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產(chǎn)品不同生命周期的產(chǎn)品策略
產(chǎn)品生命周期(Product Life Cycle)，簡稱PLC，是產(chǎn)品的市場壽命，即一種新產(chǎn)品從開始進(jìn)入市場到被市場淘汰的整個過程。那么，產(chǎn)品不同生命周期的產(chǎn)品策略有哪些呢?下面和小編一起看看吧!
產(chǎn)品不同生命周期的產(chǎn)品策略
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生命周期
對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，生命周期的理論是一樣的邏輯。為了稍稍區(qū)別于一般產(chǎn)品生命周期包含的“引進(jìn)”“成長”“成熟”“衰退”四個階段，我這里把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生命周期分為以下四個階段，如圖所示：
1、啟動階段
對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，啟動階段就相當(dāng)于一個企業(yè)的初創(chuàng)階段。在這個階段，產(chǎn)品需要迅速從理論變成實(shí)際，從用戶痛點(diǎn)需求和商業(yè)目標(biāo)出發(fā)，迅速將產(chǎn)品上線并測試，然后尋求種子用戶進(jìn)行快速驗(yàn)證。
在這個階段，用戶對產(chǎn)品還不了解，產(chǎn)品也是處于探索當(dāng)中，市場前景并不明朗，因此我們一般考慮的是“我們的產(chǎn)品是否能夠解決用戶的痛點(diǎn)”以及“我們產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)到底如何”等問題。
2、成長階段
在成長階段，產(chǎn)品已經(jīng)渡過了種子用戶期，并且也獲得了種子用戶的認(rèn)可，那么這時候就需要通過營銷手段迅速提升產(chǎn)品的流量(銷量)和品牌知名度!
在這個階段，用戶逐漸熟悉產(chǎn)品，產(chǎn)品得到驗(yàn)證，市場前景也比較明朗。那么我們一般考慮的是“我們應(yīng)該如何運(yùn)營產(chǎn)品才能快速提升流量和品牌知名度”以及“我們在獲取流量之后應(yīng)該如何轉(zhuǎn)化或者如何變現(xiàn)”等問題。
3、成熟階段
在成熟階段，產(chǎn)品已經(jīng)趨于穩(wěn)定，很難再有突破性的增長，那么這時候主要就是做好用戶的工作，通過運(yùn)營手段活躍并留存老用戶，同時保持新用戶的穩(wěn)定增長!
在這個階段，市場趨向飽和，用戶趨于穩(wěn)定，我們一般考慮的是“我們應(yīng)該如何活躍我們的老用戶和盡最大能力保持新用戶的穩(wěn)定增長”以及“如何穩(wěn)定的將用戶變現(xiàn)從而實(shí)現(xiàn)盈利”等問題。
4、衰落階段
在衰落階段，產(chǎn)品正在走下坡路，已經(jīng)逐漸失去了競爭力，產(chǎn)品的銷量和利潤持續(xù)下降，不能適應(yīng)市場的需求;更好的競品也已經(jīng)出現(xiàn)，自身的用戶流失率也在不斷提升。那么這時候首先就是要通過運(yùn)營手段做好用戶回流工作，并且積極創(chuàng)新和尋求轉(zhuǎn)型的新機(jī)會。
我們一般考慮的是“我們應(yīng)該如何觸達(dá)那些流失的用戶并將他們拉回來”以及“我們有沒有機(jī)會創(chuàng)新或者項(xiàng)目能不能轉(zhuǎn)型”等問題。
以上就是關(guān)于產(chǎn)品生命周期的四個階段的說明。那么我們知道，關(guān)注產(chǎn)品的生命周期并非為了好玩，也不是因?yàn)殚e的沒事干!作為企業(yè)或者產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，能夠不斷地跟蹤自己產(chǎn)品的生命周期所處的階段，清楚地認(rèn)識和了解自己產(chǎn)品當(dāng)下的實(shí)際情況，才能更好地制定產(chǎn)品迭代以及運(yùn)營的策略，從而更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品整體的商業(yè)目標(biāo)和用戶目標(biāo)。這才是我們關(guān)注產(chǎn)品生命周期的目的!
不同階段的產(chǎn)品策略
那么，對于企業(yè)來說，在知道自己產(chǎn)品所處的生命周期階段之后，到底應(yīng)該怎么做，才能更加有效地制定出合理的產(chǎn)品迭代和運(yùn)營策略呢?
古話說得好：目的決定一切!我們圍繞產(chǎn)品生命周期所采取的一切有利于產(chǎn)品的行動都是圍繞產(chǎn)品的目標(biāo)而開展的。產(chǎn)品生命周期的每個階段都是有其目標(biāo)的，我們要想制定出針對各個階段最有效的策略，那么就要清晰認(rèn)識到這個階段的目的或者目標(biāo)是什么。只有從目的出發(fā)，我們才能知道我們要做什么!
那么下面我們就來具體分析每個階段的目標(biāo)，以及給出一些實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)的建議和方法(這里只提出一些建議和大概的方向，畢竟產(chǎn)品不同，方法肯定也有所不同，而且方法是需要根據(jù)實(shí)際的情況來制定的，是不可能一概而論的，這里也就不詳細(xì)闡述)。
1、啟動階段
有時候，老板會對我們說：我們是一個初創(chuàng)型公司，這個產(chǎn)品也是初創(chuàng)產(chǎn)品，這里希望大家共同努力，盡快將我們的產(chǎn)品做好并投入市場，將來賺錢了大家一起分。(分不分錢這里就不討論了)
這種情況下，產(chǎn)品基本上就是處在生命周期的啟動階段。
那么，對于這個階段的'產(chǎn)品來說，最主要的目標(biāo)就是：找到用戶痛點(diǎn)，做好功能分析，迅速上線驗(yàn)證，種子用戶認(rèn)可。
如果要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：
通過市場調(diào)研的方法找到用戶痛點(diǎn);
根據(jù)用戶需求，做好需求分析;同時建立自媒體通道，為種子用戶和后期運(yùn)營打基礎(chǔ);
迅速完成原型，做好設(shè)計，快速開發(fā)，做好產(chǎn)品測試，保證用戶體驗(yàn);
獲取種子用戶，跟蹤并做好意見反饋，做好數(shù)據(jù)分析，不斷改進(jìn)和提升產(chǎn)品體驗(yàn)，以獲得種子用戶的認(rèn)可。
2、成長階段
有時候，老板會對我們說：我們是一個成長型企業(yè)，這個產(chǎn)品已經(jīng)得到了用戶的認(rèn)可，現(xiàn)在我們要加把勁，迅速將產(chǎn)品推向用戶，讓更多的用戶了解我們并使用我們，希望大家努力，公司賺得越多，你們的福利也就越好。(呵呵)
這種情況下，產(chǎn)品基本上就是處在生命周期的成長階段。
那么，對于這個階段的產(chǎn)品來說，最主要的目標(biāo)就是：獲得用戶，轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，建立品牌，名聲遠(yuǎn)播。
如果要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：
利用前期積累的種子用戶迅速推廣，擴(kuò)大影響力;
加強(qiáng)運(yùn)營團(tuán)隊建設(shè)。主要圍繞運(yùn)營展開工作，一方面做好拉新，促活和留存工作;另一方面搞好品牌建設(shè);
繼續(xù)建設(shè)好官方自媒體通道，同時與外界媒體保持聯(lián)系并搞好關(guān)系;
做好數(shù)據(jù)分析。用戶方面要重點(diǎn)關(guān)注用戶留存率，DAU(日活躍用戶數(shù)量)，MAU(月活躍用戶數(shù)量)，以及付費(fèi)用戶數(shù)據(jù)和ARPU(每用戶平均收入)等數(shù)據(jù);推廣方面要重點(diǎn)關(guān)注推廣渠道數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化渠道組合;品牌方面要重點(diǎn)關(guān)注百度指數(shù)等等數(shù)據(jù);產(chǎn)品方面要重點(diǎn)關(guān)注頁面訪問數(shù)據(jù)，跳轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，訪問時長，用戶使用路徑等等方面;關(guān)于數(shù)據(jù)方面要關(guān)注的指標(biāo)，這里有一個表格可以提供參考：
產(chǎn)品方面，要圍繞數(shù)據(jù)和用戶做好功能更新和產(chǎn)品迭代;
采取各種激勵手段將流量轉(zhuǎn)化為用戶，將用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，在這里需要精準(zhǔn)的選擇好付費(fèi)用戶對象，有時候并不一定所有的用戶都是產(chǎn)品的付費(fèi)轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
3、成熟階段
有時候，老板會對我們說：我們是一個成熟型企業(yè)，這個產(chǎn)品已經(jīng)是市場上的巨頭，我們要再接再厲，好好保持住我們現(xiàn)在的地位，至于年終獎什么的，那都不是問題啦!(是不是問題，我也不知道)
這種情況下，產(chǎn)品基本上就是處在生命周期的成熟階段。
那么，對于這個階段的產(chǎn)品來說，最主要的目標(biāo)就是：活躍并維系好老用戶，同時保持新用戶增長，繼續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收盈利。
如果要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：
活躍并維系好老用戶，主要利用運(yùn)營手段，采取激勵體制激活他們;
繼續(xù)數(shù)據(jù)分析以及產(chǎn)品迭代工作;
繼續(xù)做好用戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)工作，進(jìn)一步提高營收能力。
4、衰落階段
一般處于衰落階段的企業(yè)，老板可能就不對我們說什么了，可能就直接做什么了，比如說各種節(jié)省企業(yè)開支，準(zhǔn)備裁員，或者說轉(zhuǎn)移重心，成立新的事業(yè)部門或項(xiàng)目組等等都有可能。
這種情況下，產(chǎn)品基本上就是處在生命周期的衰落階段。
那么，對于這個階段的產(chǎn)品來說，最主要的目標(biāo)就是：盡力做好用戶回流工作，同時更新產(chǎn)品線，尋求創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，以求解決用戶新的痛點(diǎn)，從而繼續(xù)占領(lǐng)市場。
如果要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：
想辦法了解和觸達(dá)流失用戶，然后通過運(yùn)營將他們最大程度的回流;關(guān)于用戶流失數(shù)據(jù)的分析，這里有一個表格可以提供參考：
繼續(xù)做好其他方面運(yùn)營工作，數(shù)據(jù)分析方面重點(diǎn)關(guān)注回流率;
關(guān)注競品的動態(tài)，做好競品分析，借鑒競品模式，提升產(chǎn)品競爭力，以求從競品手中搶奪用戶，或者不被搶走用戶;
進(jìn)行市場調(diào)研(包括競品分析)，尋求新的項(xiàng)目機(jī)會，或者更新產(chǎn)品線，想辦法滿足用戶日益增長的新需求的目的。
那么到了這里，基本上就把產(chǎn)品生命周期的四個階段講完了，不過很多地方(特別是“如何實(shí)現(xiàn)各個階段的目標(biāo)”的方法上面)講的比較簡單，確實(shí)是因?yàn)樵谶@里很難展開來談。
對于一個獨(dú)立的產(chǎn)品來說，要想很好地實(shí)現(xiàn)每個階段的目標(biāo)，需要做的事情很多很多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是幾句話能夠講完的，更多的還是要放到具體產(chǎn)品所處的實(shí)際情況下面進(jìn)行分析，在這里也就不繼續(xù)展開了。
每個階段都有對應(yīng)的目標(biāo)，并且這些目標(biāo)最終都應(yīng)當(dāng)服務(wù)于產(chǎn)品生命周期的整體目標(biāo)，這個整體目標(biāo)就是：延長產(chǎn)品最大盈利的周期，提升產(chǎn)品的壽命，減緩衰退進(jìn)程。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們應(yīng)該明確產(chǎn)品生命周期所處的階段，并且利用產(chǎn)品的生命周期去有效的指導(dǎo)我們?nèi)ラ_展產(chǎn)品方面的工作，以求最大程度地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)和用戶目標(biāo)!
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