企業(yè)該如何抓住幸福文化管理

　　一、從物本化管理向人本化管理轉(zhuǎn)變

　　人本經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)學(xué)是人的生命成本最小化、幸福滿足最大化的學(xué)說(shuō)。幸福是人類唯一有理性的終極目的，而人本經(jīng)濟(jì)學(xué)就是解決有限生命成本約束條件下的幸福滿足最大化的問(wèn)題。因此，從真正的物化管理向人本化管理轉(zhuǎn)化，是幸福管理的真正內(nèi)涵。

　�。ㄒ唬└母镩_(kāi)放帶來(lái)財(cái)富最大化，精神世界仍在物本時(shí)代

　　我們所處的這個(gè)變革時(shí)代，實(shí)際上是一個(gè)物本時(shí)代。人們將掙錢放在第一位。在追求財(cái)富最大化的過(guò)程中，人們忽視了精神幸福。財(cái)富雖然增加了，但人并沒(méi)有感到愉悅。走不出這種困惑，就難有幸福可言。這種現(xiàn)象需要人們盡快調(diào)整發(fā)展目標(biāo)，在追求財(cái)富最大化的同時(shí)，也應(yīng)使精神幸福最大化。這就需要從精神層面盡快脫離物本時(shí)代，向人本化管理方向轉(zhuǎn)變。

　�。ǘ�）不應(yīng)以犧牲精c神幸福換取物質(zhì)財(cái)富最大化

　　從世界范圍來(lái)看，越來(lái)越多的學(xué)者對(duì)以財(cái)富最大化為目標(biāo)的現(xiàn)代化提出了質(zhì)疑。他們認(rèn)為，上世紀(jì)50年代以來(lái)，人類雖然創(chuàng)造了巨大財(cái)富，但幸福并未增長(zhǎng)。因此，加速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并不值得我們?yōu)橹�作出巨大犧牲，尤其是不�?yīng)該犧牲最重要的幸福源泉，即人際關(guān)系的質(zhì)量。大量研究表明，在眾多發(fā)達(dá)國(guó)家，最富的人群不一定是最幸福的人群。美國(guó)學(xué)者羅伯特。萊恩對(duì)此的解釋是，當(dāng)人們對(duì)衣食住行的基本需求都得不到滿足時(shí)，他們不可能感到幸福。因此，在基本需求得到滿足以前，收入每提高一點(diǎn)，都會(huì)使人感到更幸福一些。但是，在基本需求得到滿足之后，收入帶動(dòng)幸福感的效應(yīng)開(kāi)始呈遞減態(tài)勢(shì)。收入水平越高，這種效應(yīng)越小，甚至達(dá)到可以忽略不計(jì)的地步。無(wú)數(shù)事實(shí)說(shuō)明，片面追求物質(zhì)財(cái)富最大化，會(huì)造成人類居住環(huán)境的破壞、資源的枯竭以及人際關(guān)系的惡化，從而導(dǎo)致現(xiàn)代人的幸福指數(shù)下降。顯然，以犧牲人們精神幸福來(lái)追求物質(zhì)財(cái)富最大化的路子已經(jīng)難以為繼。近幾年來(lái)，幸福成了世界的熱門話題，大家都在探討追求幸福最大化的一條新路。學(xué)界相繼提出了幸福管理學(xué)、幸福經(jīng)濟(jì)學(xué)、幸福政治學(xué)等，在具體操作上有人提出以國(guó)民幸�？傊担℅NH）來(lái)代替GDP的建議。這些都說(shuō)明了人們?cè)絹?lái)越重視精神幸福。

　�。ㄈ�）企業(yè)管理要抓幸福感文化管理

　　幸福是人類一切活動(dòng)的終極目標(biāo)，幸福具有終極性。因此，人類一切組織活動(dòng)管理的根本目標(biāo)和終極意義是追求幸福最大化。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理的終極之善是改變?nèi)藗兊纳�活，使人獲得幸福與快樂(lè)，這正是人們所期盼的幸福管理。

　　企業(yè)存在的意義有兩個(gè)：一是為客戶創(chuàng)造幸福，二是為員工創(chuàng)造幸福。廣義的幸福企業(yè)就是能夠?yàn)槿祟悇?chuàng)造幸福的企業(yè)，狹義的幸福企業(yè)就是能夠滿足客戶及員工幸福感的企業(yè)。因此，對(duì)企業(yè)而言，組織存在的使命就是最大化組織利益相關(guān)者的幸福。而對(duì)一個(gè)社會(huì)而言，組織存在的使命無(wú)疑是最大化社會(huì)組織中每一個(gè)成員的幸福。由此，企業(yè)管理以至社會(huì)管理的中心任務(wù)之一是抓好幸福文化管理。

　　按照企業(yè)文化理論，企業(yè)管理最重要的是對(duì)人的管理，即以人為中心的管理。美國(guó)管理學(xué)學(xué)者威廉。大內(nèi)認(rèn)為，管理文化的核心是使員工關(guān)心企業(yè)。因此，企業(yè)管理就繞不開(kāi)“幸福感”這個(gè)與人密切相關(guān)的話題。具體表現(xiàn)為：一是幸福感文化是每個(gè)員工的核心需要。每個(gè)員工努力工作的根本目的就是為了過(guò)上幸福生活；二是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。只有幸福企業(yè)才能最大限度地吸引人才、激勵(lì)人才、留住人才。有了人才，企業(yè)才能做大、做強(qiáng)、做久；三是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

　　比如，阿里巴巴很早就開(kāi)始了幸福指數(shù)調(diào)查的工作，為實(shí)現(xiàn)馬云“要把阿里巴巴打造成員工最感幸福的公司”的愿望，全體阿里巴巴人真實(shí)、幸福地努力著；又如蘇寧、海底撈、桔子酒店這樣以服務(wù)為最終核心產(chǎn)品的公司，也正在通過(guò)完善現(xiàn)代管理制度，努力讓員工成為行業(yè)內(nèi)最具幸福感的員工。

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