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徐小平創(chuàng)業(yè)問答錄
初期要和好朋友一起創(chuàng)業(yè)，但要把友誼關(guān)在規(guī)則籠子里
學(xué)員問：中國合伙人我看了三次，里面有一句話我印象深刻，“和最好的朋友合伙開公司”，您怎么理解這句話？
徐小平：在這個電影里，新夢想被美國人起訴后，成冬青（俞敏洪的原型）拿起手機準備給孟曉駿打電話，王*此時帶著孟曉駿出現(xiàn)在了他身邊。這種事情只有好朋友才能做到。他們因為生意方向發(fā)生矛盾，但遇到災(zāi)難的時候，那就是兄弟齊心，其力斷金，再次戰(zhàn)勝了美帝國主義。所以跟好朋友做生意是所有創(chuàng)業(yè)者的不二選擇，你開始的時候有什么資源，誰信你誰跟你？不就是你了解、熟悉、愛你的人，你喜歡的人，大家在一起嗎？馬云的十八羅漢，新東方三駕馬車，騰訊的幾個創(chuàng)始人，他們在創(chuàng)業(yè)的時候都已經(jīng)相識、相知，相認同，所以創(chuàng)業(yè)一定要跟好朋友在一起做生意。
但是一定要把友誼關(guān)在游戲規(guī)則的籠子里。這是整整30年來我跟俞敏洪創(chuàng)業(yè)，跟王強合作得出的一個最簡單，也是最深刻的道理。所謂的新東方內(nèi)斗，就是我們?yōu)榱似髽I(yè)的游戲規(guī)則而斗爭，絕不是誰要做董事長，誰想多拿點兒股份。我們要建立一個什么樣的企業(yè)制度。
能上新三板趕快上，不要猶豫，它必然成為中國納斯達克
學(xué)員問：從去年開始新三板很熱，我想了解對于我們這種創(chuàng)業(yè)公司，要不要上新三板？
徐小平：能上趕快上，絕對不要猶豫，也不要想什么轉(zhuǎn)板，我認為新三板必然會成為中國的納斯達克。年初火熱的時候，新三板一天的交易量是50億，后來降到了1億，但是現(xiàn)在又回到了20億，回到50億、100億很容易。所以能上趕快上，這個問題根本不要問。中國的創(chuàng)業(yè)者或者說整個中國社會對資本的認識還不是很清楚。你上了新三板你就流通了，有很多人關(guān)注你，融資什么就很容易了，創(chuàng)業(yè)者主要的問題之一就是怎么找錢嘛，你上新三板公眾給你錢。
用制度把員工綁起來他們才愿意工作，這個企業(yè)一定辦不好
學(xué)員問：如何構(gòu)建一個能跨越30年的企業(yè)文化？
徐小平：這個問題比較深刻，我先講講價值觀。我有一次上《天天向上》，汪涵問我，徐老師你對兩個孩子談戀愛持什么態(tài)度，我說只要他們開心，隨便談，哪怕他們談兩個男孩兒我也認了，當時孫海英在底下，我這句話其實是特別說給他聽的，孫海英是呂麗萍的丈夫，中國反同性戀第一把手，果然我一說他就說，你這個老師怎么能這樣講話呢？我說孫老師，正因為我是老師才這樣講，正因為你不是老師你才那樣說，同性戀不同性戀不重要，重要的是你是不是尊重別人的生活選擇、尊重別人的個性，尊重他人的權(quán)利。
我這個話回答你非常直接，企業(yè)里邊一定要倡導(dǎo)點什么東西。我有一次問一個劍橋的小伙子，什么叫價值觀，他說就是你覺得什么東西更重要，砍頭不要緊只要主義真，退款不要緊，只要客戶喜歡，也是他的價值觀。你有沒有企業(yè)核心的價值觀，這就是你的文化，圍繞核心價值觀建立的一整套退款機制、客戶體系、員工體系，就是你的文化。
再講一個事兒，前幾天在真格基金周會上，有人提出一個方案，說員工每年會有5天的免醫(yī)生證明的病假時間。我說沒有必要這樣規(guī)定，你想病多久就病多久，不要遞任何醫(yī)生證明。一個投資機構(gòu)如果需要醫(yī)生證明讓員工休息，這個投資機構(gòu)一定做不好。當時我們?nèi)w大笑，這個笑聲里面包含著大家對我們企業(yè)文化的高度自豪感和凝聚力。 我30多歲的時候很倒霉，現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者遇到了最好的時代
學(xué)員問：您在我們這個年齡時，遇到的最大困惑是什么？您是怎么面對和解決的？
徐小平：我首先從一家公司用人的角度講幾句：你一定要雇到比你牛的人，才能做成一個大牛的公司。找比自己牛的人要征服自己人性中的一些弱點，讓最有才華的人在你身邊閃光，這是創(chuàng)辦企業(yè)最難的東西。這可能是我給到你們最重要的指導(dǎo)和建議。
現(xiàn)在講講我自己，30多歲的時候很倒霉，我們那個時代對一個青年人成才的機遇遠遠不如現(xiàn)在。80年代創(chuàng)業(yè)的是邊緣人，像賣大碗茶的，走投無路的；90年代創(chuàng)業(yè)的是失意的人，在體制里面混不下去了；到了00年代，好一點了，像李彥宏這種，但創(chuàng)業(yè)也不是最讓身邊人自豪的選擇；一直到了最近三五年，創(chuàng)業(yè)成為了一個熱門的事，成為一個被人們追捧的事。這就是時代的巨變。
簡單一句話，我在我40歲以后才算找到了自己的方向，實現(xiàn)了自己的志向。所以這是我為什么特別相信年輕人的原因：我們在那種惡劣的創(chuàng)業(yè)環(huán)境里都能成功，現(xiàn)在的青年人就更能夠成功了。
有的事沒必要堅持，就趕快適應(yīng)新環(huán)境
學(xué)員問：對于我們創(chuàng)業(yè)者來說，同事、伙伴、包括投資人給我們最多的就是堅持、堅持，但在實際運營中，你會發(fā)現(xiàn)有時候要學(xué)會放棄。到底該放棄還是該堅持？
徐小平：一般哲學(xué)上的概念堅持到底沒錯，但人生最大的悲催在于，不該堅持的堅持了，不該放棄的放棄了。我沒有辦法給你們講什么該堅持、什么不該堅持，但你問問自己，這件事是不是值得你為之獻身，為止付出三五、十幾年的時間？
堅持有一個價值觀的問題，另外還有商業(yè)模式的問題。比如我認識一位著名媒體人，他說哪怕全世界只剩下一家紙媒，那就是我們，其實這個時候你就成了紙媒的衛(wèi)道士和殉葬品。我說你現(xiàn)在是在做的雜志，假如做成一個公眾號，每天推三條新聞，以你們的能力每天的讀者很容易到了100萬，而你的這本雜志花這么多人力物力，才印了幾萬本，才區(qū)區(qū)十幾萬讀者，這有什么可堅持的呢。所以他的問題在于他的思想過時了。阿里成立時小商品批發(fā)是它最大的業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在有了天貓、螞蟻金服。所以，真正的堅持其實不是一成不變，而是不斷學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)環(huán)境和市場的需要。
O2O燒錢的，請問你有沒有精算師？你在前面打仗，他在后面算子彈
學(xué)員問：我是做O2O的，這個行業(yè)大家都知道，以前熱捧，現(xiàn)在水深火熱。我想請教徐院長，我該怎么迎來O2O的春天？
徐小平：你的問題應(yīng)該這么說，在這段時間內(nèi)，我應(yīng)該怎么用有限的資金，在沒有新的錢進來之前，如何過冬？或者，怎么用現(xiàn)有資源迎來下一輪資金�，F(xiàn)在做生意，無論是O2O還是什么O，做生意的本質(zhì)還在于投入與產(chǎn)出，有一次我問一個迅速崛起的創(chuàng)業(yè)者，他不到兩年融了10億人民幣，需要繼續(xù)大規(guī)模燒錢，我就問他，你有沒有一個精算師（CFO的角色），像蔡崇信這樣的人，你在前面打仗，他在后面算子彈？
同時，子彈打出去，是十個子彈消滅一個敵人還是一槍消滅一個敵人？也就是你的效率問題，這兩個問題你要先搞清楚。我覺得我們投一個企業(yè)，每一輪如果是剩下一個月就發(fā)不出工資來了，這種情況比較驚險。
做好你自己的事，根本不要考慮過冬，也不要考慮資本的機會來了
學(xué)員問：燒錢的話市場非常好，估值一直往上走，但現(xiàn)在很多投資人比較謹慎，想請您談一下這個問題。
徐小平：你這個問題是非常危險的問題。因為這說明了你對業(yè)務(wù)沒有信心，不知道該做什么不該做什么。因為你是不能根據(jù)資本市場來決定我的打法的，不能根據(jù)那個女人想要我什么我就做什么，我得做我自己。這是一個創(chuàng)業(yè)者共同的錯誤，怎么能根據(jù)投資人音樂節(jié)奏來邁開自己的舞步呢？而應(yīng)該反過來，資本配合你進軍速度。你必須問問你內(nèi)心深處是否真的信你正在做的這件事兒，然后堅定不移做下去。
根本不要考慮過冬，也不要考慮資本的機會來了，而要考慮你生意的本質(zhì)以及它應(yīng)該有的節(jié)奏。該花的錢當然要勇敢花出去。資本自然會比你更加精明地計算你的成功機會，你好他就會給你錢。
前幾天我們投的一家公司拿到了一筆投資，這家公司兩年估值也就是2億人民幣。當時我們投的時候，明知它不會高速增長，但我問自己：中國今天需要不需要他們的服務(wù)？我覺得非常需要。但是中國有嗎？沒有！非常缺。創(chuàng)始人在國外學(xué)過，是這個服務(wù)領(lǐng)域的先驅(qū)，我們就根據(jù)這個投了他，也不管節(jié)奏和上市，就問這件事兒有沒有價值，有價值就投，這是每個優(yōu)秀投資人共同的心態(tài)。
所以關(guān)于融資，我給大家唯一最重要的忠告就是：做好你自己的事，不要去管資本的氣候怎么樣，只要你做的事接近商業(yè)本質(zhì)，你就一往無前地做下去，同時，準備一份漂亮的又說服力的項目計劃書去展示自己。（創(chuàng)業(yè)者的說服力，也就是影響他人、影響資本的能力也是非常重要的能力）。我相信資本會在那里等你，那么多渴望好項目的資本必有一個是你的夢中情人，會給你一個甜蜜的吻。
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