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高端服務(wù)行業(yè)有哪些
高端服務(wù)業(yè)的概念由深圳市政府于2007年第一次明確提出，并同時(shí)闡明高端服務(wù)業(yè)具有高的科技含量、高人力資本投入、高附加值、高產(chǎn)業(yè)帶動力、高開放度、低資源消耗、低環(huán)境污染等特征，之后便以此為據(jù)對高端服務(wù)業(yè)進(jìn)行界定。以下是小編整理的高端服務(wù)行業(yè)有哪些，希望能夠幫助到大家。
高端服務(wù)業(yè)——現(xiàn)代社會“高級保姆”
高端服務(wù)業(yè)是最近幾年出現(xiàn)一個(gè)新概念，人們對這個(gè)概念大多還感到比較陌生。那么，什么是高端服務(wù)業(yè)？高端服務(wù)業(yè)究竟包括哪些領(lǐng)域？同其它服務(wù)業(yè)相比，高端服務(wù)業(yè)又有哪些方面的特征？
�。ㄒ唬└叨朔⻊�(wù)業(yè)的界定
有關(guān)高端服務(wù)業(yè)這個(gè)概念的界定，至今還沒有一個(gè)統(tǒng)一的和權(quán)威的解釋。人們根據(jù)自己的理解，從不同的角度對高端服務(wù)業(yè)進(jìn)行了闡述。概括地講，主要有以下幾種不同的觀點(diǎn)：
1、高端服務(wù)業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的高端部分，涉及的行業(yè)主要有金融、民航、傳媒、旅游酒店、咨詢、會展、教育、醫(yī)療、法律等。高端服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最具代表性的行業(yè)，它既存在于消費(fèi)者服務(wù)業(yè)，也存在于生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)，具有人力資本密集、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢、產(chǎn)品差異性大、投入產(chǎn)出效率高的特點(diǎn)。
2、高端服務(wù)業(yè)是指在工業(yè)化比較發(fā)達(dá)的階段產(chǎn)生的，主要依托信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念發(fā)展起來的，知識和技術(shù)相對密集的服務(wù)業(yè)。高端服務(wù)業(yè)以技術(shù)性、知識性的服務(wù)和公共服務(wù)為主，具有技術(shù)密集、知識密集、資本密集、高附加值、高聚集性等特點(diǎn)。
3、高端服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心，具有高科技含量、高人力資本投入、高附加值、高產(chǎn)業(yè)帶動力、高開放度、低資源消耗、低環(huán)境污染等特征。其中包括創(chuàng)新金融、現(xiàn)代物流、網(wǎng)絡(luò)信息、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。
4、高端服務(wù)業(yè)是具有鮮明的知識性、集約性、輻射性特點(diǎn)的服務(wù)業(yè)。它具有以下特點(diǎn)：增加就業(yè)和稅收，刺激經(jīng)濟(jì)增長；集中生產(chǎn)要素，促進(jìn)結(jié)構(gòu)升級；拉動消費(fèi)，活躍市場；技術(shù)外溢，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新；創(chuàng)新體制機(jī)制，活化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；凝聚軟實(shí)力，提高地區(qū)知名度等作用。
概括上述觀點(diǎn)不難發(fā)現(xiàn)，人們對高端服務(wù)業(yè)的理解，盡管角度各不相同，但都有一定的片面性。為了全面準(zhǔn)確地把握高端服務(wù)業(yè)這個(gè)概念，不妨為高端服務(wù)業(yè)給出以下定義：高端服務(wù)業(yè)同低端服務(wù)業(yè)相對應(yīng)，是在工業(yè)化比較發(fā)達(dá)階段產(chǎn)生的、主要依托信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念發(fā)展起來的，以提供技術(shù)性、知識性和公共性服務(wù)為主的，處于服務(wù)業(yè)高端部分的服務(wù)業(yè)。
由此可見，作為高端服務(wù)業(yè)，至少應(yīng)當(dāng)包含以下基本內(nèi)容：
�。�1）高端服務(wù)業(yè)瞄準(zhǔn)的主要是高端市場。高端市場處于市場體系的高端領(lǐng)域，包括高端生產(chǎn)者服務(wù)市場和高端消費(fèi)者服務(wù)市場。高端生產(chǎn)者主要是高技術(shù)制造業(yè)，高端消費(fèi)者主要是高收入、高學(xué)歷和高品位的消費(fèi)群。
�。�2）高端服務(wù)業(yè)提供的主要是高端服務(wù)。高端服務(wù)的理念是實(shí)現(xiàn)服務(wù)和被服務(wù)者的“雙贏”，以謀求兩者長遠(yuǎn)利益為目標(biāo)。與此相適應(yīng)，高端服務(wù)業(yè)提供的必須是高端服務(wù)，即服務(wù)手段的高技術(shù)化，服務(wù)方式的人性化，服務(wù)水平的高層次化，服務(wù)質(zhì)量的高級化。
�。�3）高端服務(wù)業(yè)依托的主要是高端人才。高端服務(wù)業(yè)是知識人才密集型產(chǎn)業(yè)，支撐高端服務(wù)業(yè)的發(fā)展，要熟悉高端服務(wù)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域知識，了解高端客戶基本特點(diǎn)和要求，具有從事高端服務(wù)業(yè)務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)的人才隊(duì)伍。
�。ǘ└叨朔⻊�(wù)業(yè)的領(lǐng)域
高端服務(wù)業(yè)既然是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，那么，高端服務(wù)業(yè)究竟涉及到哪些具體領(lǐng)域？關(guān)于這一點(diǎn)，盡管目前還沒有形成一個(gè)共識，但可依據(jù)高端服務(wù)業(yè)的概念來進(jìn)行判斷。
既然高端服務(wù)業(yè)與低端服務(wù)業(yè)相對應(yīng)，那么高端服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域，就只能是服務(wù)業(yè)的高端部分，包括現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高端部分和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的高端部分。從服務(wù)對象上講，則包括生產(chǎn)者服務(wù)市場高端領(lǐng)域和消費(fèi)者服務(wù)市場高端領(lǐng)域。由于高端服務(wù)業(yè)是在工業(yè)化比較發(fā)達(dá)階段產(chǎn)生的、主要依托信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念發(fā)展起來的服務(wù)業(yè)，因而高端服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高端部分為主。同時(shí)，由于高端服務(wù)業(yè)以技術(shù)性、知識性的服務(wù)和公共服務(wù)為主，因此高端服務(wù)業(yè)主要包括金融、民航、傳媒、旅游酒店、咨詢、會展、教育、醫(yī)療、法律等服務(wù)領(lǐng)域。
具體地講，高端服務(wù)業(yè)主要包括以下領(lǐng)域：
�。�1）現(xiàn)代金融業(yè)，如銀行、證券、信托、保險(xiǎn)、基金、租賃等；
（2）現(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)，如設(shè)計(jì)、開發(fā)、裝飾等；
（3）現(xiàn)代中介服務(wù)業(yè)，如會計(jì)、審計(jì)、評估、法律服務(wù)等；
�。�4）現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)，如移動通訊、網(wǎng)絡(luò)信息、傳媒、咨詢等工業(yè)化后期大規(guī)模發(fā)展起來的新興服務(wù)業(yè)等；
�。�5）現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)，如高端影視、現(xiàn)代傳媒，創(chuàng)意設(shè)計(jì)等；
�。�6）現(xiàn)代旅游業(yè)，如高星級酒店、大型旅游景區(qū)、綜合性旅游休閑設(shè)施、專業(yè)性旅游服務(wù)商、大型旅游門戶網(wǎng)站和旅游資訊集成商、旅游會展和城市盛事活動；
�。�7）現(xiàn)代服務(wù)外包，如信息管理、數(shù)據(jù)處理、財(cái)會核算、技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)等國際業(yè)務(wù)。另外，教育培訓(xùn)、會議展覽、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域也屬于高端服務(wù)業(yè)。
高端服務(wù)業(yè)的主要領(lǐng)域
1、高端金融業(yè)，如提供信息化金融服務(wù)的銀行、證券、信托、保險(xiǎn)、基金、租賃等領(lǐng)域；
2、高端房地產(chǎn)業(yè)，如采用現(xiàn)代信息技術(shù)并融入現(xiàn)代理念的建筑及室內(nèi)設(shè)計(jì)、開發(fā)、裝飾等；
3、高端中介服務(wù)業(yè)，如廣泛采用信息技術(shù)并提供信息化服務(wù)的會計(jì)、審計(jì)、評估、法律等領(lǐng)域；
4、高端信息服務(wù)業(yè)，如移動通訊、網(wǎng)絡(luò)信息和現(xiàn)代傳媒、咨詢等工業(yè)化后期隨信息技術(shù)出現(xiàn)而大規(guī)模發(fā)展起來的新興服務(wù)業(yè)等；
5、高端文化產(chǎn)業(yè)，如高端影視、現(xiàn)代傳媒、現(xiàn)代創(chuàng)意設(shè)計(jì)等；
6、高端旅游業(yè)，如運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營理念，并廣泛采用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行經(jīng)營管理的高星級酒店、大型旅游景區(qū)、綜合性旅游休閑設(shè)施、專業(yè)性旅游服務(wù)商、大型旅游門戶網(wǎng)站和旅游資訊集成商、旅游會展和城市盛事活動；
7、高端服務(wù)外包業(yè)，如現(xiàn)代信息管理、數(shù)據(jù)處理、財(cái)會核算、技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)等國際業(yè)務(wù)。除此之外，還包括高端教育培訓(xùn)、高端會議展覽、高端物流等服務(wù)領(lǐng)域。
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