- 相關(guān)推薦
中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的影響
論文 關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)文化 營(yíng)銷(xiāo)道德 品牌 營(yíng)銷(xiāo)觀念
論文摘要:我國(guó)的傳統(tǒng)文化博大精深,其中許多內(nèi)容對(duì) 現(xiàn)代 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)有指導(dǎo)意義。 企業(yè) 應(yīng)汲取 中國(guó) 傳統(tǒng)文化精華,在營(yíng)銷(xiāo)管理中倡導(dǎo)有中國(guó)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德,要增加品牌的文化含量,隨時(shí)調(diào)整和豐富當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)謀略,還要從中國(guó)的實(shí)際情況出發(fā),研究中國(guó)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
引言
中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深,蘊(yùn)藏著豐富而深刻的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化。在我國(guó),長(zhǎng)達(dá)二千年之久的封建文化對(duì)人的影響非常之大,特別是傳統(tǒng)思想中以倫理為本位,強(qiáng)調(diào)社會(huì)需求和集體利益,祟尚道德誠(chéng)信,對(duì)當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理起著重要作用,對(duì)消費(fèi)者的影響可以說(shuō)是根深蒂固的。所以我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中,如果能注重對(duì)傳統(tǒng)文化的分析,就能另辟蹊徑,在日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的二十一世紀(jì)市場(chǎng)上捷足先登。
1.汲取儒家傳統(tǒng)文化精華,倡導(dǎo)有中國(guó)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德
儒家文化博大精深,內(nèi)容豐富。儒家文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心,東方文化的代表,儒家傳統(tǒng)文化是我國(guó)傳統(tǒng)道德的根基,其核心是“仁義禮智信”,是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)道德必然繼承和 發(fā)展 的傳統(tǒng)道德,是當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之根本。首先,樹(shù)立以“仁”為內(nèi)核的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。儒家文化把“仁”作為最高的道德理想境界,把“仁”釋為“仁者愛(ài)人”,重視人的地位和作用!熬慈苏,人恒敬之”,不以仁心對(duì)待顧客,顧客何以仁回報(bào)其次,建構(gòu)以“義”為特征的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則。關(guān)于義利關(guān)系,儒家文化認(rèn)為應(yīng)該“貴義賤利”、“義以為上”,強(qiáng)調(diào)先利后義。在營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)中,要“義利合一”。“義利合一”追求的是企業(yè)、顧客、社會(huì)的和諧發(fā)展。重義,即避免人們成為“金錢(qián)的奴隸”,不搞欺詐行為,不發(fā)不義之財(cái),不做不義之事:求利,即對(duì)物質(zhì)利益的追求,通過(guò)全心全意地為顧客服務(wù),提高企業(yè)的 經(jīng)濟(jì) 效益來(lái)獲得。要求在當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,既要賺錢(qián)又要講友誼,既重經(jīng)濟(jì)交流,又重社會(huì)效益。第三,建立以“禮”為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范。人們崇尚禮儀,能以寬容態(tài)度待人,推己達(dá)人?鬃诱f(shuō):”不學(xué)禮,無(wú)以立”。不懂得協(xié)調(diào)人際關(guān)系,就不能立身處世。當(dāng)代商戰(zhàn)更應(yīng)遵守禮,遵守社會(huì) 法律 和道德規(guī)范,實(shí)現(xiàn)互利雙贏。第四,確立以“智”為動(dòng)力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。儒家倫理認(rèn)為“智者,才智”、“待物為智”。強(qiáng)調(diào)對(duì)萬(wàn)物的認(rèn)識(shí)依賴于智。在當(dāng)代,在制定營(yíng)銷(xiāo)策略、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、開(kāi)展人才競(jìng)爭(zhēng)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)中,無(wú)處不需“智”。第五,遵循以”信”為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原則。誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)傳統(tǒng)美德的重要內(nèi)容之一。儒家倫理認(rèn)為“人若無(wú)信,不知其可也”,“誠(chéng)者,天之道也。誠(chéng)者,人之道也”,“以誠(chéng)為本”是塑造企業(yè)形象和信譽(yù)的基石,是企業(yè)獲得效益、贏得市場(chǎng)的法寶。市場(chǎng)只青睞貨真價(jià)實(shí)、真誠(chéng)對(duì)顧客服務(wù)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)和運(yùn)營(yíng)者。鄙視那些不誠(chéng)信行為:產(chǎn)品假冒偽劣、價(jià)格欺詐、廣告虛假、售后服務(wù)質(zhì)量差。
2.軟營(yíng)銷(xiāo)超越硬營(yíng)銷(xiāo)。
在營(yíng)銷(xiāo)中重視品牌的傳統(tǒng)文化
以史為鑒,任何一個(gè)企業(yè)的興衰很大程度上源于其品牌的樹(shù)立和自身形象的設(shè)計(jì)。企業(yè)刨品牌的途徑,一半是增加科技投入,另一半則是增加文化含量。過(guò)去對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化在產(chǎn)品的運(yùn)用上只是處于一個(gè)技術(shù)和符號(hào)層面以物質(zhì)為基礎(chǔ)的硬營(yíng)銷(xiāo)曾經(jīng)起過(guò)決定作用。但隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)在上升到一個(gè)心理層面,以文化為基礎(chǔ)的軟營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到企業(yè)的重視。不同的民族有著不同的價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣與接受方式.在品牌的設(shè)計(jì)上可以體現(xiàn)地方文化特色和民族心理。如“紅豆”是江蘇紅豆集團(tuán)的服裝品牌和企業(yè)名稱(chēng),因其豐富的文化內(nèi)涵、特有的情感魅力而吸引著廣大消費(fèi)者。提起它,人們就想起唐代大詩(shī)人王維的千古絕句“紅豆生南國(guó),春來(lái)發(fā)幾枝?愿君多采擷,此物最相思”?赘揖剖强资ト说募亦l(xiāng)酒,一句廣告詞“孔府家酒.讓人想家”勾起無(wú)數(shù)人對(duì)家的眷戀,對(duì)傳統(tǒng)文化的回溯追源。此外,國(guó)外企業(yè)也在大肆挖掘中國(guó)傳統(tǒng)文化,把中國(guó)元素充分運(yùn)用到產(chǎn)品當(dāng)中,而且取得了良好的效果。值得回味的是,當(dāng)那些外資品牌利用了中國(guó)傳統(tǒng)文化元素之后,反過(guò)來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)卻深得消費(fèi)者的青睞。以著名手表企業(yè)瑞士國(guó)際斯沃琪集團(tuán)為例,去年他們?cè)谥袊?guó)設(shè)計(jì)的“狗來(lái)!保状瓮瞥鲆浴吧ぁ睘橹黝}的特別款,迎接“狗年”的到來(lái)。這款產(chǎn)品,除了生肖外更挖掘了大量的中國(guó)元素,整款設(shè)計(jì)以紅色為基調(diào),紅色在中國(guó)的新年慶祝中具有特別意義,它象征著財(cái)富、繁榮、來(lái)年紅火。
3.弘揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。
調(diào)整與豐富現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
在當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,我們應(yīng)汲取中庸 哲學(xué) 的精華,隨時(shí)調(diào)整與豐富營(yíng)銷(xiāo)觀念,獲得最佳經(jīng)營(yíng)效益。
第一,儒家“天人合一”觀念與現(xiàn)代“綠色營(yíng)銷(xiāo)”思想。 中國(guó) 人自古就追求“天人合一”,看重人與 自然 之間和人與人之間的和諧。現(xiàn)階段有些 企業(yè) 仍存在“重市場(chǎng)輕生態(tài)”的觀念,經(jīng)銷(xiāo)一些不符合國(guó)家環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,因此,犧牲暫時(shí)的 經(jīng)濟(jì) 利益,引導(dǎo)綠色消費(fèi)是可持續(xù) 發(fā)展 價(jià)值觀的體現(xiàn)。儒家文化價(jià)值觀是“中庸之道”,反對(duì)“過(guò)猶不及”,不按 規(guī)律 行事。儒家文化這種以人為中心的天人整體觀,促使人們?nèi)で笞匀唤、人?lèi)社會(huì)以及人類(lèi)自身機(jī)體的普遍規(guī)律,不僅要推己及人,還要推己及物,追求人一社會(huì)一自然的和諧。儒家文化關(guān)于人與自然關(guān)系的思想,符合可持續(xù)發(fā)展理論的要求,適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展環(huán)保的需要,體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)上就是樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念,實(shí)行綠色營(yíng)銷(xiāo)(Green Marketing)。
第二,儒家“民本”觀念與現(xiàn)代“社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)”思想。儒家文化強(qiáng)調(diào)“民本”、“民心”、“民意”,民為貴,社稷次之,君為輕。這一特點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響,集中體現(xiàn)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的全局觀念上,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅要考慮自己的利益,而且要滿足消費(fèi)者和社會(huì)利益,企業(yè)應(yīng)為社會(huì)作出較大的貢獻(xiàn)。即企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)樹(shù)立社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。
第三,儒家“變異”思想與現(xiàn)代“創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)”觀念。營(yíng)銷(xiāo)管理者在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)中要正確把握企業(yè)內(nèi)外部信息,才能做到“知已知彼”,求“變”創(chuàng)新;才能根據(jù)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者需求,隨時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略,掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),從而“百戰(zhàn)不殆”。
第四,儒家“仁和”觀念與現(xiàn)代“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”思想。儒家文化把“仁”作為最高的道德理想境界,主張人與人交往要待之以禮,待之以誠(chéng),互敬互愛(ài),“禮之用,和為貴”。人們崇尚禮儀,能以寬容態(tài)度待人,推己達(dá)人;追求天下大同的“治平”理想,以及個(gè)人價(jià)值只能在宗法家族交織的關(guān)系網(wǎng)中得到體現(xiàn),使人們特別重視親緣、物緣、業(yè)緣等感情,認(rèn)為“天之所覆,地之所載,日月所照,霜露所墜,舟車(chē)所至,人力所通,凡有血?dú)庹撸蛔鹩H”。人們追求的是人際感情合一和社會(huì)的和諧!胺灿醒?dú)庹撸蛔鹩H”,使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理者認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系在營(yíng)銷(xiāo)中的作用,學(xué)會(huì)利用公共關(guān)系打開(kāi)市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)。即企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)樹(shù)立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀念,實(shí)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
中國(guó)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。對(duì)今天進(jìn)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)并角逐于國(guó)際市場(chǎng)的中國(guó)人來(lái)說(shuō),并不是古老文化的一切都適用于今天。因?yàn)閺慕裉斓慕嵌热ヨb別和衡量我們的民族文化,其中既有深刻的社會(huì)、人生哲理,給人以教益與啟迪,也有許多封建糟粕。我們對(duì)待傳統(tǒng)文化,也應(yīng)和對(duì)待西方外來(lái)文化一樣,既不能全盤(pán)吸收,也不能全盤(pán)否定。正確的態(tài)度應(yīng)該是:取其精華,去其糟粕,為我所用。
【中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的影響】相關(guān)文章:
傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響論文07-03
中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)人力資源管理的影響07-10
淺談中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代設(shè)計(jì)03-21
傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代文學(xué)發(fā)展的影響論文07-03
中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)中學(xué)生的影響07-04
物聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)代物流管理的影響分析論文07-04
關(guān)于現(xiàn)代中國(guó)傳統(tǒng)文化調(diào)查問(wèn)卷07-04
現(xiàn)代廣告中運(yùn)用中國(guó)傳統(tǒng)文化創(chuàng)意04-16