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職業(yè)素質(zhì)收獲總結(jié)
篇一：職業(yè)素質(zhì)收獲總結(jié)
在此次培訓(xùn)中，我將我的個(gè)人職業(yè)素質(zhì)收獲做如下總結(jié)：
一、團(tuán)隊(duì)精神
1. 團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程
團(tuán)隊(duì)的組建過(guò)程一般為四個(gè)時(shí)期：
組建期——?jiǎng)邮幤凇�(wěn)定期——高峰期
團(tuán)隊(duì)最艱難的時(shí)期是動(dòng)蕩期，可能持續(xù)好幾年，也可能是幾天甚至幾個(gè)小時(shí)，此時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)發(fā)生激烈沖突。當(dāng)這個(gè)時(shí)期度過(guò)后進(jìn)入穩(wěn)定期。動(dòng)蕩期需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員不斷的糾正、妥協(xié)、規(guī)范。當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部磨合成功后，一個(gè)團(tuán)隊(duì)才可以基本達(dá)到成熟。
2. 團(tuán)隊(duì)中的信任
團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系建立過(guò)程可用下面圖形表示：
團(tuán)隊(duì)中信任關(guān)系的建立的開(kāi)始是通過(guò)良好的第一印象為基礎(chǔ)，之后在工作中，通過(guò)個(gè)人的努力，工作能力的體現(xiàn)滿足預(yù)期的管理期望，得到了比較好的信任，然而更長(zhǎng)期的信任是通過(guò)個(gè)人的德行的體現(xiàn)，長(zhǎng)期的表現(xiàn)，才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)體的更長(zhǎng)期信任。
二、溝通能力
溝通能力是一種雙向的能力，既包括表達(dá)能力，又包括傾聽(tīng)能力。這說(shuō)明溝通是相互的，向其他人表達(dá)和傾聽(tīng)其他人對(duì)你的陳述都很重要。
在溝通中，很重要也是很容易被忽略的一點(diǎn)就是“反饋”。為什么常常會(huì)出現(xiàn)溝而不通的情況，很多時(shí)候就是因?yàn)榉答伃h(huán)節(jié)沒(méi)有做好，表述方將自己的意思雖然表達(dá)了出來(lái)，但是傾聽(tīng)方不一定準(zhǔn)確的理解你的意思，此時(shí)就需要傾聽(tīng)方做出反饋，確認(rèn)相互之間的理解是相同的，準(zhǔn)確的。這樣的一種溝通策略才是有效的并且高效的。
三、全面質(zhì)量管理
美國(guó)全面質(zhì)量管理理論中有一個(gè)PDCA理論：
P（project）計(jì)劃：在一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)中，項(xiàng)目之前需要做好計(jì)劃，計(jì)劃中必須詳細(xì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)，注意在設(shè)計(jì)的時(shí)候要留有一定的余地，保證以后做必要的修改。
D（do）執(zhí)行：計(jì)劃做完之后，實(shí)際進(jìn)行操作，在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
C（check）檢查：總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃實(shí)際操作后的結(jié)果，對(duì)計(jì)劃中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修改，完善，最后推廣。
A（action）行動(dòng)：對(duì)完善后的計(jì)劃進(jìn)行推廣實(shí)現(xiàn)，在實(shí)施的過(guò)程中如果再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則再次循環(huán)進(jìn)入PDCA過(guò)程中。
這個(gè)理論提示我們?cè)陧?xiàng)目之前要做好計(jì)劃，在過(guò)程中不斷修改計(jì)劃。其中對(duì)于初始計(jì)劃留有余地這一點(diǎn)對(duì)我啟示很大。
四、正確的個(gè)人心態(tài)
“心在哪里，收獲就在哪里”。你端著了自己心態(tài)，你的收獲將是正確而且豐富的。
ＡＢＣ理論：
�。粒簩�(duì)事物的看法Ｂ：事件的產(chǎn)生 Ｃ：結(jié)果
一般事物的發(fā)展過(guò)程為：Ａ B C ，這個(gè)序列表明初始的看法將會(huì)影響之后事件的產(chǎn)生，隨即影響結(jié)果的好壞。這個(gè)關(guān)系說(shuō)明你一開(kāi)始的心態(tài)如果良好，最后也將產(chǎn)生良好的結(jié)果，如果你開(kāi)始的心態(tài)就不好，最后會(huì)導(dǎo)致你得到不好的結(jié)果。
對(duì)于我們新入職的員工，需要有一個(gè)良好的、平和的、積極的心態(tài)去對(duì)待工作和生活，這樣你最終將會(huì)收獲一個(gè)好的結(jié)果。
五、突破前的冷靜
在“飛躍斷橋”項(xiàng)目中，我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)比較有趣的概念，我把它稱為“深呼吸”。
意思就是在斷橋跳躍之前，自己做一個(gè)“深呼吸”，平穩(wěn)自己的心態(tài)，緩和自己的緊張情緒，冷靜思考。之后再進(jìn)行跳躍。
對(duì)于工作事業(yè)中的瓶頸、困難、機(jī)遇，我覺(jué)得也要有“深呼吸的概念”，通過(guò)深呼吸使你自己預(yù)先冷靜下來(lái)，將思路整理，胸有成竹之后再進(jìn)行“飛躍”，我覺(jué)得這樣一種習(xí)慣是很成熟的，是為自己和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的一種習(xí)慣。
六、不要輕易質(zhì)疑你的領(lǐng)導(dǎo)
王昊同志在“七巧板”活動(dòng)中提出了這個(gè)觀點(diǎn)，很多青年員工喜歡挑戰(zhàn)權(quán)威，總是抱怨自己的領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)閭�(gè)人所處角度不同，領(lǐng)導(dǎo)的處事是站在部門、公司的角度上進(jìn)行，所以不要輕易質(zhì)疑你的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的處事方法絕對(duì)有其自己的角度，不能自作聰明，要在領(lǐng)導(dǎo)的指示下去做，不懂可以問(wèn)，但不能消極的甚至負(fù)面的排斥。
篇二：職業(yè)素養(yǎng)課程總結(jié)
職業(yè)素養(yǎng)課程是我本學(xué)期第一次接觸，之前對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃有所了解，但發(fā)現(xiàn)還是有所不同，然后加入了職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行該課程的學(xué)習(xí)。對(duì)剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)是一次學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。但對(duì)于一名團(tuán)隊(duì)的新人，唯有聽(tīng)課才能提高。
本學(xué)期主要聽(tīng)了努爾比亞·玉素甫老師和黃春梅老師的課程，主要講了時(shí)間管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等課程，在聽(tīng)課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)兩位老師在上這門課過(guò)程中有幾個(gè)技巧一是問(wèn)規(guī)則，這樣一方面可以讓學(xué)生再次回到項(xiàng)目中去，另一方面也讓學(xué)生知道規(guī)則的重要性，在以后的項(xiàng)目中學(xué)生就會(huì)認(rèn)真的聽(tīng)規(guī)則，有助于提高學(xué)生的注意力；二是提問(wèn)題，向?qū)W生提出一些關(guān)于課程的生活中的實(shí)例問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考；三是談感受，引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出自己在做項(xiàng)目的時(shí)候的真實(shí)感受；四是做總結(jié)，根據(jù)學(xué)生的發(fā)言以及項(xiàng)目訓(xùn)練的目的做總結(jié)，結(jié)合學(xué)生活動(dòng)時(shí)的一些典型行為，對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)。這幾個(gè)方面對(duì)我的觸動(dòng)很大，平時(shí)給學(xué)生上課都是直接給學(xué)生灌輸知識(shí)，而這門課是引導(dǎo)學(xué)生去思考，然后讓學(xué)生自己得出結(jié)論，學(xué)生積極性很高。
對(duì)于這門課我感覺(jué)課堂上的講授只是一個(gè)部分，應(yīng)該讓這門課跳出課程層面，在學(xué)校舉行一些比賽活動(dòng)，結(jié)合職業(yè)素養(yǎng)課程讓課堂內(nèi)的活動(dòng)延伸到生活常態(tài)中，與班級(jí)建設(shè)、學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生的行為與意識(shí)不斷強(qiáng)化，從而固化為學(xué)生內(nèi)在的素質(zhì)，并形成良好的職業(yè)素質(zhì)，是這項(xiàng)課程應(yīng)該關(guān)注的地方。另一方面我們可以建立一個(gè)職業(yè)素養(yǎng)課程數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)上課過(guò)程中各個(gè)老師出現(xiàn)的問(wèn)題以及優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行匯總?cè)缓蟠娣诺綌?shù)據(jù)庫(kù)，讓其他教師進(jìn)行借鑒和改進(jìn)。最重要的一點(diǎn)是，職業(yè)素養(yǎng)課程是以團(tuán)隊(duì)為單位講授的，對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)第一次上課情況作為原始數(shù)據(jù)，放入數(shù)據(jù)庫(kù)，然后以兩周為一周期進(jìn)行對(duì)比，從注意力，記憶力，反應(yīng)能力，理解能力，創(chuàng)造能力進(jìn)行對(duì)比，到一個(gè)項(xiàng)目完成后再進(jìn)行一次全面的對(duì)比總結(jié)，這樣有利于掌握各個(gè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)也有利于進(jìn)行課程的優(yōu)化。
通過(guò)這學(xué)期聽(tīng)課情況以及和團(tuán)隊(duì)教師的交流中可以得知這門課的艱辛，我知道主講教師的授課經(jīng)驗(yàn)要非常豐富，善于處理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所
出現(xiàn)的問(wèn)題，能夠調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的積極性。還要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，在點(diǎn)評(píng)時(shí)說(shuō)出貼切的語(yǔ)言，但是我時(shí)刻準(zhǔn)備著，準(zhǔn)備著去迎接挑戰(zhàn)。
王楓
2014.12.22
篇三：職業(yè)素質(zhì)與能力課程心得
大學(xué)是一個(gè)對(duì)大學(xué)生不斷雕琢、塑造的場(chǎng)所。我們大學(xué)生就好比是商品，無(wú)論好壞如何最終都要放在市場(chǎng)上亮相一番。所以在大學(xué)階段做好職業(yè)規(guī)劃是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，懂得這方面的知識(shí)對(duì)我們大學(xué)生將來(lái)的就業(yè)無(wú)可厚非是有幫助的�？墒亲鳛橐粋�(gè)大學(xué)生，像許多人一樣，我也對(duì)未來(lái)就業(yè)所要具備的職業(yè)素質(zhì)與能力充滿了困惑，對(duì)企業(yè)需要什么樣的人才更是一頭霧水。于是，我選擇了“職業(yè)素質(zhì)與能力”這門課程。
我原本以為這門課程也像其他課程一樣，只是老師向我們灌輸很官方、很專業(yè)化的抽象理論知識(shí)。然而事實(shí)并非如此，第一堂課上葛老師向我們介紹到：他作為一名生科院教師而非經(jīng)管院或文法院教師開(kāi)設(shè)這“職業(yè)素質(zhì)與能力”課程的確讓人意外，但是他作為一個(gè)企業(yè)老板他知道企業(yè)需要什么樣的人才。老實(shí)的一番話更使我堅(jiān)定了選擇這門課的信心，讓我覺(jué)得這似乎不是在授課，而是有些像在給職工做培訓(xùn)，使得這門課來(lái)得更實(shí)際、更有意義。我也更有興趣去聽(tīng)這門課了，并且每節(jié)課都認(rèn)真做好筆記。我覺(jué)得我不能再像茫無(wú)頭緒的去過(guò)我的大學(xué)生活了，我得重新認(rèn)識(shí)我自己，認(rèn)真我的職業(yè)生涯，努力提升和培養(yǎng)企業(yè)所要求的職業(yè)素質(zhì)與能力。
既然了解到職業(yè)素質(zhì)與能力對(duì)未來(lái)求職的重要性，我就從課堂所學(xué)到的內(nèi)容談一下我的收獲和體會(huì)。
作為大學(xué)生我們都希望自己將來(lái)是一個(gè)成功的人，于是許多人就拼命地學(xué)習(xí)很多本專業(yè)或者非本專業(yè)的各種知識(shí)。但是，知識(shí)不如能力，能力不如品質(zhì)。一個(gè)成功的人需要具備成功的品質(zhì)：責(zé)任、誠(chéng)信、大度、膽識(shí)、沉穩(wěn)、積極、細(xì)心。還需要有責(zé)任意識(shí)：做好你的本職工作，能夠讓你的上司和同事放心交給你更重要的工作，愿意承擔(dān)責(zé)任。另外，還要有危機(jī)感：危機(jī)感是一種壓力，事業(yè)越大、職位越高危機(jī)感就越強(qiáng)。對(duì)于即將步入職場(chǎng)的我們，首先必須了解一個(gè)企業(yè)的對(duì)員工基本要求：一、遵守公司的規(guī)章制度；二、不找任何借口，勇敢承認(rèn)錯(cuò)誤；三、從細(xì)節(jié)做起，工作中無(wú)大小事之分，只有重要與不重要；四、要有團(tuán)隊(duì)合作精神；五、培養(yǎng)責(zé)任感，思想決定命運(yùn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。而企業(yè)所需的人才，就是指那些能把本職工作做好的人，也是我們只要努力就有機(jī)會(huì)就可以做到，只是看我們的態(tài)度和能力而已。其次，我們要想在企業(yè)有立足之地，必須要懂得基本的商務(wù)禮儀。因?yàn)樯虅?wù)禮儀在社會(huì)行為和職業(yè)行為中起著“規(guī)范行為、傳遞信息、增進(jìn)感情、樹(shù)立形象”的重要作用。商務(wù)禮儀包括：個(gè)人禮儀、會(huì)面禮儀、接待禮儀、進(jìn)餐禮儀、送禮禮儀、求職禮儀等。最后，就是有效溝通，讓上司了解你，需要做到以下幾點(diǎn)：一、自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度，讓上司知道；二、對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答，而且清楚，讓上司放心；三、充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的意圖，讓上司輕松；四、接受批評(píng)，不犯三次錯(cuò)省心；五、不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人，讓上司有效；六、毫無(wú)怨言的接受任務(wù)，讓上司省事；七、對(duì)自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃，讓上司進(jìn)步。使有效溝通達(dá)到“控制成員、激勵(lì)員工行為、表達(dá)感情、流通信息”的目的。但是必須要講求溝通的方式，注重提高個(gè)人的溝通能力。比如：與領(lǐng)導(dǎo)溝通要“弄清意圖、簡(jiǎn)潔明了；不直接說(shuō)不：讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，切忌見(jiàn)風(fēng)使舵，巧言令色；借用比喻故事等方式”。與同事溝通要“以大局為重；對(duì)待分岐，求大同存小異；對(duì)待升遷、功稱，保持平常心，不要妒忌”。與客戶溝通要“加深客戶對(duì)自己的映像；記住客戶的名字；積極地認(rèn)可和贊美；不與客戶爭(zhēng)辯；利用小禮品”�？傊疁贤ㄒ裱坝焉拼�、平等互助、誠(chéng)實(shí)守信、寬容大度、積極主動(dòng)”的原則。
關(guān)于這門課程，我覺(jué)得老師講的挺好的。語(yǔ)言通俗易懂、重點(diǎn)突出，偶爾會(huì)有一些互動(dòng)，能夠分享一些與職業(yè)有關(guān)的案例，理論聯(lián)系實(shí)際。但是我有一點(diǎn)小小的建議：希望老師在面對(duì)我們大學(xué)生授課的時(shí)候，能對(duì)我們的職業(yè)素質(zhì)與能力的提升或培養(yǎng)給予更多的指導(dǎo)或建議，讓我們有更明確的努力方向。也預(yù)祝老師更加的成功！
通過(guò)這門課的學(xué)習(xí)，在很多方面的知識(shí)都還不完善的情況下，我漸漸地意識(shí)到我的知識(shí)面實(shí)在太小，所需要的知識(shí)不知識(shí)課堂上那些就足夠的，需要從不同的渠道去擴(kuò)展知識(shí)面，這樣才能在社會(huì)上更好的發(fā)展自己的才能。
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