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常見的B2C網(wǎng)站運(yùn)營核心數(shù)據(jù)分析
現(xiàn)在很多人都在做B2C,然而,做B2C到底有什么技巧,我們有都需要分析哪些數(shù)據(jù),哪些數(shù)據(jù)對(duì)于我們來說是有效的,哪些是無效的,這些問題也許一直都是大家很糾結(jié) 的問題,下面我們一起來探討下常見的B2C網(wǎng)站運(yùn)營核心數(shù)據(jù)分析。 我們需要分析的數(shù)據(jù)分六部分:即日常性數(shù)據(jù),這是基礎(chǔ)和每周的數(shù)據(jù)分析,這是核心和一些其他數(shù)據(jù)分析。這些是網(wǎng)絡(luò)營銷策略必不可少的環(huán)節(jié)。
第一項(xiàng):日常性數(shù)據(jù)(基礎(chǔ))
流量相關(guān)數(shù)據(jù): IP 、 PV 、在線時(shí)間、跳出率、新用戶比例;
訂單相關(guān)數(shù)據(jù):總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單價(jià)、毛利潤、 毛利率;
轉(zhuǎn)化率相關(guān):下單轉(zhuǎn)化率、付款轉(zhuǎn)化率。
簡要說明:因?yàn)槲覀円呀?jīng)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的 WEB 版數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)(有些公司用進(jìn)銷存軟 件),所以常規(guī)性的銷售額、利潤、利潤率,都是可以通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。因 為 直接與商城后臺(tái)對(duì)接,庫存管理都已經(jīng)做進(jìn)去了,分析數(shù)據(jù)時(shí)候,后臺(tái)的原始數(shù) 據(jù)都有,設(shè)定好各項(xiàng)公式,想要的結(jié)果都出來了,這樣實(shí)現(xiàn)比用軟件效率更好, 且 可以根據(jù)各自的需求靈活開發(fā)。
由于會(huì)出現(xiàn)用戶今日下單,明日付款,所以訂單有效率、銷售額、轉(zhuǎn)化率、客單 價(jià)會(huì)動(dòng)態(tài)變化,靠 EXCEL 基本是做不來,所以靈活對(duì)接系統(tǒng)非常重要,如果沒有, 也可以參考這方面的需求去開發(fā)。
第二項(xiàng):每周數(shù)據(jù)分析(核心)
用戶下單和付款不一定會(huì)在同一天完成,但一周的數(shù)據(jù)相對(duì)是精準(zhǔn)的,所以我們 把每周數(shù)據(jù)作為比對(duì)的參考對(duì)象,主要的用途在于,比對(duì)上周與上上周數(shù)據(jù)間 的 差別,運(yùn)營做了某方面的工作,產(chǎn)品做出了某種調(diào)整,相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)也會(huì)有一定 的變化,如果沒有提高,說明方法有問題或者本身的問題并在與此。
網(wǎng)站使用率: IP 、 PV 、平均瀏覽頁數(shù)、在線時(shí)間、跳出率、回訪者比率、訪問深 度比率、訪問時(shí)間比率;
這是最基本的,每項(xiàng)數(shù)據(jù)提高都不容易,這意味著要不斷改進(jìn)每一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題的 細(xì)節(jié),不斷去完善購物體驗(yàn)。來說明下重要的數(shù)據(jù)指標(biāo):
跳出率:跳出率高絕不是好事,但跳出的問題在哪里才是關(guān)鍵。我的經(jīng)驗(yàn),在一 些推廣活動(dòng)或投放大媒體廣告時(shí),跳出率都會(huì)很高,跳出率高可能意味著人群 不 精準(zhǔn),或者廣告訴求與訪問內(nèi)容有巨大的差別,或者本身的訪問頁面有問題。 本文出自:
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