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淺談供電企業(yè)管理績效考核的企業(yè)管理論文
【摘要】文章介紹了績效考核在供電企業(yè)管理中的定位，分析供電企業(yè)在績效考核方面存在的問題，提出實施績效考核應(yīng)開展的工作�！娟P(guān)鍵詞】供電企業(yè)；人力資源管理；績效考核
前言
績效考核是人力資源管理的重要內(nèi)容，也是績效管理的核心環(huán)節(jié)，在現(xiàn)代企業(yè)管理中被普遍運用。隨著我國電力體制改革逐漸深入，供電企業(yè)進入市場化競爭，其內(nèi)部管理便有了更高標準。建立完整、有效的績效管理體系，全面提升供電企業(yè)管理水平和核心競爭力，迫在眉睫。
1.績效考核在供電企業(yè)管理中的定位
績效管理是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的一種輔助手段。供電企業(yè)通過有效的目標分解和逐步落實，合理操作績效考核。在此基礎(chǔ)上，管理者的管理水平、員工的自我管理能力有所提升，企業(yè)管理流程進一步優(yōu)化。而企業(yè)要實現(xiàn)效益最大化，根本在于提高業(yè)務(wù)收入。業(yè)務(wù)收入計劃又體現(xiàn)為一個個具體指標，指標完成情況通常要用數(shù)據(jù)、績效說話。
績效考核是企業(yè)深化人事制度改革措施，它為人力資源管理的其他環(huán)節(jié)提供確切的基礎(chǔ)信息，考核結(jié)果可以為其他職能部門決策提供參考依據(jù)。沒有考核就沒有科學有效的人力資源管理，因此，績效管理是全體員工的共同責任。
2.供電企業(yè)在績效考核方面存在的問題
考核脫離實際�？冃Э己俗谥际恰鞍l(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高績效”。目前有些企業(yè)的績效考核沒有達到預(yù)期目的，主要原因是考核脫離了實際，造成“兩張皮”。全體員工參與度不夠，考核指標缺乏可靠依據(jù)，脫離崗位職責，評價指標不明確，考核結(jié)果難以令人信服，影響了績效考核作用的發(fā)揮。對考核定位模糊且存在偏差�？冃Э己斯ぷ饕话阌善髽I(yè)人力資源部門負責，其他職能部門協(xié)助、配合。因此，其他部門多將績效考核視為一種壓力。于是在部門自評時，給本部門打高分；在部門互評時，要么相互吹捧，要么相互攻擊，直接影響了績效考核成效，導致績效考核結(jié)果與初衷大相徑庭�？冃гu價體系不夠健全和完善。在供電企業(yè)，很多管理人員，一提到績效考核，就想到年末公司人力資源部門組織填寫的考評表、按標準化文件進行的檢查、計劃部門按業(yè)績考核指標進行的年度考核。事實上，這只能算作績效考核環(huán)節(jié)，絕不等于績效考核。真正有效的績效考核指標設(shè)計方案，應(yīng)結(jié)合不同部門、不同工種職能，找出其關(guān)鍵點，體現(xiàn)出不同特征，按照不同階段進行考核。而當前績效考核模式難以反映職工績效差異，人們對績效考核的宗旨和目的產(chǎn)生質(zhì)疑，未能真正發(fā)揮績效考核的激勵和鞭策作用。
忽視評估結(jié)果的反饋、溝通。績效評估很重要的一點是能夠通過績效考評來了解管理人員能力狀況，以便有針對性地幫助管理人員發(fā)展。目前績效評估結(jié)果雖然反饋給了員工，但由于缺乏溝通，沒能傳達出企業(yè)的期望，被管理人員不明白自己的優(yōu)勢在哪里，劣勢在哪里，哪些是需要改進的，哪些是需要維持的，今后如何發(fā)展，沒有一個明確方向。
3.實施績效考核應(yīng)注意的問題
引導員工正確認識績效考核�？冃Э己耸且惶转毩⒖己梭w系，同時也是一種雙向過程。這一過程包含了考核者與被考核者的工作溝通，工作交流。通過溝通交流，企業(yè)把工作目標、要點以及企業(yè)理念傳遞給員工，雙方達成共識，這樣才能達到預(yù)期目的。因此，讓員工充分理解績效考核的真正目的和作用，就要尊重員工的價值創(chuàng)造。
充分發(fā)揮績效考核的作用。要想使價值評價真正在企業(yè)價值創(chuàng)造中發(fā)揮帶動和激勵作用，必須發(fā)揮價值分配的杠桿作用，讓價值評價體系成為價值創(chuàng)造與價值分配體系樞紐。我們不僅要求工資、獎金、福利津貼以及遠期收入這些物質(zhì)分配符合價值評價體系，還要充分讓個人的工作能力、工作績效在分配結(jié)構(gòu)中占有合理位置，并成為提高個人收入的主要因素。當然，更重要的還是要加強工作本身所帶有的激勵性，讓有創(chuàng)造力、上進心的高績效員工承擔有挑戰(zhàn)性的工作崗位，給他們創(chuàng)造更大的職業(yè)生涯發(fā)展空間，使績效考核真正成為供電企業(yè)價值分配的客觀、合理依據(jù)。
考核標準要切實可行�；鶎幼冸娝藛T、電力服務(wù)人員以及管理人員的工作一直是供電企業(yè)績效考核的難點，因為其工作具有復(fù)雜性、創(chuàng)造性，在考核過程中對指標的把握上存在一定難度。要想使供電企業(yè)績效考核工作做到合理、公正，就必須有一套科學有效的考核標準。在對考核指標的把握上應(yīng)做到少而精，有效量化，抓住關(guān)鍵績效指標。完善人力資源管理機制。績效考核工作順利進行離不開企業(yè)整體人力資源開發(fā)與管理結(jié)構(gòu)的建立和機制的完善，同時績效考核也要成為供電企業(yè)文化建設(shè)的價值導向。供電企業(yè)必須從整體戰(zhàn)略眼光來構(gòu)筑整個人力資源管理大廈，讓績效考核與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)相互促進。
4.實施績效考核應(yīng)開展的工作
明確績效考核定位。在進行績效考核時，要做到3個匹配：首先，要與企業(yè)發(fā)展相匹配。企業(yè)在不同階段，根據(jù)不同目標會采取不同戰(zhàn)略，人力資源為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，也應(yīng)隨之變化，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。其次，要與企業(yè)人力資源規(guī)劃相匹配。績效考核是為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃服務(wù)的，績效考核有效與否決定了整個人力資源體系的好壞。最后，要與企業(yè)員工需求相匹配�？冃Э己梭w系作為激勵手段和方法，把績效考核結(jié)果與企業(yè)員工發(fā)展結(jié)合起來是最好的應(yīng)用效果。
確立科學的績效目標。在考核時，應(yīng)緊密結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略目標，為其提供重要人才支撐。企業(yè)在制定績效考核標準時，應(yīng)首先把企業(yè)整體目標進行分解，分解到每位員工，形成員工績效指標，并把績效考核結(jié)果作為員工獎懲、培訓、薪酬的依據(jù)，使每個員工績效與企業(yè)戰(zhàn)略目標息息相關(guān)。
在考核過程中加強管理，讓企業(yè)文化深植員工心中。供電企業(yè)要注重包括績效管理文化在內(nèi)的企業(yè)文化建設(shè)，營造一種公平競爭、獎優(yōu)罰劣、平等交流的良好文化氛圍，消除員工的消極心理和各種顧慮，引導員工樹立正確的榮辱觀、價值觀，從而推動績效管理的實施，得到員工理解、支持與參與。健全績效考核指標體系。首先要建立一套完善的績效考核制度。該制度應(yīng)該包括明確的考核流程、考核周期等。只有明確了考核制度，才能加強績效管理的可操作性。
其次，建立一套有效的績效管理過程。它是以績效計劃、績效輔助、績效考核、績效反饋等4個部分組成的績效循環(huán)過程，此循環(huán)過程要始終以相互溝通為基礎(chǔ)，要讓員工了解自己的不足，并能通過具體活動改進。最后，建立一套與績效管理相配套的激勵機制，激發(fā)員工能力的發(fā)揮。
5.結(jié)束語
當前供電企業(yè)人力資源管理的任務(wù)就是要使人力資本和物資資本結(jié)合，從而提高企業(yè)生產(chǎn)率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。當前我國電力企業(yè)改革正進入關(guān)鍵階段，加強人力資源管理績效考核，具有十分重要的現(xiàn)實意義。
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