面試官應(yīng)該怎樣面試
應(yīng)屆畢業(yè)生因?yàn)闆](méi)有工作經(jīng)驗(yàn),校園的經(jīng)歷又大同小異,讓很多招聘人員感到?jīng)]有可參照的內(nèi)容,覺(jué)得無(wú)從下手。其實(shí),面試的本質(zhì)是通過(guò)考察候選人的學(xué)歷背景、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、性格特質(zhì)等來(lái)評(píng)估其是否適合求職的崗位,其中,工作經(jīng)驗(yàn)是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)里最重要的內(nèi)容。但是,如果認(rèn)為面試就是比較候選人的工作經(jīng)驗(yàn)是有失偏頗的。我們要考察的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),他大于等于工作經(jīng)驗(yàn)。
既然應(yīng)屆畢業(yè)生沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),那么我們又該如何來(lái)考察應(yīng)屆畢業(yè)生呢?正如前面談到的,面試考察的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而不是工作經(jīng)驗(yàn)。所以,我們可以考察其:學(xué)業(yè)情況、社會(huì)實(shí)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)校社團(tuán)經(jīng)歷、對(duì)未來(lái)的規(guī)劃及準(zhǔn)備、儀容儀表、口頭和書(shū)面表達(dá)能力等等內(nèi)容,當(dāng)然,家庭背景也可以一并考察。
為什么會(huì)考察的這么細(xì),歸根結(jié)底是因?yàn)閼?yīng)屆畢業(yè)生還是白紙,并未經(jīng)過(guò)工作的洗禮,你無(wú)從知曉他是否會(huì)因?yàn)樘珜W(xué)生氣而與同事處理不好關(guān)系,你也無(wú)從判斷其是否因?yàn)榧揖硟?yōu)越而無(wú)法承受太大的工作壓力,也無(wú)從判斷其是否因?yàn)樘^(guò)理想化而輕易換工作;所以,才要求面試官多方面考察,而且要獨(dú)具慧眼,預(yù)見(jiàn)到候選人未來(lái)的工作狀態(tài),在某種程度上比面試有經(jīng)驗(yàn)的人更難。
1. 學(xué)業(yè)情況
需要澄清一下,考察學(xué)業(yè)并不是要找到學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生,而是考察候選人對(duì)學(xué)業(yè)的態(tài)度。對(duì)待學(xué)業(yè)最基礎(chǔ)的是要拿到學(xué)位,這是一份認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度,如果大學(xué)連學(xué)位都沒(méi)拿到,這樣的學(xué)生是不可取的。但是,也有一些學(xué)生只知道悶頭學(xué)習(xí),拿了很多獎(jiǎng)學(xué)金,避而不聞窗外事,這樣的學(xué)生往往頭腦呆板,缺乏適應(yīng)性,進(jìn)入工作狀態(tài)后需要更長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng),也容易跟同事發(fā)生摩擦。(當(dāng)然,如果為了考研,另當(dāng)別論)。我曾面試過(guò)一個(gè)候選人,學(xué)的是生物工程,一入學(xué)他就意識(shí)到自己選錯(cuò)了專(zhuān)業(yè),而且意識(shí)到自己的性格外向,并不適合做研究型的工作。于是,他開(kāi)始刻意的參加學(xué)校的各類(lèi)活動(dòng),并積極尋找在社會(huì)上實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),只是希望未來(lái)求職時(shí)不會(huì)因?yàn)樽约旱膶?zhuān)業(yè)而失去面試機(jī)會(huì)。這個(gè)學(xué)生在學(xué)校期間就意識(shí)到學(xué)習(xí)是為了就業(yè),把眼光放在了社會(huì),所以,我在面試他時(shí),發(fā)現(xiàn)他學(xué)生的痕跡少很多,舉止穩(wěn)重成熟。
2. 社會(huì)實(shí)習(xí)經(jīng)歷
實(shí)習(xí)經(jīng)歷本身并不是考察的重點(diǎn),我喜歡問(wèn)他為什么做這份工作,從哪里找到的,做了多久,從而來(lái)考察他是為了打發(fā)時(shí)間,還是人云亦云,只是因?yàn)榇蠹叶荚谧龆,還是自己刻意的鍛煉某方面的能力。以此來(lái)看他是否是個(gè)獨(dú)立思考的人,是否有自己的主見(jiàn),是否是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人。
3. 學(xué)校社團(tuán)經(jīng)歷
無(wú)論是辯論會(huì)、文藝、體育、文學(xué)、校辦工廠等哪類(lèi)社團(tuán)(學(xué)生會(huì)我并不看重),考察的都是候選人對(duì)夢(mèng)想的追逐能力。每個(gè)進(jìn)入大學(xué)的人,都多少對(duì)大學(xué)時(shí)光寄予了一定的夢(mèng)想和浪漫成分,但是并不是每個(gè)人都會(huì)去嘗試,所以,敢于追求夢(mèng)想的人在工作中也愿意承擔(dān)責(zé)任,對(duì)困難也會(huì)有更正確的認(rèn)知,承受力也更強(qiáng)。所以,可以詳細(xì)讓其講述參加社團(tuán)工作的始終。
對(duì)于學(xué)生會(huì)組織因其性質(zhì)已經(jīng)逐步在變化,有很多學(xué)生沾染了事業(yè)單位搞關(guān)系的習(xí)氣,是我不太看重這部分實(shí)踐的原因。
4. 對(duì)未來(lái)的規(guī)劃以及準(zhǔn)備
很多學(xué)生在學(xué)校時(shí)就開(kāi)始為進(jìn)入社會(huì)準(zhǔn)備,這部分學(xué)生是我比較青睞的。以我自己為例,我本科學(xué)的是金融學(xué),我很早就意識(shí)到大學(xué)課程的實(shí)用性很差,我也很清楚工作靠的是真本事。于是我很關(guān)注社會(huì)類(lèi)的新聞,比如就業(yè)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)新聞、行業(yè)展會(huì)等。那時(shí)候我們有選修課,很多同學(xué)選擇了“音樂(lè)欣賞”,“電影欣賞”,“跆拳道”“美術(shù)發(fā)展史”等課程,我卻選擇了“廣告文案寫(xiě)作”,“汽車(chē)駕駛”,因?yàn)槲矣X(jué)得這兩項(xiàng)對(duì)于進(jìn)入社會(huì)是有用的。我還意識(shí)到大家對(duì)英語(yǔ)的看法很偏激,很多人都在考六級(jí)或?qū)K幕驅(qū)0,但是,并不注重口語(yǔ)練習(xí)。我很清楚用口語(yǔ)才是最重要的,所以,我大學(xué)四年堅(jiān)持去英語(yǔ)角練口語(yǔ)。畢業(yè)后也因此順利進(jìn)入外企,發(fā)展得更快些。以上旨在說(shuō)明,成熟的大學(xué)生是應(yīng)該具備理智的分析和規(guī)劃能力的,做一天和尚撞一天鐘浪費(fèi)的不僅是自己的時(shí)間,也是未來(lái)的機(jī)會(huì)。
我曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)縣城出來(lái)的學(xué)生,她在大學(xué)里只知道學(xué)習(xí),對(duì)于其他一切都不關(guān)心,我說(shuō)的一切并不僅僅指實(shí)習(xí)、學(xué)校的活動(dòng),而是更基本更本能的東西,比如,女同學(xué)會(huì)開(kāi)始關(guān)注美麗,關(guān)注如何把自己打扮得更漂亮,使自己更吸引人。當(dāng)然,吸引的不僅是異性,也應(yīng)該包括其他人,即社會(huì)。大學(xué)是一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的過(guò)渡,是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該本能的意識(shí)到的。所以,尋求獨(dú)立的自己,讓自己更優(yōu)秀,獲得更多人的關(guān)注,從而實(shí)現(xiàn)在社會(huì)上立足的蛻變。這些都是心靈和思想的自然轉(zhuǎn)變。但很多學(xué)生拒絕成長(zhǎng)。比如上面的那個(gè)學(xué)生,當(dāng)我跟她談及一些內(nèi)容時(shí),我發(fā)現(xiàn)她根本無(wú)法正確的理解,而且她常常以一句“我相信只要我努力一定能做好”來(lái)回答我?guī)缀跛械膯?wèn)題。同時(shí),伴隨著她總是擠眼睛和聳肩的小動(dòng)作。讓我覺(jué)得我就是在跟一個(gè)小孩子在聊天。一個(gè)心智不成熟的人進(jìn)入社會(huì)碰壁是在所難免的。
5. 家庭背景
首先,我對(duì)出身背景并沒(méi)有偏見(jiàn),但是,這一點(diǎn)的確有時(shí)候會(huì)影響到候選人的表現(xiàn)。某些家庭背景過(guò)于優(yōu)越的學(xué)生對(duì)待工作不認(rèn)真,一副無(wú)所謂的態(tài)度,做事沒(méi)有危機(jī)感,遇到困難就逃避。而這些習(xí)慣和品質(zhì)是后天很難改變的,所以,我個(gè)人非?粗丶彝ケ尘。我喜歡那些家庭條件一般,最好是二三線城市,甚至是農(nóng)村的學(xué)生,他們責(zé)任感強(qiáng),對(duì)成功有強(qiáng)烈的期望,深知只有努力才能改變命運(yùn),所以,性格上也更隱忍,從而在工作上也更穩(wěn)定。
但是有些崗位,我發(fā)現(xiàn)家境優(yōu)越的人也有其優(yōu)勢(shì),比如,我曾就職的公司參加奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目時(shí),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要給奧組委演示文件,該同事父母是大學(xué)教授,自己當(dāng)年也是省高考狀元,北大畢業(yè),后來(lái)去美國(guó)沃頓商學(xué)院讀的碩士,一生從來(lái)沒(méi)有過(guò)太大挫折,所以,他從來(lái)不知道什么叫自卑,他面對(duì)任何人在任何場(chǎng)合從來(lái)不緊張。那天面對(duì)奧組委人的很多問(wèn)題,他表現(xiàn)不卑不亢,自信而得體。但是,另一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,雖然也很優(yōu)秀,但是,在這樣的場(chǎng)合卻非常緊張,或許這跟她的背景和經(jīng)歷不無(wú)關(guān)系。當(dāng)然,這超出了我們的討論范圍,不多講了。
6. 儀容儀表和口頭、書(shū)面表達(dá)能力
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