實(shí)習(xí)報(bào)告

在任何地方工作，除了本職任務(wù)之外，另外一個(gè)主要部分就是人際關(guān)系的處理和公司人員職能的協(xié)調(diào)。部門內(nèi)，部門外，嘴上說(shuō)公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其實(shí)內(nèi)部很多事情并不是說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單，太多的復(fù)雜，人人都想上調(diào)崗位等級(jí)，人人都想往上爬。

在移動(dòng)建維部，常用正式員工一共5個(gè)人。

周主任，建維部頭頭。還負(fù)責(zé)和上面領(lǐng)導(dǎo)溝通和開(kāi)會(huì)事宜。

劉工，工程主管。內(nèi)部直屬于周主任，A類元老之一，代維和內(nèi)部人員負(fù)責(zé)人

徐工，財(cái)務(wù)主管。主要經(jīng)手建維的財(cái)務(wù)報(bào)告，包括電費(fèi)、基建費(fèi)用及日常報(bào)銷等

史師傅，水電主管。主管基站水電經(jīng)手，以及負(fù)責(zé)其他工作

趙師傅，工程協(xié)調(diào)主管。主要負(fù)責(zé)各地工程協(xié)調(diào)，公關(guān)各類對(duì)象。

以上這5個(gè)人就是全部正式員工了。史，趙2為師傅是原來(lái)內(nèi)退然后返聘的老員工。每個(gè)人主管的對(duì)象有細(xì)微差異，但是都是相通的。盡管只有5個(gè)人，但是這卻是移動(dòng)最寬泛的部門，從設(shè)備使用到設(shè)備維護(hù)，每一個(gè)基站的運(yùn)轉(zhuǎn)，每個(gè)月基站的水電費(fèi)用，還有基站選址的工程等等。

以水電為例，全市200多個(gè)基站每個(gè)月的電費(fèi)多大25w左右，如果有些地方是半年一交的，當(dāng)月就30w以上的電費(fèi)�；�站選址的工程，幾乎每一個(gè)工程都需要跟各個(gè)部門，各類人扯皮，有的基站需要半年以上的磨牙才能談下來(lái)。設(shè)備維護(hù)，封筆式的基站機(jī)房?jī)?nèi)部，各種問(wèn)題，空調(diào)，溫度，供電，線路問(wèn)題，出了問(wèn)題都需要進(jìn)行檢查，雖然具體維修是代維部分執(zhí)行，但是作為代維主管部門需要用心管理。

至于人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)需要下面的員工能夠盡力做事，同時(shí)又要滿足自己的要求，有些時(shí)候就可能出現(xiàn)偏差，即領(lǐng)導(dǎo)的要求和做事目標(biāo)的差異。這個(gè)和領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)有關(guān)，也是管理的藝術(shù)。部門主管和總經(jīng)理之間也是存在博弈的，這類博弈存在于任何企業(yè)的任何部門，處理好了這些才是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，而不僅僅是口頭說(shuō)說(shuō)而已。還有一個(gè)就是平級(jí)主管之間有不統(tǒng)一意見(jiàn)的時(shí)候，情況也會(huì)比較復(fù)雜，所以說(shuō)人際關(guān)系是一門藝術(shù)，企業(yè)管理不可或缺的藝術(shù)。

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