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參觀華納兄弟電影世界
一個(gè)國(guó)家有沒(méi)有大型的娛樂(lè)場(chǎng)所,要看這個(gè)國(guó)家有沒(méi)有具備以下三個(gè)必要的條件:首先這個(gè)國(guó)家的人民是否已經(jīng)富裕起來(lái),有沒(méi)有足夠的錢拿來(lái)做娛樂(lè)消費(fèi)只用,如果只是溫飽階段,娛樂(lè)消費(fèi)將是次要地位。其次,要看這個(gè)國(guó)家人民有沒(méi)有娛樂(lè)時(shí)間,如果消費(fèi)者沒(méi)有娛樂(lè)時(shí)間,大型娛樂(lè)設(shè)施很可能就總是“空置”娛樂(lè)公司不可能較快收回投資,這也是個(gè)根本的問(wèn)題。最后要看這個(gè)國(guó)家的旅游市場(chǎng)開發(fā)的水準(zhǔn),如果沒(méi)有旅游資源,沒(méi)有足夠的旅游者光顧這個(gè)國(guó)家,這種大型娛樂(lè)設(shè)施還是投資要謹(jǐn)慎。
在美國(guó)、歐洲、日本、香港,大型娛樂(lè)設(shè)施迪斯尼樂(lè)園給全世界留下極為深刻的印象,這些樂(lè)園的老板也是賺的“盆滿砵溢”,從開始計(jì)劃投資立項(xiàng)到樹立嶄新的管理理念,我們不能不佩服這些人的眼光與膽識(shí)。
去過(guò)幾個(gè)外國(guó)的迪斯尼樂(lè)園后,我始終有一點(diǎn)疑問(wèn),那些在樂(lè)園工作的員工,每天就像“打了雞血”一樣,或者是說(shuō)他們吃了什么“興奮藥”,每天笑臉相迎,笑臉相送,精神振奮,沒(méi)有一刻是放松的……和我們國(guó)家一些旅游點(diǎn)的服務(wù)員比較,我們的工作人員總是一臉“舊社會(huì)”,“喪班子”臉,沒(méi)有一絲笑容……所有的旅游客人就像歉了他們的錢一樣,給游客臉子看……
他們也沒(méi)有什么支部書記管著,就是靠錢,還就是那么靈驗(yàn)。在澳大利亞黃金海岸的華納兄弟電影世界德服務(wù)人員個(gè)個(gè)都是那樣精神抖擻,和藹可親,讓你有一種賓至如歸的感覺(jué)。我也曾經(jīng)仔細(xì)的與朋友攀談,到底是什么力量把這些人的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了呢?最后的結(jié)論是社會(huì)輿論、性格釋然、還有高薪。
在這個(gè)電影世界的服務(wù)人員給我留下了深刻的印象,所有節(jié)目都很精彩,有些節(jié)目甚至很驚險(xiǎn),與電影里的情節(jié)很接近,讓我們明白了電影就是這樣拍攝的,整個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)建設(shè)的目的性很強(qiáng),很容易達(dá)到寓教于樂(lè)的目的。
根據(jù)安排,上海正在修建迪斯尼樂(lè)園,我希望有關(guān)方面能把國(guó)外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)到手,不要學(xué)習(xí)那些花架子,否則,同樣是一個(gè)娛樂(lè)世界,我們的管理漏洞百出,而人家的管理是滴水不漏,這就看誰(shuí)的本事大了。
在澳大利亞,我看到很多資本主義的弊病,也看到很多的先進(jìn)管理方式,歸根結(jié)底一句話,就是比較規(guī)范。所有事情,一規(guī)范就會(huì)一通百通,所有人都按照規(guī)定去做,沒(méi)有特殊人,這個(gè)社會(huì)就是一個(gè)公平世界了。
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