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筆記本電腦不停的自動重啟解析
問題分析:
1、電腦感染木馬、病毒
2、系統(tǒng)文件損壞
3、電源功率不足
4、硬件兼容性問題
5、電源環(huán)境不穩(wěn)定,電壓不穩(wěn)
6、CPU風(fēng)扇故障導(dǎo)致CPU過熱
【處理思路】:
1、確認(rèn)用戶是否自行加裝過設(shè)備,建議用戶將加裝設(shè)備移除后檢測。如移除后故障消失通常為硬件兼容性問題或電源功率不足。
若用戶自行加裝功耗較大的設(shè)備如顯卡等,當(dāng)使用功率大于電源額定功率時會導(dǎo)致機(jī)器出現(xiàn)重啟故障。
2、確認(rèn)用戶使用的電源環(huán)境是否穩(wěn)定,可通過詢問同等電源環(huán)境下其他電器運(yùn)行是否正常或更換電源環(huán)境判斷
計算機(jī)的開關(guān)電源工作電壓范圍一般為170V-240V,當(dāng)市電電壓低于170V時,計算機(jī)就會自動重啟或關(guān)機(jī),可通過加裝穩(wěn)壓器解決
3、若用戶反饋CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)速較慢(在1000RPM以下)、CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)動或通過第三方軟件檢測CPU溫度過高,按照CPU風(fēng)扇硬件故障處理。若用戶反饋顯卡溫度過高可按照顯卡硬件故障處理
4、帶領(lǐng)用戶查殺病毒(查殺病毒優(yōu)先選擇在安全模式下操作),無效備份數(shù)據(jù)格式化重新安裝操作系統(tǒng)。
5、上述操作無效,建議用戶清除CPU灰塵,若用戶操作無效,硬件故障的可能性大,建議送修。
為什么電腦液晶顯示器總有細(xì)小的白色條紋在閃動
問題分析:此問題一般由以下原因所致:
1.顯示器連接線;
2.電源環(huán)境或是電磁干擾;
3.顯卡驅(qū)動等相關(guān)問題
解決方案:
1.重新拔插顯示器連接;
2.詢問用戶電源環(huán)境,是否穩(wěn)壓,是否磁性干擾,若是,更換電源環(huán)境;
3.進(jìn)入安全模式查看有無同樣現(xiàn)象發(fā)生,若有,是顯示器,顯卡硬件故障;
4.核實顯示屬性是否正確(如分辨率,刷新頻率,顏色位數(shù)等),若不正確,恢復(fù)正確設(shè)置解決。
5.重裝顯卡驅(qū)動,故障解決,若不行,顯卡,顯示器故障。
6.推薦本地服務(wù)站。
電腦出現(xiàn)屏幕跳動的現(xiàn)象
問題分析:此問題一般由以下原因所致:
1.顯示器連接線;
2.顯卡驅(qū)動;
3.顯示器故障
解決方案:
1.重新拔插顯示器連接,若是,按顯示器不加電處理;核實用戶是否調(diào)整OSD菜單,若是,恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置解決。
2.進(jìn)入BIOS查看有無同樣現(xiàn)象,若有,顯示器,顯卡故障問題。
3.核實顯示屬性是否正確,若不正確,恢復(fù)正確設(shè)置解決。
4.重裝顯卡驅(qū)動,故障解決,若不行,是顯卡,顯示器硬件問題。
5.推薦本地服務(wù)站。
網(wǎng)頁打開后圖片顯示不全
問題分析:此問題一般由以下原因所致:
1.網(wǎng)絡(luò)原因;
2.網(wǎng)站本身原因;
3.瀏覽器原因;
4.中病毒原因;
5.操作系統(tǒng)原因;
解決方案:
1.檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常,檢查通暢性;
2.是否所有網(wǎng)頁均是如此,若不是,個別網(wǎng)站故障;
3.在ie中選工具—internet選項—高級—還原默認(rèn)設(shè)置,重置ie的安全設(shè)置,清除ie的瀏覽歷史記錄,故障解決;
4.運(yùn)行ie恢復(fù)軟件和惡意檢測軟件優(yōu)化、查殺病毒;
5.還原或格式化重裝系統(tǒng)。
電腦顯示器出現(xiàn)一個白線
問題分析:此問題一般由以下原因所致:
1.顯示器連接;
2.是否磁性干擾;
3.顯卡驅(qū)動;
4.顯示器問題;
解決方案:
1.可以斷電進(jìn)行顯示器和機(jī)箱之間的連接,并正確安裝;
2.詢問用戶電源環(huán)境,是否穩(wěn)壓,是否磁性干擾,若是,更換電源環(huán)境。
3.重裝顯卡驅(qū)動,故障解決,若不行,顯卡,顯示器故障;
4.更換顯示器進(jìn)行嘗試,若正常,顯示器本身故障,檢修。
顯示器沒有任何顯示,顯示燈不停的閃爍,主機(jī)箱的顯示燈顯示正常
問題分析:此問題一般由以下原因所致:
1.顯示器之間連接線;
2.插拔顯卡等硬件;
3.顯示器本身故障。
解決方案:
1.可以斷電進(jìn)行顯示器和機(jī)箱之間的連接,并正確安裝;
2.斷電,打開機(jī)箱對顯卡內(nèi)存等相關(guān)硬件設(shè)備進(jìn)行插拔,并正確安裝;
3.更換顯示器進(jìn)行嘗試,如果正常,顯示器本身故障。
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