班主任語言藝術(shù)及與學(xué)生溝通技巧參考

　　溝通在生活中非常重要。如果沒有溝通，人與人就不能相知相識，沒有溝通人與人就不能相互理解，沒有溝通人與人就不能相互信任。而在校園里更是這樣，教師與學(xué)生的溝通效能至關(guān)重要。下面小編整理了班主任語言藝術(shù)及與學(xué)生溝通技巧參考，供你閱讀參考。

　　班主任除了負(fù)責(zé)教學(xué)任務(wù)以外，還要承擔(dān)班級管理工作。在班級管理活動中，班主任扮演著多重角色。在學(xué)生面前，班主任是教師和班級管理者；在任課教師面前，班主任是同事和班級管理者；在學(xué)生家長面前，班主任是學(xué)生的教育者和管理者；在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)面前，班主任是下屬和班級管理者。在班主任多重角色轉(zhuǎn)換過程中，溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。有“全球第一CEO”之稱的美國通用電氣前總裁杰克·韋爾奇就提出“管理就是溝通”的著名論斷，班級管理當(dāng)然也離不開溝通。溝通可以通過語言、文字、肢體語言、多媒體技術(shù)等多種方式進(jìn)行，語言無疑是最基本的溝通方式，所以語言藝術(shù)的應(yīng)用在班級管理活動中的作用和地位極為重要。就班級管理活動而言，班主任與學(xué)生之間的溝通是最多的，因此本文結(jié)合小學(xué)五年級班主任工作實踐對班主任語言藝術(shù)及與學(xué)生溝通技巧進(jìn)行了分析。

　　一、班主任語言藝術(shù)應(yīng)用分析

　　1、用規(guī)范的語言做出表率。班主任的語言表達(dá)對學(xué)生有潛移默化作用，學(xué)校推廣普通話，班主任首先就要在語音、詞匯、語法應(yīng)用方面符合普通話標(biāo)準(zhǔn)，口音要純正，用詞要準(zhǔn)確，不使用方言詞語，語法應(yīng)用要符合漢語習(xí)慣。如果班主任語言表達(dá)不規(guī)范，吐字不清，發(fā)音不準(zhǔn)，甚至常帶病語病句和口頭禪，學(xué)生也會有樣學(xué)樣，在他們升入初、高中后，發(fā)現(xiàn)自己使用不標(biāo)準(zhǔn)的普通話時就可能產(chǎn)生自卑情緒，不敢講話，不愿表達(dá)自己的情感，對學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

　　2、用真誠的語言打動心靈。班主任與學(xué)生交流必須真誠，假話、大話、空話、套話唬不了學(xué)生，只會讓學(xué)生厭煩和反感。捷克教育家夸美紐斯講過“教師的嘴就是一個源泉，從那里可以涌出知識的溪流”，其實何止是知識的溪流，也是品格的溪流，所以班主任講話要真誠，說真話，講實話，態(tài)度誠懇，語意真切，讓學(xué)生感到自己可親可敬，這樣班主任在學(xué)生面前才有威信，講出的話才有說服力和感染力。

　　3、用尊重的語言平等交流。尊重意味著平等，班主任與學(xué)生交流應(yīng)始終保持平等的態(tài)度，尊重學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，這樣班主任也能從學(xué)生那里收到真情的回報。班主任必須堅信每一個學(xué)生都有進(jìn)步的空間和積極向上的潛能，這樣才能以平等的心態(tài)對待每一個學(xué)生[1]。學(xué)生成長環(huán)境、背景不同，個性、品質(zhì)也必然存在差異，尊重差異是平等相待的良方益藥，理解學(xué)生才能真正做到尊重學(xué)生，所以班主任必須給予學(xué)生充分的理解、關(guān)愛、寬容和期盼。坐下來，與學(xué)生平等交流不僅是姿勢上的平等，更重要的是心與心的平等的對話，因為只有這樣才能做到真正的尊重。俊暉是我遇到的眾多問題的學(xué)生中的一個，他沉默寡言，成績平平，令人嘆息的是上期公室的失竊案里他當(dāng)場被抓獲，約家長到德育室，家長二話不說就來一頓暴打。自那以后他仿佛變了人似的，上課趴著半睡狀態(tài)、作業(yè)一字不寫，與他談話，無論你怎么說，他撬都不開口。多次與家長溝通，家長也束手無策，我急功近利地訓(xùn)斥過，高壓過，但看到依然是他的沉默是金的樣子。我也想過放棄，但又不忍心，隨后我找了幾個和他要好的同學(xué)談話，從談話中我知道了他手工不錯，于是在搞班級文化時我特別給他布置了一個任務(wù)——制作一朵向日葵。沒想到隔天一大早他真完成了任務(wù)。我拍拍他的肩頭，連聲說：“不錯，真不錯！”孩子們更是贊不絕口。一下子，自豪又重現(xiàn)在他的臉上。在以后的日子里，我不停地尋找機(jī)會發(fā)掘其優(yōu)點，培養(yǎng)自信，以此促進(jìn)學(xué)習(xí)。不久，學(xué)校組織了勞動實踐活動，（利用空地種花或種菜什么的）他自告奮勇地要參加，在整個勞動過程中，他不怕苦，不怕累，一直堅持到最后�；氐秸n室，我拉起他的小手，對著全班同學(xué)說：“看，這就是我們身邊的榜樣！”那一刻，我在他臉上看到了前所未有的光彩。看著這孩子的一點一滴的變化，我總算松了一口氣。

　　4、用幽默的語言融洽氣。無論在課堂教學(xué)中，還是班級管理活動中，幽默的語言都能拉近教師與學(xué)生的距離，打消彼此間的隔閡，化干戈為玉帛，救人于危難，在忍俊不禁之中創(chuàng)造融洽的氣氛。如果班主任整天板著面孔，一副拒人千里之外的表情，學(xué)生就會在教師還沒有開口說話時就關(guān)閉了心扉，于是教師與學(xué)生之間的交流很難順暢地進(jìn)行下去。但是幽默也分場合和時機(jī)，為幽默而幽默，可能適得其反，讓學(xué)生感到輕浮和淺薄，無益于溝通了。記得開學(xué)第三周，兄弟學(xué)校要來學(xué)校進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，前一天晚上，我就按部就班地布置好明天的衛(wèi)生工作。一早回到課室，可喜的發(fā)現(xiàn)課桌已經(jīng)擺放得整整齊齊，地板也干干凈凈的，甚至把地板全給拖了。我從講臺的一邊向著另一邊走去，剛想走下講臺表揚表揚，沒想到一抬腳就因地板濕滑閃在地上，孩子們驚訝的、憐惜的、不忍的什么表情都有。我尷尬地站起來微笑對同學(xué)們說：“今天的衛(wèi)生搞得太徹底了，連老師都忍不住要和地板來一個擁抱，可是這種方式過于有禮了，來幫老師想想，怎樣才能避免這樣的親密接觸呢？”就這樣孩子們你一言我一語的說開了，一節(jié)如何注意課室安全的班會課就這樣開始了。

　　5、用情感的語言溫暖學(xué)生。白居易說過“感人心者，莫先乎情”，形象而生動地表達(dá)出情感語言的力量，所以班主任用語必須重視情感性。我們常說“以理服人”，但學(xué)生們都是一個個有情感的人，他們渴望得到關(guān)愛和尊重，當(dāng)教師用好情感性的語言時就能溫暖學(xué)生的心。特級教師錢夢龍的課上遇到一個學(xué)生開課10分鐘才趕來，看著他氣喘吁吁滿頭大汗的樣子，錢老師沒有責(zé)備，而是說“同學(xué)們，這個

　　同學(xué)為了不遲到，跑的滿頭大汗！給他點掌聲！”，該生深感歉意，向大家鞠躬后坐回自己的座位上。

　　6、用恰當(dāng)?shù)谋頁P激勵學(xué)生。表揚對學(xué)生很重要[2]，尤其是對心智不成熟的小學(xué)生更加重要，但表揚不是“廉價的奢侈品”，濫用表揚會適得其反，導(dǎo)致不能接受一丁點的批評和挫折，所以表揚必須把握分寸，抓準(zhǔn)時機(jī)，并且要公平和恰當(dāng)。例如一個學(xué)生平時成績較差，學(xué)習(xí)興趣不高，但有一次他答對了一道較難的題目，教師應(yīng)不失時機(jī)地進(jìn)行表揚，并告訴他相信他以后能做得更好，該生于是找回了自信，學(xué)習(xí)更加努力，學(xué)習(xí)成績也不斷提高。

　　7、用理性的批評鞭策學(xué)生。正如恰當(dāng)?shù)谋頁P對學(xué)生是如此重要，適當(dāng)?shù)呐�評對學(xué)生同樣為一劑良藥。世上沒有不犯錯的人，何況少不更事的兒童。犯錯就應(yīng)給予批評教育，但須注意批評的用語，任何帶有侮辱、諷刺、挖苦、嘲笑等話語都是不合適的，不但達(dá)不到教育目的，還會對被批評者造成傷害，甚至產(chǎn)生逆反心理。其實批評并不一定要高聲斥責(zé)和講重話，注意語言藝術(shù)的應(yīng)用會收到更好的效果。例如一個調(diào)皮的學(xué)生在課堂上弄出一個怪聲惹得其他同學(xué)大笑，但教師并沒有馬上批評這個同學(xué)，而是做了個“收聲”的手勢，學(xué)生們安靜下來后繼續(xù)上課。課后教師找到班干部，問他們笑什么，班干部們說XX逗他們笑，于是教師說“XX惡作劇，干擾了正常上課秩序，我們不感到氣憤，還笑，應(yīng)不應(yīng)該啊？”班干部們羞愧地低下了頭。以后XX雖偶有惡作劇，但沒人笑，偶爾忍不住要笑，教師一個眼神，學(xué)生們馬上收住了，而XX也漸漸地收斂了，把精力放在認(rèn)真聽課上了。

　　二、班主任與學(xué)生溝通技巧討論

　　1、良好氣氛是溝通的基礎(chǔ)。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基講過“每個孩子都是一個完全特殊的、獨一無二的世界”。其實不僅沒有一模一樣的學(xué)生，而且現(xiàn)代青少年的青春期普遍提前了，處于青春期的學(xué)生躁動不安，容易產(chǎn)生逆反心理，并對教師、學(xué)校、家長產(chǎn)生抵觸情緒，因此溝通需要良好的氣氛[3]。營造良好的氣氛就應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生始終處于放松狀態(tài)，同時班主任調(diào)整好自己的身份，以朋友的角色參與溝通交流，這樣學(xué)生才能敞開自己的心扉，將自己心中的困惑與教師一起分享，溝通才能成功。

　　2、全面了解拉近溝通距離。學(xué)生成長中的問題有很多種，如果班主任不了解問題的真正原因，很容易輕率地下結(jié)論，草草了事。處罰一個學(xué)生是容易的，但沒有弄清原委就匆忙處理，不僅僅是失去這個學(xué)生的信任，對他以后成長中的負(fù)面影響肯定不是一個教育者希望看到的，所以班主任必須全面了解情況，認(rèn)真分析事實真相，然后再做出合理的安排。為此，班主任要彎下腰來聆聽孩子們的心聲，拉近彼此間的距離，這樣才能達(dá)成良好的溝通效果。

　　3、與心靈互動促高效溝通。溝通是人與人之間情感的傳遞，只有相互理解的人才能有效溝通，心靈互動是促成高效溝通的最好方法。首先，班主任要了解學(xué)生們的愛好和需求，并有針對性地準(zhǔn)備，當(dāng)師生間有了更多共同話題時溝通就會順暢很多。其次，班主任要體察入微，當(dāng)學(xué)生以微笑向教師示意時，教師及時回應(yīng)了，孩子們就會特別高興；如果教師忽略了，孩子們肯定很失望，多次之后他們對教師的信任程度肯定就會下降，也就很少再展開心扉與教師溝通了。

　　三、結(jié)語

　　班主任工作既是一門科學(xué)，同時也是一門藝術(shù)，良好的溝通技巧和高超的語言藝術(shù)可以點亮學(xué)生心中的希望之火，照亮他們成長的道路。小學(xué)階段是人生心智啟蒙的重要階段，班主任應(yīng)當(dāng)把握好這難得的機(jī)會，加強(qiáng)溝通技巧與語言藝術(shù)的磨練，促進(jìn)小學(xué)生健康成長。

　　教師與學(xué)生的溝通技巧

　　一、學(xué)會聆聽學(xué)生

　　以前，當(dāng)學(xué)生犯錯誤時，我總是習(xí)慣于采用批評教育的方法，認(rèn)為自己的“經(jīng)驗之談”是“拯救”孩子的靈丹妙藥。事實上，這種“訓(xùn)話”往往不能從根本上解決問題，反而使問題潛伏下來，成為師生之間的一道情感障礙。正如一位教育心理學(xué)專家所說：“當(dāng)你滔滔不絕而孩子沉默不語或點頭稱是時，并不意味著問題的解決，這只不過是孩子想盡快逃脫你的喋喋不休的一種手段罷了�！边@個道理是我在與班上的一名小男孩由“對抗”到“對話”的關(guān)系轉(zhuǎn)變中領(lǐng)悟出來的。要想使問題得到真正的解決，老師首先要學(xué)會聆聽，只有積極聆聽孩子的訴說，老師才能捕捉到他的需要與愿望，準(zhǔn)確地找到解決問題的切入口，走進(jìn)孩子的內(nèi)心，采用孩子愿意接受的方式、方法，從根本上解決問題。

　　這個小男孩一開始就給我留下了“頑劣”的印象。開學(xué)第一周，他就接連出現(xiàn)早自習(xí)打鬧，上課講話、不完成作業(yè)等不良現(xiàn)象。 我開始一次次地找他談話，給他講為人處世的道理，可是面對我的詢問和說教，小男孩總是強(qiáng)詞奪理，極力為自己狡辯。他的抵觸情緒使我開始反思自己的教育方法，應(yīng)該尋找一把真正能打開他心鎖的鑰匙。

　　他為什么總為自己辯解?為什么不聽勸解?為什么屢教不改?于是，我想到了和他關(guān)系緊密的人——家人，同學(xué)。我便嘗試與他家人和關(guān)系好的同學(xué)交流溝通，了解他的情況，通過和他父親及同學(xué)的談話，我找到了問題的根源：這孩子父母離異，對后娘極為不滿，個性很強(qiáng)，喜歡表現(xiàn)自己，喜歡我行我素，懶散，缺少合作的意識，這就是導(dǎo)致他在很多時候表現(xiàn)出令人不快的言談舉止的原因，所以，他為了維護(hù)自尊，面對別人的批評、指責(zé)，他總是極力申辯，不肯承認(rèn)錯誤，防范意識強(qiáng)，總是以進(jìn)攻別人的方式達(dá)到保護(hù)自己的目的。因此，我覺得現(xiàn)在需要的不是喋喋不休地對他教導(dǎo)，而應(yīng)是建立在互相尊重、互相信任基礎(chǔ)上的傾聽，聽一聽他的理由和委屈，聽一聽他的愿望和要求，于是，我決定試一試。

　　當(dāng)他犯錯誤時，我不再采取批評他的態(tài)度，而是找一個能使人心平氣和的環(huán)境和他談話，每次我都是傾聽者，他是講述者。在傾聽的過程中，我偶爾作一些簡潔具體的回應(yīng)，以幫助他去清楚了解他的感受和經(jīng)歷，如： “哦，原來是這樣”，“看來，這個問題挺復(fù)雜的”，“在這件事上，也不能全怪你”這樣中立而表示理解的話。他的眼睛告訴我，得到老師的理解、信任和尊重是多么快樂的事情。慢慢地，我們的談話中出現(xiàn)了這樣的語言：“老師，我盡快把作業(yè)補(bǔ)好�！保�“老師，我錯了�！保�“老師，下次我不會了�！薄�…我極力掩飾著自己的驚喜，依然溫和地看著他。每次談話結(jié)束后，我都會拍一下他的肩膀說：“我相信你會做得很棒。”他逐漸學(xué)會了管理、合作和反思自己。我的積極傾聽使他懂得了如何管理好自己，如何與他人合作，等道理，并讓他在今后學(xué)習(xí)、生活中身體力行，這樣，他通過自己的努力，修正著自己，并在不斷進(jìn)步中得到快樂。

　　二、學(xué)會無聲的溝通

　　以前，我對“溝通”二字的理解是不全面的，認(rèn)為老師只有和學(xué)生談話才叫溝通。事實告訴我，無聲的語言同樣可以發(fā)揮溝通的效能，而且往往比有聲的語言更便捷、快速、有效，這是師生溝通中不可缺少的方式。對學(xué)生而言，老師所做的每一件事都是在與學(xué)生進(jìn)行溝通，一舉一動，一顰一笑，說話的語氣聲調(diào)，面部的表情氣色，甚至是作業(yè)本上老師寫出的評語和符號，都在向?qū)W生傳遞一種信息。這些無聲的語言對學(xué)生會產(chǎn)生積極的暗示作用，使學(xué)生感受到老師對自己的關(guān)注、理解和信任，從而表現(xiàn)出積極的情緒和行為。良好的師生關(guān)系也可以在無聲的溝通中建立。比如，在交往中，正確使用老師的目光，善于利用自己的眼睛洞察和控制學(xué)生的心理，促成師生間的心理相容、相通。在課堂上，學(xué)會調(diào)整你的目光，照顧到班上每個同學(xué)，對專心聽講的學(xué)生，用熱情的目光，表示滿意的心情：對精力不集中，搞小動作或竊竊私語的學(xué)生，老師就用冷漠的目光注視幾秒鐘，待雙方目光接觸后再離開，這樣既起到了告誡作用，又保護(hù)了學(xué)生的自尊心。自然，這就是師生之間最佳的無聲而有效的溝通。另外，在師生交往中，教師注意運用手勢語言的幅度、次數(shù)、力度等技巧，也能起到良好的溝通作用。

　　三、學(xué)會笑對學(xué)生

　　人們常說，“相逢一笑泯恩仇”，發(fā)自內(nèi)心并滲透感情的微笑是人際交往中的“潤滑劑”，是人際溝通中的“增效劑”。因此，不管怎樣的學(xué)生，也不管他怎樣的生氣，只要老師你張嘴對他微笑，他就會感到你沒有惡意，就會放下戒備心，聽你說話，就會漸漸打開心扉和你交談，就會漸漸的接受你的觀點，去反思，去自省，進(jìn)而去改正自己的錯誤。記得我班有一位大個子男生，性格十分倔強(qiáng)，喜歡我行我素，從來就是吃軟不吃硬的那種，我剛一開始不了解他的情況，一旦發(fā)現(xiàn)他有違反課堂紀(jì)律的情況，就馬上板著臉批評、指責(zé)他，而這位男生不但不接受，還會馬上站起來跟我狡辯，結(jié)果弄得我不知所措，草草收場，達(dá)不到教育的目的。后來我對自己的做法進(jìn)行了反思。一次，在課堂上他又在掉頭與后面的同學(xué)講話，此時我并沒有馬上制止他，而是微笑著對他說，“某某同學(xué)，有事下課再說，好嗎?此時，他馬上回過頭來，并停止了講話。課后，我找到了那個學(xué)生，又微笑著對他說：“老師現(xiàn)在想了解一下你剛才上課想說什么，不知你愿不愿意告訴老師?”他愣了一下，當(dāng)他看到我的笑臉時，臉上一臉愧色低著頭說：“老師，是我不想聽課，找同學(xué)閑聊�！薄班�，是這樣。你覺得這樣做好嗎?”。他臉一紅說：“老師，我知道我錯了。我向您保證，以后絕不再犯了。”“你能認(rèn)識錯誤，而且以后不再犯了，這很好，老師相信你。”我拍著他的肩膀再次微笑著對他說。“好，你現(xiàn)在可以回課室了�！惫�然，這一招很管用，在以后的課堂里，很少見他有違反紀(jì)律的情況出現(xiàn)。而且，他每次見到我，也總是微笑著跟我打招呼。我想，如果我不是微笑著與他溝通，很難有這樣的叫人開心的結(jié)果。

　　四、適時進(jìn)行自我反省

　　老師批評學(xué)生難免有簡單武斷的時候，如果讓學(xué)生受了委屈或者讓學(xué)生一時想不開，而老師這時置之不理不及時溝通，甚至還擺出一副高高在上的姿態(tài)，就很容易給學(xué)生造成心理傷害，而產(chǎn)生怨氣和抵觸情緒。老師如果發(fā)現(xiàn)自己有錯誤，就應(yīng)該及時進(jìn)行自我反省并勇敢地作自我批評，師生之間才會前嫌冰釋，感情倍增。

　　記得我班一名叫王欣的男生他靠墻坐，接連幾天，上課常常坐姿不正，背靠著墻，兩只手分別放在前后兩張課桌上，還不時與后面同學(xué)交談，影響了自己的學(xué)習(xí)，干擾了同學(xué)的學(xué)習(xí)，有一天，在課堂上我就對她這種行為進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評，當(dāng)時他不但不改正，反而趴在桌上，見此情況，我沒有跟他糾纏下去，便說：“下課我們談?wù)��！毕抡n后，我馬上把這位學(xué)生叫到辦公室，問他為什么不接受老師的批評，這時他理直氣壯地說：“黑板反光，我看不清楚黑板上的字。我不想坐這里�！� 一聽這話，我一下子就愣住了，接著我連忙向他解釋并表示歉意：“對不起，剛才是我沒了解情況，就亂批評，真是讓你受委屈了。根據(jù)你的情況，我可以向你班主任反映一下，看能否幫你解決。’’看到老師誠懇而友善的態(tài)度，這位男生也不好意思地說：“老師，該是我向您道歉，我不該影響老師上課�！比绻麤]有老師的自我批評與反省，我想也不可能消除他心中的不滿，并讓他懂得反省自己和寬容他人的道理。

　　總之，師生之間的真誠溝通是雙向互動的，一切良好的溝通都源于老師對學(xué)生的真誠的愛，只要老師與學(xué)生之間能以心換心，用真誠換真心，那么你的一切溝通行為都會收到事半功倍的效果。讓我們都學(xué)會溝通，善于溝通，掌握溝通技巧，為提升班級管理水平，提高教學(xué)效率而努力!但愿師生在溝通中更加理解,更加和睦,更加友誼,更加快樂!

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