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抄表核算收費(fèi)自動化技術(shù)研究論文

時間:2022-12-14 21:38:27 自動化技術(shù) 我要投稿
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抄表核算收費(fèi)自動化技術(shù)研究論文

  摘要:當(dāng)下,自動化技術(shù)的普及應(yīng)用為人們的生產(chǎn)生活帶來了極大的便利。將其運(yùn)用到電力行業(yè)中,可以降低傳統(tǒng)抄表核算收費(fèi)工作的強(qiáng)度,節(jié)約大量的人力物力,提高工作效率與質(zhì)量,推到電力行業(yè)更上一個臺階。本文對抄表核算收費(fèi)過程全自動流程自動化技術(shù)展開研究,并提出些許個人意見,以供參考。

抄表核算收費(fèi)自動化技術(shù)研究論文

  關(guān)鍵詞:抄表核算;收費(fèi)過程;全自動流程;自動化技術(shù)

  現(xiàn)如今城市化進(jìn)程不斷推進(jìn),各地建立大量的配電網(wǎng)以滿足城市供電需求。配電網(wǎng)規(guī)模擴(kuò)張,同時一戶一電工作的普及,致使用電數(shù)量一再攀升,傳統(tǒng)的手工抄表核算的收費(fèi)工作效率低,已跟不上現(xiàn)今電力企業(yè)的發(fā)展腳步?萍嫉倪M(jìn)步推動用電信息采集系統(tǒng)與集約化運(yùn)作不斷的發(fā)展和完善,為電力行業(yè)的管理與技術(shù)等方面帶來了福音,使得抄表核算工作轉(zhuǎn)為自動化、專業(yè)化發(fā)展。隨著自動化技術(shù)的普及與不斷提高,不但提高了用電審核與復(fù)核的效率,同時有效降低誤差,推動電力行業(yè)穩(wěn)定、快速的發(fā)展。

  一、傳統(tǒng)抄表模式簡述

  (一)工作效率低。傳統(tǒng)的抄表工作因?yàn)楣芾韰^(qū)域較為散落,在進(jìn)行抄表時需要許多工作人員往來奔波,雖然耗費(fèi)了許多物力和時間,但工作效率卻不高。而且在抄表時因臺區(qū)劃分需要分段進(jìn)行,而有些臺區(qū)因電表數(shù)量較多,給電業(yè)管理與維護(hù)工作造成一定的影響,電力企業(yè)無法掌握抄表工作人員外出工作的真實(shí)情況,有價值的信息獲取不及時,難以確保服務(wù)與管理質(zhì)量。

 。ǘ┵Y源利用率低。眾所周知,抄表工作是枯燥乏味的,大量抄表人員因長期從事這種工作,從而失去了耐心,甚至?xí)a(chǎn)生抵觸心理。進(jìn)而在工作時,不能堅(jiān)守自己的職責(zé)而導(dǎo)致工作效率低下,誤差率高。同時,工作范圍廣且散落,這也在無形之中增加了抄表工作的工作量,再加上時間等各方面的限制,抄表工作效率想要提升難度很大。

 。ㄈ┵|(zhì)量監(jiān)管效果差。安全質(zhì)量監(jiān)控是傳統(tǒng)抄表核算收費(fèi)等一系列流程中最重要的問題。在進(jìn)行抄表工作時安全問題難以避免,工作質(zhì)量不能確保,管理困難等直接影響到電力企業(yè)的運(yùn)作與發(fā)展。

  二、抄表核算收費(fèi)全自動流程技術(shù)存在的問題

  (一)技術(shù)問題。就自動化技術(shù)而言,我國要落后于西方發(fā)達(dá)國家。我國一些科技公司設(shè)計(jì)的建設(shè)方案通常存在一個很大的問題,就是開發(fā)的軟件同質(zhì)化嚴(yán)重,而且在設(shè)計(jì)程序時,不注重細(xì)節(jié),程序不完善直接影響到整體構(gòu)造。并且,在抄表核算收費(fèi)全自動流程系統(tǒng)的建設(shè)過程中,缺乏統(tǒng)一的進(jìn)程,且不成熟,往往在建設(shè)過程中出現(xiàn)失誤,嚴(yán)重時將直接影響電力企業(yè)的正常運(yùn)作。

 。ǘ┲饔^問題。首先用電戶并不了解自動化系統(tǒng),因此對安裝新系統(tǒng)存在懷疑心理。以往,人們都是先用電,然后再根據(jù)用電戶使用電量進(jìn)行收費(fèi),而使用自動化系統(tǒng)后,需要用電戶先交錢再用電。還有部分人們對這種領(lǐng)先的技術(shù)缺乏信任,導(dǎo)致抵觸心理的滋生。并且,有些用電戶因這種全自動技術(shù)嚴(yán)密的監(jiān)管,不能再進(jìn)行私下交易或偷電行為而對新系統(tǒng)進(jìn)行抵制。我國地域遼闊,南北差異較大也為抄表核算收費(fèi)全自動流程技術(shù)的普及運(yùn)用造成一定的影響。貧窮落后的山區(qū)開展緩慢,導(dǎo)致電網(wǎng)改造工程不能齊頭并進(jìn),這種失衡主要是由地域差異形成的。目前,我國許多發(fā)達(dá)城市已經(jīng)完成了抄表核算自動化技術(shù)的普及應(yīng)用,但在一些偏遠(yuǎn)、落后區(qū)域,抄表核算仍停留在手工作業(yè),開展自動化技術(shù)難度大、步伐慢。

  三、抄表核算收費(fèi)全自動流程技術(shù)的優(yōu)勢

 。ㄒ唬┨岣邩I(yè)務(wù)效率。在進(jìn)行抄表與核算業(yè)務(wù)時,自動管理抄表核算收費(fèi)全自動流程將所有的數(shù)據(jù)集中起來進(jìn)行管理,優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程,用流程化處理方法替代了以往手工抄表、核算、異常復(fù)核等工作。并將系統(tǒng)自動啟動代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工實(shí)施的量電費(fèi)計(jì)算實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)管可以及時的發(fā)現(xiàn)問題并實(shí)時處理,提高了服務(wù)質(zhì)量。集中抄標(biāo)方式的落實(shí),使抄表核算收費(fèi)流程真正實(shí)現(xiàn)自動化。而且自動化流程提高了抄表、核算、收費(fèi)等工作的自動化、智能化與可視化水平,將以往手工業(yè)務(wù)加以優(yōu)化、改進(jìn),極大的提高了業(yè)務(wù)效率。

 。ǘ┐_保用戶與企業(yè)的效益。該系統(tǒng)優(yōu)化了人力資源配置,讓抄表人員在繁重的機(jī)械式工作中解脫出來,節(jié)約人力物力的同時,提高了工作質(zhì)量與效率。而且其集中自動化管理模式使得監(jiān)督機(jī)制更完善,對業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行科學(xué)、有效的控制。而且該系統(tǒng)的智能化管理模式可以全面監(jiān)管整個流程,能夠及時發(fā)現(xiàn)抄表有無異常,若發(fā)現(xiàn)異常迅速處理,還可以實(shí)時獲取繳費(fèi)信息與故障排查,其管理能力大幅上升。同時,該系統(tǒng)對流程進(jìn)行優(yōu)化,規(guī)范了經(jīng)營模式,很好的規(guī)避風(fēng)險。因自動化系統(tǒng)是直接與銀行、用戶簽訂支付協(xié)議,每個用戶都擁有一個專用賬戶,從而降低電力工作人員的工作量,也更好的為用戶提供服務(wù),降低投訴風(fēng)險。

 。ㄈ┰鰪(qiáng)監(jiān)控與異常管理水平。當(dāng)某一流程出現(xiàn)異常,抄表核算收費(fèi)全自動流程技術(shù)可以快速有效的進(jìn)行處理,這一優(yōu)點(diǎn)極為重要。并且,在該系統(tǒng)運(yùn)作過程中,對電力企業(yè)的各個環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控,確保整個系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行。

  四、抄表核算收費(fèi)自動化技術(shù)發(fā)展要點(diǎn)分析

 。ㄒ唬┨岣卟杉晒β逝c覆蓋率。抄表核算收費(fèi)過程全自動流程自動化技術(shù)不但減少了電力工作人員的工作量,同時工作效率大幅上升。但是,如果該系統(tǒng)在進(jìn)行遠(yuǎn)距離自動抄表時發(fā)生故障,抄表人員的工作量不減反增。因此,應(yīng)緊抓抄表環(huán)節(jié)的采集成功率,盡量降低采集覆蓋率,從而避免此類事件發(fā)生。同時還應(yīng)不斷提高抄表流程的自動化水平,從而使各個流程都真正實(shí)現(xiàn)自動化的管理模式。

  (二)完善相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn),健全抄收核算管理制度。在我國大部分區(qū)域都逐漸實(shí)現(xiàn)了抄表自動化,以往的相關(guān)規(guī)定與業(yè)務(wù)流程已不適合該技術(shù)的普及與發(fā)展,而且對一些新問題也不能很好的處理,因此有必要根據(jù)自動化系統(tǒng)對以往相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改進(jìn)和完善,對抄收核算管理制度加以健全,使抄表流程真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)化與改進(jìn)。

  五、結(jié)語

  綜上所述,我國想要實(shí)現(xiàn)抄表核算收費(fèi)過程全自動流程自動化技術(shù)的普及應(yīng)用還有很長的一段路要走,需要相關(guān)研究人員將其中存在的問題一一解決,對其進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善,突出該技術(shù)的優(yōu)勢,更好的為用戶服務(wù),確保電力企業(yè)的效益,推到我國電力行業(yè)大步向前邁進(jìn)。

  參考文獻(xiàn):

  [1]黃旭.電力營銷核算智能化系統(tǒng)的研究[D].華北電力大學(xué)(北京),2016.

  [2]郁佳云.分散抄表與電費(fèi)集中核算數(shù)據(jù)自動傳輸?shù)膶?shí)現(xiàn)技術(shù)漫談[J].科技風(fēng),2013,(10):240.

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