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創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的一些藝術(shù)
創(chuàng)業(yè)者都會(huì)成為人們口中所說的“老板”，但是并非每一個(gè)老板都能夠擔(dān)任的合格與優(yōu)秀，一些當(dāng)老板的“藝術(shù)”你不得不了解一下。
一、遠(yuǎn)見力，塑造企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的核心源
在企業(yè)起步階段，具備一種審時(shí)度勢(shì)的遠(yuǎn)見力，是做老板必備的素質(zhì)條件之一，也是為日后進(jìn)一步做大、做強(qiáng)提供支撐的關(guān)鍵，更是企業(yè)打造和培育自身企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的核心源。
老板作為一“家”之主，情系公司上下。老板的一個(gè)決策、一個(gè)指令，都左右和影響著公司的發(fā)展全局。在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，基層看主管，主管看副總，副總看老板，而老板又看誰呢？老板則以宏觀的遠(yuǎn)見定天下，如：產(chǎn)業(yè)環(huán)境、趨勢(shì)、前景、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)政策，以及站在資本、產(chǎn)品、市場(chǎng)等戰(zhàn)略層面思考和權(quán)衡公司發(fā)展的問題。
與一般管理人員相比，老板處的位置高，思考的問題也比較全面和具有很高的高度，正所謂站的高，看的更遠(yuǎn)！
一些枯燥的數(shù)據(jù)和各種信息資料匯總到老板跟前，最終轉(zhuǎn)化為老板的思想和遠(yuǎn)見力，如同指揮家一樣，指揮著十幾個(gè)樂器，協(xié)調(diào)演奏出一曲曲悅耳動(dòng)聽的樂章！
筆者02年曾接觸過一個(gè)做中老年周刊的老板。說是老板，當(dāng)真正接觸后發(fā)覺加上他和兼職的財(cái)務(wù)人員一共才有四五號(hào)人。當(dāng)有一次外出聚餐時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)他們?nèi)藬?shù)雖少，但心很齊，而心齊的原因就在于該老板看準(zhǔn)了中老年這一塊潛力巨大尚未真正挖掘的市場(chǎng)。
該老板平時(shí)并沒有許諾將來發(fā)展如何如何的大，而是一再承諾只要大家齊心協(xié)力，解決未結(jié)婚成家的員工的住房和已結(jié)婚成家的員工將生活質(zhì)量提高一個(gè)臺(tái)階還是有能力實(shí)現(xiàn)的。這句話聽上去似乎沒有豪言壯語那么順耳，或許有點(diǎn)缺乏底氣，然而正是這句樸實(shí)無華的承諾，促使員工們和他一處就是三年。
后來事隔多年，當(dāng)筆者緣于一次業(yè)務(wù)關(guān)系再次聯(lián)系到該老板時(shí)，從他的話中聽得出來他們公司發(fā)展的比較順當(dāng)，報(bào)紙的發(fā)行量節(jié)節(jié)上升。當(dāng)然，他也為數(shù)年前當(dāng)初的那句承諾并如約兌現(xiàn)而引以為榮。
筆者后來又陸續(xù)接觸到幾個(gè)中小民營(yíng)企業(yè)的老板。通過和他們的接觸和溝通交流，認(rèn)為他們雖然受資金實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)條件限制，發(fā)展緩慢，但可貴的是這些老板們都有很強(qiáng)的遠(yuǎn)見力，總是能從市場(chǎng)縫隙中左右逢源，找準(zhǔn)自己的定位和發(fā)展突破點(diǎn)。在小企業(yè)當(dāng)中，公司的員工人數(shù)雖然不多，但也不易管理，某一點(diǎn)做不好，極有可能分散公司的凝聚力和向心力。
真正能吸引員工留下并同老板一道齊心協(xié)力做事的動(dòng)力，靠的正是老板的睿智。而這種睿智，無形中成為了企業(yè)發(fā)展觀的靈魂，形成一種很強(qiáng)大的動(dòng)力，令老板的員工們看到一種盼頭和愿景，并為之甘愿拿青春作注，一搏明天的闌珊。
現(xiàn)實(shí)中很多一些企業(yè)之所以曇花一現(xiàn)，細(xì)究其落幕的原因，在很大程度上也正是因?yàn)槠髽I(yè)的當(dāng)家人缺乏一種遠(yuǎn)見力，使得公司的發(fā)展方向出現(xiàn)了很大失誤，最終不得不黯然退場(chǎng)。
二、親和力，孕育員工在企業(yè)發(fā)展的生命力
現(xiàn)代社會(huì)中人們生活壓力、就業(yè)壓力與日俱增。在很多時(shí)候，員工們更需要情感的一種理解和撫慰。在很多一些中小企業(yè)中，薪酬待遇比不上知名企業(yè)，福利更無從談起，每天工作的時(shí)間更遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了國(guó)家規(guī)定的八小時(shí)工作制。
其實(shí)，對(duì)很多員工來說，不在乎掙錢多少，而在乎的是企業(yè)生存和發(fā)展環(huán)境如何。倘若企業(yè)老板是一個(gè)專橫跋扈而又缺乏親和力的人，那么作為企業(yè)的員工在工作中肯定好過不了。時(shí)間久了，與其工作著別扭、心情不爽，倒不如趁早另覓他樹，何必給自個(gè)過不去呢？
值得一提的是，筆者曾接觸的陜西一民營(yíng)企業(yè)老板是個(gè)很有親和力的人。該老板系軍人出身，多年的軍旅生活鍛造出了說話擲地有聲、豪爽大度的性格。
他用十余年間，從不知名的商貿(mào)公司，做成了西北地區(qū)最大的酒類金牌經(jīng)銷商，旗下代理了十余個(gè)食品飲料品牌，更將業(yè)務(wù)擴(kuò)及到旅行社、廣告行業(yè)，公司發(fā)展勢(shì)頭蒸蒸日上。筆者曾在一酒類企業(yè)服務(wù)時(shí)，有機(jī)會(huì)因業(yè)務(wù)關(guān)系有幸接觸到了該老板。初次見面后短短一席話，充分讓筆者感受到了他那豪爽而又不失親和力的性格。
在接觸的幾天中發(fā)現(xiàn)：該老板在公司是個(gè)“自來熟”。打上班一進(jìn)公司大門起，碰到一個(gè)人甭管熟悉與否，先微笑的打個(gè)招呼，一得空閑機(jī)會(huì)就同員工們噓寒問暖。更有趣的是，該老板沒有老板架勢(shì)，倒像個(gè)公司里的普通員工，大冬天的將手往袖口一縮，兩手一甩一甩的進(jìn)了公司。
其中有兩次筆者曾親眼看到該老板見到他的員工后，用手在對(duì)方肩頭上輕輕一怕的同時(shí)，順便就問：哥們，最近那個(gè)什么什么事進(jìn)展的怎樣了？得到答復(fù)后，又不忘寒暄兩句方轉(zhuǎn)身離去。說實(shí)話，這樣和員工稱兄道弟的老板還是第一見到。
后來在與該老板的員工們接觸時(shí)發(fā)現(xiàn)：該老板的員工所拿的薪水比起同行企業(yè)同等規(guī)模的企業(yè)并不見得高多少，不過每個(gè)人的工資倒是分的清清楚楚的，諸如基本工資、住房補(bǔ)貼、伙食餐補(bǔ)、降溫補(bǔ)助、交通、電話等補(bǔ)助之類的一目了然。
而且，該老板的員工大多數(shù)是老員工，在他的公司工作三四年以上實(shí)屬正常不過。當(dāng)筆者試探問及為何不換個(gè)環(huán)境的話題時(shí)，幾個(gè)老員工不解的反問：我們老板人很和善，跟著他干很舒心。從他們短短一席話中不難發(fā)現(xiàn)，他們已經(jīng)喜歡上了他們老板這個(gè)人。
當(dāng)員工們甘心情愿守候在一個(gè)企業(yè)為老板做事時(shí)，這樣企業(yè)的生命力不僅旺盛，而且長(zhǎng)久。也許該老板獲得他的員工們的認(rèn)同，是本性所致，或者是該老板的做人處世之道，但有一點(diǎn)可以肯定的是，很多企業(yè)中，下屬正需要這樣有親和力的老板。
三、善躬行，樹立員工在企業(yè)學(xué)習(xí)的新標(biāo)桿
筆者記得在高中學(xué)習(xí)生涯中有一件事情印象比較深刻。當(dāng)時(shí)筆者所在的畢業(yè)班的班主任是一位年近花甲已經(jīng)退休但又被學(xué)校返聘回校繼續(xù)任教的老教師。這位老教師平時(shí)不善言語，生活作風(fēng)正派。那時(shí)，正值高考沖刺階段，學(xué)生們整天只顧上學(xué)習(xí)，對(duì)教室的衛(wèi)生管理自然松懈了很多。這種現(xiàn)象比的任課老師也都有看到，但誰也沒有提及。
有一次，這位老教師早上到教室察看學(xué)生們?cè)缱粤?xí)的情況時(shí)，他發(fā)現(xiàn)了教室的衛(wèi)生管理很差，地上滿是一些碎紙屑。他并沒有當(dāng)即打斷學(xué)生們的學(xué)習(xí)或告知學(xué)生們要注意打掃衛(wèi)生，更沒有批評(píng)或指責(zé)哪個(gè)值日小組的不是，而是轉(zhuǎn)身走到教室門后邊拿起笤帚，緩緩地將走廊慢慢的清掃了起來。第二天，當(dāng)這位老教師再次過來巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)地上明顯干凈了很多。
但是還是發(fā)現(xiàn)教師的通道上有些碎紙屑，他這次沒有去掃，而是吃力的彎下腰來從地上將一個(gè)個(gè)紙屑拾起，放進(jìn)垃圾簍內(nèi)。學(xué)生們看到這種情形很是吃驚，教室內(nèi)的讀書漸漸弱了下來。從這兩件事情以后，教室的衛(wèi)生雖稱不上一塵不染，但的確潔凈了很多，至少地上通道處再?zèng)]有碎紙屑了。
其實(shí)，在很多企業(yè)的發(fā)展中也是一樣的道理。
或許某些制度不夠健全，或許公司人數(shù)不多，但老板們并非因此而忽略了管理章法。沒有規(guī)矩不成方圓。企業(yè)的發(fā)展需要依靠制度來強(qiáng)化。而在制度的強(qiáng)化或執(zhí)行中，是令很多企業(yè)老板頭疼而又時(shí)常遇到的一個(gè)問題。解決得最好的辦法是什么呢？
筆者認(rèn)為，老板應(yīng)該以身作則，親歷親為，從自身做起，為你的屬下做出一種表率和榜樣。當(dāng)你做到若再要求你的員工們執(zhí)行時(shí)，將為他們起到一種學(xué)習(xí)的參照和標(biāo)桿。河南某食品企業(yè)一老板曾多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，作為食品企業(yè)要嚴(yán)格規(guī)范衛(wèi)生管理和產(chǎn)品質(zhì)量，包括職工的食堂衛(wèi)生管理。
后來該老板在一次去員工食堂巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)職工食堂衛(wèi)生管理存在很多漏洞，為此他順便來到洗碗和消毒車間巡查，當(dāng)時(shí)正好碰到一操作工人在工作，該老板不經(jīng)意間指著最后一道工序——涮洗碗筷的水池順便問了一句：這里的水干凈嗎？該操作工人說：干凈。該老板聽了二話不說順手拿起一只碗盛出了半碗喝了幾口。該老板的這種反常舉動(dòng)驚呆了在場(chǎng)的中高管陪同人員。
后來，在衛(wèi)生評(píng)比中，該公司職工食堂的衛(wèi)生管理成為其他部門競(jìng)相學(xué)習(xí)和典范�？磥磉@位老板雖然自身并沒有動(dòng)手去操作一遍，但卻用行動(dòng)給他的下屬們上了生動(dòng)的一課。
四、換位觀，老板不妨站在員工角度多思考
綜觀一些成功的老板，很大的一個(gè)共性之處就是很會(huì)站在員工的角度設(shè)身處地的為員工的工作、生活、發(fā)展著想。其實(shí)，對(duì)于那些正處于發(fā)展快速期的企業(yè)老板而言，更應(yīng)該懂得換位思考，想方設(shè)法解決員工們的后顧之憂，激發(fā)員工們的工作信心和主動(dòng)工作的積極性。
某酒企老板在一次節(jié)假日期間為營(yíng)銷將士們?nèi)〉眠^去一年?duì)I銷業(yè)績(jī)慶功時(shí)，曾邀請(qǐng)到了一些家屬到場(chǎng)一同慶祝，并在活動(dòng)結(jié)束后，以公司和營(yíng)銷人員的名義，為受邀家屬們贈(zèng)送了女性比較喜歡的項(xiàng)鏈、首飾什么的，以表彰這些家屬們一如既往在其丈夫背后給予的支持、理解和鼓勵(lì)。
又如某食品企業(yè)一老板在組織制定和簽發(fā)下半年薪酬改革制度前，多次單獨(dú)找到不同業(yè)務(wù)層面的員工們進(jìn)行多次溝通和交流，認(rèn)真聽取下屬們意見和看法，最終在聽取了廣泛的意見后方交給人力資源部門進(jìn)行完善和修訂。
再如某一民營(yíng)企業(yè)老板為詳實(shí)、準(zhǔn)確了解到市場(chǎng)營(yíng)銷人員生活狀況，在參加會(huì)議期間和會(huì)議議程安排的較為緊張的情況下，仍是抽空到公司辦事處進(jìn)行尋訪，了解市場(chǎng)人員的工作、學(xué)習(xí)和生活狀況。后來，該老板為探究公司基層管理人員真實(shí)思想動(dòng)態(tài)，一改相關(guān)各個(gè)層面主管全部參加組成的座談會(huì)溝通形式，而是采用一種一對(duì)一的溝通方式推心置腹的進(jìn)行溝通和交流。
兩者相比不難發(fā)現(xiàn)，一個(gè)是高調(diào)、華而不實(shí)而又流于形式的座談會(huì)，一個(gè)是消除了顧慮而又發(fā)自肺腑之言的拉家常。追求同樣的目的，卻因企業(yè)老板站在員工角度替員工著想，而產(chǎn)生了兩種截然不同的效果。
另從員工的工作、生活和發(fā)展空間來說，員工的自身利益無非是馬斯洛五種層次需求理論的或多或少的體現(xiàn)。對(duì)于基層員工來說，需求的舒心的工作環(huán)境、滿足日常所需后能積攢一些積蓄和有盼頭的晉升空間；對(duì)于中高管人員，需求是被信任的工作平臺(tái)、能力的展現(xiàn)與釋放、個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和被認(rèn)同。
一些很會(huì)管理并能靈活調(diào)動(dòng)不同層級(jí)的員工的工作能動(dòng)性和積極性，總能站在員工身上進(jìn)行思考和權(quán)衡，因人而異的采取一系列換位思考后的舉措，俘獲員工們的芳心�；蛟S這些道理，每個(gè)老板都懂，但真正運(yùn)用到位的卻乏善可陳，不然也就不會(huì)在企業(yè)中屢屢出現(xiàn)員工頻繁跳槽、抱怨發(fā)展環(huán)境不好、能力得不到展現(xiàn)和被認(rèn)可等影響和制約公司發(fā)展的現(xiàn)象。
作為一個(gè)公司或企業(yè)的領(lǐng)頭羊，成為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)才能夠用自己的執(zhí)行力帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前行，希望各位創(chuàng)業(yè)者都能夠?qū)W習(xí)一些當(dāng)老板的藝術(shù)，讓自己成為一個(gè)成功的老板。
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