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郵政業(yè)務(wù)參觀學(xué)習(xí)的心得體會
8月2號,到xx學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù),很受感動,到了老城支局,支局長xx接待了我們,給我們詳細(xì)講解業(yè)務(wù)。通過了解,老城支局7月份儲蓄凈增320萬,保險凈增290萬,而且本鄉(xiāng)鎮(zhèn)有信用社,農(nóng)行,郵政儲蓄銀行,共四家金融單位,競爭非常激烈,照樣把業(yè)務(wù)做得有聲有色。 通過學(xué)習(xí),我了解到以下做法:
一、營業(yè)員以守家為主,搞好窗口服務(wù),每位營業(yè)員都有自己的客戶信息表,名片。利用可利用的時間電話營銷。
二、理財經(jīng)理和投遞員以外拓為主,每天保證儲蓄保險破零。
三、貴賓各戶發(fā)放 VIP卡 ,優(yōu)先辦理存取款業(yè)務(wù)及上門服務(wù)并實行積分制。
四、近期組織文藝演出,到大村莊宣傳郵政儲蓄和物流業(yè)務(wù)并詳細(xì)登記客戶資料,做到第二天電話營銷。
老城支局的工作不僅細(xì)致,而且非常扎實,工作非常有激情。把老城支局的優(yōu)點落實到我們的工作中去。相信我們的業(yè)務(wù)和老城支局相媲美!
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