銷售員要具備哪些素質(zhì)呢

　　什么樣的銷售人員才算是合格的銷售人員？銷售員要具備哪些素質(zhì)呢？現(xiàn)跟隨小編一起來了解下吧。

　　今天在公司管理委員會的例會中，具有多年市場一線銷售經(jīng)驗的張總一語道破：一是自信心；二是說服力；三是專業(yè)感。

　　一個對企業(yè)、對產(chǎn)品、對市場、對銷售、對自己、對同事沒有信心的人，何談在和客戶溝通中能有很好的表現(xiàn)？！自信心讓我們能游刃有余的處理和客戶溝通中遇到的所有問題；自信心讓我們在處理銷售業(yè)務(wù)過程中能更好的把握銷售機會；讓自己始終處于主動地位而不被客戶所引導(dǎo)。對企業(yè)的自信心讓我們挺直了腰，找到了尊嚴；對產(chǎn)品的自信心讓我們有了底氣，找到了支撐；對市場的自信心讓我們有了話語權(quán)，不再人云亦云；對銷售的自信心讓我們有了目標(biāo)，不再無的放矢；對自己的自信心讓我們有了魅力，不再唯唯諾諾；對同事的自信心讓我們有了堅強的支持，不再是孤軍奮戰(zhàn)。

　　自信心是銷售的前提，沒有自信心的人請遠離銷售！

　　一個不具備強大說服力的人何德何能讓客戶跟著你、跟著公司、跟著項目、跟著老板走？說服力來源于我們?nèi)粘２粩嗟膶W(xué)習(xí)和積累，來自于對產(chǎn)品、對項目的充分了解，來自于對市場、對銷售的認知和把握，來自于對客戶心理的充分了解，來自于廣大知識面的沉淀，來自于用心和不辭辛苦的工作，來自于真心實意的熱愛工作，來自于自覺的銷售行動和對目標(biāo)的無限渴望！

　　說服別人先得說服自己！一個自己都無法說服的人何談能去說服別人？不能說服自己的人，請遠離銷售！

　　所謂的專業(yè)感其實指三個方面：一是專業(yè)素養(yǎng)；二是客戶意識；三是個人魅力。一個有專業(yè)營銷知識，實戰(zhàn)的終端推廣經(jīng)驗，渠道的把控能力，客戶的指導(dǎo)能力，客戶的服務(wù)意識的銷售人員才算是合格的銷售人員。這種素養(yǎng)一定是專業(yè)的，說出來的，講給別人聽的，客戶能感覺得到的。問問我們自己，我們具備了那幾條專業(yè)素養(yǎng)？沒有專業(yè)素養(yǎng)的銷售人員，往往被客戶所引導(dǎo)，銷售工作始終處于被動挨打的局面，很多時候總是將自己逼到?jīng)]有退路的地步！做事先做人，一個人都沒有做好的銷售人員，無論如何事情也做不好！對同事斤斤計較，對客戶不理不睬，對工作得過且過，不想付出還想得到，試問，天下哪有白吃的午餐？

　　沒有專業(yè)素養(yǎng)始終會被淘汰！專業(yè)素養(yǎng)必須要每一個人重視起來并加以培養(yǎng)。下一個階段，公司重點將是加強對銷售人員專業(yè)素養(yǎng)的建立，并不斷充實具有專業(yè)素養(yǎng)的銷售隊伍。沒有專業(yè)素養(yǎng)的銷售人員將堅決淘汰！

　　無論誰的客戶都是公司的客戶，都是每個員工的客戶。善待客戶并服務(wù)好客戶是我們義不容辭的責(zé)任，客戶是我們每天要面對的最重要的溝通對象。自信心能讓客戶感受到企業(yè)的力量；說服力能讓客戶了解到項目的枝葉末節(jié)；專業(yè)感能讓客戶增強對我們的信任感。

　　銷售人員的三個必備素質(zhì)都是在圍繞“客戶體驗”展開，只有良好的“客戶體驗”，才能達成最終的成交！