銷售人員日工作須知

　　內(nèi)外網(wǎng)銷售人員：

　　1每天到崗后查看公司系統(tǒng)文件，準(zhǔn)備相關(guān)工作及事項(xiàng)的內(nèi)容，登入BOOKING直銷平臺(tái)后臺(tái)，查看房源，做好及時(shí)的補(bǔ)充，通過電話與EMAIL與客戶進(jìn)行聯(lián)系，并及時(shí)的客戶的信息及產(chǎn)品變更信息進(jìn)行調(diào)整。

　　2每天做好相關(guān)數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計(jì)工作，根據(jù)各店的當(dāng)日在住報(bào)表及房務(wù)分析報(bào)表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解當(dāng)日當(dāng)月的出租率與在住客戶占有的房間比例及自我維護(hù)的公司開發(fā)入住情況 ，及時(shí)的掌握信息。

　　3做好網(wǎng)上的開發(fā)與同行業(yè)調(diào)查工作，并將新的信息整理進(jìn)行報(bào)告，并整理成文件形式在周會(huì)及月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上做只要分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)上的促銷廣告宣傳價(jià)格體系都要做好詳細(xì)的了解。

　　4通過報(bào)表做好對(duì)各店前臺(tái)的的監(jiān)督檢查工作及時(shí)的將各店出現(xiàn)的問題及客戶的意見進(jìn)行回饋?zhàn)龊檬酆蠓��?wù)工作。

　　5做好每月對(duì)各店的入住統(tǒng)計(jì)工作，制作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，月底將詳細(xì)的客戶入住情況清單交由部門負(fù)責(zé)人。

　　6加強(qiáng)對(duì)三店對(duì)外拓展，將下屬三店進(jìn)行廣泛的宣傳，提高企業(yè)知名度，每月對(duì)自己進(jìn)行要求，每月都有新的提升點(diǎn)，

　　7內(nèi)網(wǎng)人員負(fù)責(zé)日常事務(wù)：

　�。�1）負(fù)責(zé)各位銷售人員商務(wù)協(xié)議的登錄、會(huì)員檔案登錄、負(fù)責(zé)會(huì)員每月增量統(tǒng)計(jì)與各店商務(wù)合作協(xié)議的增量統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)公司所有客戶檔案、合同的整理保存工作。

　�。�2）完成中心，各店月度會(huì)員，商務(wù)為各店提供的數(shù)量及增長(zhǎng)數(shù)字的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

　�。�3）及原有安排日常事物事項(xiàng)（自我進(jìn)行歸納，制定時(shí)間進(jìn)度表，嚴(yán)格按照實(shí)施。

　�。�4）負(fù)責(zé)酒店一切公文（資料）來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，及時(shí)做好文書立卷歸檔工作，做好酒店對(duì)外簽訂的合同等重要資料的搜集保管工作。

　�。�5）落實(shí)會(huì)議地點(diǎn)，召開時(shí)間、參加人員、會(huì)議內(nèi)容通知，并做好會(huì)議紀(jì)要，印發(fā)到各部門。做好資料收集工作，為部門領(lǐng)導(dǎo)提供參考數(shù)據(jù)資料。

　　8外網(wǎng)人員負(fù)責(zé)日常事務(wù)：

　�。�1）負(fù)責(zé)外網(wǎng)絡(luò)客戶及其他客戶投訴的統(tǒng)計(jì)工作，完成公司規(guī)定的會(huì)員銷售指標(biāo)。

　　（2）負(fù)責(zé)銷售會(huì)議的紀(jì)要記錄和整理工作。統(tǒng)計(jì)核實(shí)各崗位銷售人員的績(jī)效數(shù)據(jù)。

　�。�3）負(fù)責(zé)各項(xiàng)報(bào)告的統(tǒng)計(jì)整理，信箋，工作備忘錄，表格等文書工作。

　　（4）及原有安排日常事物事項(xiàng)（自我進(jìn)行歸納，制定時(shí)間進(jìn)度表，嚴(yán)格按照實(shí)施）

　　北京分公司銷售中心

　　年月日

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