干將離職，知識(shí)流失？

經(jīng)理人往往將自己最重要的資源說(shuō)成每天晚上走出公司大門(mén)的員工。但是，很少有領(lǐng)導(dǎo)人給自己的企業(yè)以充分的守護(hù)，防備員工走出大門(mén)后一去不回。許多公司發(fā)現(xiàn)，曾是競(jìng)爭(zhēng)力與利潤(rùn)來(lái)源的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與智慧正在持續(xù)而可替代地流失。除非企業(yè)開(kāi)始執(zhí)行戰(zhàn)略性行動(dòng)計(jì)劃，以維系并增強(qiáng)其員工隊(duì)伍所代表的巨大的知識(shí)體系。此類(lèi)計(jì)劃應(yīng)該具備下列目標(biāo)：

● 幫助員工截取并傳播知識(shí)包括他們自與其同事的知識(shí)。

● 支持跨越時(shí)間與間的協(xié)作。

● 提供獲取學(xué)習(xí)及績(jī)效支援的途徑，以便更有效地工作。

● 實(shí)施帶來(lái)有效生涯發(fā)展和繼任規(guī)劃的組織結(jié)構(gòu)。

知識(shí)流失以及它對(duì)員工隊(duì)伍生產(chǎn)力績(jī)效的影響，并沒(méi)有單獨(dú)或現(xiàn)成固定的方案可應(yīng)對(duì)。企業(yè)必須運(yùn)用一整套戰(zhàn)略，從技巧和技術(shù)的角度思考問(wèn)題。

1. 識(shí)別出最有流失危險(xiǎn)的知識(shí)，并將其制度化

企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)明辨信息與經(jīng)驗(yàn)的流失會(huì)在哪些方面對(duì)其造成最大危險(xiǎn)。這需要建立績(jī)效管理和生涯發(fā)展流程，并在開(kāi)展此類(lèi)流程過(guò)程中識(shí)別出擁有最關(guān)鍵知識(shí)的員工。

“911”事件后，航空客流量大幅下跌，德?tīng)査�航空公司裁減員工人數(shù)以保持競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)全公司范圍內(nèi)11000名員工同意接受提前退休或領(lǐng)取解雇費(fèi)時(shí)，德?tīng)査�只有不到兩個(gè)月時(shí)間，以識(shí)別出哪些員工所從事的工作尚未培養(yǎng)出后備或替代人員……然后在這些知識(shí)一去不返之前將其截獲。這樣，德?tīng)査�在非常短的期限�?nèi)盡可能多地維系了關(guān)鍵知識(shí)。

來(lái)源：經(jīng)理人