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職業(yè)經(jīng)理人有哪些困惑
事件背景
王先生自述：最近一年，我總是感覺(jué)到自己胸口發(fā)悶、心慌。每天早上上班前，這種癥狀尤其明顯，連起床都感覺(jué)到吃力，更不要說(shuō)去上班了。
我有時(shí)候偏頭痛、有時(shí)候心慌氣悶，并且徹夜失眠，感到非常痛苦。我擔(dān)心自己的身體得了不治之癥，就請(qǐng)了假，開(kāi)始來(lái)往于醫(yī)院、家庭和單位之間，擔(dān)心和恐懼更加重了我的焦慮和失眠癥狀。我不得不經(jīng)常向單位請(qǐng)病假，妻子也很擔(dān)心我，經(jīng)常陪著我跑醫(yī)院。醫(yī)院診斷為焦慮癥，開(kāi)了許多藥，但治療效果不佳，使我陷入痛苦之中不能自拔。
我是一家合資企業(yè)某重要部門的經(jīng)理，在大學(xué)學(xué)習(xí)企業(yè)管理專業(yè)，有碩士學(xué)位。工作5年來(lái)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，深受公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。我自認(rèn)為對(duì)現(xiàn)在的工作非常勝任，游刃有余。隨著在企業(yè)里的時(shí)間越來(lái)越久，已經(jīng)很熟悉自己的工作崗位，可是看到自己已經(jīng)沒(méi)有升遷機(jī)會(huì)，而且在工作中許多想法無(wú)法實(shí)現(xiàn)，于是逐漸失去了對(duì)工作的激情。另外，我所管理的部門，有兩個(gè)員工曾經(jīng)是公司創(chuàng)業(yè)時(shí)的元老，他們經(jīng)常不服從我的管理，并且暗地里合起伙來(lái)和我對(duì)著干，讓我苦不堪言。
心理援助
一、心理分析
交流中了解到王先生的家中有兩個(gè)姐姐，他是家中的小兒子，學(xué)習(xí)最好，學(xué)歷最高，從小就是全家寵愛(ài)的對(duì)象。他小的時(shí)候經(jīng)常患感冒發(fā)燒之類的病癥，每次生病全家人的注意力都集中在他身上。那時(shí)他曾經(jīng)感到：生病可真好啊，有好吃的好喝的不用上學(xué)，經(jīng)常生病才好哪!咨詢師還了解到，從小到大，王先生從沒(méi)有自己的知己和朋友。小時(shí)候與同學(xué)發(fā)生矛盾，往往請(qǐng)上病假，好幾天不去上學(xué)。他感到與人相處、溝通是很困難的事情，而在書(shū)本、電腦面前工作更為愜意。
通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，他產(chǎn)生了“生病獲益”的潛意識(shí)。所謂“生病獲益”是由于患病而可以得到某種關(guān)注和特殊待遇，這種想法往往是兒童意識(shí)。王先生在兒童時(shí)期就有過(guò)“患病獲益”的經(jīng)歷。當(dāng)今天和同事的相處過(guò)程中，他無(wú)法處理與部門內(nèi)部?jī)晌焕蠁T工的沖突時(shí)，時(shí)間一久，他的體力和心理就超出了自己的承受極限，這時(shí)單位給他時(shí)間去查病，妻子家人都對(duì)他百般關(guān)懷，也使得他重新找到了小時(shí)候生病被家人寵愛(ài)和關(guān)心的感覺(jué)。他終于找到了理直氣壯的理由不去上班，而且理由充足地躲開(kāi)兩個(gè)老同事了。
王先生逃避現(xiàn)實(shí)的結(jié)果是，不停地去醫(yī)院看醫(yī)生，并且醫(yī)院里的醫(yī)生也給他找出了“偏頭痛”、“心慌”等病癥，家人更加對(duì)他關(guān)照，單位的同事和領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心他;甚至于，那兩個(gè)老同事也拎來(lái)了水果看望他，與他談笑風(fēng)生的，全然沒(méi)有了辦公室內(nèi)的冷漠。這樣的結(jié)果卻使他的病癥越來(lái)越多，請(qǐng)假的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)。據(jù)他的妻子說(shuō)，丈夫不上班的日子似乎心情很好的，但是到了病假結(jié)束要去上班的時(shí)候，他的疾病就會(huì)明顯加重!
當(dāng)咨詢師把以上的分析告訴王先生時(shí)，他非常驚訝。經(jīng)過(guò)幾次的交流，他心悅誠(chéng)服地接受了咨詢師的分析，同時(shí)我們共同探討了調(diào)整現(xiàn)狀的策略。
二、行為輔導(dǎo)
1.建議從結(jié)交身邊的朋友入手，打開(kāi)社交的大門。王先生多年來(lái)總是與家人在一起，除了同事幾乎沒(méi)有朋友，這樣使他的社交面過(guò)于狹窄，對(duì)于他的工作是不利的;他還必須學(xué)會(huì)如何與人溝通和相處，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成部門的目標(biāo)任務(wù)。
2.主動(dòng)找部門的兩位同事誠(chéng)懇談話，加強(qiáng)溝通。由于他們是公司創(chuàng)業(yè)的元老，也必定會(huì)有多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向他們請(qǐng)教，爭(zhēng)取到他們對(duì)于部門工作的理解和支持。
3.如果以上目標(biāo)不能夠很好實(shí)現(xiàn)的話，建議他做個(gè)性與職業(yè)生涯的測(cè)試，向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示重新選擇一份適合自己個(gè)性的工作崗位，有利于激發(fā)工作熱情。這可能有一定的難度，也有一定的挑戰(zhàn)性，但卻是找回自己在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中快樂(lè)生存的另一個(gè)途徑。
4.加強(qiáng)鍛煉和利用康復(fù)措施。科學(xué)研究證明，身心疾病是相互影響的，心理的壓抑和長(zhǎng)期的憂郁都會(huì)給軀體帶來(lái)疾病，而堅(jiān)持鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，可以有效抵制心理疾患。建議他遵照醫(yī)囑服藥，同時(shí)也循序漸進(jìn)鍛煉身體。另外，可以做足療、推拿、針灸等保健治療，以緩解心理壓力，促進(jìn)心理康復(fù)。
職場(chǎng)上讓自己變得更優(yōu)秀，做最好的自己
曾看過(guò)一個(gè)這樣的故事：A作為新同事，急于和同事們打好關(guān)系，主動(dòng)詢問(wèn)同事們的聯(lián)系方式，給同事們提供力所能及的幫助，雖然同事們表面上對(duì)待A很友善，但是所有人都漠視她的存在，聚餐、旅游等團(tuán)體活動(dòng)從不叫上她，就連聊天的時(shí)候也對(duì)她愛(ài)理不理。A覺(jué)得很委屈，也沒(méi)什么心思工作了，常常因?yàn)榇中脑獾缴纤镜呐u(píng)，讓她在單位的日子很難過(guò)。而和A同期進(jìn)入單位的B平時(shí)話不多，對(duì)同事沒(méi)有太多的熱情，安安分分地做好自己的事情，遇到不懂的地方就虛心地請(qǐng)教，待人有禮，良好的工作態(tài)度讓很多同事都很喜歡和B一起工作，有活動(dòng)都會(huì)邀請(qǐng)她參加。
因此，進(jìn)入一個(gè)新的職場(chǎng)工作環(huán)境，不要急著討好同事，先做好自己的工作。對(duì)于初來(lái)乍到的人，其他同事多多少少都會(huì)有一些排斥心理或者保持觀望的態(tài)度，這個(gè)時(shí)候，最好的做法就是把全副精力放在自己的工作上，展現(xiàn)自己的工作能力和工作態(tài)度，讓大家慢慢地了解自己。就算最后仍然得不到大家的喜歡，至少你已經(jīng)獲取了工作經(jīng)驗(yàn)。但是我相信很多人都喜歡能力強(qiáng)、態(tài)度好的人，所以欣賞你的人自然會(huì)主動(dòng)找你，至于不欣賞你的人你也不必強(qiáng)求。畢竟無(wú)論你做得有多好，總會(huì)有人對(duì)你有所不滿，你只要對(duì)得起自己，認(rèn)真做好工作就好了。
前面說(shuō)到的故事還有關(guān)于A的后續(xù)，由于A在單位沒(méi)有朋友，被孤立了，工作也不順利，于是她申請(qǐng)到國(guó)外的辦事處任職。到了國(guó)外，也許是風(fēng)土人情不同，也許是A的心態(tài)不同了，她在國(guó)外的工作非常順利，晉升速度很快，當(dāng)她回國(guó)任職的時(shí)候已經(jīng)從一個(gè)小職員進(jìn)入單位的管理層了。這時(shí)原本不待見(jiàn)她的同事都紛紛向她示好，而她并沒(méi)有露出任何得意的樣子，即使和同事們成了朋友也會(huì)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，做到公事公辦。
我認(rèn)為A在國(guó)外的日子是孤獨(dú)的，那里的一切都是陌生的，她必須從頭開(kāi)始。但是正是這份孤獨(dú)讓她有充分的時(shí)間思考自己的職業(yè)規(guī)劃，想清楚自己的未來(lái)，知道自己需要什么和該做的事情，然后充實(shí)和提高自己，讓自己變得優(yōu)秀，優(yōu)秀到不需要自己主動(dòng)逢迎別人，不需要委屈自己，也能得到別人的認(rèn)同，結(jié)交到真正志同道合的朋友，而不是表面交好，暗地里使絆子的“朋友”。我想A一定慶幸當(dāng)初選擇到國(guó)外，才能讓她擺脫困境，得到更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
心理解讀：或許每一個(gè)在工作中遭遇不順的人都需要一段孤獨(dú)的時(shí)間，不必把自己置身于不歡迎自己的熱鬧當(dāng)中，這樣很容易迷失自我，不知道自己該怎么做。迷茫的時(shí)候就更要做好自己該做的事情，讓自己變得更優(yōu)秀，做最好的自己。
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