幫助客戶解決企業(yè)存在的問題優(yōu)化企業(yè)的管理；

　　如果有客戶說：軟件我們不用；你就可以說：企達(dá)軟件是幫您賺錢的，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代是助力您企業(yè)發(fā)展的；一定要OPEN，一定要借勢、一定要改變！

　　三、服務(wù)的價(jià)值

　　我們不是賣軟件，每一單簽約后不是結(jié)束，而是意味著服務(wù)的剛剛開始；銷售在前，服務(wù)在后，我們不僅僅是賣給您軟件，還是要教會(huì)您如何使用軟件，如何通過軟件解決現(xiàn)在的管理困局；

　　如果有客戶說：之前買了軟件，裝完軟件人就不見了，不會(huì)用，也找不到人；你可以說：我們不是，我們有專門的服務(wù)部門，有電話、QQ、幾種方式進(jìn)行問題解決；

　　以上的集中方式大家可以借鑒哈！銷售還是在于實(shí)踐和銷售自我的總結(jié)。

　　請(qǐng)記�。浩筮_(dá)的使命是：助力小微企業(yè)，達(dá)成遠(yuǎn)大夢(mèng)想；

　　【企業(yè)管理軟件的銷售技巧說明】

　　第一步：

　　要建立關(guān)系。很多時(shí)候，銷售就是關(guān)系，如果你讓客戶第一眼感覺很不錯(cuò)，說不定就選你的軟件了。但通常還是要循序漸進(jìn)，先向軟件采購聯(lián)系人聯(lián)系，約定一個(gè)溝通的時(shí)間，只要對(duì)方愿意，就可以進(jìn)行下一步。

　　第二步：

　　需求調(diào)研。這一步是很重要的。不要一上門就向客戶灌輸軟件如何如何好，服務(wù)如何如何專業(yè)等等，他們往往忽視一點(diǎn)，客戶的真實(shí)需求是你能幫他解決問題。即使你對(duì)客戶的業(yè)務(wù)不是很懂，但是你也要與采購聯(lián)系人充分的溝通，詳細(xì)了解他們具體有一些什么樣的業(yè)務(wù)，需要用到軟件的哪些模塊。這樣你才能做到心中有數(shù)。

　　第三步：

　　拜訪決策人。采購聯(lián)系人往往不會(huì)是購買的決策人，當(dāng)你把客戶的需求基本摸清后，讓采購聯(lián)系人搭線拜訪一次決策人。拜訪時(shí)，向他簡單聊一下你收集到的需求和業(yè)務(wù)人員的痛苦，讓他感覺到你確實(shí)很替他們著想，在離開的時(shí)候，與決策人約定一個(gè)時(shí)間，由你帶上公司的專業(yè)團(tuán)隊(duì)給客戶做一次解決方案的講解和產(chǎn)品演示。

　　第四步：

　　解決方案講解前提是要根據(jù)前面的需求調(diào)研。當(dāng)然，還要了解競爭對(duì)手產(chǎn)品，當(dāng)客戶提問時(shí)能解釋出你的產(chǎn)品優(yōu)勢。如果項(xiàng)目比較大，這時(shí)需要組建一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，最好是提請(qǐng)你的上級(jí)，即銷售經(jīng)理親自組建和率領(lǐng)，對(duì)大項(xiàng)目他會(huì)比你更有經(jīng)驗(yàn)。這一步是非常關(guān)鍵的，也是客戶做出判斷的主要環(huán)節(jié)。。當(dāng)然，除此之外，競爭對(duì)手可能會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)，那么只要你在上面的四步法中，體現(xiàn)出你的團(tuán)隊(duì)真正理解客戶需求，體現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度，只要價(jià)格不會(huì)高得離譜，客戶選擇你的產(chǎn)品的可能性更大。

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