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有關(guān)銀行安保人員崗位職責(zé)
主要職責(zé):安全、秩序、整潔、文明,處理突發(fā)事件。
(一)保護(hù)營(yíng)業(yè)大堂、自助銀行等區(qū)域銀行和客戶的財(cái)產(chǎn)、設(shè)備及人身安全;
。ǘ┳龊勉y行人員為ATM機(jī)加鈔時(shí)的安全警戒;
。ㄈ﹨f(xié)助押運(yùn)人員作好款箱進(jìn)出及現(xiàn)金調(diào)運(yùn)的安全防范工作;
。ㄋ模⿻r(shí)刻保持高度警惕,關(guān)注可疑情況和可疑人員,每十五分鐘對(duì)大堂、自助銀行、貴賓室和大門(mén)外進(jìn)行一次巡視;
。ㄎ澹└鶕(jù)銀行工作人員的要求,做好大額存取現(xiàn)客戶的護(hù)衛(wèi)工作。
。┚S護(hù)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)良好工作秩序;
。ㄆ撸⿴椭鸵龑(dǎo)客戶到相應(yīng)柜臺(tái)、自助機(jī)具辦理業(yè)務(wù);
。ò耍┨嵝芽蛻糇袷亟刑(hào)排隊(duì)和銀行的其他規(guī)定;
(九)禮貌、策略地制止客戶在營(yíng)業(yè)大廳的不文明行為;
(十)維持門(mén)前交通秩序,引導(dǎo)客戶車(chē)輛停放;
。ㄊ唬⿲(duì)可疑人員和?寇(chē)輛進(jìn)行盤(pán)查。
。ㄊ┍3譅I(yíng)業(yè)大門(mén)口地面、墻面整潔,及時(shí)清除污物垃圾;
。ㄊ┍3肿烂、柜面整潔,隨時(shí)將業(yè)務(wù)憑證、宣傳單、煙灰缸等物品擺放整齊;
。ㄊ模┟咳諣I(yíng)業(yè)終了將門(mén)口打掃干凈;
。ㄊ澹┌l(fā)現(xiàn)機(jī)具設(shè)備不能正常運(yùn)行、設(shè)施物品損壞等情況應(yīng)立即報(bào)告和處理。
。ㄊ┌匆(guī)定著裝上崗,包括制服、帽子、領(lǐng)帶、武裝帶、皮鞋,保持儀容整潔;
(十七)站立巡視,適當(dāng)就坐調(diào)節(jié)體力,站有站相、坐有坐相,保持良好警姿;
。ㄊ耍﹫(jiān)守崗位,不遲到、早退,有事須請(qǐng)假;
。ㄊ牛┎簧秒x崗位,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情;
。ǘ﹪(yán)禁酒后上崗,不在工作區(qū)域用餐、吸煙;
。ǘ唬┲形缬邪胄r(shí)就餐時(shí)間,時(shí)間上應(yīng)與大堂經(jīng)理錯(cuò)開(kāi);
。ǘ⿳徫簧喜淮舐曅鷩W,不與人聊閑天;
(二十三)對(duì)待客戶文明禮貌,不做不負(fù)責(zé)的回答和結(jié)論,自覺(jué)維護(hù)農(nóng)行良好形象和聲譽(yù)。
。ǘ模┳龊枚、三樓外來(lái)人員的詢問(wèn)、登記、引導(dǎo)工作。
。ǘ澹┳龊么彐(zhèn)銀行辦公大樓的布防撤防工作。
(二十五)如遇突發(fā)(案情)事件,應(yīng)迅速作出準(zhǔn)確的反應(yīng)和判斷,避免人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;及時(shí)向支行保衛(wèi)部門(mén)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào),防止事態(tài)擴(kuò)大。
(二十六)及時(shí)完成本行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。