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辦公室斗爭(zhēng)致勝法寶
無論你喜不喜歡，每一個(gè)工作的地方都如一個(gè)場(chǎng)合。有效的游刃其中，并不意味著諂媚、謊言或者傳小道消息。
【職場(chǎng)生存】其實(shí)非常簡(jiǎn)單，辦公室充斥著各個(gè)場(chǎng)合，如努力尋求提升；尋求一個(gè)可以成功的好辦法；或者去努力獲得改變組織的支持。玩好這個(gè)游戲 就是保護(hù)位置、贏得尊重、互惠互利，并在混亂中保持清醒。
明確自己，改善關(guān)系
隔幾周，花個(gè)30塊錢和一個(gè)同事一起吃個(gè)午餐，建立并促進(jìn)關(guān)系。一周花1小時(shí)和那些你看重的同事們，一起午餐、喝點(diǎn)咖啡，或者在公司走廊上寒暄，相互幫助，促進(jìn)關(guān)系和諧。
游戲計(jì)劃：明確自己現(xiàn)在和將來的目標(biāo)，朝著這目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。
結(jié)盟：發(fā)掘那些支持和認(rèn)同你的想法和雄心的人。記住：有能力幫你的人也許是你的同級(jí)和下屬。
小恩小惠：在要求你的同盟幫助之前，你首先需要給他們真誠的支持。你能提供哪些對(duì)他們真正有價(jià)值的技能、觀察或資訊呢？
厚臉皮：有些人也許阻擋你，不必在意。他們不是為了打擊你，而是自救。
明確你為啥要這樣做
目標(biāo)：讓那些最重要的事情來指導(dǎo)你的行為。
辦公室*名聲不佳的原因是一些參與者出于錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)。他們享受自我，或是喜歡為了競(jìng)爭(zhēng)而競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)那些在工作中輕而易舉成功的人也做*游戲，他們只是玩的更好。那些玩的好的人規(guī)劃出工作的優(yōu)先次序，并為他們的目標(biāo)安排而安排*活動(dòng)。ROSS公司的前人力資源付總裁SusanDePhillips說“*運(yùn)動(dòng)是貫穿你職業(yè)生涯，而不只是驅(qū)動(dòng)者�！�
首先列出你職業(yè)的5個(gè)首要目標(biāo)和優(yōu)先要?jiǎng)?wù)：包括更換部門、加薪、減少工作量或是成為你所在領(lǐng)域的專家。然后，列出最近6個(gè)月你最擔(dān)心的和花時(shí)間最多的5件事。看看這兩者是否一致。如果不是，你可以向你同事的目標(biāo)看齊。
下一步，給你的目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先排序。也許你正想提升，但是你最近有了孩子，想要早點(diǎn)下班。不是說你無法兩者兼顧，但是你不可能同時(shí)得到，因?yàn)樾侣毼煌ǔＳ懈嗟呢?zé)任，及學(xué)習(xí)的過程，兩者兼顧可能性小。決定哪件對(duì)你更重要，然后想想要影響，說服誰才能使你達(dá)到目的。
樹立遠(yuǎn)大理想提升自己
達(dá)到目的：通常認(rèn)為，認(rèn)真和努力工作是最好的前進(jìn)方法。認(rèn)為這樣，你就會(huì)被認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)嗎？請(qǐng)別這么想。你不要期望別人會(huì)神奇的明白你所要的回報(bào)。明白你的目的，不要羞于追逐于它。
假如你想提升，那就找出達(dá)標(biāo)的途徑。問問你老板對(duì)你的期望，你需要展示何種技能才能提升。記錄跟蹤EMAIL的談話，然后，掌握好這些技能和要求。這樣你會(huì)處于一個(gè)有利地方，再次創(chuàng)造和老板交談機(jī)會(huì)，并且取得提升。
當(dāng)你提出建議，希望被其它部門采納，那請(qǐng)求支持。問問那個(gè)部門的同事，什么時(shí)候，以及用何種方式，他愿意聽到新的建議。喝咖啡的時(shí)候嗎？或是通過電子郵件？當(dāng)他們有想法時(shí)？還是他們希望得到你所在部門的批準(zhǔn)？看看他是否愿意參加相關(guān)的會(huì)議，讓他及早的介入會(huì)使你更有機(jī)會(huì)得到他的支持。
如果有人阻擋你達(dá)到目的，溫柔地面對(duì)他。DanCoughlin，一個(gè)管理顧問。他的客戶包括豐田、麥當(dāng)勞和可口可樂。他說起這樣的一件事，有個(gè)地區(qū)的女總管感到很受挫，因?yàn)樗睦习逶跁?huì)議上替她作總結(jié)。“他的介入只是想確保她的成功”，Coughlin說“但這樣的做法，他沒有給她多少運(yùn)作空間”。這個(gè)女人私下找老板面談，她的老板讓步了。隨著其自主性的增強(qiáng)，她得到區(qū)域經(jīng)理的支持，她的老板很快推薦給她提升。
創(chuàng)建強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)
目的：建立你需要達(dá)到目標(biāo)的私人關(guān)系網(wǎng)。
成功的*活動(dòng)源于人際關(guān)系。你需要你同事的支持，起碼他們的尊重，才能去完成任何事。如果他們喜歡你，同事們都有他們自己的信息和忠誠可以為你所用。“人際關(guān)系建立在互惠上”管理心理學(xué)家說KarissaThacker，“如果你給予別人支持，90%他們會(huì)回報(bào)。同樣，你排斥他人、或阻擋他人，你也會(huì)得到同樣的回報(bào)�！�
在尋找同盟時(shí)，不要光向上看，同級(jí)和下屬常常有能力支持，或阻礙你的目標(biāo)。
辦事員們知道何時(shí)何地向老板提出要求的竅門。你的直接報(bào)告也許轉(zhuǎn)到會(huì)計(jì)部門，你明年的花費(fèi)預(yù)算就會(huì)被否決了。忽略這些人際關(guān)系的*后果也許在幾年，幾月后顯現(xiàn)。但是建立這種關(guān)系不會(huì)花你一天太多的時(shí)間。下面是一些建立同盟的技巧。
機(jī)智的提升自己
目標(biāo)：使自己突顯，不可替代。
即使你覺的自己不是*玩家，工作場(chǎng)所卻是競(jìng)爭(zhēng)之地。為了成功，你必須入場(chǎng)，有時(shí)只是為了保住一份工作。在大部分情況下，最好的防衛(wèi)是強(qiáng)大的進(jìn)攻。不用琢磨自己或別人的短處。專注于自己的強(qiáng)項(xiàng)，找自己善長(zhǎng)的事情做，不要做別人能做的更好的事。請(qǐng)求加入多個(gè)部門合作，并與公司戰(zhàn)略關(guān)系緊密的項(xiàng)目。發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，這樣，你能夠展示你的智慧和能力，并可和范圍更廣的跨部門的決策者建立聯(lián)系。
最重要的，請(qǐng)記住。因?yàn)槟阕龅暮貌灰馕吨肆私�，所以某種程度下，你需要適當(dāng)?shù)馗嬖V他人。這不是說，你必須在休息室吹噓。重要是展示，不是告訴，下面是展示的行動(dòng)：重復(fù)：你已經(jīng)做的很成功的事情，建議在不同的部門、客戶那里，或者生產(chǎn)商那里再次重復(fù)。以前的成功會(huì)推銷你的構(gòu)想。
延展：用“我們”而不是“我”，HOMESPHERE的瑞樂說：同事們?nèi)匀粫?huì)看到你的成功。通過公開贊揚(yáng)你的團(tuán)隊(duì)可以贏得他們的尊重。
快速突破：當(dāng)一個(gè)同事在過道遇到你，尋問你的進(jìn)程，不要猶豫的告訴他進(jìn)展很好。通常他會(huì)問問原因，并傳播這個(gè)好消息。
觀察和傾聽周圍的聲音
傾聽，不要打斷
傾聽你同事的述說，特別是主題對(duì)他很重要的時(shí)侯。這表示尊重他的信仰和觀點(diǎn)。當(dāng)他向你提問或與你意見相左時(shí)，這給了你時(shí)間去明確表達(dá)你的回應(yīng)。
認(rèn)同同事的觀點(diǎn)，即便你不同意。再一次，你表示你的尊重，這樣，你更能游說與你不同的觀點(diǎn)。如果你直接否決她的提議，她對(duì)你也會(huì)如法炮制的，這樣會(huì)建立敵對(duì)情緒，使你看起來很傲慢。
當(dāng)你有一技之長(zhǎng)的時(shí)候，提供幫助。在提供幫助的時(shí)候，找到那些你真正可以起到價(jià)值的地方，而不要專注于你要得到什么。比如你在公司有些年頭了，可以提醒新來的員工，你們的CEO討厭很長(zhǎng)的電子郵件。
提問。格蘭瑞樂—HOMESPHERE（一個(gè)做建筑管理軟件的公司）的COO說“提問可以引發(fā)一次對(duì)話，幫你進(jìn)行溝通，也是建設(shè)性的管理軟件”。造訪同事所在的辦公室，問問他在做啥，或者公司的行事原則�！皩で罅私�，你可以發(fā)展朋友關(guān)系”瑞樂如此建議。瑞樂花了17年的時(shí)間在SHERWIN-WILLIAMS步步攀升。此外，你也能學(xué)到一些有益于你自己目標(biāo)的東西。
不要過度。職場(chǎng)關(guān)系和朋友關(guān)系的界線是比較模糊的�！肮蛦T是你的主要角色”。沙科提出：“保持關(guān)系在商業(yè)性的個(gè)人”私人信息分享在可接受的程度使你得到部分職業(yè)好評(píng)。例如，“我的孩子必須要開刀”是可以分享的。但是，“我在服用抗抑郁藥”就是有風(fēng)險(xiǎn)的。
避免獨(dú)角戲。如果你從不合作或代表，同事們視你為怪物。你取得成績(jī)的機(jī)會(huì)會(huì)高于團(tuán)體合作者。更重要的是排擠別人，也減少了自己職業(yè)發(fā)展上的機(jī)會(huì)。
觀察和聆聽
目的：有很好的洞察力來預(yù)知并繞開路障，贏得得分機(jī)會(huì)。
在工作*中最重要的談判工具是你觀察的技能�！坝^察誰升遷，誰被忽視，誰被鼓勵(lì)”柯麗沙沙科說�！罢l擁有權(quán)力？人們聽誰的，不聽誰的？”了解誰有影響力，他們?nèi)绾巫隹梢越棠闶裁茨茏�，什么不合適，什么會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)，什么將受罰。
你在觀察形勢(shì)。沙科說，形勢(shì)在廣義上就是公司的文化。假如坦率的人得到升職或者獎(jiǎng)勵(lì)，而你是膽小的人，讓自己更直接些。很顯然，你只能有限地改變你的風(fēng)格，但是憑著敏銳的眼和耳，你會(huì)知道要改變的和要避免的。例如，你注意到CEO對(duì)沉長(zhǎng)的演講反感，而你問題很復(fù)雜，可以表示你的最新收集到的問題，并給她機(jī)會(huì)決定是否值的長(zhǎng)時(shí)的討論。同樣，如果你注意到一個(gè)有影響力的同事很害羞，又比較傾向于通過電子郵件溝通，不要闖入他的辦公室尋求幫助，不如送一封禮貌的郵件來替代。
熱點(diǎn)提示
中和金星和火星
雖然認(rèn)同性別不同被視為*錯(cuò)誤，但是男人和女人在處理爭(zhēng)端和領(lǐng)導(dǎo)是不同的。蘇珊迪菲力浦是《合作的秘密：什么使你身居高位》一書的作者，他分享了一些方法來架起兩端的橋梁。
爭(zhēng)論：兩個(gè)男人在會(huì)議上進(jìn)入激烈的爭(zhēng)吵，但一小時(shí)后，他們會(huì)在午餐上因昨夜曲棍球賽的熱點(diǎn)而冰釋前嫌。一個(gè)女人在同樣的爭(zhēng)吵后，可能連午飯都吃不下。
如果你是男人：告訴你這位不安的女同事，你了解她的想法，認(rèn)同其好的方面。對(duì)女人來說，理解和尊重與贏的這場(chǎng)爭(zhēng)論同樣重要�！叭绻吮婚_除或被要求閉嘴，是女人唯一被氣瘋的原因”迪菲力浦說。
如果你是女人：提醒你自己，這個(gè)男人不是對(duì)你進(jìn)行個(gè)人攻擊。盡管你內(nèi)心爆炸，也要使談話集中于工作問題方面，使你的觀點(diǎn)越簡(jiǎn)潔越好。
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