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如何管理不喜歡你的人?
1、接受一個事實,你不必和你所有的員工都是朋友。
明白業(yè)務(wù)和你個人生活的界限,在你和向你匯報的人之間保持一些情感距離是確實有幫助的。正如斯坦福大學(xué)教授Robert Sutton告訴《哈佛商業(yè)評論》,“從一個績效的角度,喜歡你所管理的人太多比較少喜歡他們的問題更大!币恍┠Σ辽踔?xí)屇愕膱F(tuán)隊重新思考它的作用方式。
2、找到他們?yōu)槭裁醋屇阌憛?/strong>
是因為他們的交流方式讓你發(fā)怒嗎?他們是過于強勢,或者非常不強勢?一旦你確定什么讓他們?nèi)绱俗屇悴粷M,你會明白如何正確地管理他們。有一點很重要,就是記住你不能改變員工的言行,但是你可以改變你面對他們個性的方式。
3、對他們保持主動
員工都希望老板喜歡他們。和員工保持一種專業(yè)的,熱誠的關(guān)系,哪怕是最煩人的團(tuán)隊成員。這會有助于讓你的關(guān)注點在你前面的任務(wù)上,也會有助防止未來的沖突。
4、定睛在他們?nèi)绾巫寛F(tuán)隊獲益上
如果你已經(jīng)了解這個員工是足夠有才能,可以留下來,那么就專注于什么會讓他們更有價值,而非他們會是多么煩人上。如果他們的怪癖已經(jīng)和他們現(xiàn)在的角色發(fā)生沖突,那么相像是否他們能更好服務(wù)你。比如,那些不斷完美他們工作的特想成功的人可能可以處理更多的任務(wù)。
5、別讓情緒阻礙你的領(lǐng)導(dǎo)力
別讓他們令人討厭的習(xí)慣影響你對待他們的方式,或者評估他們的工作。管理專家Victor Lipman在《福布斯》上寫到,通過努力了解他們后面的原因會有助于你更客觀。
6、提前招呼
《Fast Track》的專欄作家Anita Bruzzese表示,只是在某種程度上接受一個員工的煩人性格。別讓你的友善反而成為他們欺負(fù)你的原因。如果這個員工的傲慢態(tài)度,或者抱怨任務(wù)的趨勢,會讓團(tuán)隊泄氣,那就要讓這些員工知道。對問題性的行為要具體,有針對性,同時建議一些做這些事情的其他方式。
7、與他們密切合作
Sutton告訴《哈佛商業(yè)評論》,這點有點反直覺,但研究表明,在困難項目上工作能在同事之間建立親近感。如果你給你的問題員工以機會來證明他們的價值,然后你會在工作上較少討厭他們,雖然你還不會很快邀請他們參與燒烤。
8、觀察其他人怎么對待他們的
看看辦公室的其他人如何對付這個員工的。因為你特別的溝通方式,你也許會意識到你正在和他們產(chǎn)生沖突。接下來,你可以做相應(yīng)地調(diào)整。
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