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農(nóng)業(yè)銀行專題宣傳片的解說詞范文
中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司杭州良渚支行營業(yè)中心位于杭州市余杭區(qū)良渚鎮(zhèn)，地處杭州市城北，余杭區(qū)中部，距杭州市區(qū)中心約10公里，是杭州市“一主三副六組團”總體規(guī)劃中“良渚組團”的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、余杭區(qū)四個省級中心鎮(zhèn)之一，被謄為“中華文明之光”——“良渚文化” 的發(fā)祥地。
良渚支行營業(yè)中心前身為二級支行——杭州勾莊支行，成立于1994年7月， 2011年4月份省分行營業(yè)部進行機構調(diào)整后，е泄農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司杭州良渚支行升格為一級支行，而勾莊支行隨之更名為良渚支行營業(yè)中心。良渚支行營業(yè)中心現(xiàn)有員工17人，員工平均年齡32歲，至20xx年12月31日各項本外幣存款達到6。8億元，其中儲蓄存款新增1。1億元，實現(xiàn)利潤1766萬元Ы年來該網(wǎng)點無論作為二級支行還是一級支行的營業(yè)中心在業(yè)務發(fā)展和產(chǎn)品營銷上均保持了良好的發(fā)展勢頭。
良渚支行營業(yè)中心始終以“客戶第一”為服務理念，想客戶之所想，急客戶之所急，無時無刻牢記樹農(nóng)行優(yōu)質(zhì)服務的形象。記得有一位客戶，冬天急得滿頭大汗的找到我們，事情是這樣的，客戶在我行ATM機上取款后只顧著數(shù)錢忘記把卡取出來帶走了，直到一個小時后客戶才意識到這個問題，回到我行查詢后得知卡上14000元已給取走了，向派出所報案后，派出所以客戶自己丟失為由不予受理，我行工作人員查看ATM流水和監(jiān)控，并利用與當?shù)嘏沙鏊容^熟悉的關系，盡量幫客戶尋找冒取人的住址電話等方面的聯(lián)系信息。功夫不負有心人，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)終于獲得了冒取人的暫住地址，經(jīng)與房東確認后得知該人要每天晚上7點以后才下班回來，我行工作人員陪同客戶在當天晚上8點鐘再次來到出租房，這次終于見到了冒取人，經(jīng)過曉之以理，動之以情長達2個小時的勸說，冒取人拿出了還沒動用的14000元現(xiàn)金還給了客戶，客戶拿著這失而復得的14000元，握著我們員工的手當場哭了起來，說這是她一年打工的積。平凡的崗位和工作中這樣的事例還有很多，我們的員工在堅決執(zhí)行標準化服務動作的同時，始終堅信要將心比心，始終堅信真心才能換真誠。
作為基層網(wǎng)點，良渚支行營業(yè)中心對上級行推出的創(chuàng)新產(chǎn)品積極學習和響應，比如三農(nóng)服務包，在得知其有現(xiàn)場辦理非現(xiàn)金業(yè)務的功能后，迅速與客戶單位聯(lián)系，通過上下聯(lián)動，積極營銷，充分宣傳并發(fā)揮其優(yōu)勢，現(xiàn)場為一個涉及拆遷的村委開立96張共計6000萬元的農(nóng)戶拆遷款存單，快速熱情的服務態(tài)度、現(xiàn)場新穎的業(yè)務辦理方式贏得了村委和農(nóng)戶的一致認可和好評。九月份Ｎ倚兄鼙叩牧礁鲅г郝叫開學，師生共計有一萬人左右Ｎ倚性憊ざプ啪旁虜永醚艄猓主動放棄休息時間，二人一組，輪流帶上三農(nóng)服務包為師生現(xiàn)場辦理借記卡、網(wǎng)銀、消息服務等電子銀行產(chǎn)品，使師生足不出校就能使用我行產(chǎn)品，同時為我行業(yè)務發(fā)展添磚加瓦。
良渚支行營業(yè)中心認真貫徹上級行指導精神，全體員工上下一心，團結(jié)一致，積極開展產(chǎn)品營銷，在農(nóng)行省分行營業(yè)部舉辦的夏季攻勢競賽活動中取得了6個擂主獎和14個沖鋒獎的好成績。
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