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國際酒店禮儀風(fēng)采大賽
一、目的：為提高全員服務(wù)意識，通過禮儀比賽的形式，倡導(dǎo)全員塑造良好的服務(wù)形象，熱情、專業(yè)服務(wù)賓客。
二、活動主題：禮儀風(fēng)采展示
三、比賽時(shí)間：20XX年7月14日
四、比賽內(nèi)容：為展現(xiàn)部門風(fēng)采，通過服務(wù)禮儀動作展示、工裝展示、禮儀舞蹈編排等形式展現(xiàn)部門風(fēng)采，主要體現(xiàn)禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，上臺展示人員不可以有對話交流，可以有旁白和音樂。
五、參賽隊(duì)伍(參賽人數(shù)不少于部門總?cè)藬?shù)的80%)：
序號 | 部門 | 比賽形式 |
1 | 工程部 | |
2 | 五樓行政部門 （人力、采購、財(cái)務(wù)） | |
3 | 餐飲部（西餐&會議） | |
4 | 餐飲部（中餐&宴會） | |
5 | 保安部&康樂部 | |
6 | 營銷部 | |
7 | XX房務(wù)部 | |
8 | 前廳&收銀 | |
9 | 低碳客房部 | |
10 | 中廚房 | |
11 | 西廚房 |
六、評委團(tuán)：
七、要求：各部門自行準(zhǔn)備背景音樂。比賽前3天將背景音樂交人力資源部備案。
八、評分方法：去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，取平均分。按照分?jǐn)?shù)高低排名。
九、比賽細(xì)則：
賽前準(zhǔn)備：場地：蔚來廳 會場布置：餐飲部
背景音樂：各部門 服裝等：各部門
評分表：人力資源部 抽簽：人力資源部組織各部門抽簽
十、評分細(xì)則：
XX酒店禮儀風(fēng)采大賽評分表（ 部門） | ||||
項(xiàng)目 | 細(xì)節(jié) | 分值 | 分值小計(jì) | 得分 |
儀表展示 | 面部 | 5 | 20 |
|
發(fā)型 | 5 | |||
手部 | 5 | |||
著裝 | 5 | |||
儀態(tài)展示 | 站姿 | 10 | 50 |
|
坐姿 | 10 | |||
蹲姿 | 10 | |||
走姿 | 10 | |||
微笑 | 10 | |||
創(chuàng)意環(huán)節(jié) | 創(chuàng)意內(nèi)容 | 10 | 30 |
|
團(tuán)隊(duì)協(xié)作 | 10 | |||
動作協(xié)調(diào) | 10 | |||
最終得分 |
|
十一、獎項(xiàng)設(shè)置
第一名
第二名
第三名
積極參與獎2名
XX酒店人力資源部
20XX年6月15日
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