服裝店日工作計(jì)劃范文

　　營業(yè)準(zhǔn)備工作

　　一.8:15到店后，化妝。8:25組織晨會(huì)的召開

　　1.點(diǎn)名，檢查簽到本、目標(biāo)計(jì)劃表

　　2.傳達(dá)公司文件.包括通知、調(diào)令、促銷活動(dòng)操作方法、店長會(huì)議情況

　　3.宣布昨日營業(yè)額、達(dá)成率、今日營業(yè)指標(biāo)

　　4.分配今日人員的工作區(qū)域（站位）

　　5.對店員進(jìn)行相關(guān)的日常培訓(xùn)講解

　　6.晨會(huì)結(jié)束后，安排人員進(jìn)行衛(wèi)生的打掃;貨架整理。

　　二、分配完工作后，檢查電話、POS機(jī)、音響、照明燈工作是否處于正常工作狀態(tài)

　　三、對收銀區(qū)的準(zhǔn)備:收銀紙（小票）、形象袋、會(huì)員資料表。

　　四、查看系統(tǒng)庫存，清楚各品類的庫存，看看有無需要調(diào)貨。

　　五、檢查店員的衛(wèi)生完成情況和貨架整理情況，提出不足之處并進(jìn)行改善

　　六、帶領(lǐng)店員練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：“你好，太平鳥女裝”“謝謝。一共X元，收您X元，找您X元請點(diǎn)收”

　　營業(yè)期間

　　一.記錄當(dāng)天晨會(huì)內(nèi)容（可方便與檢查布置的工作）

　　二.時(shí)刻檢查及貨架上有無空缺商品，提醒店員及時(shí)補(bǔ)上

　　三.監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施

　　1.關(guān)注促銷活動(dòng)的進(jìn)展，提醒店員及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳

　　2.促銷商品的擺放醒目，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目

　　3.促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架

　　四.處理營業(yè)中顧客投訴

　　1.端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況

　　2.不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解

　　3.不要輕意向顧客做出承諾

　　五.對新員工進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)包括:日工作流程禮儀商品基本知識(shí)等

　　六.接收貨品，安排人員點(diǎn)貨驗(yàn)收

　　1.店內(nèi)點(diǎn)貨按箱中出庫清單，逐一點(diǎn)貨

　　2.對照點(diǎn)貨數(shù)量，審核單據(jù)，如有差異及時(shí)聯(lián)系

　　3.如有不潔凈衣物，及時(shí)調(diào)回

　　七.時(shí)刻維持店生衛(wèi)生狀況

　　午餐期間

　　一.合理安排店員輪流外出進(jìn)餐

　　二.監(jiān)督檢查B班人員簽到情況

　　三.收銀員交接工作的及時(shí)監(jiān)督

　　四.檢查營業(yè)高峰期零錢備用情況

　　五.店長外出，安排代管人員負(fù)責(zé)門店管理

　　營業(yè)高峰期

　　一.查看截止銷售額

　　1.關(guān)注目前為止的銷售情況，離今日營業(yè)指標(biāo)還有多少

　　2.將情況通知店員，激勵(lì)店員再接再勵(lì)

　　二.為高峰期做準(zhǔn)備

　　1.空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨

　　2.零錢的及時(shí)檢查與兌換

　　3.促銷活的講解與宣傳

　　4.營業(yè)禮貌用語的時(shí)刻監(jiān)督與提醒

　　三.顧客反饋信息收集，并及時(shí)記錄

　　四.如果現(xiàn)金較多，則交到財(cái)務(wù)手中，或存入銀行

　　五.對周邊信息的收集

　　1.競爭對手的商品情況/促銷情況

　　2.周邊同一業(yè)態(tài)商家的促銷情況

　　六.促銷活動(dòng)的執(zhí)行及跟蹤

　　晚餐期間

　　一.合理安排店員輪流進(jìn)餐

　　二.監(jiān)督交接班情況

　　三.POS的現(xiàn)時(shí)銷售情況，再次激勵(lì)店員加油努力

　　營業(yè)結(jié)束

　　一.安排衛(wèi)生的打掃

　　二.關(guān)閉射燈及外燈

　　三.清點(diǎn)當(dāng)日收銀現(xiàn)金，確認(rèn)后并鎖入抽屜

　　四. 將當(dāng)日銷售票據(jù)打印，作好當(dāng)日銷售記錄

　　五.店員下班簽字

　　六.如為盤點(diǎn)當(dāng)日，組織好店員的盤點(diǎn)工作

　　七.如店長第二天休息，店長提前安排人員代理，并做好相應(yīng)交班工作

　　八.關(guān)閉所有電器包括:音響、空調(diào)、日光燈、POS機(jī)、飲水機(jī)、熨燙機(jī)

　　十.關(guān)門、上鎖

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