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堅(jiān)持就是一條創(chuàng)業(yè)的捷徑
說到創(chuàng)業(yè)其實(shí)很多創(chuàng)業(yè)者都是在困境中熬出來的,其中少不了的就是堅(jiān)持,人說不能在困境中度過的創(chuàng)業(yè)者不是一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)者,因此下面這個(gè)創(chuàng)業(yè)故事就是很好的一個(gè)案例,主人公王菲并不是那個(gè)天后王菲,而是一位成功的創(chuàng)業(yè)者,一起跟隨小編來看看她的創(chuàng)業(yè)信條吧!
王菲,不是那個(gè)天后,卻也有著同樣精彩的打拼人生。她是“80后”,土生土長的杭州人,從留學(xué)至今,在意大利奮斗十多年,一手創(chuàng)辦歐洲名牌專賣店HANNAH,目前在香港已有4家男女裝及配件零售店鋪,1家童裝零售店鋪,1家批發(fā)行。
和記者通電話時(shí),王菲不在杭州,也不在意大利,而是正在一個(gè)海島度假。如今的工作量主要體現(xiàn)在每年的米蘭時(shí)裝周那段時(shí)間,以及一些大型的時(shí)裝訂貨會(huì)上,其余時(shí)間,她更喜歡陪陪孩子,做自己喜歡做的事。大部分人看到的她都是現(xiàn)在這個(gè)年輕時(shí)尚的辣媽,卻很少有人知道她曾經(jīng)的艱苦奮斗。王菲用了十年的時(shí)間,從一個(gè)談客戶屢屢被人爽約的商場新手,成長為被客戶追捧的買手店老板,同時(shí),也見證了中國奢侈品消費(fèi)市場的壯大過程。
十年前爽約三次的客戶,如今成了能談心的密友
王菲在意大利留學(xué)時(shí)學(xué)的就是時(shí)裝設(shè)計(jì)專業(yè),畢業(yè)后她便留在那里發(fā)展。“十多年前,HANNAH只是一個(gè)200平方米左右的小店,我也只是一個(gè)初出茅廬的生意人!蓖醴苹貞洠嵌螘r(shí)間,就像處于一個(gè)什么事都想試試、但又不知道該如何下手的階段。
那時(shí),中國消費(fèi)者對(duì)于奢侈品的理解,大概僅限于LV、Gucci、Chanel等幾個(gè)最具代表性的品牌,除了高價(jià),幾乎說不出第二個(gè)印象!暗矣X得,作為一家買手店,不能只盯著這些大品牌,找些相對(duì)知名度較低、性價(jià)比更高的品牌,或許是條捷徑。”2005年,王菲相中了1999年創(chuàng)立的意大利本土品牌ERMANNO SERVINO,該品牌雖然年輕,但卻以優(yōu)質(zhì)的面料、奢華的皮草和精美的刺繡被看好。于是她就和品牌老總約時(shí)間面談,要拿下該品牌的亞洲區(qū)代理權(quán)。
“第一次見面約的是上午10點(diǎn),我9點(diǎn)50分就到了。坐在他辦公室門口一直等到11點(diǎn),仍沒見人出來。一問他秘書,說他吃飯去了,下午也沒有時(shí)間再和我談了!蓖醴飘(dāng)時(shí)是很不愉快的,但對(duì)方的傲慢并沒有打消她拿下這個(gè)客戶的決心,她又和秘書約了第二天,還是同一個(gè)時(shí)間。
第二天王菲9點(diǎn)半就到了,還是坐在對(duì)方辦公室門口,一直等到下午2點(diǎn),午飯也沒有吃!2點(diǎn)多的時(shí)候,我看到那個(gè)老總和幾個(gè)人邊談邊走出辦公室,繼而又回到辦公室,可他就好像完全沒有看到我的存在!边@種被忽略的感覺讓王菲很揪心,可她還是繼續(xù)等。直到下午4點(diǎn)多,那個(gè)老總又走出辦公室,看到王菲還在那里等著,就和秘書說了幾句。下午5點(diǎn),她終于被請進(jìn)了辦公室。
“大概談了十來分鐘,對(duì)方就打發(fā)我回去,讓我等郵件回復(fù),沒有給我留下任何聯(lián)系方式!苯酉聛,王菲就開始了漫長的等待,“我不能打電話問,因?yàn)檫@樣不禮貌,也不能發(fā)郵件,因?yàn)槲覜]有對(duì)方的郵箱地址,只能等!边@一等就是十多天,王菲終于忍不住跑去對(duì)方辦公室,被告知第二天下午4點(diǎn)再來。
“第二天中午我就到了,等到下午4點(diǎn),等來的是對(duì)方的一句‘我不想在你身上浪費(fèi)時(shí)間’!蓖醴普f,“也好的,這樣我才能死心,再去做其他品牌!敝蟀肽昀,她用這種鍥而不舍的勁頭拿下了好幾個(gè)品牌的代理權(quán),比如Alexander McQueen。
但王菲并沒有真的死心,她依然想著當(dāng)初拒絕她的那個(gè)傲慢的品牌。半年后,她再次敲開了對(duì)方的大門。這次,她談成了,只用了一杯咖啡的時(shí)間。因?yàn)樗膶?shí)力已經(jīng)足夠!爱(dāng)年那個(gè)老總,現(xiàn)在已是我的好朋友了。去年8月,他還來杭州玩。不夸張地說,我和我老公吵架,我都會(huì)去找他談心呢!”王菲笑著說。
堅(jiān)持就是一條捷徑,商品要靠推而不是賣
王菲說,現(xiàn)在想想當(dāng)年的事,自己都有點(diǎn)感動(dòng)呢。十年打拼下來,經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、捷徑,總結(jié)下來就倆字——堅(jiān)持;蛟S當(dāng)年那個(gè)再三爽約的老板滿以為,這個(gè)初出茅廬的姑娘在一兩次碰壁之后就會(huì)哭得爬不起來,誰知到結(jié)果會(huì)是這樣。
“坦白地說,創(chuàng)業(yè)初期,遇到那種比較難談的客戶時(shí),我經(jīng)常想試試在中國比較管用的辦法——送禮,我甚至多方打聽對(duì)方老板喜歡什么東西,就差下手了!辈贿^現(xiàn)在,王菲很慶幸當(dāng)初自己沒干這樣的蠢事,“談的客戶多了,我發(fā)現(xiàn)只要抓住對(duì)方的需求點(diǎn),一場談判只需要一杯咖啡的時(shí)間,沒別的!
成功的談判是需要良好的銷售業(yè)績做支撐的,在這方面,王菲認(rèn)為,東西是靠推出去的,而不是賣出去!跋啾仁昵埃袊M(fèi)者對(duì)奢侈品的了解程度已經(jīng)大大提升,但在購買過程中,他們依然很需要‘引導(dǎo)’。所以,導(dǎo)購這個(gè)角色在HANNAH是非常重要的。了解顧客的需求,再把最適合的商品推給他們,是成就良好業(yè)績的秘訣!
近兩年來,中國奢侈品消費(fèi)市場迅速壯大。有數(shù)據(jù)顯示,2014年中國人買走全球46%的奢侈品。這樣的成績讓大部分國外品牌對(duì)中國的代理商刮目相看。對(duì)此,王菲感受很明顯:“以前談客戶都是我們提早去等對(duì)方,現(xiàn)在對(duì)方不僅準(zhǔn)時(shí),有時(shí)還會(huì)提早等我們!
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