市地方稅務(wù)局分局申報(bào)十佳文明單位事跡材料

　　今年以來(lái)，薛城地稅分局嚴(yán)格落實(shí)“依法治稅、從嚴(yán)帶隊(duì)、科學(xué)管理、共建和諧”的基本要求，充分發(fā)揮地稅部門的職能作用，以組織收入為中心，以稅收?qǐng)?zhí)法為重點(diǎn)，以服務(wù)納稅人為已任，以推進(jìn)依法行政為目標(biāo)，推進(jìn)了文明建設(shè)工作的深入開展并取得了突出成效。

　　一、以人為本，從嚴(yán)治隊(duì)，夯實(shí)文明建設(shè)的思想基礎(chǔ)

　　充分認(rèn)識(shí)文明創(chuàng)建在地稅工作中的重要作用，大力加強(qiáng)政治思想教育和職業(yè)道德教育，提高干部隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)。結(jié)合地稅工作實(shí)際，制訂了《文明創(chuàng)建目標(biāo)規(guī)劃》，每季召開一次創(chuàng)建工作調(diào)度會(huì)會(huì)議，每半年安排一個(gè)主題創(chuàng)建活動(dòng)，使文明創(chuàng)建工作既有遠(yuǎn)景目標(biāo)，又有近期活動(dòng)，形成了“創(chuàng)有目標(biāo)，趕有方案，學(xué)有榜樣”的創(chuàng)建工作思路。一是加強(qiáng)班子建設(shè)。認(rèn)真貫徹民主集中制，顧大局、講團(tuán)結(jié)、相互支持配合，形成了堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)合力；充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，率先叫響了“向我看齊、向黨支部看齊”的口號(hào)。二是以德育人，提高干部職工的職業(yè)道德水平。采取專題培訓(xùn)輔導(dǎo)、座談?dòng)懻摰刃问�，認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，抓好教育引導(dǎo)，全員樹立愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)稅收、服務(wù)社會(huì)理念。三是以建設(shè)地稅文化為載體，增強(qiáng)干部職工的文化修養(yǎng)。大力弘揚(yáng)奮發(fā)向上、開拓進(jìn)取的良好風(fēng)尚，努力營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)“業(yè)務(wù)能手”、“共產(chǎn)黨員示范崗”氛圍，打造團(tuán)隊(duì)精神。四是以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織為重點(diǎn)，提高干部職工的綜合素質(zhì)。開展了建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型家庭活動(dòng)，形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭、家庭共建等形式多樣的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)格局。

　　二、提升服務(wù)理念，健全服務(wù)體系，提高創(chuàng)建水平

　　一是全面提升服務(wù)理念。努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促管理、以服務(wù)促發(fā)展”。二是建立稅收服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。牢固樹立“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)納稅人”的“三服務(wù)”理念，始終把服務(wù)貫穿于稅收工作的全過(guò)程。三是建立人性化、信息化的特色服務(wù)體系。規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)，配備辦稅示意圖、公告欄、便民服務(wù)區(qū)，免費(fèi)提供礦泉水、雨具、打氣筒等常用物品，創(chuàng)新提出無(wú)窗式服務(wù)理念，使征納感情更加貼近；實(shí)行網(wǎng)上報(bào)稅，打破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)了零距離、全天候服務(wù)。四是健全稅收服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。采取“聽(tīng)、看、控、訪、查、評(píng)”相統(tǒng)一的評(píng)價(jià)方法，抓好內(nèi)部考評(píng)與外部評(píng)價(jià)相結(jié)合、日常與集中考核相結(jié)合、專項(xiàng)與臨時(shí)考核相結(jié)合等“三個(gè)結(jié)合”，深化考核結(jié)果的運(yùn)用，使服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)更具全面性、科學(xué)性和客觀性。

　　三、健全機(jī)制，鞏固文明創(chuàng)建工作的新成果

　　主要健全四個(gè)機(jī)制。一是健全教育機(jī)制。重點(diǎn)開展以“愛(ài)崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公”為基本內(nèi)容的稅務(wù)人員職業(yè)道德教育、思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)奮斗的良好風(fēng)尚。二是健全宣傳機(jī)制。充分利用新聞媒體、地稅網(wǎng)站等載體，宣傳正反典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反映、交流創(chuàng)建工作的新做法、新成效，營(yíng)造社會(huì)氛圍。同時(shí)，積極學(xué)習(xí)、借鑒外單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，提高工作水平。三是健全監(jiān)督機(jī)制。公開辦稅制度、辦稅程序和服務(wù)承諾，面向社會(huì)聘請(qǐng)?zhí)匮�監(jiān)察員和行風(fēng)監(jiān)督員，接受社會(huì)監(jiān)督。四是健全考評(píng)機(jī)制。把文明創(chuàng)建納入年度目標(biāo)考核，建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，定期對(duì)工作人員的工作效率、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)了文明創(chuàng)建工作的深入扎實(shí)開展。

　　文明創(chuàng)建工作開展以來(lái)，區(qū)局連續(xù)5年保持省級(jí)文明單位稱號(hào)；5個(gè)基層單位全部跨入市級(jí)文明單位行列；2個(gè)基層單位被團(tuán)省委和省地稅局授予“省級(jí)青年文明號(hào)”；4個(gè)單位被團(tuán)市委和市地稅局授予“市級(jí)青年文明號(hào)”；2個(gè)單位分別被市總工會(huì)授予“勞動(dòng)關(guān)系和諧單位”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”和“工人先鋒號(hào)”；6名同志被評(píng)為省、市級(jí)勞動(dòng)模范。一季度共實(shí)現(xiàn)稅收入庫(kù)9856萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%，增收1762萬(wàn)元，順利實(shí)現(xiàn)首季開門紅,為推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的持續(xù)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

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